1、广东专插本（管理学）模拟试卷 29 及答案与解析一、单项选择题1 管理的本质是( )（A）组织（B）协调（C）领导（D）控制2 中层管理者比低层管理者更多地依靠( )（A）正式权力与沟通技巧（B）个人权力与技术技能（C）人际关系技能与技术技能（D）技术技能3 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好( )（A）只适用于营利性工业企业（B）普遍适用于各类组织（C）只适用于非营利性组织（D）只适用于营利性组织4 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户( )（A）生产流程（B）成产管理（C）作业管理（D）企业管理5 关
2、于个人特性与管理道德的影响，下列说法错误的是( )（A）管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响（B）这里所讲的个人特性主要是指管理者个人价值观、自信心和自控力（C）同样的管理问题不同的管理者采取不同的决策（D）自信心和控制力强的管理者更容易管理道德6 直接投资阶段，国际化的程度越高，面临的风险越( )（A）低（B）较低（C）高（D）较高7 非程序化决策的决策者是( )（A）高层管理者（B）中层管理者（C）基层管理者（D）技术专家8 线性规划法是( ) 法中的一种。（A）确定型决策（B）不确定型决策（C）风险型决策（D）以上都不是9 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化
3、频繁且无预见性是以下哪种工作环境?( )（A）简单、动态（B）简单、稳定（C）复杂、动态（D）复杂、稳定10 ( )工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。（A）计划（B）组织（C）控制（D）领导11 计划工作的第一步骤是( )（A）估量机会（B）确定前提条件（C）确定目标（D）编制预算12 管理审核的目标是评价( )（A）个别管理人员的工作质量（B）个别管理人员的管理水平（C）整个管理系统的管理质量（D）整个管理系统的经营业绩13 不同管理层次存在主要是因为( )（A）可使组织灵活适应环境因素的变化（B）管理幅度的存在（C）管理艺术的要求（D）有利于沟通联络14 组织中主管
4、人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织结构设计中的( )（A）目标统一原则（B）责权一致原则（C）管理幅度原则（D）集权与分权相结合的原则15 长期以来，企业的组织结构大体上形成锥式和扁平式两种类型。锥式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。下列关于这两种组织结构特点的比较，说法正确的是( )（A）锥式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差（B）锥式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差（C）锥式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强（D）锥式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更
5、强16 小王今年 30 岁，是某电脑公司市场开发部经理，思维敏锐、干劲十足，不久刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是小王的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进他的工作绩效( )（A）提高他地位的象征(如：更豪华的办公室、新的头衔、专用秘书等)（B）对他的成绩给予公开表扬（C）减少对他的监督，使他有更多的决策和行动自由（D）采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度17 根据环境的变化适时对组织进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性、灵活，易于合作，这属于( )（A）战略性变革（B）结构性变革（C）流程主导性变革（D）以人为中心的变革18 构成个人权力的
6、基础的是（A）处罚权和奖励权（B）合法权和奖惩权（C）合法权和专长权（D）感召权和专长权19 依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于 ( )（A）集体型管理（B）贫乏型管理（C）俱乐部型管理（D）任务型管理20 双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到( )（A）维持作用（B）促进作用（C）激发作用（D）抑制作用21 兼有轮式和链式优点的沟通方式是( )（A）链式（B）轮式（C） Y 式（D）圆周式22 在组织中，( ) 构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。（A）群体间沟通（B）个体间沟通（C
7、）组织间沟通（D）单向沟通23 我们把“确保事情按计划进行” 的工作称之为( )（A）领导工作（B）组织工作（C）协调工作（D）控制工作24 控制工作的实质是( )（A）纠正偏差（B）衡量成效（C）信息反馈（D）拟订标准25 下列选项中，属于控制方法的是( )（A）预算（B）德尔菲法（C）盈亏平衡分析法（D）头脑风暴法二、多项选择题26 关于韦伯的“ 理想行政组织体系 ”，其特点有( )（A）明确分工（B）责权分明、层层控制的等级系统（C）管理人员专职化（D）遵守规章制度（E）组织中人员的关系27 实践中，计划的组织实施行之有效的方法主要有( )（A）滚动计划技术（B）网络计划技术（C）系数推
8、导法（D）反复平衡法（E）目标管理28 迈克尔.波特提出的竞争战略包括( )（A）核心能力（B）成本领先战略（C）差异化战略（D）集中战略（E）在位优势29 矩阵型组织结构的优点有( )（A）灵活性强（B）有利于加强部门间的横向联系（C）稳定性好（D）有利于最高主管实施分权管理（E）有利于人力资源的充分利用30 授权原则主要有( )（A）权责一致原则（B）统一指挥原则（C）重要性原则（D）适度原则（E）级差授权原则31 管理者所能变革的领域或对象包括( )（A）环境（B）结构（C）任务（D）技术（E）人员32 下列对民主式领导者的说法正确的是( )（A）民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励
9、下属的参与（B）民主式领导者通过对管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，去实现组织的目标（C）由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大了组织内部的资源配置成本（D）民主式领导者通过激励下属的需要，组织发展所需的知识。尤其是意会性或隐性知识，能够使员工的能力结构得到长足提高（E）相对于民主式领导者，集权式领导者更能为组织培育 21 世纪越来越需要的智力资源33 下列关于强化理论的说法正确的是( )（A）不进行正强化也是一种负强化（B）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的（C）实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现（D）实施负强化时应以间断、
