1、山东省专升本考试（旅游管理）综合一模拟试卷 3 及答案与解析填空题1 世界旅游组织正式成立于 1975 年 1 月 2 日，其总部位于_。2 旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_。3 人们通常将旅行社、住宿业和_称为旅游业的“三大支柱” 。4 _指标用来表示来访旅游者在某一旅游目的地访问期间的平均停留天数。5 20 世纪初，英国的托马斯库克公司、美国的运通公司和比利时的_并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头” 。单项选择题6 人类有意识地自愿外出旅行活动始于( )时期。（A）原始社会末期 （B）奴隶社会末期
2、 （C）封建社会初期 （D）资本主义社会初期7 中国国际旅行社总社成立的时间是( )。（A）1954 年 4 月 5 日 （B） 1964 年 6 月 5 日（C） 1957 年 4 月 22 日 （D） 1949 年 11 月 19 日8 世界上最早的旅行社是( )。（A）嘉宾会 （B）旅游者组织（C）美国运通公司 （D）托马斯库克父子公司9 春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的( )。（A）帝王巡游 （B）政治游说 （C）学术考察 （D）士人漫游10 采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假，这便是所谓的( )。（A）社会
3、旅游 （B）公费旅游 （C）大众旅游 （D）奖励旅游11 旅游活动的媒介是( )。（A）旅游资源 （B）旅游交通 （C）旅游宣传 （D）旅游业12 利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为( )（A）旅游项目 （B）旅游区 （C）旅游区域 （D）旅游路线13 世界旅游组织在 1980 年发表的( )中明确指出旅游也是人类社会基本需求之一。（A）布伦特兰报告 （B） 马尼拉宣言（C） 我们共同的未来 （D）红旗法案14 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是( )。（A）景点 （B）食宿 （C）交通 （D）服务15 独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于(
4、)。（A）饭店的等级不同 （B）旅游者逗留期的长短不同（C）饭店的经营管理方式不同 （D）饭店的规模不同多项选择题16 下列属于旅游资源特点的是( )。（A）多样性 （B）易损性 （C）地理位置的不可转移性（D）可创新性 （E）吸引力定向性17 下列选项属于旅游基础设施的是( )。（A）城市交通 （B）旅游宾馆饭店 （C）排污系统（D）银行医院 （E）旅游商店18 旅游资源开发应遵循的原则包括( )。（A）突出特色和主题（B）讲求节约成本 （C）保护环境与资源（D）注重经济效益 （E）统筹规划、分期开发19 下列属于 1845 年托马斯库克组织的由莱斯特至利物浦的那次旅游活动的特点的是( )。
5、（A）商业性 （B）长途过夜 （C）被称为“伟大的创举”（D）为托马斯库克旅行社的成立打下了基础（E）编写了世界上第一本面向团队游客的旅游指南20 旅游乘数主要受到下列因素的影响( )。（A）旅游收入漏损量 （B）旅游目的地的产业结构（C）旅游目的地的生产能力 （D）旅游经济发展阶段（E）政府的政策判断题21 蒸汽机的出现标志了近代旅游的产生。( )（A）正确（B）错误22 奴隶社会消遣性旅行活动主要表现为奴隶主阶级的享乐旅行。( )（A）正确（B）错误23 判定一个企业是否属于劳动密集型的标准是其雇佣职工人数的多寡。( )（A）正确（B）错误24 驻上海的外国使馆人员在我国境内进行的旅游活动
6、对我国而言属于国际旅游。 ( )（A）正确（B）错误25 1975 年 1 月 2 日，世界旅游组织正式成立，成为一全球性的政府问国际旅游组织。 ( )（A）正确（B）错误26 接待国在经济上的自给程度越高，旅游乘数效应越低。( )（A）正确（B）错误27 对于一个旅游目的地来讲，可持续旅游发展的核心问题是该地区的旅游管理能 力。( )（A）正确（B）错误28 旅游基础设施是指凡属主要使用者为旅游者但也必须向当地居民提供或者是其必须依赖的设施。( )（A）正确（B）错误29 在欧美国家，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为国际旅行 社和国内旅行社两大类。( )（A）正确（B）错误
