1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 11 及答案与解析一、单项选择题1 据统计，在全盘自动化的情况下，体力劳动与脑力劳动的耗费之比是( )（A）90：10（B） 60：40（C） 10：90（D）5：952 组织行为学是一门具有两重性的学科，其应用的带有阶级性的学科是( )（A）社会心理学（B）普通心理学（C）生物学（D）生理学3 为了证明承包制与工作效率之间的正相关关系，先测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率，这种研究方法就是( )（A）现场实验法（B）实验室实验法（C）间隔时序准实验法（D）不等同对照组准实验法4 直接推动人们学习和工作的内在动力是(
2、)（A）物质利益（B）家庭和睦（C）良好的动机（D）随大流5 在组织行为学中，把个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为( )（A）气质（B）能力（C）性格（D）个性6 一个民族进步的灵魂是( )（A）生产性行为（B）创造性行为（C）分配性行为（D）交换性行为7 霍兰德认为，适于从事沉思型的科学研究活动，比如生物学家、化学家和其他各类专业研究人员的人的“ 个性定向 ”是( )（A）现实操作型（B）调查研究型（C）管理型（D）社会型8 把事业生涯划分成早期、中期和晚期的依据是( )（A）人的生命周期（B）个人一生中不同时期的特征（C）人的不同行为特征（D）人的年龄9 在预测群体成员的离职率的问
3、题上，影响最大的变量是( )（A）外部环境（B）群体规模（C）群体构成（D）群体任务10 在组织中更大众化的沟通形式是( )（A）上行沟通（B）下行沟通（C）平行沟通（D）非正式沟通11 人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是( )（A）人际关系理论（B）人际反应特质理论（C）社会交换理论（D）社会比较理论12 哪种人际关系测量方法可以计算出群体成员的人际关系(即人缘的好坏)，和群体的团结性(即群体凝聚力)?( )（A）社会测量法（B）参照测量法（C）关系分析法（D）量表法13 影响群体互动的三个相互依赖关系中，
4、互惠式相互依赖关系( )（A）最为简单（B）与其他两种一样简单（C）最为复杂（D）与其他两种一样复杂14 激励的目的是( )（A）调动组织中全体员工的积极性（B）使组织得以协调运转（C）发挥组织中全体员工的创造性（D）更好地适应组织领导的需要15 在国外有关领导素质的观点中，传统素质理论的代表人物是( )（A）亚里士多德（B）杜拉克（C）弗莱西曼（D）吉普16 豪斯提出有四种领导方式可供不同环境之需，领导者向下属提出挑战性目标，希望下属最大限度地发挥潜力，并相信其能达到目标。这属于( )（A）指令型（B）支持型（C）参与型（D）成就型17 方案选择的先决条件是( )（A）拟定方案（B）核定价值
5、准则（C）对备选方案进行科学的评估（D）决定合理的目标18 需要的指向性是指( )（A）人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决会转移到另一种需要的满足（B）人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展（C）有些需要可以重新产生甚至有周期性（D）任何需要都指向某种事物19 赫兹伯格的双因素理论认为，当存在下列哪方面的问题时不会使职工感到不满意?( )（A）与上级之间的人事关系（B）职务保障（C）责任感（D）公司的政策和制度20 期望理论把工作绩效和报酬之间的关系定义为( )（A）期望（B）关联性（C）效价（D）期望值21 自主管理活动的最高目标是( )（A）使人感到生活充实（B
6、）生机勃勃的人和企业（C）尊重人的精神（D）企业的繁荣和对社会的贡献22 发展现代组织结构理论和管理实践的基础是( )（A）行为组织结构理论（B）近代组织结构理论（C）古代组织结构理论（D）传统组织结构理论23 衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是( )（A）组织目标的实现程度（B）组织目标的合理性（C）组织结构合理化（D）组织运行有效化24 以下反映着组织变革的基本过程的是( )（A）组织成员的个性发展过程（B）组织领导的个性发展过程（C）组织成员的态度发展过程（D）组织领导的态度发展过程25 最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是( )（A）学院型（B）俱乐部型（C
