1、全国自考（公共关系）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 公共关系包括了_、_两种状态。（A）静态、动态（B）原始的、良好的（C）公众、组织2 公共关系的主体是_。（A）社会公众（B）管理职能（C）社会组织（D）传播活动3 公共关系学是一门_、综合性的应用科学。（A）社会学的（B）心理学的（C）独立的4 公共关系的研究对象是_的关系。（A）机关与个人（B）组织与公众（C）社会与团体5 从动态的角度去分析，公共关系表现为一种_。（A）氛围（B）状态（C）活动6 公共关系学与_有着密切的关系。（A）市场营销学（B）文书学（C）秘书学7 公共关系的方法与手段是_。（A）管理职能和信息传播（B）
2、开展活动（C）密切关系8 _标志着公共关系学的开端。（A）伯内斯舆论之凝结的出版（B）波士顿大学公共关系学院成立（C）艾维 .李创办“宣传顾问事务所”9 公共关系产生的首要条件是_。（A）民主政治的发展（B）商品经济的繁荣（C）大众传播技术的发展10 _被誉为现代公共关系之父。（A）罗伯特（B）巴纳姆（C）卡特李普（D）艾维.李11 中国引进公共关系始于_年。（A）1990 年（B） 1980 年（C） 1987 年12 国际公共关系协会成立于_。（A）1955 年（B） 1959 年（C） 1 舛 5 年13 中国内地第一个省市级公共关系组织成立于_。（A）1984 年（B） 1986 年（
3、C） 1987 年14 公共关系一词，首先出现于_。（A）189r7 年美国铁路文献年鉴（B） 1923 年伯内斯舆论之凝结（C） 1906 年艾维.李原则宣言15 公共关系的客体是_。（A）社会公众（B）管理职能（C）社会组织（D）传播活动二、名词解释16 卡特.李普17 扒粪运动18 艾维.李三、简答题19 公共关系20 公关三要素21 简述公共关系的基本涵义。22 公共关系的构成要素有哪些?23 公共关系业务有哪些?24 公共关系的研究对象和内容是什么?25 公共关系的三个本质特征是什么?26 公共关系的三个基本类型是什么?27 简述公共关系动静两种状态的关系。28 公共关系产生的基本条
4、件有哪些?29 新世纪；公众具有哪些新的特点?全国自考（公共关系）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学2 【正确答案】 C【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学3 【正确答案】 C【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学4 【正确答案】 B【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学5 【正确答案】 C【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学6 【正确答案】 A【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学7 【正确答案】 A【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学8 【正确答案】 A【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学9 【正确答案】
5、 A【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展10 【正确答案】 D【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展11 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展12 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展13 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展14 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展15 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展二、名词解释16 【正确答案】 现代共关系教育之父”1952 年，斯科特、卡特.李普出版了一本权威性的著作一有效公共关系，提出了双向平衡理论和公共关系四步工作法。【知识模块】 公共关系
