1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 20 及答案与解析一、单项选择题1 群体发展五阶段模型中，群体发展的第一个阶段是 ( )（A）形成阶段（B）震荡阶段（C）规范化阶段（D）有所作为阶段2 根据间断一平衡模型，群体最后一次会议的特点是 ( )（A）群体发生飞跃（B）决定群体的发展方向（C）确保工作任务的圆满完成（D）以迅速的活动完成工作任务3 群体规范可以督导每个人的行为都按照完成群体目标的方向发展，这是群体规范功能中的 ( )（A）标准功能（B）导向功能（C）评价功能（D）动力功能4 人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是 ( )（A）心理契约（B）角色期待（C）角色知
2、觉（D）角色5 沟通过程的最后一个环节是 ( )（A）编码（B）通道（C）解码（D）反馈6 信息事实上是经过信息源编码的 ( )（A）科学成果（B）科技产品（C）精神产品（D）物理产品7 组织沟通中，从组织较低层次向较高层次进行沟通传递的机制是 ( )（A）上行沟通（B）下行沟通（C）平行沟通（D）正式沟通8 最普通的非正式沟通形式是 ( )（A）单线式（B）偶然式（C）流言式（D）集束式9 人际心理关系的重要特点是 ( )（A）以政治法律观念为基础形成（B）以宗教道德观念为基础形成（C）以血缘关系为纽带形成（D）以情感相互作用为基础而形成10 群体凝聚力的基础是 ( )（A）人际关系（B）群
3、体结构（C）领导素质（D）目标导向11 提出社会交换论的学者是 ( )（A）莫里诺（B）霍曼斯（C）韦伯（D）阿西12 群体互动的基础是 ( )（A）群体中的人（B）群体关系（C）群体凝聚力（D）群体13 三种群体依赖关系中相互作用程度最高的是 ( )（A）互惠式（B）顺序式（C）联营式（D）三者相近14 当工作任务很复杂，容易出现意外问题时，组织应该构建 ( )（A）特别工作组（B）综合部门（C）工作团队（D）层次等级15 忽略冲突，回避与他人的不同意见，这是冲突处理意向中的 ( )（A）竞争（B）折中（C）回避（D）迁就16 “有效领导的权变模型” 通常叫 ( )（A）二元四分模型（B）勒
4、温模式（C）管理方格模型（D）菲德勒模式17 适应外部环境的变化，进行组织设计和制度的变革是领导功能中的 ( )（A）激励功能（B）创新功能（C）服务功能（D）组织功能18 有效领导的基础是 ( )（A）领导的行为（B）领导的权威（C）领导的业绩（D）领导的品德19 在组织中，有效的领导者其权力性影响力与非权力性影响力的关系表现为 ( )（A）无相关关系（B）负相关关系（C）反比关系（D）正相关关系20 企业家的核心能力是 ( )（A）决策能力（B）组织能力（C）协调能力（D）创新能力21 高层领导者最重要的能力是 ( )（A）技术能力（B）交际能力（C）行政管理能力（D）创新能力22 领导有
5、效性评价的核心是 ( )（A）领导行为论（B）领导权变论（C）领导素质论（D）领导作风论23 领导过程中最主要的职能是 ( )（A）决策（B）组织（C）协调（D）创新24 决策科学化的基础是 ( )（A）信息健全（B）决策可行（C）系统分析（D）对比择优25 提高决策水平的关键是 ( )（A）善于运用逆反意见（B）发挥外脑作用（C）提高执行者决策能力（D）选准目标二、多项选择题26 个性具有 ( )（A）稳定性（B）独特性（C）组合性（D）倾向性（E）整体性27 下列选项中影响有效沟通的障碍有 ( )（A）从众压力（B）选择性知觉（C）过滤（D）沟通焦虑（E）失真源28 我国现代观点认为企业家
6、的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素质，而企业家的能力主要包括下面的 ( )（A）激励能力（B）创新能力（C）协调能力（D）组织能力（E）决策能力29 在人际关系的需求中，感情的需求所产生的待人行为的某些特征是 ( )（A）疏远（B）融洽（C）亲密（D）厌恶（E）友善30 中国的组织文化的特点是 ( )（A）共同富裕（B）职业道德建设（C）封闭型文化向开放型文化过渡（D）继承传统文化的精髓（E）寻求整体模式三、名词解释题31 行为32 效度33 准实验34 自我知觉35 群体结构四、简答题36 分析组织行为学两重性的来源。37 简述创造性行为的类型。38 简述人际关系的作用。39 简述制约
