1、湖北省专升本（管理学）模拟试卷 10 及答案与解析一、单项选择题1 有一种技能对于所有层次管理者来说，重要性大体相同，它就是( )。（A）技术技能（B）人际技能（C）概念技能（D）管理技能2 组织管理理论主要研究( )。（A）管理职能（B）组织结构（C）管理职能和整个组织结构（D）组织目标3 根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果，指的是( )。（A）战略（B）目标（C）程序（D）政策4 采取主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略是( )。（A）总成本领先战略（B）差别化战略（C）集中化战略（D）扩张战略5 在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于
2、( )。（A）及时进行沟通（B）维护管理者的统一指挥（C）有利于协调（D）有利于直线人员决策的有效性6 再造流程的核心目标是( )。（A）提升企业的核心竞争力（B）满足顾客需求（C）对股东负责（D）获得最大化利益7 下列关于组织文化的精神层、制度层、物质层的关系，正确的是( )。（A）物质层规范和制约着精神层和制度层（B）制度层是组织文化的外在表现（C）精神层是物质层和制度层的思想内涵，是组织文化的核心和灵魂（D）制度层是物质层和精神层的载体8 管理者的基本功能在于( )。（A）决策与协调（B）决策与控制（C）控制与协调（D）组织与指挥9 下列哪一项不属于计划的功能( )。（A）为领导提供决策
3、，（B）保证决策目标的实现（C）为实施控制提供依据（D）利于各种资源的合理配置10 管理学中的人员配备，是对( )的配备。（A）全体人员（B）主管人员（C）非主管人员（D）高层管理者11 若某企业一年对材料的总需求量是 5000 件，每件价格为 20 元，每次订购所需费用是 250 元，保管成本与库存物品价值之比为 125，则最优订购量为( )。（A）10000 件（B） 1500 件（C） 1000 件（D）1600 件12 首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是( )。（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）梅奥13 直线职能制结构的主要缺点是( )。（A）不利于调动下属的积极性
4、（B）多头领导（C）职能不清（D）结构复杂14 目标管理强调的是( )。（A）方法论（B）以成果为目标的管理（C）工作进度安排（D）个人和管理者的活动15 下面四种对预算的看法中，正确的是( )。（A）预算是一种传统控制手段，现在已经不常用了（B）预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍（C）所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划（D）尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点16 关于激励的对象，叙述不正确的是( )。（A）主要对象是人（B）正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能（C）激励的对象不受影响（D）通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础17 当
5、前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流动率较高。这一方面说明社会上就业的价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在一个人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以，很多企业在关于内部人员去留问题上，一般不会主动挽留某人；而在选拔管理人员时，倾向于从企业外部选拔因为企业认为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看法( )。（A）对，企业外部的确有较丰富的人力资源（B）不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性（C）不能一概而论，应视具体情况确定（D）以上说法都不对18 把数学和统计学等运用于管理领域的学派是( )。（A）权变
6、理论学派（B）社会合作学派（C）管理科学学派（D）管理过程学派19 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种( )。（A）X 理论（B） Y 理论（C） Z 理论（D）社会人20 一个人迟到被训斥，期望他能准时参加，这属于( )。（A）积极强化（B）消极强化（C）惩罚（D）自然消退21 对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的( )。（A
7、）企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性（B）企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层（C）企业文化对企业职工的行为具有软约束性（D）如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化22 管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流、无所作为的领导方式被称为( )。（A）贫乏型管理（B）集体协作型管理（C）乡村俱乐部型管理（D）任务型管理23 冲突的相互作用观点认为( )。（A）冲突对组织是有害无益的（B）冲突并不一定会导致对组织的危害，甚至可能成为有利于组织的积极动力（C）冲突有利于组织的运作效率（D）冲突本身表明组织内部的机能失调24
