1、全国自考领导科学（领导方法、领导艺术）模拟试卷 1 及答案与解析一、简答题每小题 5 分1 领导方法的重要意义。2 运用领导方法的基本原则。3 辩证逻辑思维方法4 战略性思维方法的含义与特征。5 改善战略性思维的途径。6 创造性思维方法的含义与特征。7 坚持一切从实际出发，做好调查研究的具体做法。8 按辩证法的全面性要求办事的具体做法。9 群众路线的内容。10 现代的科学的领导方法。11 领导艺术的定位。12 领导艺术的特征。13 授权的定义与类型。14 领导授权艺术的要点。15 领导者接待艺术的运用。16 领导者的表扬与批评艺术的运用。17 领导者劝说与疏导艺术的运用。18 领导者电话与信函
2、沟通的艺术。19 当好正职的艺术。20 当好副职的艺术。21 领导者运筹时间的艺术。22 领导者在召开会议时必须遵循的原则。23 严格控制会议规模的方法。24 主持会议的技巧。25 突发性事件及其特征。26 处理突发事件的艺术。27 提高领导艺术水平的途径。二、填空题28 所谓_，就是领导者为履行领导职能、达到领导目标而采取的各种措施和手段的总和。29 领导方法的特征体现为_、_、_、_、_。30 把握局部与全局的辩证关系的思维方法是_。31 系统性思维方法就是运用系统观念，着眼于系统之间、系统内部各要素之间的紧密联系，分析系统的结构方式和要素变化对整体功能的影响，并以此作为行动根据的方法。它
3、包括_、_和_。32 创造性思维原理包括：_、_、_和_。33 在领导方法中，“ 解剖麻雀 ”属于_。34 _是领导者凭借自身的影响力，在履行领导职责，完成领导任务的过程中，灵活运用各种领导原则、领导条件、领导方法的技能技巧。35 领导者处理一些目标明确、要求具体的重大事项时，适宜采用_。36 谈判艺术表现在谈判的全过程，即：_、_、_。37 从程序上说，正副职的关系是_。全国自考领导科学（领导方法、领导艺术）模拟试卷 1 答案与解析一、简答题每小题 5 分1 【正确答案】 (1)领导方法在领导活动中处于中介地位。(2)科学的领导方法是提高领导绩效的推进器。(3)科学的领导方法是现代领导的必备
4、条件。【知识模块】 领导方法2 【正确答案】 (1)目的性原则。(2)创造性原则。(3)具体性原则。(4)高效性原则。【知识模块】 领导方法3 【正确答案】 马克思主义的辩证逻辑思维，在思维规律方面，从事物的联系、变化、发展和矛盾中来考察事物的整体运动；在思维方法方面，把比较、抽象和概括方法作为形成科学概念的基础，把分析与综合相统一的方法作为处理信息材料的手段，把归纳和演绎相统一的方法作为深入洞察对象本质的途径，把由抽象到具体的方法作为再现对象全貌的阶梯，把逻辑与历史相统一的方法作为有效掌握事物发展历程的工具。辩证逻辑思维方法分为：比较、抽象和概括的方法；分析综合和归纳演绎的方法；抽象与具体、
5、历史与逻辑相统一的方法。领导者应首先立足于从实际出发，进行比较鉴别、初步抽象概括；继而进行分析综合、归纳演绎；最后，由抽象概括再上升为理性具体，并从具体历史进程中验证与完善理论。【知识模块】 领导方法4 【正确答案】 所谓战略性思维，就是通过发现事物客观规律，预测未来发展趋势，把握整体变化走向，并以此为根据确立发展目标，规划战略方案，采取超前行动的思维方法。战略性思维方法的特征如下：(1)预见性。(2)长远性。(3)综合性。(4)全局性。【知识模块】 领导方法5 【正确答案】 (1)要正确认识过去、现在与未来之间的辩证关系和本质联系，找出三者之间的发展规律。(2)要正确处理预见中“ 出乎预料”
