1、自考人力资源管理（一）模拟试卷 3 及答案与解析一、单项选择题1 人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的( )（A）不可剥夺性（B）时效性（C）生物性（D）增值性2 人力资源管理的控制与调整功能主要体现在( )（A）工作分析（B）薪酬制度（C）日常工作指导（D）绩效管理3 日常工作指导、技能知识培训等一系列活动属于人力资源管理的( )（A）整合功能（B）保持功能（C）开发功能（D）调整功能4 弹性人力资源规划的重点是( )（A）对组织现有人力资源进行整体性的评估（B）明确界定组织的核心竞争优势（C）制定预备性的支援人员规划（D）建立临时人员储备计划5 西方发达国家对测量个别差异的手段和测评技
2、术进行研究最早是在教育和( )（A）电子（B）工业（C）医疗（D）计算机6 第一次真正有系统地对各项工作进行了科学分析，将工作分解，对必要动作加以标准化、规范化的人是( )（A）泰勒（B）法约尔（C）甘特（D）珍纳尔7 人工成本中最大的支出是( )（A）培训费用（B）工资（C）津贴（D）福利8 招募过程的总结是( )（A）人员甄选（B）背景调查（C）体检（D）录用决策9 将人力资源规划的重点放在管理人员、专业技术人员的供求平衡上是在( )（A）20 世纪初（B） 20 世纪 30 年代（C） 20 世纪 60 年代（D）20 世纪 80 年代10 下列不属于人力资源战略效用型战略的特点的是(
3、)（A）企业职位一有空缺随时进行填补（B）终身雇佣制（C）员工晋升速度快（D）采用以个人为基础的薪酬11 所有人员测评技术中使用最广泛的一种是( )（A）纸笔测试（B）面试（C）心理测验（D）基于模拟的测试12 面试时，面试人员想针对应聘者的思维能力、分析能力、语言表达能力进行测评时，提问的问题可以是( )（A）你在这家企业里做出了哪些你自己认为值得骄傲的成就（B）如果让你筹建一个部门，你将如何入手?（C）领导和同事批评你时，你如何对待?（D）你经常向领导提合理化建议吗?13 科研型职业能力的核心是( )（A）社会知觉能力（B）学习能力（C）人际关系协调能力（D）人的创造性思维14 人力资源管
4、理被提到了战略层面以后，两者实际的关系类型之间最为常见的实施方法是( )（A）整体型（B）双向型（C）独立型（D）协调型15 当培训的内容很简单，不需要正式的课堂学习时，常见的培训方式是( )（A）在岗培训（B）员工业余自学（C）在岗进修（D）离岗培训16 认为行为是其结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是( )（A）经典条件反射理论（B）操作条件反射理论（C）社会学习理论（D）经验积累理论17 一种先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( )（A）讲授法（B）研讨法（C）角色扮演法（D）案例分析法18 全国失业保险工作的主管
5、机构是( )（A）国务院劳动保障行政部门（B）国务院民政部门（C）省级劳动保障行政部门（D）国务院失业救济行政部门19 企业文化是一种在企业中调节人际关系和人本身的人伦文化，这反映的企业文化特征是( )（A）时代性（B）独特性（C）人本性（D）可塑性20 “媒介即是信息 ”，这句经典名言出自 ( )（A）哈默（B）马歇尔.麦克卢汉（C）约翰 .霍兰德（D）舒尔茨21 创建了以“ 人” 为本的经营管理模式，从而把企业管理推上新阶段的国家是( )（A）日本（B）美国（C）法国（D）德国22 第一个把人力看成资本的经济学家是( )（A）李斯特（B）亚当 .斯密（C）舒尔茨（D）曼昆23 下列不属于经
6、理人员培训的培训对象是( )（A）部门经理（B）业务主管（C）项目主管（D）总经理24 用一个能够在既定的职务上提供一组同等服务的人来替代该职务上的人员而现在必须招致的牺牲指的是( )（A）原始成本（B）机会成本（C）重置成本（D）实际成本25 知识经济社会企业生存、发展、创新、进步的直接动力成本是( )（A）知识（B）人（C）科技（D）教育26 下列不属于人力资源成本核算的指标体系内容的是( )（A）成本投入指标（B）成本投入的直接指标（C）企业管理能力指标（D）成本支出指标27 不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和称为( )（A）职责（B）职位（C）职务（D）职业28 根据某种可变
7、指标与所需人数之间的相关关系进行预测的方法称为( )（A）比率分析法（B）趋势预测法（C）经验判断法（D）德尔菲法29 美国心理学家卡特尔运用一系列严密的科学手段编制了 16PF 量表进行人格测验，这种测验方法在心理测验中是( )（A）标准化测验（B）投射测验（C）基于模拟的测试（D）情景设置测验30 某企业的生产部门指责销售部门所接的订单分布不均，销售部门也怪罪生产部门的产品不符合要求，很难完成销售任务。企业对此矛盾应采取的培训的方法是( )（A）讲授法（B）案例分析法（C）角色扮演法（D）研讨法二、多项选择题31 人力资源与企业战略的关系类型有( )（A）整体型（B）双向型（C）独立型（D
