1、湖北省专升本（管理学）模拟试卷 8 及答案与解析一、单项选择题1 一个组织的( ) 可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。（A）使命（B）战略（C）宗旨（D）政策2 解决直线与参谋间冲突的主要方法是( )。（A）赋予直线管理人员参谋职权（B）让直线人员更多地依靠参谋人员的知识（C）允许直线人员压制参谋人员（D）把直线与参谋的活动结合起来3 中层管理者比低层管理者更多地依靠( )。（A）正式权力与沟通技巧（B）个人权力与技术技能（C）人际关系技能与技术技能（D）技术技能4 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好( )。（A）只适用于营利性工业企业（B）普遍适用
2、于各类组织（C）只适用于非营利性组织（D）只适用于营利性组织5 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是( )。（A）策略（B）目标（C）政策（D）预算6 以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为( )。（A）事业部制组织结构（B）矩阵制组织结构（C）纯粹直线制组织结构（D）职能制组织结构7 罗伯特，豪斯认为存在四种领导方式( )。（A）指导型；支持型；参与型；成就型（B）指示型；推销型；参与型；授权型（C）专权独裁式；开明专制式；协商式；参与式（D）专制型领导；民主型领导；自由放任型领导；替代型领
3、导8 有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权( ) 。（A）专长权（B）个人影响权（C）法定权（D）个人感召权9 对于有效控制的要求，下列说法正确的是( )。（A）适时控制要求在发生偏差之前就能迅速作出检测和反应（B）适度控制要求控制系统在范围和时间上恰到好处（C）客观控制要求管理人员富有经验（D）弹性控制要求具有灵活性10 预算最大的缺陷是( )。（A）容易导致偏差过大（B）容易导致本位主义（C）容易导致掩盖效能低下的缺点（D）缺乏灵活性11 管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是( )。（A）缩短上下级距离（B）信息纵向流通快，
4、管理费用低（C）管理严密、分工明确、上下级易于协调（D）被管理者有较大的自主性、积极性和满足感12 企业管理者对待非正式组织的态度应该是( )。（A）设法消除（B）严加管制（C）善加引导（D）积极鼓励13 某公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按( )。（A）区域划分部门（B）职能划分部门（C）顾客划分部门（D）流程划分部门14 不同管理层次存在主要是因为( )。（A）可使组织灵活适应环境因素的变化（B）管理幅度的存在（C）管理艺术的要求（D）有利于沟通联络15 厶邑够防止“ 彼得现象 ”的产生的管理人员的培训方法是
5、( )。（A）设置代理职务（B）设立助理职务（C）工作轮换（D）工作丰富化16 X 理论是对( ) 假设的理论概括。（A）经济人（B）社会人（C）自我实现人（D）复杂人17 根据马斯洛的需求层次论，下列需求按从低到高顺序排列的是：(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3) 工作的挑战性；(4) 同乡联谊会；(5) 满足标准热量摄入量的食品( ) 。（A）(5)、(1)、(4)、(2) 、(3)（B） (5)、(4)、(1) 、(3)、(2)（C） (5)、(4)、(1) 、(2)、(3)（D）(5)、(1)、(3)、(4) 、(2)18 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始
6、只有不到 10 个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是( )。（A）由轮式变为链式（B）由轮式变为 Y 式（C）由链式变为 Y 式（D）由链式变为圆周式19 控制的最根本目的在于( )。（A）寻找错误（B）衡量下属绩效（C）确保行动按计划发展（D）约束下属20 保证在组织中“ 事事有人做 ”体现了下面的哪个职能 ( )。（A）计划职能（B）组织职能（C）领导职能（D）控制职能21 绩效评估的第一个步骤是( )。（A）确定特定的绩效评估目标（B）确定考评
7、责任者（C）评价业绩（D）公布考评结果，交流考评意见22 管理方格理论认为，最好的领导方式是( )。（A）(1 ，1)型（B） (1，9) 型（C） (5，5) 型（D）(9 ，9)型23 深层的企业文化是指( )。（A）厂容厂貌（B）职工风貌（C）沉淀于企业及职工内心的意识形态（D）产品形象24 如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于( )。（A）结构性变革（B）流程主导性变革（C）战略性变革（D）以人为中心的变革25 某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型( )。（A）贫乏型（B）任务型（C）乡村俱乐
8、部型（D）团队型26 政策指导矩阵是根据( )将经营单位进行分类的。（A）业务增长率和相对竞争地位（B）业务增长率和行业市场前景（C）经营单位的竞争能力与相对竞争地位（D）经营单位的竞争能力与行业市场前景27 管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是( )。（A）做正确的事（B）正确地做事（C）接受现状（D）控制和结果28 组织中的高层管理者主要负责制定( )。（A）日常程序性决策（B）长远全局性决策（C）局部程序性决策（D）短期操作性决策29 团队沟通是指组织中以( )为基础单位进行信息交流和传递的方式。（A）工作团队（B）员工（C）部门（D）级别30 即使发现财产丢失也不得对顾客搜
