1、综合练习试卷 17 及答案与解析一、单项选择题1 管理人员开发是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。根据管理人员开发的目的,管理人员开发活动过程应包括的基本任务不包括( ) 。（A）管理人员规划（B）管理人员预测（C）管理人员需求（D）管理人员需求分析与开发2 技能或手工技艺的培训一般不包括( )。（A）基础培训（B）理论培训（C）一般培训（D）最后的培训3 办公室培训分为三个阶段,但不包括( )。（A）基本培训（B）实习培训（C）进一步的教育（D）继续培训4 销售代表要( ) 。（A）学会分析产品的技术特征（B）学会分析顾客购买习惯（C）学会分析自己（D
2、）学会分析顾客5 职业生涯规划程序不围绕( )展开。（A）管理的人力资源培训开发（B）导师指导训练（C）职业生涯咨询（D）职业生涯规划必须进行多样化的管理6 组织的晋升决策影响重大,必须非常慎重,其原因不在于( )。（A）它对于被晋升的工作积极性和职业发展有很重要的影响（B）它对于那些想晋升却没有得到晋升的员工可能产生很大影响（C）它对于组织目标的实现有着直接的影响（D）它对于被晋升的家庭状况有很大改变7 影响员工晋升的因素很多,比较重要的因素不包括( )。（A）工作能力（B）过去的工作经验与工作业绩（C）资历（D）员工的形象8 组织必须采用一些变通办法和弥补措施,用其他途径来激励员工。下列不
3、属于其主要方法的是( ) 。（A）采用双重职业途径（B）采用技能工资（C）采用职位轮换（D）采用计时工资9 下列不属于调动的主要原因的是( )。（A）为了适应组织机构调整的需要（B）为了保证主要提升渠道的畅通（C）为了满足员工的个人意愿（D）为了员工个人利益10 员工辞职的原因一般不包括( )。（A）本企业组织提供的工资待遇与福利没有竞争性（B）员工在本企业中看不到提升的机会,只好到别的企业去寻求发展（C）人际关系的矛盾（D）雇主的要求甚为严格11 员工流失的成本可以分为两个方面,一是直接成本,二是隐含成本。直接成本不包括( )。（A）辞职过程本身的成本（B）空位成本（C）替代成本（D）一些员
4、工的离职行为会使留任的员工的士气降低、生产效率降低12 下列不属于热火炉方式的特点是( )。（A）及时性（B）预警性（C）一致性（D）准时性13 我国劳动法规定,劳动者要解除劳动合同,应提前( )以书面形式通知用人单位。（A）三天（B）三十天（C）一个星期（D）一个半月二、多项选择题14 下列说法中正确的是( )。（A）人力资源培训开发是通过培训和开发项目改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划的、连续性的工作（B）培训与开发是等同的（C）人力资源培训的目的是使培训对象获得现有工作所需的知识与能力（D）人力资源开发的目的是使培训对象获得现有和将来工作所需的知识和能力（E）人力资源开发着远于长远的
5、目标15 有效的人力资源培训开发具有的功能包括( )。（A）使学习成本最大化,丰富企业员工的专业知识（B）提高组织的管理水平、产品和服务质量以及经营效益（C）通过扩展员工具备的知识技能范围提高组织运作的灵活性（D）通过鼓励员工认同组织的使命和目标来增强员工对组织的忠诚感（E）帮助组织形成一种积极的文化16 企业人力资源培训开发的特征是( )。（A）人力资源培训开发的经常性（B）人力资源培训开发的超前性（C）人力资源培训开发的连续性（D）人力资源培训开发效果的后延性（E）人力资源培训开发的持久性17 影响人力资源培训开发利润的因素是( )。（A）雇佣时间（B）人力资源培训开发对员工技能整体的影响
6、力（C）对员工努力和忠诚的影响力（D）人力资源培训开发对人员的筛选（E）不包括组织文化的加强18 人力资源培训开发部门的主要职能是( )。（A）制定支持经营战略达成的人力资源培训开发战略（B）分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的人力资源培训开发需要（C）形成如何满足这些需要的建议和计划（D）制定年度人力资源培训开发计划（E）不包括检查人力资源培训开发计划的执行情况19 人力资源培训开发政策一般应包括( )。（A）一般目的陈述,设立组织人力资源培训开发活动的参照框架（B）特别陈述,确定组织当前优先考虑的人力资源培训开发活动（C）责任分工（D）部门水平的人力资源培训开发政策（E）责任明确20
7、所谓员工关系管理是指与员工在组织中的职位变动有关的人力资源管理活动,包括( )。（A）晋升（B）调动（C）不包括辞职（D）辞退（E）退休以及纪律处分21 下列说法中正确的是( )。（A）晋升是员工在组织中向较高职位的移动（B）调动是员工在组织内部的水平移动,可以是同一职级的不同职位之间的移动,也可以是改变工作地点及职位（C）降职是一种与晋升相反的职位变动,是将员工调到比其原来的职位低的岗位上去的过程（D）辞职是指员工在劳动合同期未满时决定提前结束合同关系、主动离开企业组织的行为（E）退职又称为解聘,是指由用人单位首先提出的解除劳动合同的方式22 退休计划是企业关于如何向退休员工提供生活保障和服