8、）多样型（E）分散型32 被认为是带动硅谷高速成长的两部发动机是( )（A）员工持股计划（B）斯坎伦计划（C）拉克计划（D）风险资本（E）绩效管理33 薪酬的组成部分包括( )（A）基本工资（B）绩效工资（C）激励工资（D）福利（E）津贴34 常见的培训方法有( )（A）讲授法（B）案例分析法（C）情境分析法（D）研讨法（E）角色扮演法35 资质的构成要素包括( )（A）知识（B）能力（C）态度（D）年龄（E）经验三、简答题36 简述工作分析中问卷法的优缺点。37 简述测评过程的主要衡量指标。38 简述企业发布“ 遮蔽广告 ”的理由。39 简述压力面试的内容。40 简述运用研讨法的注意事项。4
9、1 简述现代企业培训的目的。四、论述题42 试述培训内容的针对性。五、案例分析题42 个人测评案例评析一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇，他到人才测评中心咨询的主要目的是想知道问题到底在哪里。他在公司工作期间，业务开展得有声有色，业绩很好，和同事下属相处比较融洽，但半年来和外方老板发生了一些矛盾，自己不以为然，没想到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击，这位经理虽然经历丰富，但心情难以平静。首先他进行了管理者能力测验、社会愿望量表测验、管理者行为风格测验和管理者职业兴趣测验四项测验，然后对自我目前的状况进行了详细描述，并提出测评希望。人才测评中心的专家一起分析了他的个人信息、
10、面谈记录、测验结果和岗位特征，找出问题所在。 专家发现，这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识，为人热情、说话直率，善于把握事物的整体情况，考虑问题理智客观，做事灵活、务实；但是情绪波动较大，不善于控制情绪。 专家分析，他目前受挫的主要原因在于：1在与老板的交往中不能有效沟通，他不能耐心与老板交谈，表现出轻视老板的倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。2不能很好地控制自己的情绪。3没有一个与自己性格互补的同事和下属作配合。4老板的处事方式过于细致，不能充分授权，限制下属的发展。专家进一步确定咨询方案：首先，详细解释测验结果，分析其能力和个性方面的优点和弱点；其次，要分析被解雇的主要问题
11、在老板身上，自己要做的是认真地总结，而不是失去信心或心烦意乱；第三，需要建议他从观念和行为上进行调整，比如，如何认识上下级关系，为人处事中的直率是否总是优点，需不需要调整情绪等等。最后，需要提醒他的是他适合什么样的上级和同事。在咨询中要注意让他畅所欲言，释放心中的不愉快。 在实际咨询中，这位经理认真地看完测验报告和专家的分析建议，认为这份报告描述的特点比较准确。他主动谈起自己对被辞的看法，认为自己在人生路上经历了很多，也明白了很多，但在处事中还是存在着很多缺陷，有些特点，在自己看来是优点其实可能并不是这样。自己经过这样的挫折后，得到这样的分析非常有好处，他表示接受专家的建议并希望能保持联系。两
12、个月后，他再次上网和专家交谈，当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉专家他对未来职业发展的设想，并相互交换了看法。当专家问他：“现在回头看两个月前您做的咨询，您觉得它对您有什么帮助?”他说尽管自己比较了解自己，但无法获得一种明确并且准确的评价，通过测验和咨询，他从专家那里获得了一种肯定和触动，这很重要。43 结合上述案例，说说什么是人才测评。44 简要概述人才测评的功能。自考人力资源管理（一）模拟试卷 3 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 D3 【正确答案】 C4 【正确答案】 B5 【正确答案】 C6 【正确答案】 A7 【正确答案】 B8 【正确答案】 D9 【
13、正确答案】 C10 【正确答案】 B11 【正确答案】 B12 【正确答案】 B13 【正确答案】 D14 【正确答案】 C15 【正确答案】 A16 【正确答案】 B17 【正确答案】 B18 【正确答案】 A19 【正确答案】 C20 【正确答案】 B21 【正确答案】 A22 【正确答案】 B23 【正确答案】 D24 【正确答案】 C25 【正确答案】 B26 【正确答案】 D27 【正确答案】 D28 【正确答案】 A29 【正确答案】 A30 【正确答案】 C二、多项选择题31 【正确答案】 A,B,C32 【正确答案】 A,D33 【正确答案】 A,B,C,D34 【正确答案】
