1、湖北省专升本（管理学）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是( )。（A）个人的道德判断越来越受到外部因素的影响（B）个人的道德判断越来越不受外部因素的影响（C）个人的道德判断和外部因素的关系没有变化（D）没有确切证据表明两者之间有显著关系2 实行职能工长制是属于( )的要点。（A）人际关系学说（B）行为科学理论（C）管理过程理论（D）科学管理理论3 下列组织中处于复杂和动态环境的是( )。（A）电子仪器制造商（B）时装加工企业（C）唱片公司（D）汽车制造商4 管理的载体是( ) 。（A）组
2、织（B）制度（C）资源（D）员工5 中国电信新增宽带业务，这一战略应该是( )。（A）市场渗透（B）市场开发（C）集中化多元经营（D）混合式多元经营6 根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于( )。（A）高工作一低关系的情况（B）高工作一高关系的情况（C）低工作一低关系的情况（D）低工作一高关系的情况7 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，下列四种说法你最赞同哪一种( )。（A）管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低（B）管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升（C）管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定（D）
3、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑8 下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的( )。（A）不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中（B）在非正式组织中传播着小道消息（C）非正式组织间有明显的竞争关系（D）非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力9 “大权独揽，小权分散 ”，这一常用语与管理的( )相接近。（A）分工原则（B）责权一致原则（C）统一指挥（D）分权原则10 麦格雷戈提出的 X 理论和 Y 理论在管理学界一直影响很大。有人为了比较、验证这两种理论的效果，选择了两家工厂和两家研究所进行试验，所观察到的试验效果如下表所示。
4、请根据管理理论并结合试验结果做出正确的结论。 ( )（A）X 理论和 Y 理论各有其自身的特点和应用价值，不能简单地对其效果好坏下结论（B）对于工厂类型的组织，x 理论的运用效果优于 Y 理论；对于研究所类型的组织，Y 理论的运用效果则优于 X 理论（C）对于领导受教育程度较低的人群，X 理论的运用效果优于 Y 理论（D）在领导对象为高知识水平群体的环境中，Y 理论的运用效果则优于 X 理论11 在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点 Q 的变动会是( )。（A）先左移，后右移（B）先左
5、移，然后再左移（C）先右移，然后再右移（D）先右移，后左移12 双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到( ) 。（A）维持作用（B）促进作用（C）激发作用（D）抑制作用13 按照管理学的权变理论，权变关系是指( )之间的函数关系。（A）管理方法技术和管理条件环境（B）管理的近期目标和中长期目标（C）管理的组织和管理的环境条件（D）管理的集权和分权14 为了消除腐败、廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。（A）反馈控制（B）前馈控制（C
6、）现场控制（D）间接控制15 下列领导行为与风格理论中，哪种理论认为不存在总是正确的某种领导风格( )。（A）罗伯特布莱克和简莫顿的管理方格论（B）坦南鲍姆和施米特的领导风格连续统一体论（C）利克特的四种领导体制理论（D）勒温的领导风格理论16 由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为( )。（A）事业部制组织结构（B）职能制组织结构（C）部门直线组织结构（D）矩阵组织结构17 领导的核心是( ) 。（A）奖赏（B）权力（C）惩戒（D）个人魅力18 公司召集中层以上管
7、理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是( )。（A）环式沟通，Y 式沟通（B）轮式沟通，链式沟通（C）环式沟通，链式沟通（D）轮式沟通，全通道式沟通19 主管人员应遵循控制关键点原理，是因为( )。（A）注重每一个细节通常是浪费和没有必要的（B）关键点都是例外情况（C）关键点容易出问题（D）计划是根据关键点制定的20 企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于( )战略。（A）前向一体化（B）后向一体化（C）横向一体化（D）纵向一体化21 如果你正在会议上发言，可是你发现下面有人窃窃私语。你对此视而不见，听而不闻，继续坚持一直到发言结束