9、身最符合( )。（A）道德的功利观（B）道德权利观（C）公平理论道德观（D）综合社会契约道德观二、简答题31 简述滚动计划法的优点。32 简述员工培训与管理人员培训的方法。33 简述组织变革的阻力有哪些。消除组织变革阻力的管理对策有哪些?34 简述正式沟通、非正式沟通的形态有几种?35 简述情境理论中的几种领导方式。三、论述题36 “公平感是影响人们行为倾向和激励强度的一个极为重要的社会因素，在管理激励的过程中必然给予高度重视。”试论述之。37 论述双因素理论的要点，并谈谈该理论对管理实践的启示。四、案例分析题37 一位建筑公司的管理者特德是一家大型专业建筑公司的定额总监。他所工作的公司以工作
10、质量优异而闻名遐迩。特德的工作是负责监督同时在建的五六所房屋的建设。每位工头掌管一所房屋的建筑，他们长期与工人一同工作。工头直接向特德报告工作，然后再由特德报告给公司总经理。每个工作日，特德往返于各个工地之间进行监督。特德是通过职位升迁一步步得到目前的工作的。特德是这样描述自己的工作的。对我而言，我认为我的主要工作是确保每个工头有工作所需的原料、设备以及人员，我和工头一同协商制定合理的工作进度表，剩下的工作完全是管理工头。工头掌管着整个建筑工作，他们完全有自由去做自己希望做的事情，我对其工作尽可能不加干预。在我当工头时我就喜欢这样的工作方式，而且我认为这种方式非常适合我。拉尔夫是特德手下的一个
11、工头，在这个公司工作时间与特德差不多。他当工头已经大约有五年了。以下是拉尔夫对特德管理能力与行为方式的评论：特德是一位优秀的老板。他让你充分展示自己，不像我曾为之工作过的许多其他老板总是对你喋喋不休，他仅是让你管理人并告诉你要完成的工作。我非常喜欢这种方式。鲁迪是特德手下的另一个工头，近来刚被提升来填补特德离开后的空缺。鲁迪的经历与特德差不多，但他对特德的管理技能有不同的看法。坦白地说，我不太赞成特德先生的工作方式。他偶尔会出现在建筑工地几分钟，接着就离开了，在一天之中的其他时间我都看不到他，甚至有些天他根本不来。我想他对我是不是有成见，当我需要他时他从来没有及时出现过。我与我的工作人员相处得
12、很融洽，但是由于以前从没有做过协调和文字处理方面的工作，我经常会碰到一些困难。就我个人而言，特德并没有提供过什么帮助。根据上述材料回答下列两个问题：38 依据领导的生命周期理论，请解释为什么特德的领导方式对于两位员工有截然不同的反应?39 特德的领导方式需要改变吗?五、填空题40 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_。41 _道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。42 人工智能的两个主要研究领域是_和_。43 如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为_决策。44 _和_是计划的两大显著特征。45 组织纵向结构设计的结果是_
13、，横向结构设计的结果是_。46 选聘工作的基础是_。47 _是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要_。48 对低成熟下属而言，应选择_的领导方式。49 要素创新包括_和_。六、判断题50 领导不可以越级指导下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不可以越级请示。 ( )（A）正确（B）错误51 管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。 ( )（A）正确（B）错误52 根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要满足后，归属需要才有激励的动力。 ( )（A）正确（B）错误53 企业以盈利为唯一目标的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。(
14、 )（A）正确（B）错误54 固定比率和可变比率是连续强化的形式。 ( )（A）正确（B）错误55 不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。 ( )（A）正确（B）错误56 柔性组织特别强调标准化、规范化和规章制度。 ( )（A）正确（B）错误57 不同社会制度的国家中，管理也具有共性。 ( )（A）正确（B）错误58 决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。 ( )（A）正确（B）错误59 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 ( )（A）正确（B）错误湖北省专升本（管理学）
15、模拟试卷 8 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A2 【正确答案】 D3 【正确答案】 A4 【正确答案】 B5 【正确答案】 C6 【正确答案】 A7 【正确答案】 A8 【正确答案】 C9 【正确答案】 D10 【正确答案】 D11 【正确答案】 C12 【正确答案】 C13 【正确答案】 B14 【正确答案】 B15 【正确答案】 A16 【正确答案】 A17 【正确答案】 A18 【正确答案】 B19 【正确答案】 C20 【正确答案】 B21 【正确答案】 A22 【正确答案】 D23 【正确答案】 C24 【正确答案】 C25 【正确答案】 B26 【正确答案】 D27 【
