湖北专升本试卷管理学

1、C） 2 年以上（D）1 年以上4 非程序化决策的制定者主要是( )。
（A）高层管理者（B）中层管理者（C）基层管理者（D）技术专家5 建立共同愿景属于( ) 的管理观念。
（A）科学管理（B）企业再造（C）学习型组织（D）目标管理6 企业经营环境的变化直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。
当一个企业的组织模式由“ 金字塔”形开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化( ) 。
（A）严格的规章制度（B）管理者授予下属更大的权力（C）大量使用计算机（D）提高管理者的管理能力7 新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求( )。
（A）直线制（B）职能制（C）二维矩阵制（D）事业部制8 若较低一级管理层次做出决策的数目越多，决策越重要，影响面越大，那么这样的组织( ) 。
（A）集权程度高（B）分权程度高（C）授权越明确（D）授权越具有弹性9 人力资源的需求量主要是根据( )来确定。
（A）来应聘人员的优秀。

2、B）财务报告分析（C）标准成本分析（D）工作人员成绩评定4 核心能力理论的提出者是( )。
（A）安索夫（B）沃麦克、琼斯和鲁斯（C）普拉哈拉得和哈梅尔（D）迈克尔波特5 管理者的权威由( ) 构成。
（A）才能与知识（B）决策力与影响力（C）权力与威信（D）品德与智力6 “治病不如防病，防病不如讲究卫生” 这一说法强调了以下哪种控制方式 ( )。
（A）预先控制（B）实时控制（C）反馈控制（D）同期控制7 韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的( )。
（A）职责（B）制度（C）管理（D）权力8 在下面所列举的关于控制标准的认识中，正确的是( )。
（A）由权威当局批准的，供有关各方面共同遵守的制度（B）对重复性业务所做的统一规定（C）考核业绩的尺度（D）属于外因因素9 越是组织的基层管理者，所做出的决策越倾向于( )。
（A）战略的、程序化的、肯定的决策（B）战术的、程序化的、风险的决策（C）战略的、非程序化的、风险的决策（D）战术的、程序化的、肯定的决策10 计划工作有利于管理者把注意力集中于( )。
（A）管理（B）顾客（C）目标（D）战略11 职能型组织。

3、4 ( )的主要贡献是提出了“ 理想的行政组织体系” 理论。
（A）巴纳德（B）泰罗（C）甘特（D）韦伯5 ( )提出了一般管理的 14 条原则。
（A）法约尔（B）梅奥（C）赫兹伯格（D）亚当斯6 某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。
如果有 3 个以上的员工流向同一个企业(竞争对手)，人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。
人力资源部的这种做法属于( )。
（A）前馈控制（B）反馈控制（C）同步控制（D）既有前馈控制，又有反馈控制7 决策的依据是( ) 。
（A）适量的信息（B）全部信息（C）社会调查（D）专家意见8 从期望理论中，我们得到的最重要启示是( )。
（A）目标效价高低是激励是否有效的关键（B）期望概率的高低是激励是否有效的关键（C）存在着负效价，应引起领导者注意（D）应把目标效价和期望概率进行优化组合9 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于( )。
（A）提高受训者的业务专精能力（B）减。

4、 )。
（A）正式权力与沟通技巧（B）个人权力与技术技能（C）人际关系技能与技术技能（D）技术技能4 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好( )。
（A）只适用于营利性工业企业（B）普遍适用于各类组织（C）只适用于非营利性组织（D）只适用于营利性组织5 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是( )。
（A）策略（B）目标（C）政策（D）预算6 以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为( )。
（A）事业部制组织结构（B）矩阵制组织结构（C）纯粹直线制组织结构（D）职能制组织结构7 罗伯特，豪斯认为存在四种领导方式( )。
（A）指导型；支持型；参与型；成就型（B）指示型；推销型；参与型；授权型（C）专权独裁式；开明专制式；协商式；参与式（D）专制型领导；民主型领导；自由放任型领导；替代型领导8 有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权( ) 。
（A）专长权（B）个人影响权（C）法定权（D）个人感召权9 对于有效控制的要。

