1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 5 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 下列关于边际收益递减规律的说法，不正确的是( )。（A）又被称为生产要素边际产量递减规律（B）在技术不变的情况下，其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增（C）当要素增加到一定限度后，增加的产量和总产量递增（D）若超过了一定界限继续增加可变要素的投入，可使总产量减少2 下列( ) 不是等产量曲线的特点。（A）等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值（B）等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相
2、交（C）等产量曲线凸向原点，它表示随着一种生产要素每增加一单位，可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少（D）等产量曲线按产量的大小顺序排列，离原点越近的等产量曲线所代表的产量越大3 ( )是指在等产量曲线上两种生产要素相互替代的比率。（A）边际技术替代率（B）边际转换率（C）平均收益率（D）价格变动率4 ( )是指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。（A）供给弹性（B）供给价格弹性（C）供给价格弹性系数（D）价格变动率5 在企业经营战略管理的基本过程中，经营战略分析阶段的具体工作不包括( )。（A）收集各种有关制定经营战略的资料和信息（B）分析企业的用户和竞争对手的情况及其发
3、展动向（C）分析研究企业外部环境给企业带来的机会和威胁（D）经营战略实施业绩的评审6 管理学的广义研究对象是( )。（A）自然社会（B）生产力（C）人文社会（D）机构组织7 管理学的重要内容是( )。（A）管理历史（B）管理原理（C）管理功能和职能（D）管理的主要方法、技术和手段8 管理的核心是( ) 。（A）有效地利用人、财、物、技术、信息等资源（B）建立完善的管理机制（C）处理好各种人际关系（D）机构9 下列( ) 属于个性化服务。（A）特约性服务（B）功能服务（C）心理服务（D）上门服务10 业主投诉的一般心理不包括( )。（A）求尊重的心理（B）求发泄的心理（C）求满意心理（D）求补偿
4、心理11 根据投诉方式的不同进行分类，下列不正确的是( )。（A）来人投诉（B）来函投诉（C）紧急投诉（D）来电投诉12 ( )是能力发展的自然前提。（A）知识（B）实践（C）勤奋（D）素质13 下列有关人际关系的说法，不正确的是( )。（A）人际关系是社会关系的载体（B）社会关系，归根结底是人与人之间的关系，即人际关系（C）从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系（D）追求利益是建立、维持和发展人际关系的一个重要原则14 互惠互利不包括( ) 。（A）物质上的互利（B）精神上的互利（C）物质 精神上的互利（D）双方个人所有物的互利15 真诚的赞扬和
5、欣赏对方不应( )。（A）把握时机（B）内容要适度（C）方式要适度（D）频率要适度16 ( )是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则。（A）平等原则（B）互惠互利原则（C）诚信原则（D）宽容原则17 下列不属于工商行政管理机关特点的是( )。（A）权威性（B）是国家行政机关（C）代表国家行使行政管理职能（D）其行政管理职能范畴是工商行政管理18 下列( ) 不是工商行政管理机关的权限。（A）规章制度制定和发布权（B）登记注册权（C）颁布宪法（D）对消费者权益的保护权19 工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其不具备的效力是( )。（A）拘束力（B）确定力（C）执行
6、力（D）权威力20 按照法的创制方式或表现形式的不同，可以把法分成( )。（A）国内法和国际法（B）成文法和不成文法（C）一般法和特别法（D）实体法和程序法21 下列有关法的实施的说法不正确的是( )。（A）法的实施有两种方式（B）法的实施是指通过一定的方式使法律规范在社会生活中得到贯彻和实现的活动（C）法的遵守是法的实施的另一种方式，简称守法，是指国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织和全体公民都必须遵守宪法和法律（D）法的实施有三种方式22 ( )是法律在调整人们行为的过程中形成的权利和义务关系。（A）法律规范（B）法律关系（C）法律适用（D）行政法规23 下列有关法律关系
7、和法律规范的说法，错误的是( )。（A）法律规范是法律关系产生的前提（B）法律关系是法律规范实现的特殊形式（C）法律规范是具体明了化的，而法律关系是抽象的（D）法律规范属于可能性的领域，而法律关系则属于现实性的领域24 按照物业管理法律关系主体的相互地位，可以把物业管理法律关系分为( )。（A）平权的物业管理法律关系、隶属的物业管理法律关系（B）绝对法律关系和相对法律关系（C）一般的法律关系和具体的法律关系（D）调整性法律关系和保护性法律关系25 下列表示实物量的有( )。（A）吨、公斤、克（B）元、角、分（C）工时、工日（D）美元、人民币26 ( )反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基