7、30 饭店企业的平均规模越大，集中化程度也就越低。( )（A）正确（B）错误名词解释31 旅游32 大众旅游33 现实旅游资源简答题34 简要回答国内旅游与国际旅游的差别。35 简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。36 简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题?论述题37 试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。单项选择题38 旅游者在作出旅游决策时，会受到( )的双重影响。（A）旅游环境与个性心理特征 （B）心理过程与个性心理（C）心理状态与社会环境 （D）心理因素与社会因素39 根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是( )。（A）稳定而集中 （B）灵活而分散 （C）稳定而灵
8、活 （D）稳定而耐心40 加拿大精神病医生埃里克。伯恩博士在他的专著( )中形象地提出“父母” 、“成人”、“儿童”三种自我状态。（A）人们玩的游戏（B） 梦的解析 （C） 大众心理研究（D）论人的天性41 美国心理学家赫兹伯格所提出的( )是用以研究人们需要的目标或诱因对人的动机作用的理论。（A）成就需要理论 （B） ERG 理论 （C）需要层次理论 （D）双因素理论42 旅游行为的社会限定因素主要指( )。（A）家庭与社会群体（B）社会文化与阶层（C）经济与闲暇时间（D）经济与社会文化43 根据领导生命周期理论，参与属于的象限是( )。（A）高关系低工作 （B）低关系低工作 （C）高关系高
9、工作 （D）低关系高工作44 心理内容来源于( ) 为每个人所意识到的各种映象的本身。（A）梦想 （B）想法 （C）现实 （D）情绪45 在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人则是爽朗热情，喜与人交谈，比较乐观，这是因为( )。（A）刻板印象 （B）晕轮印象 （C）第一印象 （D）经验效应46 领导者在批评员工时，要注意( )。（A）和别人进行比较，找出差距 （B）在公开场合进行，以加深印象（C）新帐老帐一起算，集中予以批评 （D）及时给予指导，不要拖延47 能力、气质、性格都属于( )。（A）人的心理 （B）个性心理倾向 （C）心理过程 （D）个性心理特征多项选择题48
10、 职工的能力差异主要表现在( )等方面。（A）能力的相互适应（B）能力的发展水平（C）能力的意志特征（D）能力的类型差异（E）能力的表现早晚差异49 一个群体的内聚力大小受诸多因素的影响，主要包括群体的( )。（A）领导方式 （B）社会地位 （C）沟通方式 （D）领导方式（E）外部影响50 从心理学角度来看，预防和矫正职工的问题行为须遵守( )等基本原则。（A）强调正面性 （B）预防为主 （C）讲究批评艺术 （D）常用惩罚措施（E）因势利导51 群体冲突通常是由( )等原因造成的。（A）群体因素 （B）个体行为因素 （C）个体结构因素 （D）群体结构因素（E）沟通因素52 领导艺术主要体现为(
11、 )等方面。（A）领导人的艺术 （B）组织物的艺术 （C）处理事的艺术 （D）掌握时间的艺术（E）平衡关系的艺术名词解释53 领导风格54 旅游消费学习55 知觉组织性简答题56 简要回答影响群体竞争的因素。57 简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。58 简要回答旅游动机的主要类型。59 简要回答旅游态度学习的途径。论述题60 试述什么是旅游企业家的影响力?如何提高旅游企业家的影响力?山东省专升本考试（旅游管理）综合一模拟试卷 3 答案与解析填空题1 【正确答案】 马德里2 【正确答案】 吸引来访游客数量3 【正确答案】 旅游交通运输业4 【正确答案】 人均停留天数5 【正确答案】 铁路卧车
12、公司单项选择题6 【正确答案】 A7 【正确答案】 A8 【正确答案】 D9 【正确答案】 B10 【正确答案】 A11 【正确答案】 D12 【正确答案】 D13 【正确答案】 B14 【正确答案】 D15 【正确答案】 C多项选择题16 【正确答案】 A，B，C，D，E17 【正确答案】 A，C，D18 【正确答案】 A，B，C，E19 【正确答案】 A，B，E20 【正确答案】 A，B，C判断题21 【正确答案】 B22 【正确答案】 A23 【正确答案】 B24 【正确答案】 B25 【正确答案】 A26 【正确答案】 B27 【正确答案】 B28 【正确答案】 B29 【正确答案】