7、）棒球队型（D）堡垒型二、多项选择题26 影响组织中个人行为的因素包括( )（A）生理因素（B）组织的内部环境因素（C）心理因素（D）文化因素（E）组织的外部环境因素27 组织对职工的事业生涯的设计与开发的主要内容是( )（A）建立事业阶梯（B）制订培养计划（C）使职工感到满意（D）加强指导控制（E）提高组织工作效率28 以包容的需求这种行为动机而产生的与人交往的特征是( )（A）交往（B）沟通（C）融洽（D）参与（E）出席29 领导行为二元四分论从两个维度用四分图的形式把领导行为划分为四个区域，以鉴别领导方式的模式。这两个维度是( )（A）以工作为导向（B）以人为导向（C）集权型领导（D）民
8、主型领导（E）放任型领导30 在衡量一个组织结构的合理性时，主要是看它( )（A）是否适应组织的内、外部环境（B）是否能充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性（C）是否有利于提高工作绩效和社会效益（D）是否符合组织的惯例（E）是否有利于协调人际关系三、名词解释题31 组织行为学32 组织认同感33 群体凝聚力34 领导素质35 企业集团四、简答题36 简述组织行为学的研究范围。37 简述价值观是如何进行分类的。38 简述导致社会惰化的主要原因。39 简述产生冲突的原因。40 决策的层次性表现在哪些方面?五、论述题41 试述群体内部互动过程对理解群体行为的重要性。42 试述组织管理者制定组织变
9、革方案的方法。全国自考（组织行为学）模拟试卷 11 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 据统计，体力劳动和与脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的手工劳动的情况下，一般为 90：10；在中等机械水平下，为 60：40；在全盘自动化的情况下，为 10：90。2 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查的是组织行为学与其相关学科的关系的相关知识，属于领会的内容。3 【正确答案】 C【试题解析】 间隔时序准实验法是在保持原群体结构条件下，来测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率的提高，以此来证明承包制对提高工作效率的效果。4 【正确答案】
10、C【试题解析】 良好的动机是直接推动人们学习和工作的内在动力，是人们发动和维持其成就活动的一种心理状态。5 【正确答案】 C【试题解析】 在组织行为学巾，性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。6 【正确答案】 B【试题解析】 创造性行为是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。7 【正确答案】 B【试题解析】 霍兰德认为，个人的个性类型是职业选择的重要决定因素。他认为有六种基本的“个性定向”决定着人们从事职业的种类。其中，调查研究型这类人适合于从事沉思型的科学研究活动(思考、实验、理解)。这些职业包括生物学家、化学家和其他各类专业研究人员。8 【正确答案】 B【试题解析】 把人的
11、整个生涯，按照个人一生中不同时期的特征差别来划分。如根据人的需要、价值观、态度、行为等的不同而划分为人的早期生涯、中期生涯和晚期生涯。9 【正确答案】 C【试题解析】 就预测群体成员的离职率这一点来讲，群体的构成成分可能是一个重要的变量。差异本身可能并不能预测群体成员离职率的高低，但一个群体内部存在巨大差异，就会导致群体成员离职率升高。在一个群体中，如果每个人都与其他人存在一定差异，他们就不会有很强的局外人之感。10 【正确答案】 C【试题解析】 平行沟通是指组织成员同一等级间的沟通，它是组织中更为大众化的沟通形式，通过平行沟通加强了群体间和群体内部的交流，有利于各种关系的平衡和沟通。11 【
12、正确答案】 C【试题解析】 社会交换理论认为：人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系。12 【正确答案】 A【试题解析】 群体成员的人际关系即“人缘”的好坏，和群体的团结性即凝聚力都是可以通过社会测量法计算的。13 【正确答案】 C【试题解析】 在群体三个相互依赖关系中，互惠式相互依赖关系最为复杂。在这里，群体之间交换他们的投入和产出。14 【正确答案】 A【试题解析】 激励的目的就是要调动组织中全体员工的积极性。人们在社会经济活动中有不同的目的、需要、态度，他们不单纯地只对组织目标发生兴趣。通过领导的激励功能，可以把因需求不同而产
