1、价值观、态度与工作满意度练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 下列关于价值观的说法错误的是( )。（A）价值观是一套关于事物、行为的优劣、好坏、可取与不可取的最基本的信念或判断（B）价值观有可接受性和重要性两个属性（C）价值观对组织文化、组织激励及组织管理的其他方面都有重要影响（D）价值观没有个体性2 态度是对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价,反映了( )。（A）态度与价值观既有联系又有区别（B）与价值观不同,态度的稳定性相对较低（C）个体与具体的人、客体和事物的关系往往在变化,相应的态度也发生变化（D）对人、客体、事物的感受3 与组织和工作相关的态度指标包括工作满意度,其中关于工作
2、满意度下列说法错误的是( ) 。（A）工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度 ,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验（B）工作满意度高的员工对工作持积极的态度,而对工作不满意的员工对工作持消极态度（C）工作满意度高的员工,一般具有良好的职业道德,显示出高成长的需要,喜欢参与制定决策（D）工作满意度是对自己的工作喜欢不喜欢的情感或情绪体验4 对于认知失调理论,如果个体有很大的失调的压力,可以有三种途径加以消除,以下四个选项中错误的是( ) 。（A）改变行为（B）改变认识（C）改变态度（D）找出一种合理的解释来说明态度与行为之间的不一致 ,以便为自己的矛盾自圆其说5 关
3、于赫兹伯格的激励的说法正确的是( )。（A）满意与不满意是或此或彼、二择一的关系（B）赫兹伯格认为令人满意的因素虽然被去除,并不一定会导致员工不满意,同样,令人不满意的因素虽然被去除,并不一定会导致员工满意（C）赫兹伯格认为,成就感、别人的认同、责任、进步等因素可以归为激励因素,具备这些因素可以令人满足,不具备就招人不满（D）赫兹伯格认为,满意的反面是不满意6 满意度与工作绩效之间的关系为( )。（A）工作满意度与工作绩效之间关系的研究反而更支持高的工作绩效会促成高的工作满意度这一观点（B）工作满意导致绩效提高（C）高的满意度会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高绩效（D
4、）高的绩效会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入 ,最终导致绩效得以提高7 工作满意度的差异模型认为( )。（A）如果员工对“ 理想工作” 的期望比较高,而这些期望不能得到满足的话,员工会不满（B）要考察员工的满意度水平,不需要将员工的工作与“理想工作” 相比较（C）要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与过去的工作相比较（D）要考察员工的满意度水平,不需要将员工的工作与过去的工作相比较8 工作满意度的均衡水平理论认为( )。（A）均衡水平理论认为每个员工都没有其典型的工作满意度水平（B）均衡水平理论认为每个员工都有其典型的工作满意度水平,称均衡水平（C）工作中的情况因素或某些事件不
5、可以暂时改变员工的满意度水平（D）工作中的各种事件不能使满意度水平在均衡水平上下波动9 人力资源是一种以人为载体的资源,是( )。（A）有一定的人口,才有一定的人力（B）对体能、知识、技能、能力、个性行为的特征与倾向（C）存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源（D）能够创造物质财富,为人类或组织的生存提供条件 ,满足需要,提供教育与培训10 人力资源宏观管理是( )。（A）通过对人和事的管理,处理人与人之间的关系 ,人与事的配合,以充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标（B）对人力资源的计划、组织、控制,从而调整和改
6、善人力资源状况,使之适应再生产的要求,保证社会经济的运行和发展（C）由组织在组织内部进行的（D）由某个人在全社会范围内进行的二、多项选择题11 人格的形成有多方面原因,人格由( )决定。（A）遗传（B）环境（C）教养方式（D）人际关系（E）情境12 社会懈怠的产生可能有两方面原因即( )。（A）群体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量 ,这使得群体成员认为自己更高的努力程度不会得到相应的补偿（B）群体工作导致“责任分散”,群体成员认为自己的努力是不重要的,不是必不可少的,自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系（C）群体中的某些个体成员的懒惰造成的（D）群体中的个体成员降低从前的努力程度
7、（E）因他感觉到很吃亏13 在沟通过程中会出现各种干扰,妨碍沟通。具体说来,妨碍沟通的因素有( )。（A）过滤（B）选择性知觉（C）情绪（D）语言（E）信息流通14 常见的群体中的正式沟通网有( )。（A）链状沟通网（B）轮状沟通网（C）环状沟通网（D）小道消息的传播网（E）Y 型沟通15 影响群体凝聚力的因素很多,主要有( )。（A）相处的时间（B）加入群体的难度（C）群体同质性低（D）群体规模（E）群体同质性高16 小道消息通常出现在( )情况中。（A）情况对人们具有重要性（B）现实情况令人有模糊感（C）现实情形令人焦虑（D）组织的新措施与自己没有直接的利益关系（E）诱感17 克服沟通障碍
8、的途径是( )。（A）利用反馈（B）精简语言（C）主动倾听（D）控制情绪,情绪的过度激发,无论正性或负性的 ,都可能妨碍正常的理性活动（E）复杂化18 有许多因素涉及工作满意度,较为重要的是( )。（A）工作的挑战性,员工往往喜欢使他们有机会发挥自身才华、技术和能力的工作（B）公平的待遇;组织中给予员工的报偿;晋升是对员工工作的最直接、最明确的物质肯定方式,它既是针对个体历来的努力程度和绩效,也反映着组织内外横向的比较（C）员工的人格,个体的人格会影响到其对工作的评价和情感（D）工作绩效的高低（E）中介变量的影响19 与组织和工作相关的态度指标主要包括( )。（A）工作满意度,指员工对自己的工