8、务的有关规定。一个好的退休计划具有的功能有( )。（A）可以为退休员工提供基本生活保证（B）可以增强在职员工对企业的信任和认同感（C）有助于企业树立良好形象和荣誉（D）有助于了解国家法规政策,依法行事（E）满足了退休员工的心理要求23 公正合理的纪律处分具有的功能包括( )。（A）整合功能（B）纠偏功能（C）激励功能（D）打击不守纪律功能（E）发扬守纪律功能24 在西方企业中,常用的纪律处分方式有( )。（A）热火炉方式（B）及时性（C）预警性（D）渐进式（E）无惩罚的纪律处分综合练习试卷 17 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 管理人员开发过程包括两项基本任务:管理人
9、员规划与预测;管理人员需求分析与开发。【知识模块】 综合2 【正确答案】 B【试题解析】 技能或手工技艺的培训一般包括基础培训、一般培训和最后的培训。【知识模块】 综合3 【正确答案】 B【试题解析】 办公室培训分为基本培训、进一步的教育和继续培训。【知识模块】 综合4 【正确答案】 D【试题解析】 销售代表学会分析 A、B、C 三项。【知识模块】 综合5 【正确答案】 D【试题解析】 职业生涯规划程序围绕 A、B、C 展开。【知识模块】 综合6 【正确答案】 D【知识模块】 综合7 【正确答案】 D【试题解析】 影响员工晋升的因素很多,比较重要的因素有:工作能力、过去的工作经验与工作业绩、资
10、历、工作责任心等。【知识模块】 综合8 【正确答案】 D【试题解析】 组织采取的主要方法有:双重职业途径、采用技能工资、采用职位轮换。【知识模块】 综合9 【正确答案】 D【试题解析】 除 A、B、C 外,还包括为了缓解人际冲突,为了给员工提供学习多方面技能的机会。【知识模块】 综合10 【正确答案】 D【试题解析】 除 A、B、C 外,还包括企业文化的问题,不公平感,缺少工作保障,工作压力太大,员工个人生活中的问题。【知识模块】 综合11 【正确答案】 D【试题解析】 选项 D 属于隐含成本。【知识模块】 综合12 【正确答案】 D【试题解析】 热火炉方式特点:及时性、预警性和一致性。【知识
11、模块】 综合13 【正确答案】 B【试题解析】 劳动者应提前三十天以书面形式通知用人单位。【知识模块】 综合二、多项选择题14 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 培训与开发是有区别的。【知识模块】 综合15 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 选项 A 错,可改为:使学习成本最小化,丰富企业员工的专业知识,增强业务技能和改善工作态度,使员工的能力素质水准进一步符合企业期望的要求。【知识模块】 综合16 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 企业人力资源培训开发的特征:人力资源培训开发的经常性、超前性、连续性及开发效果的后延性。【知识模块】 综合17 【正确答案】 A，B，C
12、，D【试题解析】 除此之外,还包括直接和间接的效果;加强组织文化。【知识模块】 综合18 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 包括检查人力资源培训开发计划的执行情况。【知识模块】 综合19 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 人力资源培训开发政策一般包括:一般目的陈述;特别陈述;责任分工,政策应该清晰说明谁负责或共同负责人力资源培训开发职能和决策活动的不同方面;部门水平的人力资源培训开发政策。【知识模块】 综合20 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 员工关系管理包括晋升、调动、降职、辞职、辞退、退休以及纪律处分等方面。【知识模块】 综合21 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 选项 B 应改为调动是员工在组织内部的水平移动,它可以是同一职级的不同职位之间的移动,也可以是保持职位不变,改变工作地点。【知识模块】 综合22 【正确答案】 A，B，C【知识模块】 综合23 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 公正合理的纪律处分具有的功能是整合功能、纠偏功能、激励功能。【知识模块】 综合24 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 在西方企业中常用纪律处分方式有:热火炉方式、渐进式和无惩罚的纪律处分。【知识模块】 综合