13、生的组织成员的行为导向组织目标。15 【正确答案】 A【试题解析】 传统素质理论认为，领导者的特性是生而具有的，生而不具有领导特性的人，就不能成为领导者。亚里士多德是这种观点的杰出代表。他认为，人从出生之日起就已注定属于治人或治于人的命运。16 【正确答案】 D【试题解析】 豪斯认为有四种领导方式可供同一领导者在不同的环境下选择使用。其中，成就型领导是领导者树立挑战性的工作目标期望下属高质量地完成任务，对下属努力程度有较高水平的信任。17 【正确答案】 C【试题解析】 对备选方案进行科学地评估是方案选择的先决条件。所提供的备选方案能在多大程度上有助于目标的实现需要进行检验，然后再从实现目标的角
14、度对他们加以评价。18 【正确答案】 D【试题解析】 需要的指向性是指任何需要都指向某种事物，如食物、知识、交往中的人。19 【正确答案】 C【试题解析】 赫兹伯格归纳职工非常不满的因素有：(1)公司的政策和制度；(2)技术监督；(3)与上级之间的人事关系：(4)与同级之间的人事关系；(5)与下级之间的人事关系；(6)工资；(7)职务保障；(8)个人的生活；(9)工作条件；(10)职务地位。赫兹伯格归纳职工感到十分满意的因素有：(1)工作上的成就感；(2)工作中得到认可和赞赏；(3)工作本身的挑战性和兴趣；(4)工作职务上的责任感；(5)工作的发展前途；(6)个人成长发展的机会。20 【正确答
15、案】 B【试题解析】 期望理论把工作绩效与报酬的关系定义为工具性或关联性。21 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查的是 JK 活动的理性概念图，自主管理活动要完成的最高目标是生机勃勃的人和企业。22 【正确答案】 D【试题解析】 传统组织结构理论是发展现代组织结构理论和管理实践的基础。其中的许多观点，如分工和专业化原则、命令统一和控制幅度原则、严格制度管理及管理者个人权威等，至今仍可作为组织内部管理的原则和方法。23 【正确答案】 B【试题解析】 目标是组织活动的方向，组织目标的合理性是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志。24 【正确答案】 C【试题解析】 勒温从探讨组织成员的态度
16、出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。在组织变革过程中，人的变革是最主要的，要实施变革，首先必须改变组织成员的态度，由此，组织成员的态度发展过程就反映着组织变革的基本过程。25 【正确答案】 D【试题解析】 美国学者杰弗瑞研究认为，对于堡垒型的组织来讲，最重要的莫过于组织的生存问题。这种组织的成员具有较大的流动性，而安全保障不足。二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 从主客观角度看，影响组织中个人的行为的因素有主观内在影响因素和客观外在环境因素。在主观内在因素中，有生理因素、心理因素和文化因素。在客观外在环境因素中，有组织内部环境因素和组织外部环境因素。
17、27 【正确答案】 A，B【试题解析】 组织对职工的事业生涯的设计与开发的主要内容是：建立事业阶梯(途径)，并针对组织内职工各自的才能制订培养计划，以适应各种工作岗位的需要，提高组织的工作效率和效益。28 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 具有包容需求的人希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系。以此行为动机而产生的与人交往的特征是交往、沟通、融洽、参与、出席等。29 【正确答案】 A，B【试题解析】 任何领导在丁作中都有其惯常的行为倾向，研究表明，这种工作行为倾向通常是在两个维度上展开的，即以工作为导向和以人为导向。30 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 衡