6、的情况，完善预见能力。【知识模块】 领导方法6 【正确答案】 所谓创造性思维方法，就是重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维方式。创造性思维的特征是：独特性、求异性、灵活性、敏捷性、突发性、跳跃性、综合性、联动性，独特性反映了思维的深度及对事物本质的把握程度，是具有创造才能的人的最重要思维品质；求异性表现在敢于打破传统思维模式，敢于怀疑权威，不畏强权，坚持对真理的不懈追求；灵活性表现在不教条，具有变通的思路；敏捷性要求思维者以创新为目标，有敏锐的洞察力；突发性是指一个人的思维长期处于紧张状态，偶然受到某一现象的启发而达到顿悟、产生灵感的状态；跳跃性是指思维者的判
7、断过程无因果联系；综合性是指创造融合了多种知识及多种思维方式方法；联动性是指创造性思维是互相产生联系的联动的思维。【知识模块】 领导方法7 【正确答案】 (1)调查研究的态度。搞好调查研究，首先要提高认识，端正态度，转变作风。认清调查研究的意义，增强自觉性。明确调查研究的对象，深入实际。正确对待基层的热情，甘当小学生。坚持实事求是的原则，如实反映情况。(2)掌握调查的方法。典型调查。典型调查是调查研究中一种普遍运用的重要方法。所谓典型调查，又称定点法，是解剖典型的一种调查方法。它要求领导者根据一定的调查目的，在对调查对象进行科学分析的基础上，从具有某种共性的事物的总体中选择若干有代表性的个体进
8、行深人细致的调查，亦即毛泽东所说的“解剖麻雀” 。抽样调查。所谓抽样调查，又称选样调查、范例调查、标本调查，是一种用以掌握全面情况的非全面性调查的方法。它要求调查者从调查对象的全体抽取一部分或若干部分进行观察，并以部分的调查结果来推论全体。抽样调查以概率论和数理统计作为科学理论基础。普遍调查。普遍调查是一种如实了解事物全貌的科学方法。所谓普遍调查，也称全面调查，就是在一定范围内对某类事物的全部个体进行全面的、无遗漏的调查。这种方法要求调查者对被调查对象的各个侧面和各种因素，必须逐一查明，如实反映，不可漏项。(3)掌握研究的方法。要做好研究工作，主要应从以下几个方面着手：对材料进行处理。对材料进
9、行辩证的思维。【知识模块】 领导方法8 【正确答案】 按辩证法的全面性要求办事，要求我们做到以下几点：(1)学会用联系的观点去观察和处理问题。(2)坚持“两点论”，学会“两手抓”和“ 两条腿”走路。(3)分清矛盾的主要方面和次要方面，善于看到主流，抓住重点。(4)具体问题具体分析，正确理解和处理一般与个别的关系。【知识模块】 领导方法9 【正确答案】 所谓群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。(1)从群众中来：集群众意见为领导意见。从群众中来，就是通过细致周密的调查研究，把来自各个方面分散的、不系统的群众经验、要求和期望等集中起来。(2)到群众中去：化领导意见为群众实
10、践。到群众中去，就是将上级的路线、方针、政策和丁作要求等变为广大群众自觉行动的过程。(3)一切为了群众：实现领导与群众相结合。领导者必须要善于集中群众当中的正确意见，然后把这些正确的意见同领导的意见结合起来。(4)一切依靠群众：科学地组织群众。首先，要充分动员群众，调动群众的积极性；其次，要科学地组织群众的力量，以提高领导工作效率。【知识模块】 领导方法10 【正确答案】 (1)系统论方法。系统论方法主要有以下几个步骤：提出系统化的活动目标；找出系统优化目标的构成因素；进行系统方案的优化结构设计；组建实施机构并分解目标任务；根据总体部署展开具体实践。(2)信息论方法。信息论方法一般包括信息输入