8、根据确定控制标准值 z 值的方法，可以将控制过程分为( )。（A）程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制（B）前馈控制、同期控制和反馈控制（C）直接控制和间接控制（D）前向控制和后向控制25 菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格( )。（A）你把最难共事的同事描述得比较积极（B）你对最难共事的同事看法比较消极（C）主要感兴趣的是工作任务（D）对人际关系和工作任务都很重视26 滚动计划法最突出的优点是( )。（A）使计划编制和实施工作的任务减轻（B）计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际（C）缩短了计划时期，加大了计划的
9、准确性和可操作性（D）大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力27 下列解决冲突的方法中最好的是( )。（A）回避（B）强行解决（C）迁就（D）合作28 主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的( )。（A）公开竞争原理（B）权责利一致原理（C）不断培养原理（D）用人之长原理29 管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )。（A）需要与他人配合完成组织目标（B）需要从事具体的文件签发审阅工作（C）需要对自己的工作成果负责（D）需要协调他人的努力以实现组织目标30 管理学形成的标志是 19 世纪末 20 世纪初出现的( )。（A）法约尔管理过程理论（B）泰罗科学管理理论（C）
10、韦伯理想行政组织理论（D）梅奥的霍桑试验理论二、简答题31 简述企业核心能力应满足的条件。32 简述目标的特点。33 事业部制必须具备的要素包括哪些?34 简述控制与计划的关系。35 简述计划体系的内容。三、论述题36 论述人员配备的地位和作用。37 试述计划与控制是如何产生联系的。四、案例分析题37 爱德华创造性的组织思想ABC 公司是一家拥有 30 万名员工、116 家分公司、年销售额高达 480 亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑
11、战。ABC 公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。ABC 公司大约有 120 个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC 公司还配备了 86 名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等 6 大集团之中。爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC 公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用 ABC 比
12、利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用 ABC 亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导人了双重指挥链。根据上述材料回答下列两个问题：38 ABC 公司的组织结构属于何种类型?该类型的优缺点是什么?39 ABC 公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗?为什么?五、填空题40 “权变理论 ”的核心是研究 _和_ 的联系。41 _道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。42 解决风险决策常用的一个目标是_。43 某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业_。44 组织层级化设计的核心任务是_。45 人员变革的主要任务是组织成员之间在_
13、的重新分配。46 领导的权力通常就是指_，在组织中就是指_。47 按照行为主体来划分，沟通可分为_和_。48 纠正措施的制定是以_为依据的。49 制度创新则需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员之间的_的调整和变革。六、判断题50 领导的管理职能能否实现，与行使领导的个人影响权的领导者类型有关。 ( )（A）正确（B）错误51 要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的任务热情。 ( )（A）正确（B）错误52 事实上，最简单也最有效的控制方法是亲自观察。 ( )（A）正确（B）错误53 对库存的控制主要是为了减少库存，降低各种
14、占用，提高效益。 ( )（A）正确（B）错误54 统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。 ( )（A）正确（B）错误55 从人性假设的角度看，管理经济人的重点放在工作上；管理社会人的重点放在建立亲善的感情和良好的人际关系；而管理自我实现人应重点放在创造一个使人得以发挥才能的工作场所。 ( )（A）正确（B）错误56 愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的。 ( )（A）正确（B）错误57 成功的大批大量的组织具有柔性结构；成功的单件小批生产的组织具有刚性结构。 ( )（A）正确（B）错误58 在主管人员的选聘过程中，首先有两条重要的原理需要遵循，即公开竞
15、争原理、用人之长原理。 ( )（A）正确（B）错误59 某企业在编制预算时规定，在产品销量为 1000 件时，预算的成本为 28 元；而当销量达到 1500 件时，则以单位成本 265 元作为控制标准。此种做法以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一。 ( )（A）正确（B）错误湖北省专升本（管理学）模拟试卷 10 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 C5 【正确答案】 D6 【正确答案】 A7 【正确答案】 C8 【正确答案】 A9 【正确答案】 A10 【正确答案】 A11 【正确答案】 C12 【正确答案】 B13 【正