6、的渊源、兴起与发展17 【正确答案】 19 世纪 30 年代，美国出现了一场较大规模的“报刊宣传运动，”(PressAgentry)。事情由纽约太阳报首倡，开始主要是为了争取读者，扩大发行,但其后一些公司、企业便乘机雇人在报刊上制造能扩大自己影响的新闻，以求达到不花广告费就能争取消费者的作用。由此一来，报刊的传播宣传作用就日益引入注目了。只是到了以后，这种靠制造新闻来愚弄公众的宣传手法才逐渐被人唾弃，报刊转而专门揭露一些企业、公司的阴暗面，利用舆论对之抨击。这就是美国近代史上著名的“ 扒粪运动” 。这一运动的出现，迫使企业家们不得不从正面来重视报刊舆论传播的重大作用。【知识模块】 公共关系的渊
7、源、兴起与发展18 【正确答案】 艾维.李早年先后就读于普林斯顿大学与哈佛大学，后相继在纽约日报、纽约时报纽约世界报做过记者，他的公共关系思想核心就是“说真话”：这与其记者生涯不无关系。他认为，一家企业或公司唯有将本身的真情实况告诉公众，方能赢得好声誉，如果披露真相对自身生存发展不利，那就应及时调整或改变自身的行为。他的“宣传顾问事务所” 进行的业务是专门为企业或其他社会组织机构提供传播和宣传服务，以及协助他们与公众和新闻界之间建立和维持一种较正常的联系。他声称其工作是公开进行，目的是提供新闻。他经常向报社提供免费的新闻公报，并总是在公报后标明作者或他所代表的组织名称。此作法使他在新闻界与公众
8、中获得了好评。他还反复向其客户灌输如下信条：凡是有益于公众的事业，最终必将有益于企业和组织。1906 年，他在给报界的一份原则宣言中，明确论述了公共关系的职业目标，他说：“我们的计划是代表企业单位及公众组织，将对公众有影响且为公众乐闻的课题或信息向报界与公众提供，一并保证其准确性、迅速性。”他还认为公众需要了解与他们利益有关的情况是合乎情理的，而向报界提供有关情况以供发表，则是他的责任。在宣言中，他还呼吁企业不要唯利是图，应实现企业人性化，并倡导公共关系工作应进入企业最高管理层次。艾维.李事务所的第一个客户是深受“扒粪运动” 之苦的洛克菲勒财团，他当时被人称为 “强盗大王”，企业内外的公众都怨
9、恨他，罢工运动更使他一筹莫展。艾维.李劝洛克菲勒应认真调查核实造成罢工的具体原因，将真情公之于众，并建议请工人领袖与资方一道协商解决劳资纠纷。此外，艾维.李还建议洛克菲勒一方面提高工人薪金及福利，另一方面多从事一些社会公益事业(如建学校、医院、公园之类)。其后，洛克菲勒果然摆脱了窘境，改变了形象。艾维.李因此名声大噪，美国电话电报公司、铁路公司等企业也纷纷聘请他充任公共关系代理人。艾维.李依靠自已的努力，使公共关系工作在社会上产生了甚大影响并获得其承认，而且促成公共关系正式成为一门职业；其开创之功不再没，故人们都尊称其为“公共关系之父” 。【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展三、简答题19
10、 【正确答案】 公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学20 【正确答案】 社会组织、公众和传播活动。对于社会组织，要研究它的特点、它的运动方式以及运行中的各类关系因素、组织工作目标和公共关系工作目标及其关系等；对于公众，要研究公众构成和分类、公众心理分析和公众行为预测等；对于传播活动，要研究传播原理、传播规律、传播工具和传播机制，以及它们在公共关系中的作用等。【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学21 【正确答案】 公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活
11、动和采取的行为规范。这个定义至少包含着这样五层意思：第一，公共关系是社会组织与公众之间的关系，其中社会组织是主体，公众是客体第二，主体与客体之间联系的纽带是传播(commicalion)活动，这种传播活动具有一定的行为规范，以保证其正常而有效地开展；第三，主体与客体之间是双向的信息交流关系；主体发布信息给客体，并不断地从容体那里得到信息反馈 i 第四，主体是一个控制系统；它能够根据信息的反馈时刻调整自己的行为及其规范，以便同客体进行进一步的交流和合作,所以，公共关系具有-定的控制管理职能；第五，作为传播活动和行为规范的公共关系具有明确的目的性，其目的是使社会组织与公众相互了解和相互合作，以利社
12、会组织在公众中树立起良好的形象，并与公众获得共同利益，所以，公共关系是一种自觉的活动。这五层意思，简言之就是：公共关系是一种公众关系，公共关系是一种传播活动，公共关系是信息交流关系，公共关系具有管理职能，公共关系是有目的的自觉活动。这些就是公共关系的基本涵义。【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学22 【正确答案】 公共关添的三个构成要素是：社会组织、公众和传播活动。对于社会组织，要研究它的特点、它的运动方式以-及运行中的各类关系因素、组织工作目标和公共关系工作目标及其关系等；对于公众，要研究公众构成和分类、公众心理分析和公众行为预测等；对于传播活动，要研究传播原理、传播规律、传播工具和传播