5、 2 年以上（D）1 年以上4 非程序化决策的制定者主要是( )。
（A）高层管理者（B）中层管理者（C）基层管理者（D）技术专家5 建立共同愿景属于( ) 的管理观念。
（A）科学管理（B）企业再造（C）学习型组织（D）目标管理6 企业经营环境的变化直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。
当一个企业的组织模式由“ 金字塔”形开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化( ) 。
（A）严格的规章制度（B）管理者授予下属更大的权力（C）大量使用计算机（D）提高管理者的管理能力7 新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求( )。
（A）直线制（B）职能制（C）二维矩阵制（D）事业部制8 若较低一级管理层次做出决策的数目越多，决策越重要，影响面越大，那么这样的组织( ) 。
（A）集权程度高（B）分权程度高（C）授权越明确（D）授权越具有弹性9 人力资源的需求量主要是根据( )来确定。
（A）来应聘人员的优秀程。

6、 )。
（A）正式权力与沟通技巧（B）个人权力与技术技能（C）人际关系技能与技术技能（D）技术技能4 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好( )。
（A）只适用于营利性工业企业（B）普遍适用于各类组织（C）只适用于非营利性组织（D）只适用于营利性组织5 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是( )。
（A）策略（B）目标（C）政策（D）预算6 以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为( )。
（A）事业部制组织结构（B）矩阵制组织结构（C）纯粹直线制组织结构（D）职能制组织结构7 罗伯特，豪斯认为存在四种领导方式( )。
（A）指导型；支持型；参与型；成就型（B）指示型；推销型；参与型；授权型（C）专权独裁式；开明专制式；协商式；参与式（D）专制型领导；民主型领导；自由放任型领导；替代型领导8 有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权( ) 。
（A）专长权（B）个人影响权（C）法定权（D）个人感召权9 对于有效控制的。

7、人4 ( )的主要贡献是提出了“ 理想的行政组织体系” 理论。
（A）巴纳德（B）泰罗（C）甘特（D）韦伯5 ( )提出了一般管理的 14 条原则。
（A）法约尔（B）梅奥（C）赫兹伯格（D）亚当斯6 某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。
如果有 3 个以上的员工流向同一个企业(竞争对手)，人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。
人力资源部的这种做法属于( )。
（A）前馈控制（B）反馈控制（C）同步控制（D）既有前馈控制，又有反馈控制7 决策的依据是( ) 。
（A）适量的信息（B）全部信息（C）社会调查（D）专家意见8 从期望理论中，我们得到的最重要启示是( )。
（A）目标效价高低是激励是否有效的关键（B）期望概率的高低是激励是否有效的关键（C）存在着负效价，应引起领导者注意（D）应把目标效价和期望概率进行优化组合9 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于( )。
（A）提高受训者的业务专精能力（B）减。

8、 )。
（A）经济人（B）社会人（C）自我实现人（D）复杂人4 梅奥教授的见解不包括( )。
（A）霍桑试验发现工人所需要的满足中，金钱只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感（B）霍桑试验证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑试验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情上的上下沟通（C）梅奥教授在总结霍桑试验的基础上提出了著名的“管理方格理论”（D）霍桑试验发现除了正式团体外，职工中还存在着非正式团体，这种无形组织有它特殊的感情和倾向，左右着成员的行为，对生产率的提高产生举足轻重的影响5 管理是一种艺术，这是强调管理的( )。
（A）复杂性（B）精确性（C）有效性（D）实践性6 计划工作的纵向层次性和横向协作性，指的是计划的( )。
（A）普遍性（B）秩序性（C）效率性（D）创造性7 按工作过程标准来划分的组织部门化形式是( )。
（A）顾客部门化（B）流程部门化（C）服务部门化（D）地域部门化8 领导的核心在( ) 。
（A）威信（B）权力（C）专长（D）模范9 企业员工技能培训的重点是( )。
（A）导入培训（B）在职培。

