1、全国自考领导科学（领导艺术）模拟试卷 1 及答案与解析一、简答题每小题 5 分1 (2011 年 10 月) 领导艺术的特征。2 简述领导授权艺术的要点。3 简述提高领导艺术水平的途径。二、论述题每小题 12 分4 试述领导者表扬奖励的技巧。三、填空题5 领导艺术具有的特点包括_、_、_。6 领导艺术是_、_、_的领导行为。7 领导艺术的基础是_。8 领导科学的特征主要包括_、_、_、_。9 领导者在授权时对下属只提示一个大纲或轮廓，使被授权者拥有较大的自主权，可以对完成所托事情的具体方法等进行自主确定，随机处置的授权方式是_。10 (2011 年 10 月) 所处理事务复杂多变、领导者对情况
2、不甚清楚，而下属熟悉情况且精明能干。这时领导者应该采取的授权方式是_。11 授权比较庄重，使用期也相对较长的授权方式是_。12 根据授权行为形式的不同，可以将授权划分为_、_、_、_。13 经过集体讨论研究后，将某一方面或某一部分权力授予某人的授权方式是_。14 授权的关键问题是_。15 有效的领导来自_。16 谈判的全过程主要包括_、_、_。17 劝说的技巧主要包括_、_、_、_、_。18 摆事实，讲道理，用正确的观点、科学的道理、典型的事例进行循循善诱、晓之以理的劝导。这种疏导方式是_。19 领导者沟通手段中最常见的方式是_。20 _属于副职的角色规范。21 突发性事件的特性主要包括_、_
3、、_、_、_。22 突发性事件的实质是_。23 领导艺术的源泉是_。全国自考领导科学（领导艺术）模拟试卷 1 答案与解析一、简答题每小题 5 分1 【正确答案】 领导艺术是领导者凭借自身的影响力，在履行领导职责，完成领导任务的过程中，灵活运用各种领导原则、领导条件、领导方法的技能技巧。主要特点包括：(1)经验性与科学性的统一；(2)原则性与灵活性的统一；(3)共性与个性的统一；(4)规范性与创造性的统一； (5)明晰性与模糊性的统一。【知识模块】 领导艺术2 【正确答案】 (1)围绕目标，明确要求。(2)因事择人，视能授权。(3)把握尺度，适度授权。(4)尊重分工，逐级授权。(5)民主监督，公
4、开授权。(6)强化责任，可控授权。【知识模块】 领导艺术3 【正确答案】 (1)恪尽职守，保持领导艺术的先进性。(2)运用现代技术，提高领导艺术的科学性。(3)加强素质修养，增强领导艺术的创造性。(4)总结实践经验，把握领导艺术的规律性。【知识模块】 领导艺术二、论述题每小题 12 分4 【正确答案】 (1)表扬的内容要实事求是，恰如其分，不要随意拔高，任意拔高和夸大会引发其他部属的逆反心理；表扬的内容要具体，泛泛地表扬起不到激励作用。(2)表扬的态度要诚恳热情、发自内心，体现共享的快乐，不要冷漠敷衍、言不由衷。(3)表扬的时机要注重时效性。不及时、时过境迁或拖得太久，人们的印象就会淡漠表扬奖
5、励的激励作用就会减弱。(4)表扬的方式要不断变化，过于单一或一成不变的奖励方式会钝化人们的反应，消解表扬奖励的效应。因此，表扬的效果要不断延伸，善于利用各种庆典、表彰活动，使家属分享荣誉；表扬奖励后应适当指出(以个别交谈为好)其不足之处，使其保持清醒头脑；有时间接表扬效果会更好。(5)表扬的过程要注意整体效果，不要因为表扬了个别人而挫伤多数人的积极性。(6)表扬的手段要坚持物质奖励与精神激励相结合，而且要配合得当，不可偏废。【知识模块】 领导艺术三、填空题5 【正确答案】 创造性 随机性 个性化【知识模块】 领导艺术6 【正确答案】 非规范化 非程序化 非模式化【知识模块】 领导艺术7 【正确
6、答案】 领导方法【知识模块】 领导艺术8 【正确答案】 系统性 稳定性 模式化 普遍指导性【知识模块】 领导艺术9 【正确答案】 弹性授权【知识模块】 领导艺术10 【正确答案】 弹性授权【知识模块】 领导艺术11 【正确答案】 书面授权【知识模块】 领导艺术12 【正确答案】 个人授权与集体授权 口头授权与书面授权 长期授权与短期授权 逐级授权与越级授权【知识模块】 领导艺术13 【正确答案】 集体授权【知识模块】 领导艺术14 【正确答案】 如何把握授权的“度”【知识模块】 领导艺术15 【正确答案】 有效的沟通【知识模块】 领导艺术16 【正确答案】 谈判前的准备 谈判过程 谈判的结束【知识模块】 领导艺术17 【正确答案】 对症下药 共同语言 分散注意 以诚相见 以退为进【知识模块】 领导艺术18 【正确答案】 正面疏导【知识模块】 领导艺术19 【正确答案】 电话沟通【知识模块】 领导艺术20 【正确答案】 敢为不乱为【知识模块】 领导艺术21 【正确答案】 突发性 不确定性 危害性 扩散性 聚集性【知识模块】 领导艺术22 【正确答案】 非程序化决策问题【知识模块】 领导艺术23 【正确答案】 领导者个人较高的素质修养【知识模块】 领导艺术