8、础。（A）平均指标（B）相对指标（C）总量指标（D）劳动量指标27 ( )表示在同一对象不同时间之间的对比。（A）比例相对数 （B）计划完成相对指标（C）动态相对数（D）结构相对指标28 下列有关风险的说法，不正确的是( )。（A）风险一般有四种含义（B）风险是损失的不确定性（C）风险的含义之一是可能存在损失（D）风险的含义之二是该损失是不确定的29 风险的基本要素不包括( )。（A）风险因素（B）风险灾难（C）风险事故（D）风险损失30 ( )是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件。（A）风险事故（B）风险损失（C）风险灾难（D）风险因素31 根据风险因素的性质，一般可分
9、为( )。 实质风险因素； 道德风险因素； 风险事故；心理风险因素（A）（B） （C） （D）32 影响文化模式的最主要因素是( )。（A）地理环境和生产力发展水平（B）生活方式（C）风俗习惯（D）民族差异33 文化发展的主要动力是( )。（A）社会发展（B）战争（C）文化的传播与融合（D）商业发展34 下列不属于文化特点的是( )。（A）一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源（B）价值观是文化的主要变量（C）行为是文化的函数（D）文化就是人们的生活方式和认识世界的方式35 按建筑物的用途分类，建筑可分为( )。（A）砖土结构建筑、木结构建筑、钢结构建筑（B）生产性建筑、居住建筑和公共建筑
10、（C）住宅建筑、公共建筑及综合性建筑（D）抗震建筑36 在识图方法中，从大到小连着看时，应( )。（A）先看图标、图例、文字说明，后看图样（B）从粗到细区别看，从大到小连着看，专业图纸对着看（C）先看建筑图，后看结构图、设备图（D）先浏览全套图纸，再研究某专业图37 下列有关识图的步骤，正确的是( )。 看设计总说明；看总平面图；看封面目录；看建筑施工图；看设备施工图；看建筑详图；看结构施工图；（A）（B） （C） （D）38 建筑施工图不包括( )。（A）平面图（B）建筑详图（C）设备图（D）剖面图39 ( )是新建筑物施工定位和做施工总平面的依据。（A）建筑详图（B）建筑总平面图（C）剖面
11、图（D）立面图40 下列有关排水系统的基本组成不包括( )。（A）入水管（B）排水立管（C）排气管（D）排水管网41 ( )的特点是油脂、悬浮物和有机物含量高。（A）冷却水（B）厨房排水（C）厕所排水（D）雨水42 中水处理的主要处理阶段的目的是( )。（A）去除污水中的有机物和悬浮物（B）去除大的漂浮物、悬浮物（C）消毒处理（D）水质调节43 ( )散热器体积小，重量轻，并能承受较高的压力。（A）散热片管（B）柱型（C）翼型（D）钢串片44 ( )主要用来对有致命危险的人身触电进行保护，以防止因电器设备或线路漏电而引起火灾。（A）自动开关（B）熔断器（C）漏电保护器（D）电能表45 一个完整
12、的空调系统一般由( )三部分组成。 被调对象； 空气处理设备； 空气输配系统；空气排放系统；（A）（B） （C） （D）46 电路的作用是( ) 。（A）将电能转换成其他形式（B）传输、分配和转换电能（C）供应电能（D）取用电能47 ( )的主要作用是为空调机组提供所需要的冷水。（A）冷却水泵（B）电动阀（C）制冷系统（D）冷水机48 供热系统的作用不包括( )。（A）供暖（B）冰箱（C）空调（D）生活热水49 ( )是智能建筑系统的主要组成部分之一，主要作用是调节室内空气的冷、热、干、湿和净化空气。（A）供暖系统（B）制冷系统（C）空调系统（D）干燥剂50 按照负担空调负荷所用介质分类，下列
13、不正确的是( )。（A）直流式空调系统（B）全空气空调系统（C）全水空调系统（D）制冷剂空调系统二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 决定内在不经济的主要因素有( )。（A）实行科学的管理制度（B）生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而束蛾要素价格上涨导致生产成本增加（C）厂商具有雄厚的资金实力（D）企业管理机构庞杂，管理效率低下（E）增加销售费用52 影响创新成功的战略因素有( )。（A）高级管理层接纳风险（B）配备某些关键人物，包
14、括有影响力的项目倡导者（C）建立良好的内、外部沟通交流（D）创造一种接纳创新、有利于企业成长的企业文化（E）有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用53 个性心理特征主要包括人的( )。（A）气质（B）品德（C）思想（D）性格（E）能力54 公共关系与人际关系的相互联系，主要表现在( )。（A）公共关系中包含了许多人际关系（B）公共关系工作需要运用人际沟通的手段（C）公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通（D）运用大众传播（E）对象是公众55 行政组织按照其功能和作用的不同，大致可分为( )。（A）领导机关（B）职能机关（C）辅助机关（D）直属机关、派出机关
