1、湖北省专升本（管理学）模拟试卷 7 及答案与解析一、单项选择题1 玩具制造商所处的环境是( )。（A）简单和稳定的（B）复杂和动态的（C）简单和动态的（D）复杂和稳定的2 ( )是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。（A）运行机制（B）动力机制（C）约束机制（D）激励机制3 当校长在学生典礼上为学生颁发毕业文凭时，扮演的角色是( )。（A）领导者（B）联络者（C）挂名首脑（D）发言人4 ( )的主要贡献是提出了“ 理想的行政组织体系” 理论。（A）巴纳德（B）泰罗（C）甘特（D）韦伯5 ( )提出了一般管理的 14 条原则。（A）法约尔（B）梅奥（C）赫兹伯格（D）亚当斯6 某公司人力资
2、源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有 3 个以上的员工流向同一个企业(竞争对手)，人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于( )。（A）前馈控制（B）反馈控制（C）同步控制（D）既有前馈控制，又有反馈控制7 决策的依据是( ) 。（A）适量的信息（B）全部信息（C）社会调查（D）专家意见8 从期望理论中，我们得到的最重要启示是( )。（A）目标效价高低是激励是否有效的关键（B）期望概率的高低是激励是否有效的关键（C
3、）存在着负效价，应引起领导者注意（D）应把目标效价和期望概率进行优化组合9 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于( )。（A）提高受训者的业务专精能力（B）减轻上级领导的工作压力（C）增强受训者的综合管理能力（D）考察受训者的高层管理能力10 对于管理者来说，进行授权的直接原因在于( )。（A）使更多的人参与管理工作（B）充分发挥骨干员工的积极性（C）让管理者有时间做更重要的工作（D）减少管理者自己的工作负担11 信息来源可靠性的首要决定因素是( )。（A）诚实（B）能力（C）热情（D）客观12 领导性格理论认为，识别有效的领导来自于( )。（A）领导者的个人素质（B）领
4、导者的领导作风（C）领导者的领导艺术（D）领导者个人的性格特征13 管理是生产过程中固有的属性，是指管理的( )。（A）目的性（B）必要性（C）科学性（D）民主性14 猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于( )。（A）程序控制（B）跟踪控制（C）自适应控制（D）最佳控制15 某项决策具有极大的偶然性和随机性，又无先例可循且具有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是( )。（A）风险决策（B）不确定决策（C）确定决策（D）5非程序化决策16 对员工工作绩效产生重要影响的因素是( )。（A）职位设计（B）人员素质（C）工作环境（D）以上所有因素17 企业内外
5、部环境分析中，外部环境、内部环境分析分别包括( )。（A）机会、劣势；优势、威胁（B）优势、劣势；机会、威胁（C）机会、威胁；优势、劣势（D）劣势、威胁；机会、优势18 核心能力理论的提出者是( )。（A）安索夫（B）迈克尔波特（C）普拉哈拉德、哈梅尔（D）琼斯、鲁斯19 “计件奖励工资制 ”的提出者是 ( )。（A）泰罗（B）巴贝奇（C）甘特（D）丹尼尔20 捕捉发展机会能力，进行战略决策，并承担责任的管理者，属于( )角色。（A）资源分配者（B）领导者（C）谈判者（D）企业家21 组织成员抵制组织创新的首要原因是( )。（A）个人利益（B）惰性（C）习惯（D）团体心理压力22 组织文化有三
6、个层次结构，属于显现层范畴的是( )。（A）管理哲学（B）敬业精神（C）道德观念（D）组织行为23 兰德公司提出的“ 用于听取专家对某一问题的意见” 的决策方法是( )。（A）头脑风暴法（B）德尔菲技术（C）名义小组技术（D）小中取大法24 下列属于企业短期决策的是( )。（A）投资方向选择（B）人力资源开发（C）组织规模确定（D）企业日常营销25 管理学研究的社会责任是指( )。（A）管理者的社会责任（B）公众的社会责任（C）政府的社会责任（D）企业的社会责任26 美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是( )。（A）贫乏型（B）中间型（C）团队型（D）俱乐部型27 对于一个以自我实现
7、需要占主导地位的职工来说，最有效的激励措施是( )。（A）提高工资（B）改善工作环境（C）颁发奖状（D）委以重任28 “一长制”领导原则最适宜在企业组织的 ( )中实行。（A）决策系统（B）指挥系统（C）参谋系统（D）监督系统29 控制的基础是( ) 。（A）职权（B）手段（C）职位（D）信息30 ( )要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。（A）品种创新（B）产品创新（C）产品结构的创新（D）技术创新二、简答题31 领导艺术包含什么内容?32 简述德尔菲法的特点。33 影响分权的因素有哪些?通过什么途径来实现