10、时间和数量都不固定的负强化为主（E）强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释34 正式沟通的优点有( )（A）约束力强（B）易于保密（C）可提供“内幕新闻”（D）比较严肃（E）有权威性35 为了实现有效的控制，必须要注意( )（A）控制的目的性（B）控制的及时性（C）控制的经济性（D）控制的客观性（E）以上都正确三、名词解释36 权变管理理论37 决策38 具体性计划39 参谋职权40 感召性权力四、简答题41 泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面?42 简述提高员工道德素质的途径。43 组织文化可分为哪几层结构?组织文化的核心内容是什么?44 企业的预算主要包括哪几个方面?五、论述题45 从
11、决策的全过程角度，有人提出：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实方时的专断” 。对这种 “民主专断制”，你有何评论?六、案例分析题45 施恩公司的错误决策小施恩是创始人老施恩的长孙，1979 年他接管施恩公司控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。在 20 世纪 70 年代，施恩公司不断投资与他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰 10 挡变速自行车市场。但是进入 80 年代，市场转移了，山地车取代了 10 挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太
12、慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到 20 世纪 70 年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。1981 年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最
13、愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：“施恩将特权奉送给英特公司。”到 1984 年，英特尔公司每年交付给施恩公司 70 万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的 70。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到 1992 年，英特尔公司和中
14、国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特公司销售的每 10 辆自行车中，有 7 辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了?当它的市场份额在 1992 年 10 月跌落到 5时，公司开始申请破产。根据资料提供的情况，回答以下问题：46 你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产?47 你认为施恩公司 20 世纪 80 年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?广东专插本（管理学）模拟试卷 29 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 A3 【正确答案】 B4 【正确答案】 A5 【正确答案】 D6 【正确答案】 C7 【正确答案】 A
15、8 【正确答案】 A9 【正确答案】 A10 【正确答案】 A11 【正确答案】 C12 【正确答案】 C13 【正确答案】 B14 【正确答案】 C15 【正确答案】 A16 【正确答案】 C17 【正确答案】 B18 【正确答案】 C19 【正确答案】 B20 【正确答案】 A21 【正确答案】 C22 【正确答案】 B23 【正确答案】 D24 【正确答案】 A25 【正确答案】 A二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，C，D，E27 【正确答案】 A，B，E28 【正确答案】 B，C ，D29 【正确答案】 A，B，D，E30 【正确答案】 A，B，D，E31 【正确答案】 B，C
16、 ，D，E32 【正确答案】 A，B，C，D33 【正确答案】 A，B34 【正确答案】 A，B，D，E35 【正确答案】 A，B，C，D，E三、名词解释36 【正确答案】 权变管理理论是 20 世纪 70 年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。37 【正确答案】 决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。38 【正确答案】 具体性计划是指有明确规定的目标和一套可实行的操作方案的计划。39 【正确答案】 参谋职权是指管理者拥有某种特
17、定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。40 【正确答案】 感召性权力是指由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。四、简答题41 【正确答案】 泰罗的科学管理理论主要包括以下方面：(1)工作定额。(2)标准化。(3)能力与工作相适应。(4)差别计件工资制。(5)计划职能与执行职能相分离。42 【正确答案】 提高员工道德修养的途径：(1)招聘高道德素质的员工。(2)确立道德准则。(3)设定工作目标。(4)对员工进行道德教育。(5)对绩效进行全面评估。(6)提供正式的保护机制。43 【正确答案】 一般认为，组织文化
18、有三个层次结构：(1)潜层次的精神层。(2)表层的制度系统。(3)显现层的组织文化载体。组织文化的核心内容包括：(1)组织的价值观。组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。(2)组织精神。组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认知和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。(3)伦理规范。伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。44 【正确答案】 企业的预算主要包括：(1)收入预算。(2)支出预算。(3)现金预算。(4)资金支出预算。(5)资
19、产负债预算。五、论述题45 【正确答案】 (1)我认为，这种观点是正确的。(2)决策就是管理者识别并解决问题的过程或者管理者利用机会的过程。(注：决策的概念很多，只要回答其中的一种即可。)决策的过程包括：发现问题； 确定目标；拟订方案；选择方案； 执行方案；检查评价和反馈处理。(3)决策的分类方法很多，其中按参与决策者的多少，可将决策分为：个人决策、集体决策；集体决策是指多个人一起做出的决策，个人决策则是指单个人做出的决策。集体决策的优点有：能更大范围地汇总信息； 能拟订更多的备选方案； 能得到更多的认可；能更好地沟通； 能做出更好的决策。但集体决策也有一些缺点，如花费时间较多、产生“ 从众现
20、象 ”以及责任不明等。个人决策速度快、效率高，但个人决策创意不如群体决策。(4)根据个人决策和集体决策的优缺点，我们可以认为：重大决策须民主决策；执行决策须专断决策。六、案例分析题46 【正确答案】 所犯错误：没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。没有及时安排新产品开发计划。竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。47 【正确答案】 加强产品研发，开发新产品。及时拓展海外市场。加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性。