13、B30 【正确答案】 B名词解释31 【正确答案】 旅游：旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开常住地前往异地的旅行和暂时逗留活动，以及由此所引起的各种现象和关系的总和。32 【正确答案】 大众旅游：首先指参加旅游的人扩展到普通劳动大众，旅游不再是资产阶级的独享，成为普通大众人人可以拥有的权利；其次是指现代旅游活动开始形成有组织的团体包价旅游为代表的规范化旅游模式。33 【正确答案】 现实旅游资源：指不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。简答题34 【正确答案】 (1)根本区别：国际旅游与国内旅游之间最根本的差别在于是否跨越国界。(2)具体差别：第一，
14、从消费程度方面看，国内旅游消费一般较低；而国际旅游消费通常较高。第二，从逗留时间方面看，国内旅游者在旅游地区的逗留时间一般较短；而国际旅游者在旅游接待国的逗留时间通常比前者长。第三，从便利程度上看国内旅游一般很少存在语言障碍，而且不需要办理什么手续；而国际旅游大都会有语言障碍问题，而且必须办理各种旅行手续第四，从经济作用方面看。国内旅游消费只促使国内财富在地区间的重新分配，其总量并不增加；而国际旅游则是国际旅游者将其在本国的所得收入用于在旅游接待国消费，所以造成国家之间的财富转移。对旅游接待国经济来说，来访国际旅游者的消费构成一种外来的经济“注入” 。35 【正确答案】 (1)判定一个企业或行
15、业是否是劳动密集型的标准不是表面上雇佣职工人数的多寡，也不是其表面雇佣职工人数的多寡，也不是其投资额与职工人数的比例大小，而是其工资成本在其全部营业成本和费用中所占比列的高低。(2)由于旅游业的产品是以提供劳务为主的旅游服务，其产品的提供不存在大量的消耗性原材料成本或消耗性原材料成本较低，从而使工资成本在全部营业成本和费用中占据了较大比重，这决定了旅游业的劳动密集性。36 【正确答案】 (1)我国地处东亚、距离欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产地较远。(2)我国旅游业面临不少周边国家和地区旅游业的激烈竞争。(3)我国旅游产品的开发和质量尚存在问题。(4)市场沟通和海外促销工作仍有待进一步改善
16、。论述题37 【正确答案】 1旅游客流基本规律(1)近距离的出国旅游，特别是前往邻国的国际旅游，一直占据绝大比重。(2)就远程国际旅游而言，其主要客流发生在欧洲、美洲、东亚和太平洋等经济发展水平较高的国家和地区。(3)随着东亚和太平洋地区社会经济的迅速发展，该地区在国际旅游业中的地位迅速上升。2发展趋势(1)超大型城市会形成重要的旅游中心(2)亚太地区在全球旅游业中的地位持续上升(3)全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游单项选择题38 【正确答案】 A 39 【正确答案】 C 40 【正确答案】 A 41 【正确答案】 D 42 【正确答案】 C 43 【正确答案】 A 44 【
17、正确答案】 C 45 【正确答案】 A 46 【正确答案】 D 47 【正确答案】 D多项选择题48 【正确答案】 B，D，E 49 【正确答案】 A，B，C，D，E 50 【正确答案】 A，B，C，E 51 【正确答案】 B，D，E 52 【正确答案】 A，C，D名词解释53 【正确答案】 领导风格：领导风格是领导作风和领导方式的总称。前者指领导者在思想上和工作中表现出来的态度和行为；后者指领导者在统御人事过程中采取的方法和形式。54 【正确答案】 旅游消费学习：指人们学习正确的使用旅游产品，学会区别相互竞争的旅游产品和服务，以及如何对待在购买决定中所包含的风险和未知因素55 【正确答案】
18、知觉组织性：指人们对旅游环境中的刺激进行选择时，并非是杂乱无章的，而是倾向于把它们组织成一个整体或一个有意义的东西。简答题56 【正确答案】 (1)目标有限程度和资源稀缺程度(2)群体及成员的价值观(3)群体成员的合作性(4)目标与现实的差距57 【正确答案】 (1)要有良好的情感倾向性(2)要有深厚的情感(3)要有稳定而持久的情感 (4)要有较高的情感效能 58 【正确答案】 (1)健康 (2)好奇心 (3)受教育 (4)获取乐趣 (5)社会交往 (6)寻求精神价值(7)闲暇与消遣(8)地位与自我实现59 【正确答案】 (1)通过社会角色学习(2)通过接受教育学习(3)通过提高知觉能力学习(4)通过观察社会文化发展趋势学习(5)通过社会实践学习论述题60 【正确答案】 1从理论上看，提高领导者影响力的主要途径是合理的发挥权利性影响力和非权利性影响力。而后者在整个影响力中占主导地位，起决定作用，因此提高影响力的关键是提高非权利性影响力。在运用非权利性影响力时应以品格能力为主，知识情感为辅2从实践方面来看，提高领导者的影响力涉及 5 个方面：(1)行威：精通本行业有关业务，获得行业威信(2)法威：能够科学督导、处事公正，奖罚分明(3)德威：为政清廉、克己宽人、争过让功(4)理威：知人善任、作风民主、以理理事、助人发展(5)情威：对下级 “相敬如人、相待如友、关怀如子”