11、、信息加工、信息输出、信息反馈四个环节，贯穿领导决策的全过程。(3)控制论方法。运用控制论方法，就是要求领导者从领导对象发展的各种可能性中选择某种状态作为目标，并通过对领导对象施加主动的、积极的影响，使领导对象沿着既定目标或更新的目标发展。【知识模块】 领导方法11 【正确答案】 准确理解领导艺术的定位，就要明晰它与领导经验、领导科学及领导方法之间的关系。(1)领导艺术与领导经验。领导艺术来源于领导经验又高于领导经验，是对丰富的领导经验的系统总结、理性升华和创造性应用；领导经验支撑领导艺术又有待于发展为领导艺术，是领导艺术得以形成的重要基础和得以展现的实践基础。(2)领导艺术与领导科学。领导科
12、学是对领导活动普遍经验进行系统总结而形成的原理和原则，是领导艺术的基础；领导艺术是领导科学的重要来源与灵活应用。领导艺术与领导科学既有区别，又有联系，是对立统一、相互促进的关系。(3)领导艺术与领导方法。领导艺术与领导方法都属于领导科学的方法论领域，都是领导者开展领导活动的手段。因此，二者是统一的、相互联系的。但是，领导方法大多用在常规性事件的程序化处理上，而领导艺术多数体现在非常规性事件的非程序化处理过程中。领导方法是领导艺术的基础；领导艺术是领导方法的灵活运用，二者对立统一，相互促进。【知识模块】 领导艺术12 【正确答案】 (1)经验性与科学性的统一。(2)原则性与灵活性的统一。(3)共
13、性与个性的统一。(4)规范性与创造性的统一。(5)明晰性与模糊性的统一。【知识模块】 领导艺术13 【正确答案】 所谓授权，是指领导者根据工作需要，在职权范围内委托授予下属处理特定事务的权力，使下属在其指导和监督下拥有相当的自主权和行动权，能够有效完成任务的一种领导行为。从不同的角度来划分，领导者的授权便有不同的类型。(1)根据授权的具体内容，可以划分为刚性授权、弹性授权、惰性授权和模糊授权。刚性授权，是指领导者对所授权力的大小、范围、时限，对所托付事务完成的要则等，均有明确的规定与要求，被授权者必须严格遵守、照章行事，不得随意自主处置的授权方式。弹性授权，是指领导者在授权时对下属只指示一个大
14、纲或轮廓，使被授权者拥有较大的自主权，可以对完成所托事情的具体方法等进行自主确定，随机处置。惰性授权，是领导者将自己不必要亲自处理的繁杂事务，或领导者本人不知道如何处理的一些技术性事务交由下属去处理的授权形式。模糊授权，这种授权方式与弹性授权有些相似，只是授予被授权者的权力限度和权力大小比较模糊，没有明确具体的规定。(2)根据授权行为的形式，可分为口头授权与书面授权、个人授权与集体授权、长期授权与短期授权、逐级授权与越级授权。口头授权是指领导者将某项工作或某一方面的权力和责任口头授予下属。书面授权是指将权力以书面形式授予下属。个人授权是指在领导活动中，常有一些领导者自己决定将所拥有的一部分权力
15、下放给下属，或口头或书面，或临时或长期。集体授权是指经过集体讨论研究后，将某一方面或某一部分权力授予某人。长期授权是指下属对所授权力的使用期相对长一些；短期授权则是指下属对所授权力的使用期相对短一些。逐级授权是指直接上级对直接下级所进行的授权；越级授权则是指间接上级对间接下级进行的授权。【知识模块】 领导艺术14 【正确答案】 (1)围绕目标，明确要求。(2)因事择人，视能授权。(3)把握尺度，适度授权。(4)尊重分工，逐级授权。(5)民主监督，公开授权。(6)强化责任，可控授权。【知识模块】 领导艺术15 【正确答案】 如何使接待活动取得更好的效果，可以从以下几个方面考虑：(1)明确接待的工