8、分权?34 试述最小最大后悔值的决策方法的步骤。35 简述有效沟通的作用和原则。三、论述题36 试述期望理论的主要内容及其对管理者的启示。37 某房地产企业下设财务部、行政人事部、客户服务部、销售部与项目一部、项目二部、项目三部。试分析这种机构属于什么组织形式?它有何特点?四、案例分析题37 通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981 年杰克韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉” 。为此，他实行了 “全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策” 的开展打击了
9、公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策 ”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克韦尔奇的“ 全员决策 ”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。根据上述材料回答下列两个问题：38 “全员决策 ”有哪些优点 ?39 通用电气的“ 全员决策 ”为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。五、填空题40 _被称为“ 人事管理之父 ”。41 在_层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道
10、德准则。42 计划工作是对决策工作在_和_两个维度上进一步地展开和细化。43 滚动计划法是一种_的方法。44 _是人力资源管理程序中的第一步。45 组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是_和_。46 领导生命周期理论的高任务一高关系与_的成熟度相匹配。47 _是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。48 企业在未来的几乎所有活动都可以利用_进行控制。49 环境创新的主要内容是_。六、判断题50 预算提供了一种测量绩效的方式，并可用于在部门间进行监督调控。 ( )（A）正确（B）错误51 “人之初，性本善 ”这句话与麦格雷戈的 Y 理论相一致。 ( )（A）正确（B）错误52 双
11、因素理论认为，地位、人际关系、工作本身等属于激励因素。 ( )（A）正确（B）错误53 计划工作的前提条件按表现形式，可分为外部前提和内部前提。 ( )（A）正确（B）错误54 管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。 ( )（A）正确（B）错误55 弹性预算主要用来编制成本预算和利润预算。 ( )（A）正确（B）错误56 控制的目的一为维持现状，二为打破现状。 ( )（A）正确（B）错误57 提高下级员工的素质，可以使管理的有效幅度增大。 ( )（A）正确（B）错误58 认为人是“ 复杂人” 的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理。 ( )（A）正确（B）错误59 以例外原则
12、为依据的管理控制原理，以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制。 ( )（A）正确（B）错误湖北省专升本（管理学）模拟试卷 7 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 A3 【正确答案】 C4 【正确答案】 D5 【正确答案】 A6 【正确答案】 C7 【正确答案】 A8 【正确答案】 D9 【正确答案】 C10 【正确答案】 C11 【正确答案】 D12 【正确答案】 D13 【正确答案】 B14 【正确答案】 B15 【正确答案】 B16 【正确答案】 B17 【正确答案】 C18 【正确答案】 C19 【正确答案】 C20 【正确答案】 D21 【正确答
13、案】 A22 【正确答案】 D23 【正确答案】 B24 【正确答案】 D25 【正确答案】 D26 【正确答案】 C27 【正确答案】 D28 【正确答案】 B29 【正确答案】 D30 【正确答案】 A二、简答题31 【正确答案】 (1)领导艺术包括：领导决策的艺术；(2)应变的艺术；(3)合理用人的艺术；(4)授权的艺术；(5) 适度治人的艺术；(6) 正确处理人际关系的艺术。32 【正确答案】 德尔菲(D,Elphi)原为古希腊的城市名，据传因希腊神在此降服妖龙而闻名。德尔菲法由美国兰德公司首创，在国外应用广泛。该方法采用函询调查方式，有以下特点：匿名性；反馈性；收敛性。33 【正确答
