1、物业管理基本概念练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 拟写物业管理的常用文书，这项工作属于( )的内容之一。（A）物业接管验收（B）客户管理服务（C）安全服务（D）物业管理方案和制度的制订2 1994 年 3 月 23 日，建设部以第 33 号令颁布了( )。（A）物业管理条例（B） 物业管理收费管理办法（C） 物业管理合同示范文本（D）城市新建住宅小区管理办法3 我国第一部地方性物业管理法规是( )。（A）上海市居住物业管理条例（B） 深圳经济特区住宅物业管理条例（C） 北京市居住小区物业管理办
2、法（D）物业管理条例4 物业管理的早期介入是前期物业管理的( )，早期介入工作越主动、越扎实，对物业管理企业正式按照委托合同实施前期物业管理越有利。（A）重要铺垫（B）重要内容（C）开始阶段（D）工作延续5 现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别是特别强调( )。（A）经济效益（B）收费合理（C）业主主导（D）统一管理6 1994 年建设部第 33 号令颁布了( )，这为我国城市物业管工作的正规化奠定了基础。（A）城市新建住宅小区管理办法（B） 物业管理条例（C） 居住区物业管理条例（D）物业服务收费办法7 在业主或业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理是(
3、 ) 。（A）物业管理的早期介入（B）前期物业管理（C）物业的接管验收（D）物业的竣工验收8 物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要( )。（A）接管验收物业（B）签订物业服务合同（C）收集物业资料（D）为客户办理入住手续9 建设部对全国物业管理示范项目每( )进行一次复验。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）5 年10 ( )指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。（A）物业（B）房地产（C）不动产（D）固定资产11 从 2000 年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示
4、范项目” 称号。凡是上报建设部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不得低于( ) 分。（A）90（B） 95（C） 98（D）10012 一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理，这主要体现了物业管理的( )原则。（A）专业高效（B）统一管理（C）公平竞争（D）服务第一13 物业管理有许多特性，但其根本属性是( )。（A）专业性（B）广泛性（C）服务性（D）主导性二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5
5、分。14 物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括( )等。（A）参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，并具有相应的规模和 85%以上的入住率或使用率（B）取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号 1 年以上（C）已建立各项管理规章制度（D）无重大责任事故和确认属实的重大投诉15 物业的产权是物业管理权的基础，( )是物业管理权的主体。（A）业主（B）业主大会（C）业主委员会（D）使用人16 物业管理企业将一部分物业管理服务内容委托转交给其他专业服务公司，这是( )。（A）违反物业管理条例的行为（B）物业管理专业化程度越来越高的表现（C）社会主义市场经济进一步发展的要求（
6、D）充分满足业主和使用人需求的需要17 物业管理的主要内容包括( )。（A）物业管理接管验收（B）物业管理方案和制度的制订（C）房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务（D）环境保洁与绿化管理18 物业管理的过程包括( )。（A）验收接管物业（B）履行服务合同（C）做好交接工作（D）签订物业服务合同19 物业管理日常服务的内容有( )等。（A）消防安全管理（B）房屋维修（C）车辆管理（D）保洁管理20 物业管理人员不仅要管理物业，还要与人打交道，因此必须( )。（A）语言表达能力（B）注意目光交流（C）准确地传送信息（D）面带微笑有亲和力21 物业管理条例规定，物业管理人员应当具有专业知识和专
7、业技能，包括( )。（A）具有现代物业管理专业知识（B）具有物业管理专业技能（C）掌握现代管理手段（D）具有创新精神22 国家行政管理部门和地方政府制订的关于其他物业服务质量要求的文件有( )。（A）城市新建住宅小区管理办法（B） 城市房屋修缮管理规定、房屋修缮范围和标准、房屋修缮工程质量检验评定标准（C） 深圳经济特区住宅物业管理条例（D）北京市住宅物业管理服务标准23 物业的特征包括( ) 。（A）固定性（B）耐久性（C）高值性（D）权益性物业管理基本概念练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【
8、正确答案】 B【知识模块】 物业管理基本概念2 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理基本概念3 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理基本概念4 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理基本概念5 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理基本概念6 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理基本概念7 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理基本概念8 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理基本概念9 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理基本概念10 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理基本概念11 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理基本概念12 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理基本概念
9、13 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理基本概念二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。14 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理基本概念15 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理基本概念16 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 物业管理基本概念17 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理基本概念18 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理基本概念19 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理基本概念20 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 物业管理基本概念21 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理基本概念22 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 物业管理基本概念23 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理基本概念