9、作所抱有的一般性的满足与否的态度（B）工作投入度,指员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度（C）工作索取的程度,工作到什么程度就想索取多少（D）组织忠诚度,是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度（E）对待工作挑战的态度20 下列关于工作满意度调查的论述错误的是( )。（A）满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案 ,并更好地计划和监控新的方案（B）定期的正式的工作满意度调查是监控员工满意度的惟一渠道（C）满意度调查只适用于普通员工,而不适用于管理人员（D）实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度（E）员工
10、满意度调查可以告诉我们:员工对自己的工作感受如何,这些感受集中在工作中的哪些方面,哪些部门明显地受到了影响,涉及哪些人的情感价值观、态度与工作满意度练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【试题解析】 价值观同时也有个体性,因为同一个事物、行为对不同的人,其可接受性和重要性不同。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度2 【正确答案】 D【试题解析】 态度是对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价,反映了对人、客体、事物的感受。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度3 【正确答案】 C【试题解析】 工作投入度是指员工一般具有良好的职业道德,显示出高成长的需要。【知识模块】 价值观
11、、态度与工作满意度4 【正确答案】 B【知识模块】 价值观、态度与工作满意度5 【正确答案】 B【试题解析】 传统的观点认为满意的反面是不满意。但赫兹伯格认为,满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系。满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度6 【正确答案】 A【试题解析】 工作满意度与工作绩效之间关系的研究反而更支持高的工作绩效会促成高的工作满意度这一观点,而非人们通常认为的工作满意导致绩效提高。因为更高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高满意度。而高满意度又会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导
12、致绩效得以提高,形成良性循环。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度7 【正确答案】 A【知识模块】 价值观、态度与工作满意度8 【正确答案】 B【知识模块】 价值观、态度与工作满意度9 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源是一种以人为载体的资源,是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度10 【正确答案】 B【试题解析】 A 所说的是人力资源微观管理;人力资源宏观管理是由国家在全社会范围内进行的。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度二、多项选择题11 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 人格既不是完全由先天遗传
13、决定的,也不是完全由后天环境塑造的,而是这两方面共同作用的产物,并在具体情境中有机生成。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度12 【正确答案】 A，B【知识模块】 价值观、态度与工作满意度13 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 价值观、态度与工作满意度14 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 小道消息的传播是一个非正式的沟通系统,与组织中的正式沟通系统并存。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度15 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 长时间的相处更容易培养高群体凝聚力;加入群体的难度越大、可能性越小,其中成员的凝聚力越大;群体规模越大,凝聚力往往可能会越小;群体的同质性越高,则凝聚力越大。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度16 【正确答案】 A，B，C【知识模块】 价值观、态度与工作满意度17 【正确答案】 A，B，C，D【知识模块】 价值观、态度与工作满意度18 【正确答案】 A，B，C【知识模块】 价值观、态度与工作满意度19 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 与组织和工作相关的态度指标主要包括工作满意度;工作投入度;组织忠诚度,又称组织承诺。【知识模块】 价值观、态度与工作满意度20 【正确答案】 B，C ，D【知识模块】 价值观、态度与工作满意度