8、。这属于( )。（A）积极强化（B）自然消退（C）惩罚（D）消极强化22 ( )是指人们对自己的行为能否带来所得到的工作绩效和目标的主观概率。（A）欲望（B）期望值（C）动机（D）效价23 决策追求的是( ) 。（A）最优方案（B）最理想方案（C）最满意方案（D）可行方案24 控制工作的基本步骤中，不包括( )。（A）事后跟踪（B）衡量成效（C）纠正偏差（D）拟定标准25 现场控制工作的重点是( )。（A）把注意力集中在历史结果（B）正在进行的计划实施过程（C）在计划执行过程的输入环节上（D）控制行动的结果26 理想行政组织的权力应当是( )。（A）超凡权力（B）传统权力（C）理性一合法的权力
9、（D）决策权力27 生产控制是一个动荡的过程，包括对供应商的控制、库存控制和( )。（A）采购管理环节控制（B）人员控制（C）资金控制（D）质量控制28 组织在解冻期间的中心任务是( )。（A）运用一些策略和技巧减少对变革的抵制（B）改变员工原有的观念和态度（C）使新的组织状态保持相对的稳定（D）变革驱动力和约束力的平衡29 组织部门化的原则不包括( )。（A）因事设人和因职设入相结合的原则（B）分工与协作相结合的原则（C）精简高效的原则（D）民主集中的原则30 一些由小到大发展起来的组织，在其发展初期通常都采用的是直线制组织结构形式，这种结构所具有的最大优点是( )。（A）能够充分发挥专家的
10、作用，提高组织的效率和效益（B）加强了横向联系，能够提高专业人才的利用率（C）每个下级都能得到多个上级的工作指导，管 Nq-作深人细致（D）命令统一、指挥灵活、决策迅速，管理效率较高二、简答题31 对管理人员的培训可以采用哪些方法?32 简述战略环境分析的主要内容。33 非正式沟通的优缺点有哪些?34 简述管理方格的构成及五种典型的领导风格。35 如何理解弹性预算和零基预算?三、论述题36 某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情
11、况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论，论述应该实施什么样的领导方式比较有效?37 目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事、机构臃肿、政出多门、扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策。四、案例分析题37 适当的组织结构制订良好的计划常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。在某一时期还是合适的组织结构，可过了一两年后就不再合适。格里利兹(GerryLeeds)和莉洛利兹(LiloLeeds)是经营 CMP 出版公司的一对夫妇，他们对此有着清醒的认识。利兹夫妇在 1971 年建立了 CMP 出版公司。到 1987 年，公司出版的 10
12、 种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是，它们所服务的市场(计算机、通讯技术、商务旅行和健康保健)提供了公司成长的充足机会。但是，假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织机构，这种成长的潜力就不会得到充分的利用。他们最初为 CMP 设立可组织将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年运用得相当好，但到了 1987 年它已经不再生效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如想要约见格里的人得早上 8 点就在他办公室外排队等候。员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP 已经成长得太大了。利兹夫妇认识到这个问题，
13、着手重组组织。首先，他们将公司分解为可管理的单位(实质上在公司内建立半自主的公司)，并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其次，利兹夫妇建立了一个出版委员会负责监督这些分部，利兹夫妇和每个分部的经理都是给委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会负责确保所有的分部都能按CMP 的总战略来运作。这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP 现在总共出版 14 种刊物，年销售额达到近 2 亿美元。公司的收益持续地按管理当局设定的 30的年增长率目标不断地增加。CMP 出版公司的例子说明，选择合适的组织结构在组织演进过程中起至关重要的作用