16、确答案】 A14 【正确答案】 B15 【正确答案】 D16 【正确答案】 C17 【正确答案】 C18 【正确答案】 C19 【正确答案】 B20 【正确答案】 B21 【正确答案】 D22 【正确答案】 A23 【正确答案】 C24 【正确答案】 A25 【正确答案】 A26 【正确答案】 B27 【正确答案】 D28 【正确答案】 D29 【正确答案】 D30 【正确答案】 B二、简答题31 【正确答案】 (1)不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；(2)不是物理性资产；(3)必须能创造顾客看重的关键价值；(4) 竞争上与对手相比具有独特性；(5)超越特定的产品或部门范畴从
17、而为企业提供通向新市场的通道。32 【正确答案】 目标的特点有：(1)目标的层次性；(2)目标网络性；(3)目标的多样性；(4)目标的可考核性；(5) 目标的可接受性；(6) 目标的挑战性；(7) 目标的伴随信息反馈性。33 【正确答案】 具备三个要素：第一，具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位。第二，具有独立的利益，实行独立核算，是一个利润中心。第三，是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。34 【正确答案】 (1)计划和控制是同一个事物的两个方面，两者密不可分。(2)一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎么样，存在有哪些问题，哪些地方值
18、得改进；另一方面，有控制而没有目标和计划，结果便更加难以想象。人们将不知道要控制什么，也不会知道怎样控制。事实上，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好；控制工作越是科学、有效，计划就越是容易得到实施。(3)计划和控制的效果分别依赖于对方，计划越明确、全面和完整，控制工作就越好进行，效果也就越好；而控制越准确、全面和深入，就越能保证计划的顺利执行。35 【正确答案】 哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：(1)目的或使命；(2) 目标；(3)战略；(4)政策； (5)程序；(6)规则；(7)方案；(8)预算。三、论述题36 【正确答案】 (1)管理学中的人员配备，是指
19、对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。(2)人员配备是管理的重要职能之一，与其他职能存在密切的关系：目标与计划是组织发展的依据，组织结构决定了所需管理者的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的管理者也会促进控制工作；人员配备要采用开放的方法，不仅从组织内部，也可以通过环境把各项管理职能有机地联系起来。人员配备的重要性。主要有两点：人员配备是组织有效活动的保证；人员配备是组织发展的准备。(3)在人员配备中应遵循的原理：职务要求明确原理；责权利一致原理；公开竞争
20、原理；用人之长原理；不断培养原理。37 【正确答案】 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。计划分为正式计划和非正式计划。在管理学中，计划具有两重含义：其一是指计划管理工作。管理学家一致认为，计划是最重要的管理职能之一。其二是指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制订计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。管理控制
21、具有四个特点：(1)管理控制具有整体性。管理控制的整体性指的是这样两重含义：一是指管理控制是组织全体成员的职责，完成计划是组织成员的共同责任，参与管理控制是全体成员的共同任务；二是指控制的对象是组织的各个方面。组织各个方面的协调平衡需要对组织的各个方面进行有效的控制。(2)管理控制具有动态性。(3)管理控制是对人的控制和由人执行的控制。(4)管理控制是提高职工能力的重要手段。计划和控制是同一个事物的两个方面，也是管理的两项相关的职能。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知
22、道要控制什么，也不会知道怎么控制。计划和控制是密不可分的。从广义的角度来看，控制工作还包括在必要时候修改计划标准。在现实中，组织的运行往往是“非零” 起点的，这样，上一个阶段控制的结果就可能导致组织确立新的目标、提出新的计划，并在组织结构、人员配备和领导等方面做出相应的改变。因此说，控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。而且，计划与控制工作还常常相互交织联系在一起，管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程。四、案例分析题38 【正确答案】 (1)A,B,C 公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。(2)优
23、点是：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。(3)缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。39 【正确答案】 双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：(1)A,B,C 公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。(2)双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态。
24、五、填空题40 【正确答案】 组织；环境41 【正确答案】 权利至上42 【正确答案】 使期望收益最大化43 【正确答案】 进入障碍44 【正确答案】 确定完成任务需要设定的层级数目45 【正确答案】 权利利益等资源方面46 【正确答案】 影响他人的能力；排除各种障碍完成任务达到目标的能力47 【正确答案】 个体间沟通；群体间沟通48 【正确答案】 偏差原因的分析49 【正确答案】 正式关系六、判断题50 【正确答案】 B51 【正确答案】 B52 【正确答案】 A53 【正确答案】 A54 【正确答案】 A55 【正确答案】 A56 【正确答案】 A57 【正确答案】 B58 【正确答案】 A59 【正确答案】 A