7、领导行为的权变因素。40 简述组织文化的积极作用。五、论述题41 试述公平理论在现代管理中的重要意义。42 试述在改革过程中的行为转换阶段，消除改革阻力的方法。全国自考（组织行为学）模拟试卷 20 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 五阶段模型的发展顺序是：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、有所作为阶段、中止阶段。2 【正确答案】 D【试题解析】 群体最后一次会议的特点是：活动速度明显加快，从而完成工作任务。3 【正确答案】 D【试题解析】 群体行为的动力功能指的是其可以起到某种督导行为的作用，它对个人行为的监督和评价使得每个人的行为都试图按照完成群体目标的方向发展。4 【
8、正确答案】 D【试题解析】 角色指的是人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。5 【正确答案】 D【试题解析】 沟通过程的最后一个环节是反馈。6 【正确答案】 D【试题解析】 信息事实上是经过信息源编码的物理产品。7 【正确答案】 A【试题解析】 上行沟通指的是由下向上的沟通，从组织较低层次向较高层次进行沟通传递的机制。8 【正确答案】 D【试题解析】 非正式沟通主要有四种基本形式：集束式、偶然式、流言式、单线式。通常，普遍的非正式沟通形式是集束式传播。9 【正确答案】 D【试题解析】 人际心理关系的重要特点在于它是以人们直接的情感相互作用为基础产生和形成的。10 【正
9、确答案】 A【试题解析】 良好的人际关系是群体凝聚力的基础。11 【正确答案】 B【试题解析】 社会交换论首先是由霍斯曼提出来的。12 【正确答案】 B【试题解析】 群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同组织群体之间的桥梁。13 【正确答案】 A【试题解析】 群体间互动的三种类型要求的群体之间的相互作用从低到高为联营式、顺序式和互惠式。14 【正确答案】 C【试题解析】 当工作任务更为复杂时，在实施过程中又会出现很多另外的问题，此时使用永久性工作团队是最佳办法。15 【正确答案】 C【试题解析】 回避指的是一个人可能意识到了冲突的存在，但希望逃避它或抑制它的存在。16 【正确答案】
10、 D【试题解析】 菲德勒经过长达 15 年的调查研究，于 1967 年提出了“有效领导的权变模型”，通常叫作菲德勒模式。他重点做了两方面的研究工作：一是采用问卷测量领导者的性格特征；二是情景因素的分类。17 【正确答案】 B【试题解析】 组织的创新功能指的是组织的外部环境时时刻刻都处在变化发展之中，进行有效创新的能力，已成为组织成功的决定因素，为了适应外部环境的变化，获得生存和发展的机遇，组织需要进行组织设计和制度创新。18 【正确答案】 B【试题解析】 领导的权威是有效领导的基础。19 【正确答案】 D【试题解析】 一个领导者如果他的非权力性影响较大，那么，他的权力性影响也会增大；反之，则降
11、低。20 【正确答案】 A【试题解析】 企业家的决策能力构成了企业家的核心能力。21 【正确答案】 C【试题解析】 技术能力和领导层次成反比关系，高层领导者的行政管理能力最重要。22 【正确答案】 B【试题解析】 权变理论是领导有效性评价的核心。23 【正确答案】 A【试题解析】 决策贯穿于整个领导过程，领导活动的一切方面和一切环节都离不开决策。24 【正确答案】 A【试题解析】 信息是包含新知识、新内容并可以进行传递的消息。它常以数据、图表、凭证、指令、时间、地点等有关知识内容的形式表现出来，是人类生存和发展所不可缺少的宝贵资源，是知识经济社会的重要支柱。在以信息为主导产业的知识经济和全球一
12、体化时代，信息健全原则应成为决策科学化的基础。25 【正确答案】 D【试题解析】 有效决策必须有具体明确的目标，如何选准目标，尤其是组织的战略目标，是提高组织决策水平的关键。二、多项选择题26 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 个性的性质包括：组合性，个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的有机组合；独特性，个性与共性不同，它是个体之间的差异性、独特性；稳定性，个性是人内在的比较稳定的心理特征，而不像外界刺激那样瞬息万变；倾向性，个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性；整体性，个性是以整体形式表现出的，是一个统一的整体。27 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 影响有
