1、湖北省专升本（管理学）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 管理学是一门软科学，人们对管理一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你” ；另一种解释是“管理就是先理 (梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是 ( )。（A）两种解释都片面地强调了管理中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已（B）前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主气氛（C）后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理” 好了，就不需要管了（D）前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理2 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )。（A
2、）人际技能（B）技术技能（C）概念技能（D）以上都不正确3 建立共同愿景属于( ) 的管理观念。（A）科学管理（B）企业再造（C）学习型组织（D）目标管理4 在初始发展阶段，国际化经营的主要方式是( )。（A）直接投资（B）进出口贸易（C）间接投资（D）跨国投资5 根据领导者运用职权的不同方式，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其民主式领导方式的主要优点是( )。（A）纪律严格，管理规范，赏罚分明（B）组织成员具有高度的独立自主性（C）按规章管理，领导者不运用权力（D）员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性6 直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体是指( )。（A）过程改进团队（
3、B）工作团队（C）自我管理团队（D）领导团队7 弹性预算又称( ) 。（A）可变预算（B）经营预算（C）销售预算（D）投资预算8 ( )是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（A）确定型决策（B）风险型决策（C）非确定型决策（D）追踪决策9 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( )。（A）弹性（B）冈 0 性（C）不确定性（D）大型化10 在会议进行中，管理者不希望下属不停地举手提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是( ) 。（A）正强化（B）负
4、强化（C）自然消退（D）惩罚11 在职培训除了工作轮换这一形式外，还有( )。（A）模拟演练（B）教室教学（C）实习（D）影片教学12 ( )工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。（A）计划（B）组织（C）控制（D）领导13 格拉丘纳斯指出，管理宽度以算术组数增加时，管理者和下属人员问可能存在的相互关系是以( ) 增加。（A）算术级数（B）指数级数（C）几何级数（D）无关系14 1954 年，( ) 提出了一个具有划时代意义的概念目标管理。（A）西蒙（B）德鲁克（C）梅奥（D）亨利甘特15 组织结构设计的出发点和依据是( )。（A）权责利关系（B）实现企业目标（C）分工合作
5、关系（D）职位16 在“天、地、彼、己 ”中， “地”是指( )。（A）企业竞争所处的行业环境（B）企业竞争对手（C）企业自身条件（D）外部一般环境17 “目标的可接受性 ”可以用 ( )来解释。（A）公平理论（B）双因素理论（C）期望理论（D）强化理论18 下列属于保健因素的是( )。（A）成长的可能性（B）责任（C）成就（D）薪金制度19 狭义的决策是指( ) 。（A）拟订方案（B）评价方案（C）选择方案（D）比较方案20 利克特的管理模式的结论认为，有成就的管理者采用的管理方式是( )。（A）利用命令式（B）温和 命令式（C）集体参与式（D）商议式21 为了提高劳动生产率，泰罗实行了(
6、)。（A）平均奖金制（B）差别计件工资制（C）平均工资制（D）计件工资制22 按照卢因的观点，组织在“解冻” 期间的中心任务是 ( )。（A）改变员工原有的观念和态度（B）运用策略，减少对变革的抵制（C）变革约束力、驱动力的平衡（D）保持新的组织形态的稳定23 关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是( )。（A）计划工作是全体管理人员的一项职能（B）一线的基层管理人员制订的是工作计划（C）高层的管理人员制订的是战略计划（D）高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划24 直线职权、参谋职权之间的关系是( )。（A）对等关系（B）对立关系（C）参谋建议、直线命令（D）直线命令