9、 )。
（A）决策目标的影响程度不同（B）决策目标的多寡（C）决策条件(或称自然状态)的可控程度（D）后来决策与先前决策的一致性程度5 指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书，称为( )。
（A）战略（B）政策（C）方案（D）规则6 规模的扩大对组织结构的影响不包括( )。
（A）分权化（B）集权化（C）规范化（D）复杂性提高7 在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指( ) 。
（A）“瘦狗”型的经营单位（B） “幼童” 型的经营单位（C） “金牛” 型的经营单位（D）“明星”型的经营单位8 从沟通媒介丰富性程度看，面对面交谈得分最高，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以及时反馈。
依次排列下来是( )。
（A）电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件（B）电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件（C）电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件（D）电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件9 直线制组织结构适合于( )。
（A）规模较小的组织（B）规模中等的组织（C）规模较大的组织（D）规模巨大的组织10 决。

10、是( )。
（A）决策目标的影响程度不同（B）决策目标的多寡（C）决策条件(或称自然状态)的可控程度（D）后来决策与先前决策的一致性程度5 指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书，称为( )。
（A）战略（B）政策（C）方案（D）规则6 规模的扩大对组织结构的影响不包括( )。
（A）分权化（B）集权化（C）规范化（D）复杂性提高7 在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指( ) 。
（A）“瘦狗”型的经营单位（B） “幼童” 型的经营单位（C） “金牛” 型的经营单位（D）“明星”型的经营单位8 从沟通媒介丰富性程度看，面对面交谈得分最高，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以及时反馈。
依次排列下来是( )。
（A）电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件（B）电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件（C）电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件（D）电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件9 直线制组织结构适合于( )。
（A）规模较小的组织（B）规模中等的组织（C）规模较大的组织（D）规模巨大的组织10 。

11、程序（D）政策4 采取主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略是( )。
（A）总成本领先战略（B）差别化战略（C）集中化战略（D）扩张战略5 在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于( )。
（A）及时进行沟通（B）维护管理者的统一指挥（C）有利于协调（D）有利于直线人员决策的有效性6 再造流程的核心目标是( )。
（A）提升企业的核心竞争力（B）满足顾客需求（C）对股东负责（D）获得最大化利益7 下列关于组织文化的精神层、制度层、物质层的关系，正确的是( )。
（A）物质层规范和制约着精神层和制度层（B）制度层是组织文化的外在表现（C）精神层是物质层和制度层的思想内涵，是组织文化的核心和灵魂（D）制度层是物质层和精神层的载体8 管理者的基本功能在于( )。
（A）决策与协调（B）决策与控制（C）控制与协调（D）组织与指挥9 下列哪一项不属于计划的功能( )。
（A）为领导提供决策（B）保证决策目标的实现（C）为实施控制提供依据（D）利于各种资源的合理配置10 管理学中的人员配备，是对( )的配备。
（A）全体人员（B）主管人员（C）非主管人员（D）高层管理。

12、关系学说（B）行为科学理论（C）管理过程理论（D）科学管理理论3 下列组织中处于复杂和动态环境的是( )。
（A）电子仪器制造商（B）时装加工企业（C）唱片公司（D）汽车制造商4 管理的载体是( ) 。
（A）组织（B）制度（C）资源（D）员工5 中国电信新增宽带业务，这一战略应该是( )。
（A）市场渗透（B）市场开发（C）集中化多元经营（D）混合式多元经营6 根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于( )。
（A）高工作一低关系的情况（B）高工作一高关系的情况（C）低工作一低关系的情况（D）低工作一高关系的情况7 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，下列四种说法你最赞同哪一种( )。
（A）管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低（B）管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升（C）管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定（D）管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑8 下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的( )。
（A）不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中（B）在非。