14、。根据上述材料回答下列两个问题：38 试绘出 CMP 出版公司组织结构的变化图。39 对公司组织体系重组的基本思路是什么?五、填空题40 _被称为“ 科学管理之父 ”。41 决策遵循的是_原则，而不是_原则。42 管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用_和_两种方法。43 流程再造是指对企业的现有流程进行_，然后重新构建新的流程的过程。44 在品种单一、规模较小的企业，按_进行组织分工是理想的部门化划分形式。45 组织变革就是组织根据_的变化，及时对组织中的要素进行_，以适应未来组织发展的要求。46 菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_LPC 领导方式比较有效，在环境
15、中等的情况下，采用_LPC 领导方式比较有效。47 激励的对象主要是_，或者准确地说是组织范围中的_。48 _是指对企业产品在市场上占有份额的要求。49 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_和_。六、判断题50 计划工作具有目的性、普遍性、效率性、首位性等性质。 ( )（A）正确（B）错误51 管理控制系统实质是一个信息反馈系统，它是一个没有组织的系统。 ( )（A）正确（B）错误52 营利性组织和非营利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同。 ( )（A）正确（B）错误53 组织冲突会给组织带来很大的危害，应当避免一切冲突的出现。 ( )（A）正确（B）错误54
16、成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。 ( )（A）正确（B）错误55 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 ( )（A）正确（B）错误56 在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父” 。他就是法国古典管理理论的代表 韦伯。 ( )（A）正确（B）错误57 企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 ( )（A）正确（B）错误58 一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。 ( )（A）正确
17、（B）错误59 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 ( )（A）正确（B）错误湖北省专升本（管理学）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 D3 【正确答案】 A4 【正确答案】 A5 【正确答案】 C6 【正确答案】 D7 【正确答案】 C8 【正确答案】 D9 【正确答案】 D10 【正确答案】 A11 【正确答案】 A12 【正确答案】 A13 【正确答案】 A14 【正确答案】 B15 【正确答案】 B16 【正确答案】 D17 【正确答案】 B18 【正确答案】 B1
18、9 【正确答案】 A20 【正确答案】 B21 【正确答案】 B22 【正确答案】 B23 【正确答案】 C24 【正确答案】 A25 【正确答案】 B26 【正确答案】 C27 【正确答案】 D28 【正确答案】 B29 【正确答案】 D30 【正确答案】 D二、简答题31 【正确答案】 (1)工作轮换，包括管理工作轮换与非管理工作轮换；(2)设置助理职务，在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且具有培训待提拔管理人员的好处；(3)临时职务，当组织中某个主管由于出差、生病或度假等原因而使某个职务在一定
19、时期内空缺时(当然组织也可有意识地安排这种空缺)，则可考虑让受培训者临时担任这项工作。32 【正确答案】 战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。企业竞争的最终目的是为给顾客创造价值而去创造和获取顾客。企业的产品或服务必须能为顾客创造价值，与顾客相匹配。战略制定的原则是：扬长避短、趋利避害和满足顾客。(1)外部一般环境。外部一般环境又称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，又称之为“天” 。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。(2)行业环境。制定竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系，但公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业，我们称之为
20、“地” 。根据美国学者波特的研究，行业环境研究主要包括行业竞争结构、行业内战略分析等内容。(3)竞争对手。竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化能做出的反应。(4)企业自身。企业自身应与竞争对手相对应地进行研究，其目的是“识长短” ，即与对手相比，认清企业自身的实力与不足。(5)顾客(目标市场)。企业产品和服务是为顾客服务的，但是企业不能在产品和服务创造出来后才考虑顾客的需求，而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客及其需求。主要研究内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。33 【正确