16、作环节和礼仪要求。(2)掌握接待中的沟通技巧。领导者要有接待的风度。领导者要善于运用倾听的技巧。掌握说服人的办法。【知识模块】 领导艺术16 【正确答案】 (1)表扬奖励的技巧。第一，表扬的内容要实事求是，恰如其分，不要随意拔高，任意拔高和夸大会引发其他部属的逆反心理；表扬的内容要具体，泛泛地表扬起不到激励作用。第二，表扬的态度要诚恳热情、发自内心，体现共享的快乐，不要冷漠敷衍、言不由衷。第三，表扬的时机要注重时效性。第四，表肠的方式要不断变化，过于单一或一成不变的奖励方式会钝化人们的反应，消解表扬奖励的效应。第五，表扬的过程要注意整体效果，不要因为表扬了个别人而挫伤了多数人的积极性。第六，表
17、扬的手段要坚持物质奖励与精神激励相结合，而且要配合得当，不可偏废。(2)批评惩处的技巧。第一，客观具体；第二，掌握尺度；第三，把握时机；第四，区别对待；第五，就事论事；第六，掌握火候；第七，范围适当；第八，先扬后抑；第九，允许申辩；第十，勉励进步。【知识模块】 领导艺术17 【正确答案】 (1)劝说的技巧。第一，对症下：药，第二，共同语育；第三，分散注意；第四，以诚相见；第五，动之以情；第六，选择时机；第七，以退为进；第八，幽默风趣。(2)疏导的技巧。第一，正面疏导；第二，批评疏导；第三，示范疏导；第四，感情疏导。【知识模块】 领导艺术18 【正确答案】 (1)电话沟通艺术。领导者掌握基本的电
18、话沟通的技巧和办公室的电话礼仪是很有必要的。第一，电话机旁应备记事本和笔；第二，先整理电话内容，后拨电话；第三，注意语速和语调；第四，经常复述；第五，不要使用简语、专用语。(2)信函沟通艺术。领导者写信函时，一要注意格式；二要注意信函的内容。【知识模块】 领导艺术19 【正确答案】 领导班子中的正职，是正副职关系中的矛盾主导方面，对班子团结起着决定性作用。当好正职的角色规范是：统揽不包揽，善谈不空谈，敢断不武断，大度不失度。既要学会当做主，又要善于发扬民主；既要独立自主，敢于负责，又要以我为主，带好班子。正职领导者既要全面负责又要充分授权；即要敢于拍板又能接受监督；即要统一指挥又要尊重领导分工
19、。当好正职领导，必须认识到：全面负责不等于包揽一切，中心地位不等于封建家长，核心作用不等于独断专行。【知识模块】 领导艺术20 【正确答案】 副职是领导班子中正职领导者的助手，一般按照工作分工协助正职负责某一方面的工作。当好副职的角色规范是：会揽事不揽权，会谋事不谋虚，会干事不误事，敢为不乱为。工作多请示多商量不擅自做主，积极献盲献策但不喧宾夺主，善于表达不同意见但不声大压主，努力工作不断进取但不功高盖主。【知识模块】 领导艺术21 【正确答案】 (1)集中时间的艺术。把分散的时间聚集成一个整块的时间来进行使用。(2)扩大时间容量的艺术。通过科学合理地安排时间和分配时间，有效地利用时间，提高时
20、间的利用效率，在有限的时间内做更多的事情。(3)优化时间利用的艺术。科学分配和合理利用时间，使其发挥最佳的效果。(4)节约时间的艺术。制订合理可行的工作计划，精心安排时间，做到有条不紊；精简会议；善于授权；善于利用现代办公自动化技术。【知识模块】 领导艺术22 【正确答案】 (1)超前性原则。(2)有效性原则。(3)善后性原则。【知识模块】 领导艺术23 【正确答案】 (1)与会议无关的人员不必到会。(2)能合并的会一定合并，能开小会的不开大会。(3)根据会议议题的内容及其顺序，允许在中途退席或中途出席的现象。(4)有的人仅需要获知会议结果而不必参加讨论，可在会后通知他们。(5)泡会议、磨时间