13、系学说（B）行为科学理论（C）管理过程理论（D）科学管理理论3 下列组织中处于复杂和动态环境的是( )。
（A）电子仪器制造商（B）时装加工企业（C）唱片公司（D）汽车制造商4 管理的载体是( ) 。
（A）组织（B）制度（C）资源（D）员工5 中国电信新增宽带业务，这一战略应该是( )。
（A）市场渗透（B）市场开发（C）集中化多元经营（D）混合式多元经营6 根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于( )。
（A）高工作一低关系的情况（B）高工作一高关系的情况（C）低工作一低关系的情况（D）低工作一高关系的情况7 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，下列四种说法你最赞同哪一种( )。
（A）管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低（B）管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升（C）管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定（D）管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑8 下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的( )。
（A）不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中（B）在非。

14、 )。
（A）经济人（B）社会人（C）自我实现人（D）复杂人4 梅奥教授的见解不包括( )。
（A）霍桑试验发现工人所需要的满足中，金钱只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感（B）霍桑试验证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑试验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情上的上下沟通（C）梅奥教授在总结霍桑试验的基础上提出了著名的“管理方格理论”（D）霍桑试验发现除了正式团体外，职工中还存在着非正式团体，这种无形组织有它特殊的感情和倾向，左右着成员的行为，对生产率的提高产生举足轻重的影响5 管理是一种艺术，这是强调管理的( )。
（A）复杂性（B）精确性（C）有效性（D）实践性6 计划工作的纵向层次性和横向协作性，指的是计划的( )。
（A）普遍性（B）秩序性（C）效率性（D）创造性7 按工作过程标准来划分的组织部门化形式是( )。
（A）顾客部门化（B）流程部门化（C）服务部门化（D）地域部门化8 领导的核心在( ) 。
（A）威信（B）权力（C）专长（D）模范9 企业员工技能培训的重点是( )。
（A）导人培训（B）在职培训。

15、程序（D）政策4 采取主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略是( )。
（A）总成本领先战略（B）差别化战略（C）集中化战略（D）扩张战略5 在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于( )。
（A）及时进行沟通（B）维护管理者的统一指挥（C）有利于协调（D）有利于直线人员决策的有效性6 再造流程的核心目标是( )。
（A）提升企业的核心竞争力（B）满足顾客需求（C）对股东负责（D）获得最大化利益7 下列关于组织文化的精神层、制度层、物质层的关系，正确的是( )。
（A）物质层规范和制约着精神层和制度层（B）制度层是组织文化的外在表现（C）精神层是物质层和制度层的思想内涵，是组织文化的核心和灵魂（D）制度层是物质层和精神层的载体8 管理者的基本功能在于( )。
（A）决策与协调（B）决策与控制（C）控制与协调（D）组织与指挥9 下列哪一项不属于计划的功能( )。
（A）为领导提供决策，（B）保证决策目标的实现（C）为实施控制提供依据（D）利于各种资源的合理配置10 管理学中的人员配备，是对( )的配备。
（A）全体人员（B）主管人员（C）非主管人员（D）高层管。

16、财务报告分析（C）标准成本分析（D）工作人员成绩评定4 核心能力理论的提出者是( )。
（A）安索夫（B）沃麦克、琼斯和鲁斯（C）普拉哈拉得和哈梅尔（D）迈克尔。
波特5 管理者的权威由( ) 构成。
（A）才能与知识（B）决策力与影响力（C）权力与威信（D）品德与智力6 “治病不如防病，防病不如讲究卫牛” 这一说法强调了以下哪种控制方式 ( )。
（A）预先控制（B）实时控制（C）反馈控制（D）同期控制7 韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的( )。
（A）职责（B）制度（C）管理（D）权力8 在下面所列举的关于控制标准的认识中，正确的是( )。
（A）由权威当局批准的，供有关各方面共同遵守的制度（B）对重复性业务所做的统一规定（C）考核业绩的尺度（D）属于外因因素9 越是组织的基层管理者，所做出的决策越倾向于( )。
（A）战略的、程序化的、肯定的决策（B）战术的、程序化的、风险的决策（C）战略的、非程序化的、风险的决策（D）战术的、程序化的、肯定的决策10 计划工作有利于管理者把注意力集中于( )。
（A）管理（B）顾客（C）目标（D）战略11 职能型组织结构的优点是。