16、正确答案】 A28 【正确答案】 B29 【正确答案】 A30 【正确答案】 B二、简答题31 【正确答案】 我们认为其突出优点有三个：第一，使计划更加符合实际，它相对缩短了计划周期，加强了计划的准确性和操作性，使战略计划的实施也更加切合实际。第二，使长、中、短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相衔接。第三，加强了计划的弹性，提高了组织的应变能力。32 【正确答案】 员工培训的方法有多种，依据所在职位的不同，可以分为对新职工的培训(导人培训) 、在职培训和离职培训三种形式。管理人员培训的方法：(1)工作轮换；(2) 设置助理职务；(3)设置 I 临时职务，以防止彼得原理的发生。33 【正确答案
17、】 组织变革的阻力有以下两种：(1)个人阻力，包括利益上的影响和心理上的影响。(2)团体阻力，包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：(1)客观分析变革的推力和阻力的强弱；(2)创新组织文化；(3)创新策略方法和手段。34 【正确答案】 (1)正式沟通有五种沟通模式。分别是：链式、轮式、圆式、全通道式和 Y 式。(2)非正式沟通大致有四种模式。分别是：集群沟通、密语沟通、随机沟通、单线沟通。35 【正确答案】 指导型(telling) 领导( 高任务一低关系)。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。推销型(sening)领导(高任务一高关系
18、)。领导者同时提供指导行为与支持行为。参与型(participating)领导(低任务一高关系)。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。授权型(D,Elegating)领导(低任务一低关系) 。领导者提供不多的指导或支持。三、论述题36 【正确答案】 公平理论又称社会比较理论，是美国心理学家亚当斯提出的。 假如当事人 A 以 B 为参考进行比较，其过程如下： 第一种情形： Q AI AQ BI B不公平感行为改变。 第二种情形： Q AI AQ BI B公平感不改变行为。 第三种情形： Q AI A=QBI B不公平感行为改变。 其中，Q 是指产出数量，I 是指投入数量，
19、A 是指当事人，B 是指比较对象。 公平理论指出，在管理激励的过程中，管理者必须对员工的贡献(投入)给予恰如其分的承认，否则员工就会产生不公平感。感受到“ 不公平感 ”的不同当事人就可能会产生逆向的或消极的行为，以消除由此而产生的紧张不安。例如，“怠工” 、“拆台”、“ 窝里斗”或干脆“ 走人”等。 (1)采取一定行动，改变自己所得报酬的预期或者改变自己未来的投入。例如，投入精力去“争好处 ”、要求增加薪酬或者消除怠工、泡病号、推卸责任等等。 (2)采取一定的行动，改变别人的投入或所得。例如，“他拿得多他去干，反正我不干” ，如此等等。 (3)通过某种方式进行自我安慰。例如，换一个比较对象，以
20、获得主观上的公平感。与张三比是吃亏了，但若与王五比，似乎还可以，“比上不足，比下有余” ，等等。 (4)在无法改变不公平现象时，可能采取发牢骚、制造人际关系矛盾等行为。因此，公平理论说明，公平感是影响人们行为倾向和激励强度的一个极为重要的社会因素，在管理激励的过程中必然给予高度重视。37 【正确答案】 “ 双因素 ”理论的主要观点：(1)影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。(2)保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素。(3)激励因素是指与工作本身相关的因素。如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素。
21、(4)保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用，而激励因素的满足会起到明显的激励作用。“双因素”理论对管理实践的启示：(1)善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素。(2)要抓住激励因素，进行有针对性的激励。四、案例分析题38 【正确答案】 特德对拉尔夫的领导方式基本上可以定义为参与型，即低工作一高关系。因为拉尔夫能够胜任自己的本职工作，根据他的阐述，拉尔夫是一位不喜欢领导过多地指导和约束的员工。而特德也十分尊重和信任员工的能力和工作，对下属的工作尽量支持及不干预。由于拉尔夫已经完全处于工作成熟期，因此特德的参与型领导方式能深得其心，很见成效。但是特
22、德这种领导方式并不适用于鲁迪的个人情况。鲁迪新被提拔做工头，对于新工作信心、经验、能力等方面还存在不足。可以说鲁迪属于低成熟度的下属。因此，他更需要特德经常与之沟通，在一些问题处理上给出明确的意见，帮助其走上工作的正轨。因此，鲁迪在起步阶段，需要的不是参与型领导，而是指导型领导。39 【正确答案】 特德的领导方式需要因下属的情况不同，因人而异。五、填空题40 【正确答案】 社会人41 【正确答案】 社会契约42 【正确答案】 专家系统；机器人43 【正确答案】 时间敏感型44 【正确答案】 面向未来；面向行动45 【正确答案】 决策的层级化；组织的部门化46 【正确答案】 有效性47 【正确答案】 竞争；在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本48 【正确答案】 高任务一低关系49 【正确答案】 材料创新；设备创新六、判断题50 【正确答案】 A51 【正确答案】 A52 【正确答案】 B53 【正确答案】 B54 【正确答案】 B55 【正确答案】 B56 【正确答案】 B57 【正确答案】 A58 【正确答案】 B59 【正确答案】 A