21、答案】 (1)非正式沟通的优点： 沟通形式多样，弹性大，速度快；一些来自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面、准确地认识问题，提高决策的合理性；通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极性，从而改进组织绩效。(2)非正式沟通的缺点： 非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能、知识、态度的差异，所传信息常常失真和歪曲；难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影响，即所谓的“妖言惑众” ，破坏组织的凝聚力和稳定性。34 【正确答案】 罗伯特布莱克和简穆顿提出了管理方格图理论。这是一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐
22、标表示领导者对人员的关心程度。整个方格图共有 81 个小方格，每个小方格表示“关心生产” 和“关心人”这两个基本因素相结合的一个领导方式。在评价领导者时，可根据其对生产的关心程度和对职工的关心程度，在图上寻找交叉点，这个交叉点的方格就是他的领导倾向类型。布莱克和穆顿在管理方格中列出了如下五种典型的领导方式：(1，1)方式为贫乏型的管理；(9，1)方式为任务型的管理；(1，9)方式为乡村俱乐部型的管理；(9，9)方式为团队型管理；(5，5)方式为中庸之道型管理。布莱克和穆顿认为(9，9)型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为(9，9)
23、型，以求得最高的效率。35 【正确答案】 (1)弹性预算又称为可变预算，它是由于固定预算缺乏灵活性而产生发展起来的一种控制手段，它主要应用于费用预算中。其理论基础是对费用成本按成本习性进行的分类。弹性预算的关键在于固定费用、变动费用的划分，以及单位变动费用的确定。(2)零基预算是以零为起点观察分析一切生产经营活动，制定费用项目预算的。零基预算的实质是把管理控制的重点从传统的实时控制和反馈控制转向了前馈控制，强调了工作效果，突出了组织目标在企业中的核心地位。编制零基预算的工作量是比较繁重的。这种预算不受现行预算的约束，所以能充分调动和发挥各级管理人员的积极性和创造性，同时还能促进各基层管理人员精
24、打细算，量力而行，合理地使用资金，提高资金使用的效果。三、论述题36 【正确答案】 (1)情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。(2)根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务一低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务一低关系。37 【正确答案】 (1)这一现象的本质是组织设计不当或组织结构老化所造成的。(2)产生这种现象的原因有：人员配备不科学；人员结构、数量
25、失衡；组织职能混乱；分工不清，对各部门权力、责任及部门间关系没有明确的规定，组织未随外界的环境变化而变革，缺乏弹性，久而久之发生老化，丧失活力和效率。(3)对策：进行宣传教育，改变观念；严格考核、优胜劣汰；进行组织分析和设计，明确部门责任；有计划地进行人员精简；营造良性组织文化。四、案例分析题38 【正确答案】 (1)CMP 出版公司原组织结构图：(2)CMP 出版公司现组织结构图：39 【正确答案】 “21 世纪，唯一不变的是变化。” 随着 CMP 出版公司规模的扩大，公司的经营环境日趋复杂，同时公司的战略规划也会发生变化。公司的组织体系必须不断地适应这些变化，才能立于不败之地。公司的组织体
26、系从长远来看，是个动态的概念。一般情况下，随着组织规模的扩大，组织必须放松管制，下放权力，让下一级能够得到充分的自主权，调动积极性。利兹夫妇经营的 CMP 出版公司经过不断的积累以后，着手重组出版公司的结构。出版公司从原有的结构重组为现在的组织结构。经过公司组织体系的重组把原来集中在利兹夫妇手中的管理决策权下放到了出版委员会成员和各分部经理手中，特别是各分部经理被授予了足够的权力去经营和拓展他们各自的分部。CMP 出版公司经过组织变革，重新找回了发展的契机，公司的收益持续快速地增加，变革带来了明显的效果。案例中，CMP 公司的组织变革说明了企业在演变过程中，要根据具体的环境景况，选择不同的组织
27、结构，在变化中寻找新的发展平衡。五、填空题40 【正确答案】 泰罗41 【正确答案】 满意；最优42 【正确答案】 经营单位组合分析法；政策指导矩阵法43 【正确答案】 调研分析、诊断、再设计44 【正确答案】 职能45 【正确答案】 内外环境；结构性变革46 【正确答案】 低；高47 【正确答案】 人；员工或领导的对象48 【正确答案】 市场地位49 【正确答案】 局部创新；整体创新六、判断题50 【正确答案】 A51 【正确答案】 B52 【正确答案】 B53 【正确答案】 B54 【正确答案】 A55 【正确答案】 B56 【正确答案】 B57 【正确答案】 A58 【正确答案】 B59 【正确答案】 B