13、效沟通的主要障碍有：失真源； 沟通焦虑；过滤；选择性知觉； 情结； 语言。28 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 企业家能力主要包括：决策能力；组织能力；协调能力；创新能力；激励能力；应变能力；社交能力。29 【正确答案】 C,E【试题解析】 感情的需求：在感情上有与他人建立并维持良好关系的愿望，其行为特征是喜爱、同情、热心、照顾等。融洽属于包容需求的特征。30 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 中国现代组织文化的特征大致为：寻求整体模式； 继承传统文化的精髓；封闭型思想向开放型过渡； 职业道德建设； 共同富裕。三、名词解释题31 【正确答案】 行为是指有机体的所作所为
14、及其活动。32 【正确答案】 效度指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度，所测量到的结果反映所想要考察内容的程度。33 【正确答案】 研究人员在不能完全控制的情境下所进行的实验叫做准实验。34 【正确答案】 自我知觉是社会知觉的一种形式，指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。35 【正确答案】 群体结构指群体成员的组成成分并从不同角度加以划分。四、简答题36 【正确答案】 组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。37 【正确答案】 创造性行为主要有 4 种：
15、技术发明型的创造性行为；科学发现型的创造性行为；艺术塑造型的创造性行为；组织管理型的创造性行为。38 【正确答案】 主要有三大作用：影响工作绩效和员工满意度；影响员工的身心健康；影响员工的自我发展和自我完善。39 【正确答案】 领导者自身的特点：领导者自身的素质、能力、人格特征、态度与需求，工作的激励水平、行为类型，领导的权力类型和对下属行为的影响力等；被领导者的特点：被领导者的动机与需求、职业能力和心理素质的构成、工作经验、工作成熟度以及被领导者工作群体的构成、特点、人际关系和工作关系等；领导的情景：领导者及其下属的人的因素，组织的特点，工作的特性以及一些物化因素。40 【正确答案】 目标导
16、向功能；凝聚功能；激励功能；创新功能；约束功能；效率功能。五、论述题41 【正确答案】 公平理论的核心是公平感(知觉)，这是员工在得到报酬后的心理感受，对工作积极性有很大影响，但却常被管理人员所忽视。公平感与公平是不同的概念。公平与否是客观的现象，它可以运用许多公认的准则、法规来进行判断，是政治学、经济学、社会学等学科的研究范畴。而公平感则是一种主观现象，它是客观事实作用于个体后通过收支比率对照而产生的一种感觉，它不是以所得报酬的绝对值多少来衡量，而是以自己所得的报酬与自己所作投入的比值即“收支比率” 与比较对象对照所获得的感觉。这一对照方法真实地反映了人们的心理状态，因而被学者们所肯定并用它
17、作为公平理论的理论基础。研究表明：人们在进入组织之时，便将自己的投入和自己将要获得的报酬“储存” 入收支比率，在涉及具体问题时，便进行横向的社会比较或纵向的历史比较。由此产生公平感觉并影响行为。这种情况是很正常的。然而，很多管理人员并未意识到这点，在他们看来，只要对因努力工作取得绩效的员工给予奖酬，就会使员工感到满意而继续努力。殊不知员工因收支比率对照产生的不公正感会使员工感到不满而影响积极性，使他们的激励措施事倍功半甚至好事办坏。因收支比率对照所产生的不公平感，不仅反映在微观的企业激励措施上，在宏观的社会分配政策上同样也起着作用。有鉴于此，公平理论日益受到人们重视，对它的研究也更加深入，我们在日常工作中，应该联系实际，对照理论，加深理解，灵活应用。42 【正确答案】 在改革过程中的行为转换阶段，消除改革阻力的方法有：让职工参与改革，找出存在的问题和应改革的方面，需要采取的方法和对策，把改革的成败看成自己的事；利用群体新的规范和群体的内聚力来改变个体的行为方向，凡归属意识强的人，当看到群体支持改革，他也就会支持改革；把改革的总目标，分解为几个目标，逐步过渡，最后达到总目标，这样有利于减少阻力；变阻力为动力；先试点再推广； 尽量保持企业原有的协作关系，避免因变革而使生产经营活动受到阻碍，确保生产活动的正常进行。