21、的人，应劝其退会。【知识模块】 领导艺术24 【正确答案】 (1)严肃会议作风。(2)控制会议进程。(3)处理会议问题。(4)制定会议守则。【知识模块】 领导艺术25 【正确答案】 突发性事件是指突然发生的超越常规的具有重大社会影响的事件。突发事件一般同时具备三个条件：一是突然发生，难以预料；二是问题极端重要，影响巨大，关系安危，必须立即处理；三是首次发生，超越常规，无章可循。突发性事件一般具有突发性、不确定性、危害性、扩散性、聚焦性的特征。【知识模块】 领导艺术26 【正确答案】 (1)敏锐洞察，迅速确认事件的性质。(2)以人为本，全力救治伤亡人员。(3)主动出击，迅速控制事态。(4)果断决
22、策，把握全局。(5)打破常规，创造性地化解危机。(6)加强沟通，主导舆论。(7)整合资源，协力行动。(8)重视善后处理，力戒重蹈覆辙。【知识模块】 领导艺术27 【正确答案】 (1)恪尽职守，保持领导艺术的先进性领导者必须把握领导艺术与政客权术的本质区别，划清两者之间的界限。政客权术通常是指某些掌握权力的政客为了牟取个人和小集团的利益，依仗权势，耍弄计谋、玩弄权术的行为。领导艺术与政客权术的本质区别主要表现在以下几个方面：目的不同。领导艺术的目的是为了维护国家和人民的利益；而政客权术则是为了个人和小集团牟取私利。表现形式不同。领导艺术表现为真、善、美，政客权术表现为假、恶、丑。作用不同。领导艺
23、术不仅有助于领导目标的实现，而且有利于社会的进步和发展，有利于人类的福祉；而政客权术则是腐蚀剂，破坏组织团结，危害社会安宁，败坏社会风气，泯灭人问正义。发展趋势不同。领导艺术随着社会的发展而有着广阔的发展前景；政客权术将随着民主法治和政治文明的不断发展，随着社会的不断进步而逐步退出历史舞台，走向衰微和消亡。(2)运用现代技术，提高领导艺术的科学性领导者要提高领导艺术，就必须大量吸收和运用现代科学技术知识，迅速而准确地收集和处理领导工作的信息，把领导艺术建立在科学的基础之上。(3)加强素质修养，增强领导艺术的创造性领导者既要增强政治责任感，树立崇高的理想和信念，做到勤政为民、公正廉洁、忠于职守，
24、具有高尚的品德和情操，还要刻苦学习，认真钻研，掌握渊博的知识，并且能够融会贯通，学以致用。(4)总结实践经验，把握领导艺术的规律性领导者既要勇于实践，在实践中千锤百炼，增长才干，提高能力，又要认真总结经验教训，不断反思实践中的成败得失，将感性认识升华为理性认识，把握领导艺术的规律性。【知识模块】 领导艺术二、填空题28 【正确答案】 领导方法【知识模块】 领导方法29 【正确答案】 客观性 动态性 条件性 目的性 时效性【知识模块】 领导方法30 【正确答案】 分析与综合【知识模块】 领导方法31 【正确答案】 整体性思维 结构性思维 动态性思维【知识模块】 领导方法32 【正确答案】 陌生原理 逆向原理 聚焦原理 综合原理【知识模块】 领导方法33 【正确答案】 典型调查【知识模块】 领导方法34 【正确答案】 领导艺术【知识模块】 领导艺术35 【正确答案】 刚性授权【知识模块】 领导艺术36 【正确答案】 谈判前的准备 谈判过程 谈判的结束【知识模块】 领导艺术37 【正确答案】 集中与民主的关系【知识模块】 领导艺术
