1、湖北省专升本（管理学）模拟试卷 17 及答案与解析一、单项选择题1 管理学是一门软科学，人们对管理一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你” ；另一种解释是“管理就是先理 (梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是 ( )。（A）两种解释都片面地强调了管理中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已（B）前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主气氛（C）后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理” 好了，就不需要管了（D）前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理2 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )。（
2、A）人际技能（B）技术技能（C）概念技能（D）以上都不正确3 建立共同愿景属于( ) 的管理观念。（A）科学管理（B）企业再造（C）学习型组织（D）目标管理4 在初始发展阶段，国际化经营的主要方式是( )。（A）直接投资（B）进出口贸易（C）间接投资（D）跨国投资5 根据领导者运用职权的不同方式，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其民主式领导方式的主要优点是( )。（A）纪律严格，管理规范，赏罚分明（B）组织成员具有高度的独立自主性（C）按规章管理，领导者不运用权力（D）员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性6 直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体是指( )。（A）过程改进团队
3、（B）工作团队（C）自我管理团队（D）领导团队7 弹性预算又称( ) 。（A）可变预算（B）经营预算（C）销售预算（D）投资预算8 ( )是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（A）确定型决策（B）风险型决策（C）非确定型决策（D）追踪决策9 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( )。（A）弹性（B）刚性（C）不确定性（D）大型化10 在会议进行中，管理者不希望下属不停地举手提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是( ) 。（A）正强化（B）负强化
4、（C）自然消退（D）惩罚11 在职培训除了工作轮换这一形式外，还有( )。（A）模拟演练（B）教室教学（C）实习（D）影片教学12 ( )工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。（A）计划（B）组织（C）控制（D）领导13 格拉丘纳斯指出，管理宽度以算术组数增加时，管理者和下属人员间可能存在的相互关系是以( ) 增加。（A）算术级数（B）指数级数（C）几何级数（D）无关系14 1954 年，( ) 提出了一个具有划时代意义的概念目标管理。（A）西蒙（B）德鲁克（C）梅奥（D）亨利甘特15 组织结构设计的出发点和依据是( )。（A）权责利关系（B）实现企业目标（C）分工合作关系
5、（D）职位16 在“天、地、彼、己 ”中， “地”是指( )。（A）企业竞争所处的行业环境（B）企业竞争对手（C）企业自身条件（D）外部一般环境17 “目标的可接受性 ”可以用 ( )来解释。（A）公平理论（B）双因素理论（C）期望理论（D）强化理论18 下列属于保健因素的是( )。（A）成长的可能性（B）责任（C）成就（D）薪金制度19 狭义的决策是指( ) 。（A）拟订方案（B）评价方案（C）选择方案（D）比较方案20 利克特的管理模式的结论认为，有成就的管理者采用的管理方式是( )。（A）利用命令式（B）温和 命令式（C）集体参与式（D）商议式21 为了提高劳动生产率，泰罗实行了( )。
6、（A）平均奖金制（B）差别计件工资制（C）平均工资制（D）计件工资制22 按照卢因的观点，组织在“解冻” 期间的中心任务是 ( )。（A）改变员工原有的观念和态度（B）运用策略，减少对变革的抵制（C）变革约束力、驱动力的平衡（D）保持新的组织形态的稳定23 关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是( )。（A）计划工作是全体管理人员的一项职能（B）一线的基层管理人员制订的是工作计划（C）高层的管理人员制订的是战略计划（D）高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划24 直线职权、参谋职权之间的关系是( )。（A）对等关系（B）对立关系（C）参谋建议、直线命令（D）直线命令、参
7、谋执行25 ( )有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高他们的组织和管理协调能力。（A）职前引导（B）职务轮换（C）在职培训（D）提升培训26 以下关于组织文化的描述中，正确的是( )。（A）变化较慢，一旦形成便日趋加强（B）变化较快，随时补充新的内容（C）变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容（D）变化较快，特别是企业管理人员变更时27 保健一激励理论是由( )提出来的。（A）赫兹伯格（B）泰勒（C）马斯洛（D）亚当斯28 “尺有所短，寸有所长” 说明在进行人员配备时 ( )（A）不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥（B）应
8、该允许员工犯错误，特别是高级员工（C）学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现（D）就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人29 ( )是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。（A）组织的价值观（B）伦理规范（C）组织精神（D）组织素养30 谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件( )的过程。（A）达成协议（B）争取利益（C）避免冲突（D）不断协商二、简答题31 领导艺术包含什么内容?32 简述德尔菲法的特点。33 影响分权的因素有哪些?通过什么途径来实现分权?34 试述最小最大后悔值的决策方法的步骤。35 简述有效沟通的作用和原则。三、论述题36 联系实际谈谈塑造组织文化的
9、途径。37 试论述滚动计划法的基本思想，并对其进行简要评价。四、案例分析题37 案例分析题爱德华创造性的组织思想ABC 公司是一家拥有 30 万名员工、116 家分公司、年销售额高达 480 亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC 公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。ABC 公司大约有 120 个不同国家的经理，
10、在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC 公司还配备了 86 名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等 6 大集团之中。爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC 公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用 ABC 比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用 ABC 亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。根据上述材料回答下列两个问题：38 ABC 公司的组