7、、参谋执行25 ( )有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高他们的组织和管理协调能力。（A）职前引导（B）职务轮换（C）在职培训（D）提升培训26 以下关于组织文化的描述中，正确的是( )。（A）变化较慢，一旦形成便日趋加强（B）变化较快，随时补充新的内容（C）变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容（D）变化较快，特别是企业管理人员变更时27 保健一激励理论是由( )提出来的。（A）赫兹伯格（B）泰勒（C）马斯洛（D）亚当斯28 “尺有所短，寸有所长” 说明在进行人员配备时 ( )（A）不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥（B
8、）应该允许员工犯错误，特别是高级员工（C）学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现（D）就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人29 ( )是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。（A）组织的价值观（B）伦理规范（C）组织精神（D）组织素养30 谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件( )的过程。（A）达成协议（B）争取利益（C）避免冲突（D）不断协商二、简答题31 简述竞争对手分析的四个方面。32 简述授权原则。33 简述领导权力的来源。34 有效地确定计划工作的前提条件需注意哪些问题?35 一般控制和管理控制有哪些异同点?三、论述题36 以委员会为例，谈谈组织冲突的避免。
9、37 俗话说：“ 计划跟不上变化，因此制订计划意义不大。” 你怎样看待这种看法?四、案例分析题37 广州标致汽车股份有限公司失败的教训上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽车积压，无法正常生产，导致 200 多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要有：(1)对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿
10、车不清楚。(2)产品陈旧，技术落后。(3)没有符合实际的应变计划和追踪决策。(4)员工薪酬偏低，不能留住人才。根据上述材料回答下列两个问题：38 决策过程有哪几个重要步骤?39 分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误。五、填空题40 孙膑帮助田忌在赛马中胜了齐王，运用的是_和_的思想。41 _是信息管理工作的第一步。42 西蒙在管理行为一书中提出“_”标准和“_” 原则。43 战略性计划显著的两个特点是_与_。44 _是企业存在的理由和目的。45 动态网络型结构是以_为中心的，动态网络型组织有时也被称为“_”。46 _的设计思想是先设计出一种小型的工作样本，然后让应聘者实际去做，看
11、其是否具备必需的才能。47 路径一目标理论提出了两类情景变量作为领导行为一结果关系的中间变量，即_和_。48 尊重的需要可以分为两类，即_和_。49 _是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。六、判断题50 组织中管理人员所做的工作就是管理工作。 ( )（A）正确（B）错误51 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 ( )（A）正确（B）错误52 程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。 ( )（A）正确（B）
12、错误53 计划的编制过程既是决策的组织落实过程，又是决策更为详细地检查和修订的过程。 ( )（A）正确（B）错误54 组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。 ( )（A）正确（B）错误55 任务结构越明确，部下责任心越强，领导环境越好。 ( )（A）正确（B）错误56 公司的政策、人际关系、工作上的成就感都属于保健因素。 ( )（A）正确（B）错误57 按照是否进行反馈，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。 ( )（A）正确（B）错误58 创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续。 ( )（A）正确（B）错误59 决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法。 ( )（A）正确（B）错误
