1、广东专插本（管理学）模拟试卷 26 及答案与解析一、单项选择题1 1916 年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行( )（A）计划、组织、激励、指挥、控制（B）决策、计划、组织、激励、控制（C）计划、组织、指挥、协调、控制（D）决策、用人、组织、指挥、控制2 决定管理功效的核心问题是( )（A）管理方法（B）管理对象（C）管理目标（D）管理机制3 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在( )（A）总结他们在基层工作的经验教训（B）熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度（C）促进他们重新认识管理职能的重点所在（D）
2、帮助他们完成管理角色的转变4 以菲德勒作为主要代表人物的学派是( )（A）管理过程学派（B）社会总统学派（C）经验主义学派（D）权变理论学派5 假如管理者认为解雇工厂中 20的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使剩余的 80的工人工作更有保障，并且符合股东的利益那么这位管理者接受的道德观是( )（A）综合观（B）公平观（C）权利观（D）功利观6 在决策要素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是( )（A）决策方案（B）决策环境（C）决策变量（D）决策评价7 下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是( )（A）只能满足于在现有方案中寻找（B）决策者能力的缺乏（C）选择最佳方案
3、需要花大量的时间和金钱（D）决策者只需要有满意的结果8 在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点的变动会是( )（A）先左移，后右移（B）先左移，然后再左移（C）先右移，然后再右移（D）先右移，后左移9 下述关于计划工作的认识，哪种观点是正确的( )（A）计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能（B）从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能（C）制订计划是组织中的计划部门特有的职能（D）计划职能是直线部门主管的特有工作内容10 指导或沟通决策思想的全面的陈述书或
4、理解书，被称为( )（A）使命（B）规划（C）战略（D）政策11 企业管理中，管理人员的管理幅度指的是( )（A）直接管理的下属员工数量（B）直接管理的下属部门数量（C）所管辖的全部下属部门数量（D）所管辖的全部员工数量12 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于“多面手 ”式人才的成长，是部门形式中的 ( )（A）产品或服务部门化（B）地域部门化（C）职能部门化（D）顾客部门化13 外部招聘的优点是( )（A）候选人对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作（B）可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能（C）工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣
5、和士气（D）避免“近亲繁殖 ”14 成功的组织变革通常需要经历解冻、改革、冉冻结这三个有机联系的过程。这个观点的提出者是( )（A）彼得（B）卢因（C）伍德沃德（D）佩罗15 关于组织文化的特征，下列说法不正确的是( )（A）组织文化的中心是人本文化（B）组织文化的管理方式以柔性管理为主（C）组织文化具有大众性（D）组织文化和重要任务是增强群体凝聚力16 在管理方格理论中，确定管理风格的两类因素是( )（A）关怀和定规（B）关系行为和任务行为（C）独裁和民主（D）对工作的关心和对人的关心17 管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流、无所作为的领导方式是( )（A）9，1
6、 型方式（B） 1，1 型方式（C） 1，9 型方式（D）5，5 型方式18 按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的激励是去满足他的( )（A）安全需要（B）社交需要（C）尊重需要（D）自我实现需要19 提出“努力 绩效 奖赏满足” 激励理论模式的是 ( )（A）麦克莱兰（B）斯金纳（C）弗鲁姆（D）亚当斯20 人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫( )（A）需要（B）期望值（C）动机（D）效价21 “员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。”持这一基本观点的是( )（
7、A）权变理论（B）期望理论（C）强化理论（D）公平理论22 接照沟通是否反馈划分，沟通可分为( )（A）工具式沟通、感情沟通（B）正式沟通、非正式沟通（C）单向沟通、双向沟通（D）个体沟通、群体沟通23 比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论( )（A）链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况（B）全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率（C）全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神（D）链式网络比全通道式网络能激发士气，增强组织的合作精神24 控制的根据是( )（A）计划工作（B）组织工作（C）人员配备工作（D）