11、织结构属于何种类型?该类型的优缺点是什么?39 ABC 公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗?为什么?五、填空题40 _技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。41 _道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是，善的。42 对于“瘦狗 ”型的经营单位，企业应该采取 _的战略。43 流程再造应该围绕_进行。44 有效的_是决定组织中层级数目的的最基本因素。45 按照变革的程度与速度不同，可以分为_变革和_变革。46 密执安大学领导行为方式研究的结论是，_与高的群体生产率和高满意度相关，而_则与低的群体生产率和低满意度相关。47 强化理论认为人的行为是
12、对其_的函数。48 企业的存续是以_为前提的。49 从创新的组织程度上看，可分为_与_。六、判断题50 组织中管理人员所做的工作就是管理工作。 ( )（A）正确（B）错误51 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 ( )（A）正确（B）错误52 程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。 ( )（A）正确（B）错误53 计划的编制过程既是决策的组织落实过程，又是决策更为详细地检查和修订的过程。( )（A）正确（B）错误54 组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。 ( )（A）
13、正确（B）错误55 任务结构越明确，部下责任心越强，领导环境越好。 ( )（A）正确（B）错误56 公司的政策、人际关系、工作上的成就感都属于保健因素。 ( )（A）正确（B）错误57 按照是否进行反馈，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。 ( )（A）正确（B）错误58 创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续。 ( )（A）正确（B）错误59 决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法。 ( )（A）正确（B）错误湖北省专升本（管理学）模拟试卷 17 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 B3 【正确答案】 C4 【正确答案】 B5 【正确答案】 D6 【正确答案】
14、 C7 【正确答案】 A8 【正确答案】 B9 【正确答案】 B10 【正确答案】 C11 【正确答案】 C12 【正确答案】 A13 【正确答案】 C14 【正确答案】 B15 【正确答案】 B16 【正确答案】 A17 【正确答案】 C18 【正确答案】 D19 【正确答案】 C20 【正确答案】 C21 【正确答案】 B22 【正确答案】 A23 【正确答案】 D24 【正确答案】 C25 【正确答案】 B26 【正确答案】 A27 【正确答案】 A28 【正确答案】 D29 【正确答案】 C30 【正确答案】 A二、简答题31 【正确答案】 (1)领导艺术包括：领导决策的艺术；(2)应
15、变的艺术；(3)合理用人的艺术；(4)授权的艺术；(5)适度治人的艺术；(6)正确处理人际关系的艺术。32 【正确答案】 德尔菲(Delphi) 原为古希腊的城市名，据传因希腊神在此降服妖龙而闻名。德尔菲法由美国兰德公司首创，在国外应用广泛。该方法采用函询调查方式，有以下特点：匿名性；反馈性；收敛性。33 【正确答案】 (1)影响组织分权程度的主要因素有：组织规模的大小；政策的统一性；员工的数量和基本素质；组织的可控性；组织所处的成长阶段。(2)分权的实现途径：组织设计中权力分配；主管人员在工作中的授权。34 【正确答案】 最小最大后悔值的决策方法的步骤：(1)计算每个方案在每种情况下的后悔值
16、= 该情况下的各方案中的最大收益一该方案在该情况下的收益；(2)找出各方案的最大后悔值；(3)选择最大后悔值中的最小方案。35 【正确答案】 有效沟通的作用：(1)沟通是管理者正确决策的前提和基础。(2)解决冲突，协调组织行动，建立良好的人际关系。(3)有效沟通可以提高组织效率，促进组织的变革、创新。有效沟通的原则：明确性原则、完整性原则、及时性原则、使用非正式组织原则。三、论述题36 【正确答案】 (1)选择合适的组织价值观标准。组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点；组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向；要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的
17、基本素质相和谐；选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神。(2)强化员工的认同感。充分利用一切宣传工具和手段，宣传组织文化的内容和精要，以创造浓厚的环境氛围；培养和树立典型；加强相关培训教育，能够使组织成员系统地接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。(3)提炼定格。精心分析，详细分析仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理意见；全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合地整理、归纳、总结和反思；精炼定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织伦理与行为予以条理化、完善化、格式化，加以必要的理论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。(4)
18、巩固落实组织文化。建立必要的制度；领导者应起到率先垂范的作用。(5)在发展中不断丰富和完善。37 【正确答案】 滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是，使用近细远粗的办法制订计划。在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情况和内外部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。评价：滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。其最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。
19、由于人们无法对未来的环境变化做出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划法相对来说缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。其次，滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使由于环境变化而出现某些不平衡，也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。再次，滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。四、案例分析题38 【正确答案】 (1)ABC 公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。(2)优点是：一方
20、面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。(3)缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。39 【正确答案】 双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：(1)ABC 公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。(2)双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态。五、填空题40 【正确答案】 概念41 【正确答案】 功利主义42 【正确答案】 收缩甚至放弃43 【正确答案】 结果而不是任务44 【正确答案】 管理幅度45 【正确答案】 渐进式；激进式46 【正确答案】 员工导向的领导者；生产导向的领导者47 【正确答案】 所获刺激48 【正确答案】 社会的承认49 【正确答案】 自发创新；有组织创新六、判断题50 【正确答案】 错误51 【正确答案】 错误52 【正确答案】 错误53 【正确答案】 正确54 【正确答案】 错误55 【正确答案】 正确56 【正确答案】 错误57 【正确答案】 正确58 【正确答案】 正确59 【正确答案】 正确