15、（E）官员机关56 建筑物区分所有权的特征有( )。（A）内容构成的复合性（B）权利处分的一体性（C）标的物是特定的空间，而非实体（D）是人与物的关系和人与人的关系的结合（E）业主的共有权57 各种不同的具体的物业管理法律关系，其客体不同，按利益载体表现形式不同，可划分为( )。（A）物业（B）业主（C）权利（D）义务（E）行为效果58 按计量单位的角度可把总量指标分为( )。（A）变异指标（B）相对指标（C）实物量指标（D）价值量指标（E）劳动量指标59 在物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则有( )。（A）最大诚信原则（B）平等原则（C）公平互利原则（D）赔偿原则（E）可保权益原则
16、60 社会学的研究对象包括( )。（A）社会结构（B）社会过程、社会互动和社会变迁（C）社会关系（D）社会行为（E）文化过程61 按建筑物的用途可把建筑物分为( )。（A）公共建筑和综合性建筑（B）生产性建筑（C）居住建筑（D）公共建筑（E）住宅建筑62 给水管网的布置方式按水平干管的敷设位置可分为( )。（A）上行下给式（B）下行上给式（C）上行中给式（D）常用管材及管件（E）中行下给式63 正常照明有( ) 。（A）障碍照明（B）一般照明（C）事故照明（D）局部照明（E）混合照明64 照明供电的干线有( )。（A）散射式（B）放射式（C）混合式（D）树干式（E）直干式65 智能楼中生活给水
17、系统通常的形式有( )。（A）自动监测及报警（B）采用恒压供水（C）超高层建筑供水系统（D）采用高位箱、低位水池给水系统（E）对于超高层建筑除设置高区水箱外，还要设置接力泵和中区水箱三、综合分析题66 由于物业管理是一项比较繁琐、涉及面很广、影响较大的工作，对于采取什么样的管理模式是我国物业管理从一开始就始终在探索的问题。比如，广州某物业管理公司针对业主和使用人对企业物业管理相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业管理服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该公司同时还主动提出实行酬金制的物业管理收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。 问题1
18、在具体实践过程中，物业管理创新主要体现在物业管理的哪些方面?2物业管理的理念创新主要体现在哪些方面?3物业管理的制度创新包括哪些方面? 物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 5 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 C2 【正确答案】 D3 【正确答案】 A4 【正确答案】 A5 【正确答案】 D6 【正确答案】 B7 【正确答案】 D8 【正确答案】 C9 【正确答案】 A10 【正确答案】 C11 【正确答案】 C12 【正确答案】 D13 【正确答案】 D14 【正确答案】 D15 【正确答
19、案】 A16 【正确答案】 C17 【正确答案】 A18 【正确答案】 C19 【正确答案】 D20 【正确答案】 B21 【正确答案】 D22 【正确答案】 B23 【正确答案】 C24 【正确答案】 A25 【正确答案】 A26 【正确答案】 C27 【正确答案】 C28 【正确答案】 A29 【正确答案】 B30 【正确答案】 D31 【正确答案】 C32 【正确答案】 A33 【正确答案】 C34 【正确答案】 D35 【正确答案】 B36 【正确答案】 A37 【正确答案】 D38 【正确答案】 C39 【正确答案】 B40 【正确答案】 A41 【正确答案】 B42 【正确答案】
20、A43 【正确答案】 D44 【正确答案】 C45 【正确答案】 A46 【正确答案】 B47 【正确答案】 C48 【正确答案】 B49 【正确答案】 C50 【正确答案】 A二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 【正确答案】 BDE52 【正确答案】 ADE53 【正确答案】 ADE54 【正确答案】 ABC55 【正确答案】 ABCD56 【正确答案】 ABCD57 【正确答案】 ACE58 【正确答案】 CDE59 【正确答案】 ACDE60 【正确答案】 ABCD61 【正确答案】 BCD62 【正确答案】 ABD63 【正确答案】 BDE64 【正确答案】 BCD65 【正确答案】 BDE三、综合分析题66 【正确答案】 1在具体的实践过程中，物业管理创新主要体现在物业管理的理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新等方面。2物业管理的理念创新主要体现在对物业管理服务本质的认识逐步得到统一，并客观、科学地看待物业管理市场的供求关系，以及其他相关主体之间关系的正确认识。3物业管理的制度创新既有公司内部的管理制度创新，也包括国家及相关行政管理部门对物业管理宏观指导法规的创新。