8、领导工作25 管理人员根据已发生的情况，对现在或未来进行的控制，这种控制是( )（A）反馈控制（B）现场控制（C）直接控制（D）间接控制二、多项选择题26 国际化经营的主要特征有( )（A）跨国界经营（B）多元化经营（C）全球战略和一体化管理（D）资源共享（E）战略一体化27 决策角色主要有( )（A）企业家（B）领导者（C）混乱驾驭者（D）资源分配者（E）谈判者28 计划是( )（A）面向未来的（B）现状的描述（C）面向行动的（D）过去的总结（E）赶不上变化的，所以没有用途29 下列属于计划工作原理的有( )（A）责权利一致原理（B）许诺原理（C）灵活性原理（D）职务明确原理（E）限定因素原
9、理30 管理人员招聘的基本标准包括( )（A）勇于创新的精神（B）较高的决策能力（C）良好的品德（D）管理的愿望（E）管理知识丰富31 管理者考评应符合的要求是( )（A）考评指标要客观（B）考评内容要科学（C）考评方法要可行（D）考评时间要适当（E）考评结果要反馈32 领导工作的原理包括( )（A）命令一致原理（B）指明目标原理（C）改变航道原理（D）激励原理（E）沟通原理33 菲德勒的随机制宜的领导理论认为，影响领导行为的因素有( )（A）上下级关系（B）任务结构（C）外部环境（D）员工素质（E）职位权力34 有关人性的假设主要有(（A）“经济人 ”假设（B） “社会人” 假设（C） “自
10、私人” 假设（D）“复杂人 ”假设（E）“自我实现人” 假设35 非正式沟通可以满足职工哪些需要(（A）生理需要（B）安全需要（C）尊重需要（D）社交需要（E）自我实现需要三、名词解释36 国际化经营37 目标管理38 动态网络型组织39 授权40 保健因素四、简答题41 管理与环境的关系是怎样的?42 组织文化的功能有哪些？43 简述领导者应如何对待权力。44 简述沟通的作用。五、论述题45 有人认为，只有通过全面的控制，才能确保计划的完整实现。因此，控制应该是越多越好，请你对这种观点加以剖析。六、案例分析题45 TCL 的企业文化 TCL 集团股份有限公司创办于 1981 年。经过 20
11、年的发展，TCL 集团现已形成了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列。特别是进入 20 世纪 90 年代以来，连续 12 年以年均 50的速度增长，是全国增长最快的工业制造企业之一。2001 年，TCL 集团销售总额 2111 亿元，利润 71 5 亿元，税金108 亿元，出口创汇 71 6 亿美元。2001 年 TCL 品牌价值 144 亿元，在全国知名品牌中排第 5 名。TCL 的企业宗旨是“ 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益” 。“为顾客创造价值 ”。这是 TCL 文化生生不息的价值根本，明确企业最重要的工作目标就是用高质量的产品、全方位的服务满足社会广大顾
12、客的需求，通过卓有成效的工作，让更多的顾客认同 TCL 产品和服务的价值。这就要求 TCL 人在生产经营的每一个环节，都必须把顾客的需求放在第一位。“为员工创造机会 ”。这是 TCL 文化生生不息的动力源。 TCL 要建立一个科学、公平的员工考核和价值评价体系，建立员工教育和培训制度，建立合理的薪酬和福利制度，使员工在企业能获得更好的成长和发展机会，实现自己的事业追求，同时也获得合理的回报和生活福利保障。“为社会创造效益 ”。这是 TCL 文化生生不息的生态链。 TCL 是国有控股企业，企业所创造的效益，在更大程度上是为社会创造效益，是为国家经济的振兴、为民族工业的发展尽尽责，这是所有 TCL
13、 人的使命。TCL 倡导的企业精神是“敬业、团队、创新” 。 “敬业”是鼓励为事业而献身的精神，这种敬业实质上是 TCL 过去“艰苦拼搏”精神的续；追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，掌握更好的工作技能，培养踏踏实实和精益求的工作作风。 “团队”是要求企业内部要有协作和配合的精神，营造企业和谐健康的工作环境，员工不要对自己的工作负责，同时也对集体的工作负责，对整个企业负责，提倡员工间互相鼓励、互关心和帮助。“创新”精神一直是 TCL 高速发展的重要动力。创新包含了 “开拓”的内涵。TCL 提出的企业经营目标、宗旨、精神，构成了一个相互支撑的企业文化体系。根据资料内容，回答以下问题：46 结合
14、安全谈变你对企业文化在企业管理中的作用的看法。47 TCL 的文化是如何体现组织文化基本特征的?广东专插本（管理学）模拟试卷 26 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 D3 【正确答案】 D4 【正确答案】 D5 【正确答案】 D6 【正确答案】 B7 【正确答案】 D8 【正确答案】 A9 【正确答案】 A10 【正确答案】 D11 【正确答案】 A12 【正确答案】 A13 【正确答案】 D14 【正确答案】 B15 【正确答案】 C16 【正确答案】 D17 【正确答案】 B18 【正确答案】 A19 【正确答案】 C20 【正确答案】 D21 【正确答案】 D