18、量一个组织结构的合理性，主要看它是否适应组织的内、外部环境，是否有利于协调人际关系，是否充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性，是否有利于提高工作绩效和社会效益。三、名词解释题31 【正确答案】 组织行为学是指研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。32 【正确答案】 组织认同感是指员工对其组织认同的程度，它包括三个部分：(1)对组织目标和价值观的信任和接受；(2)愿意为组织的利益出力；(3)渴望保持组织成员资格。33 【正确答案】 群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。34 【正确答案】 领导
19、素质是指领导者自身的内存条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。35 【正确答案】 企业集团是指一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。四、简答题36 【正确答案】 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。这一定组织包括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。这一定组织中的人的心理与行为规律，既包括某个工作者的个体行为和工作班组、科室、部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企业、机关、学校等整个组织的行为规律性。37 【正确答案】
20、 按人员的不同对象来划分，价值观可以分为个人价值观、集体价值观和社会价值观；按有无价值的不同标准划分，可以分为理性价值观、经济性价值观、政治性价值观、社会性价值观、审美性价值观、宗教性价值观；按不阀的行为方式来划分，可以分为反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型；按照经营管理所追求的不同目标来分，可以分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观。38 【正确答案】 (1)当群体中的成员认为其他人没有尽到应尽的职责时，就会降低自己的工作努力程度。以此来寻求一种公平和心理的平衡；(2)是由于群体责任的扩散。因为群体活动的结果不能归结为具体某个人的作用，个体投入
21、与群体产出之间的关系模糊，于是，个体就会降低在群体工作中的努力。39 【正确答案】 (1)群体之间目标的差异是冲突的主要原因之一。(2)领导风格也会起到一定程度的诱发作用。(3)如果一个人获得的利益是以另一个人丧失利益为代价的，这种报酬系统也会产生冲突。(4)如果一个群体依赖于另一个群体或群体之间的依赖关系表现为一方的利益是以另一方的牺牲为代价的，郁会成为激发冲突的力量。40 【正确答案】 (1)从决策所承担的风险对组织未来的影响程度来看，具有长期影响的决策可以认为是高层决策，反之，一个短期决策可以在低得多的层次作出。(2)从决策的稀有性来看，稀有的决策是高层次的决策，而经常性的决策则是低层次
22、的决策。战略决策足一种长期性的对组织产生深远影响的决策，战术决策是一种常规性的、与组织内单个部门的日常运作相联系的决策。决策的重要程度还与决策者在组织中的地位有密切联系。五、论述题41 【正确答案】 (1)群体内部互动过程对理解群体行为非常重要。为什么呢?要回答这个问题，我们应回顾一个社会惰化现象。我们已经发现，1+1+1 并不一定等于3。在群体任务中，如果每个成员的贡献难以衡量，个体就可能会降低他们的努力程度，换言之，社会惰化现象证实了群体可能带来的损失。但群体互动过程也可能带来积极结果，也就是说，群体整体的产出可能大于群体成员个人产出的总和。(2)下图列举了群体互动过程通过哪些途径可以影响
23、群体的实际工作效果。(3)协同效应，是指南两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。我们可以借用这个概念更好地理解群体互动过程。(4)例如，社会惰化现象所代表的是负协同效应。群体互动的结果小于个体努力累加之和。另一方面，在研究实验室里经常使用研究小组来完成工作任务。因为研究小组可以利用小组成员的多种技能，从事研究者个人无法单独从事的此研究。也就是说，他们的协同效应是正向的。他们相互作用过程的所得大于所失。42 【正确答案】 (1)在科学预见的基础上，发观征兆并认识到进行变革的必要性。(2)诊断问题，提出明确的目标。(3)进行具体分析，确定变革内容。(4)分析变革的限制条件。(5)正确地选择变革的策略和步调。(6)制定具体的变革计划。(7)实施变革计划。(8)及时收集信息，监控变革计划的实施进程。