13、湖北省专升本（管理学）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 B3 【正确答案】 C4 【正确答案】 B5 【正确答案】 D6 【正确答案】 C7 【正确答案】 A8 【正确答案】 B9 【正确答案】 B10 【正确答案】 C11 【正确答案】 C12 【正确答案】 A13 【正确答案】 C14 【正确答案】 B15 【正确答案】 B16 【正确答案】 A17 【正确答案】 C18 【正确答案】 D19 【正确答案】 C20 【正确答案】 C21 【正确答案】 B22 【正确答案】 A23 【正确答案】 D24 【正确答案】 C25 【正确答案】 B26 【
14、正确答案】 A27 【正确答案】 A28 【正确答案】 D29 【正确答案】 C30 【正确答案】 A二、简答题31 【正确答案】 (1)竞争对手的长期目标和战略分析；(2)技术经济实力和能力的分析；(3)经营状况和财务状况分析；(4)领导者和管理背景分析。32 【正确答案】 (1)重要性原则；(2)适度原则；(3)责权一致原则；(4)级差授权原则。33 【正确答案】 根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源：(1)法定性权力；(2)奖赏性权力； (3)惩罚性权力；(4)感召性权力；(5) 专长性权力。34 【正确答案】 (1)合理选择关键性的前提条件。对于可能影响到计划的顺利实施的所有
15、可能的内外环境因素，管理者不可能也不必要在制订计划之前就予以全部鉴定，相反，管理者需把精力集中于研究那些具有战略意义的关键性前提条件。(2)提供多套备选的计划前提条件。这是指为应付未来突发的偶然事件，事先准备好若干套前提条件，并根据已设定的多套前提条件拟定相应的计划。(3)保证计划前提条件的协调一致。为使各部分计划能按照统一的前提条件来制订，毫无疑问，企业必须在每套计划方案制订中贯彻相一致的前提条件。35 【正确答案】 一般控制和管理控制的相同点是：(1)同是一个信息反馈过程；(2)都有两个前提条件；(3)都包括三个步骤。不同点：(1)一般控制是一个简单的信息反馈过程，它的纠正措施往往是即刻就
16、可以付诸实施；而管理控制的信息非常复杂，因此它的纠正措施往往有一定的滞后性；(2)一般控制的目的是设法使系统运行产生的偏差不超出允许的范围而维持系统在一个平衡点上；而管理控制的目的不仅要维持现状，而且要突破现状，即管理突破。三、论述题36 【正确答案】 (1)冲突是指组织内部成员之间，不同部门之间，个人与组织之间由于在工作方式、利益，性格，文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。(2)组织冲突是常见的，特别是在变革中是不可避免的。冲突的结果无非是两大方面：可能是有益的建设性冲突，也可能是有害的破坏性冲突。我们认为，适度的冲突是有益的。组织冲突的类型可能会在不同层次水平上发生
17、。委员会内部之间的冲突是三种最为典型的冲突之一。(3)关于委员会成员之间的冲突。委员会是集体工作的一种形式，由于委员会成员既代表了不同的利益集团、利益部门，也代表了个人的行为目标，在资源一定的条件下，成员之间的利益很难取得一致。而一旦某个利益代表未能取得支持，他将会被动执行或拒绝执行委员会的统一行动，导致组织效率下降。(4)委员会间冲突的解决，应该选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会，并注意委员会人选的理论和实践背景，力争使之成为一个有效的决策机构和专家智囊团；同时，要对委员会的规模提出限制。显然，信息沟通的质量与成员的多少具有关联性，在追求沟通效果和代表性这两者之间要尽可能取得平衡。为了提
18、高委员会的工作效率，要做好会议的准备工作，要发挥委员会主席的积极作用，避免漫无边际的争论和时间的浪费；讨论中主席应善于引导和把握各种意见，去粗取精，从总体把握组织利益的方向。37 【正确答案】 这种看法不对，这是因为：(1)计划是对未来活动的预先筹划，计划具有目的性、主导性、普遍性和经济性。(2)计划工作可以弥补不确定性和变化带来的不足。(3)计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。(4)计划工作有利于更经济地进行管理。(5)计划工作有利于控制。因此，本题的说法是不正确的。(本题答成计划的作用也可)四、案例分析题38 【正确答案】 决策的过程：(1)诊断问题(识别机会)；(2)明确目标；(3
19、) 拟订方案；(4)筛选方案；(5) 执行方案； (6)评估效果。39 【正确答案】 (1)决策前的信息收集不够准确，导致决策的依据不客观，做出不合理的判断。(2)没有在决定投资前提出较合理的若干备选方案，并对其客观分析。这一点违背了科学决策的多方案选择原则。(3)决策确定的方案缺乏弹性，没有及时做出后期追踪决策。(4)在人员的使用方面的决策不符合人力资源管理的基本原理。五、填空题40 【正确答案】 运筹学；对策论41 【正确答案】 信息的采集42 【正确答案】 有限理性；满意度43 【正确答案】 长期性；整体性44 【正确答案】 核心目标45 【正确答案】 项目；虚拟组织46 【正确答案】 工作抽样法47 【正确答案】 环境因素；下属的个人特点48 【正确答案】 内部尊重；外部尊重49 【正确答案】 维持六、判断题50 【正确答案】 B51 【正确答案】 B52 【正确答案】 B53 【正确答案】 A54 【正确答案】 B55 【正确答案】 A56 【正确答案】 B57 【正确答案】 A58 【正确答案】 A59 【正确答案】 A