15、22 【正确答案】 C23 【正确答案】 C24 【正确答案】 A25 【正确答案】 A二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，C，D27 【正确答案】 A，B，C，D，E28 【正确答案】 A，C29 【正确答案】 B，C ，E30 【正确答案】 A，B，C，D31 【正确答案】 A，C，D32 【正确答案】 A，B，C，D，E33 【正确答案】 A，B，E34 【正确答案】 A，B，D，E35 【正确答案】 A，C，D三、名词解释36 【正确答案】 国际化经营涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割，一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商
16、品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。37 【正确答案】 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。38 【正确答案】 动态网络型组织是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。39 【正确答案】 授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。40 【正确答案】 保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。四、简答题41 【正确答案】 环境与组织存在着不可
17、分割、愈加密切的关系，管理活动离不开环境的作用和影响。这具体表现在：(1)环境对管理者具有选择作用。(2)环境对管理的决策与计划、组织、领导、控制诸职能具有重要影响。(3)管理活动对环境具有一定的反作用。42 【正确答案】 组织文化在组织管理中发挥着重要功能，主要表现在：(1)组织文化的自我凝聚功能(整合功能) 。(2)组织文化的自我改造功能(适应能力) 。(3)组织文化的自我调控功能(导向功能) 。(4)组织文化的自我完善功能。(5)组织文化的自我延续功能。(6)组织文化的激励功能。(7)组织文化的辐射功能。43 【正确答案】 (1)领导的核心在权力。权力大体可分两类：一类是职位的权力，它包
18、括：奖赏权、强制权和法定权；一类称为个人的权力。它包括：专长权和参考权。(2)对待权力要做到： 追求和使用积极的权力。 不可滥用权力。领导者应遵循如下使用权力的原则：不炫耀自己的权力、客观一致地使用权力、牢记使用权力的目的是为了建立所期望的行为模式。44 【正确答案】 沟通在管理中具有以下几方面的重要作用：(1)沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。(3)沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业客观的社会存在性使企业不得不和外部环境进行有效的沟通。五、论述题45 【正确答案】 这种观点是不正确的。控制是按照目标、计划衡量计
19、划的完成情况，发展偏差，查明原因，采取措施，纠正偏差，以保证目标、计划的完成。但是对目标、计划的执行并不是控制越多越好，原因是：(1)并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响。(2)并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率。(3)全面的控制不仅代价高、是不可能的，而且也是不必要的。六、案例分析题46 【正确答案】 TCL 的企业宗旨是“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”。 TCL 倡导的企业精神是 “敬业、团队、创新 ”。通过这个案例，我们可以看出，企业文化在管理中有其独特的作用，主要有：导向作用。导向作用主要表现为组织价值观念对组织主体的行为的引导上。凝
20、聚作用。凝聚作用主要表现在组织文化所体现的群体意识中。激励作用。激励作用是指组织文化能形成一种组织中成员之间相互信任、彼此尊重、理解的氛围，从而激励组织成员的士气，最大限度地激发他们的积极性和创造性，使之自觉地为组织目标而努力。约束作用。是以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的约束作用。47 【正确答案】 TCL 的文化体现出的组织文化的基本特征主要有：独特性，每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。理想性，任何一个组织都要把自己认为最有价值的对象作为本组织追求的最高目标、
21、最高理想或最高宗旨。稳定性，组织文化是组织在长期的发展中逐渐形成的，具有相对的稳定性。柔性，组织文化通过柔性的而非刚性的文化引导，建立起组织内部合作、友爱、奋进的文化心理环境，以及协调和谐的人际关系，并通过这种内化为组织成员的主体文化，使组织的共同目标转化为组织成员的自觉行动，使组织产生最大的协同力。凝聚性，组织文化通过建立共同的价值观，不断强化组织成员之间的合作、信任和团结，使之产生亲切感、信任感和归属感。这样，组织便具有一种巨大的向心力和凝聚力。TCL 通过其企业宗旨“ 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益” ，以及其倡导的企业精神是“敬业、团队、创新” ，很好地体现了组织文化上述基本特征。