14、案】 (1)影响组织分权程度的主要因素有：组织规模的大小； 政策的统一性；员工的数量和基本素质； 组织的可控性； 组织所处的成长阶段。(2)分权的实现途径：组织设计中权力分配；主管人员在工作中的授权。34 【正确答案】 最小最大后悔值的决策方法的步骤：(1)计算每个方案在每种情况下的后悔值= 该情况下的各方案中的最大收益一该方案在该情况下的收益；(2)找出各方案的最大后悔值；(3)选择最大后悔值中的最小方案。35 【正确答案】 有效沟通的作用：(1)沟通是管理者正确决策的前提和基础。(2)解决冲突，协调组织行动，建立良好的人际关系。(3)有效沟通可以提高组织效率，促进组织的变革、创新。有效沟通
15、的原则：明确性原则、完整性原则、及时性原则、使用非正式组织原则。三、论述题36 【正确答案】 期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。(1)期望公式是某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式表示为：MVE 。式中，M 表示激励力，V 表示效价，E 表示期望值。(2)根据这一理论研究，员工对待工作的态度依赖于三种联系的判断。努力一绩效的联系。员工感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。绩效一奖赏的联系。员工对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖
16、赏结果的信任程度。奖赏一个人目标的联系。如果工作完成，员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。 (3)对管理者的启示。管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励，管理者可以明确员工个体的需要，界定组织提供的结果，并确保每个员工有能力和条件得到这些结果。通常，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，根据期望理论，应使工作的能力要求略高于执行者的实际能力，即执行者的实际能力略低于(既不太低，又不太高)工作的要求。37 【正确答案】 这种机构属于二维矩阵制结构。二维矩阵型组织结构集中了职能型和产品或服务型两种组织
17、结构的特点。在二维矩阵型组织结构中，经营单位或产品经理与职能部门经理都有独立的职权。二维矩阵型组织结构的优点是：(1)灵活机动性和适应性较强。它按照产品、经营单位或者某项目的要求，将具有各种专长的有关人员调集在一起，便于沟通意见、集思广益、接受新观念和新方法，有助于解决一些难题。(2)成员形成一个整体。由于所有成员都了解整个小组的任务和问题，便于把自己的工作同整体工作联系起来。(3)利于把管理中垂直联系与水平联系更好地结合起来，加强各职能部门，以及职能部门同各经营单位之问的协作。二维矩阵型组织结构的缺点是：(1)职能经理和经营单位(或产品) 经理具有重叠的、而且经常是矛盾的权力和责任，这就使得
18、成员接受双重领导。当两个部门意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。因此，在实践中应注意规定两类经理的决策权限。一旦出现争执，总经理应出面解决。(2)二维矩阵型组织结构看起来很复杂，实际动作起来更复杂。二维矩阵型组织结构适用于具有几种产品类型或项目的大企业。四、案例分析题38 【正确答案】 “ 全员决策 ”的优点主要有：(1)有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。(2)能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。39 【正确答案】 通用电气的“全员决策” 取得成功的原因主要有：(1)“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决
19、策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。(2)“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。五、填空题40 【正确答案】 罗伯特欧文41 【正确答案】 原则42 【正确答案】 时间；空间43 【正确答案】 定期修订未来计划44 【正确答案】 编制人力资源计划45 【正确答案】 建设性冲突；破坏性冲突46 【正确答案】 中度47 【正确答案】 谈判48 【正确答案】 预算49 【正确答案】 市场创新六、判断题50 【正确答案】 A51 【正确答案】 A52 【正确答案】 B53 【正确答案】 B54 【正确答案】 A55 【正确答案】 B56 【正确答案】 A57 【正确答案】 A58 【正确答案】 A59 【正确答案】 A