13、机制，以及它们在公共关系中的作用等。【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学23 【正确答案】 公共关系业务即公共关系实务，内容十分广泛；主要包括以下诸方面；确定公共关系目标。收集和处理信息。错定工作整序和工作计划。组织大规模的传播活动。评价活动结果。公共关系工作人员的职业培训和公共关系机构的建设。【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学24 【正确答案】 公共关系学既然是公共关系实践活动的反映，那么不言而喻它的研究对象只能是公共关系活动现象及其内在规律。根据对象的特点和研究的需要、公共关系学同其他应用性学科一样一般可分公基关系理论、公共关系业务(应用)和公共关系史三大块。【知识模块】 导论：
14、公共关系和公共关系学25 【正确答案】 公共关系的三个本质特征是：公共关系是一种“公众” 关系；公共关系是一种传播活动；公共关系具有管理职能。【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学26 【正确答案】 三个基本类型是：主体或部门型公共关系、对象型公共关系和功能型公共关系。对于主体或部门型公共关系，要分别研究企业公共关系、商业服务业公共关系、政府公共关系、事业团体公共关系等；对于对象型公共关系，要分别研究员工关系、消费者关系、政府关系、媒介关系、社区关系、股东关系和国际公共关系等；对于功能型公共关系，要分别研究日常事务型公共关系、宣传型公共关系、征询型公共关系，矫正型公共关系等。【知识模块】 导
15、论：公共关系和公共关系学27 【正确答案】 公共关系从广义上说，就是社会组织与公众之间相互作甩，它包括动静两种形态；其一是当社会组织与公众之间相互作用处手相对静止的状况时，公共关系只是表现为这两者的一种静态关系。其二是当“相互作用构成了运动” 时，公共关系就表现为社会组织与公众之间的传播活动；而运动总是遵循着一定规律，活动总是遵循着一定的规范，所以，作为传播活动的公共关系又体现着一种行为规范，这种公共关系是动态关系。动静两种公共关系有区别，又有联系。、动态的；公共美黍的效果直接影响静态公共关系的状况，在动静公共关系的矛盾中，动态的公共关系一般处于主导地位。所以，通常意义上的公共关系首先是指动态
16、的公共关系。公共关系的主体是程会组织：社会组织的主体是人，人的活动有自觉和盲目之分。尽管不论是自觉的或是盲目的，社会组织或个人都处于动静两种公共关系的交互作用之中。但是，公共关系的自觉与否，对于整个公共关系状况的良好与否，具有决定性的意义，因此，现代社会的公共关系特别强调公关意识的重要性。而通常意义上的公共关系，更是指有公关意识的、自觉的公共关系。【知识模块】 导论：公共关系和公共关系学28 【正确答案】 A 商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础。商品经济与公共关系同时产生。因为，商品经济要求商品自由流通，自由竞争，等价交换，这必然带来不同部门、不同地区、乃至不同国家之间的经济往来，从丽产生
17、了企业、部门、地区和国家之间的经济联系的客观要求。这种经济联系即为公共关系作为一种社会现象、作为一种社会活动的开始。B 民主政治的发展是公共关系产生的政治前提。民主政治与公共关系密切相关。民主政治是与专制政治相对而言的。民主政治消除了以高压手段来维持自己的统治，以种种方式来取得民众的信任和支持，实质上这也是公共关系的客观要求。C，大众传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条件。科学技术与公共关系互相促进。落后的技术条件限制了信息传播，也限制了人类的交往活动。先进的技术条件促进了人类的交往活动，推动了公共关系事业的发展。【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展29 【正确答案】 公众的自主独立意识普遍增强。公众的群体交流日渐活跃、广泛、深入。公众的自发活动已经形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与社会组织对峙，并可能对有关组织经营决策产生直接影响。【知识模块】 公共关系的渊源、兴起与发展