17、出一种民主气氛（C）后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理” 好了，就不需要管了（D）前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理2 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )。
（A）人际技能（B）技术技能（C）概念技能（D）以上都不正确3 建立共同愿景属于( ) 的管理观念。
（A）科学管理（B）企业再造（C）学习型组织（D）目标管理4 在初始发展阶段，国际化经营的主要方式是( )。
（A）直接投资（B）进出口贸易（C）间接投资（D）跨国投资5 根据领导者运用职权的不同方式，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其民主式领导方式的主要优点是( )。
（A）纪律严格，管理规范，赏罚分明（B）组织成员具有高度的独立自主性（C）按规章管理，领导者不运用权力（D）员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性6 直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体是指( )。
（A）过程改进团队（B）工作团队（C）自我管理团队（D）领导团队7 弹性预算又称( ) 。
（A）可变预算（B）经营预算（C）销售预算（D）投资预算8 ( )是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法。

18、质量观念，它强调( )。
（A）产品质量是制造出来的，不是检验出来的（B）产品质量是制造出来的，也是检验出来的（C）产品的服务质量（D）产品的最终检验过程4 梅奥的霍桑试验表明( )。
（A）非正式组织对组织目标的达成是有害的（B）非正式组织对组织目标的达成是有益的（C）企业应采取一切措施来取缔非正式组织（D）企业应该正视非正式组织的存在5 直接投资阶段，国际化的程度越高，面临的风险越( )。
（A）低（B）较低（C）高（D）较高6 组织规模一定的条件下，管理幅度和管理层次呈 ( )（A）正比（B）反比（C）相关关系（D）没有关系7 在以下几项管理业务中，( )该由企业总经理亲自处理和拍板。
（A）关于公司各部门办公电脑的分配方案（B）对一位客户投诉的例行处理（C）对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应（D）对一位公司内部违纪职工按规章进行处理8 “凡事预则立，不预则废。
” 是强调( )的重要性。
（A）组织（B）计划（C）预防（D）领导9 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发。

19、一种民主气氛（C）后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理” 好了，就不需要管了（D）前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理2 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )。
（A）人际技能（B）技术技能（C）概念技能（D）以上都不正确3 建立共同愿景属于( ) 的管理观念。
（A）科学管理（B）企业再造（C）学习型组织（D）目标管理4 在初始发展阶段，国际化经营的主要方式是( )。
（A）直接投资（B）进出口贸易（C）间接投资（D）跨国投资5 根据领导者运用职权的不同方式，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其民主式领导方式的主要优点是( )。
（A）纪律严格，管理规范，赏罚分明（B）组织成员具有高度的独立自主性（C）按规章管理，领导者不运用权力（D）员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性6 直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体是指( )。
（A）过程改进团队（B）工作团队（C）自我管理团队（D）领导团队7 弹性预算又称( ) 。
（A）可变预算（B）经营预算（C）销售预算（D）投资预算8 ( )是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先。

20、 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调( )。
（A）产品质量是制造出来的，不是检验出来的（B）产品质量是制造出来的，也是检验出来的（C）产品的服务质量（D）产品的最终检验过程4 梅奥的霍桑试验表明( )。
（A）非正式组织对组织目标的达成是有害的（B）非正式组织对组织目标的达成是有益的（C）企业应采取一切措施来取缔非正式组织（D）企业应该正视非正式组织的存在5 直接投资阶段，国际化的程度越高，面临的风险越( )。
（A）低（B）较低（C）高（D）较高6 组织规模一定的条件下，管理幅度和管理层次呈 ( )（A）正比（B）反比（C）相关关系（D）没有关系7 在以下几项管理业务中，( )该由企业总经理亲自处理和拍板。
（A）关于公司各部门办公电脑的分配方案（B）对一位客户投诉的例行处理（C）对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应（D）对一位公司内部违纪职工按规章进行处理8 “凡事预则立，不预则废。
” 是强调( )的重要性。
（A）组织（B）计划（C）预防（D）领导9 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年。