14、A,B,D,E35 【正确答案】 A,B,C三、简答题36 【正确答案】 优点：可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员比较容易接受，可以随时安排调查。 不足：问题事先已经设定，调查难以深入；没计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；对任职人员的知识水平要求较高；不能面对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对象的兴趣；除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 37 【正确答案】 (1)误差，是指测量值与实际值之间的
15、差值。主要包括随机误差和系统误差两种。 (2) 信度，是评价一项测验可靠与否的一个指标，它是反映测验结果受随机误差影响程度的指标。针对误差来源的不同，可以分为：复本信度、重测信度和评分者信度。 (3) 效度，是指测验的有效性，即一项测试能够测量到所要测量日标的程度。是评价测验好坏、选择测验的重要标准之一。 (4) 项日分析，是指根据测试结果对组成测验的各个题日进行分析，目的在于评价题目好坏，对题目进行筛选和修改的程序和方法，可分为定性分析和定量分析。 (5) 常模，测量结果的原始分数并不能提供一个叮以商接使用的评价，还需要针对一定的标准进行比较，这个可以用来参照的分数标准就是常模。38 【正确
16、答案】 “ 遮蔽广告 ”在招募广告中不出现招募企业的名称，通常要求工作申请人将自已求职信和简历寄到一个特定的信箱，企业这样做的理由可能有三：其一，可以避免让竞争对手过早知道自己的业务区域扩展计划；其二，企业不愿意让现有雇员发现企业正在试图准备由外部人员来填充企业的某些职位空缺；其三，可以避免企业接待大量不合格的求职者和回复不必要的问询。39 【正确答案】 压力面试是在第二次世界大战中发明的，它的目标是确定求职者将如何对工作上的压力做出反应。在这类面试过程中，面试官带有攻击性，不断给求职者施加失败的压力，使他们产生防御行为，再观察他们在压力下的应变能力。然后，面试官再没法使气氛恢复到原来的平静状
17、态，以使对方恢复自信。同时，也可以继续观察对方的应对能力。 压力面试有助于我们区分出一些高度敏感的求职者和可能埘温和的批评做出过度反应的求职者。但是，压力面试可能导致求职者愤恨离开公司，即使企业希望录用他，他也不干了。40 【正确答案】 第一，要确定研讨会的主题，这是研讨会获得成功的关键，围绕主题展开讨论，才能加深对所学知识的印象，真正达到预期的目的； 第二，要确定研讨会的主持人。主持人一定要善于引导参与者围绕主题展开讨论；第三，确定研讨形式。研讨会的形式可以多种多样，如班级研讨、小组研讨，还可以是主讲人讲授之后组织研讨等； 第四，重视会前的准备。举办研讨会之前，及时把参加的人数、彤式、时间、
18、地点确定下来，把各项要做的准备工作做好。 41 【正确答案】 现代员工培训的主要用于两个新的目的： (1) 向员工传授更为广泛的技能，包括解决问题的技能、沟通的技能、以及团队建设的技能等。培训作用的扩展反映出技术进步和经济发展对企业的新要求，是企业在不断变化和发展的经济技术环境中生存发展的重要因素。 (2) 企业利用培洲来增强组织的吸引力，强化员工的献身精神。现代企业中的员工，自我意识和自我实现的愿望很强烈，他们史看重工作中个人的发展前景。员工培训能够有效的开发员工自身的潜力和素质，满足其成长和发展的需要，激发其对企业的忠诚感和献身精神。四、论述题42 【正确答案】 (1) 上层管理者的职责是
19、对整个企业的经营管理全面负责，他们的知识、能力、品格、态度对企业经营成败关系极大。他们一般经验丰富，能力比较突出，对他们的培训应侧重教会他们有效地运用经验、发挥才能：帮助他们及时掌握企业外部环境、内部条件的变化，了解政治、经济、技术发展的大趋势，学习政策、法规等；开发他们处理人际关系、主持会议、做出决策、分权等技能。 (2) 基层管理人员在企业中处于桥梁位置，向下要传达上层管理者的意图，执行上层管理者的命令；对上又要代表员工的利益，表达他们的愿望，而且大多数基层管理者都是从业务岗位走向管理岗位的，比较缺乏管理经验。因此要着重培养他们的管理技能和有效工作的方法。 (3) 会计师、工程师、经济师等
20、各类专业人员各有自已的业务活动范围，他们容易局限于自己的专业，与其他专业人员之间缺乏了解和沟通。培训中一方面要注意史新他们的知识，提高他们的技能，使他们跟上科学技术的发展；另一方面又要培养他们的大局观念，促进不同专业人员之间的协调与合作。 (4) 一般员工是企业的主体，是各项工作的实际操作者。应根据丁作说明书和工作规范的要求，培训他们的操作技能，以保证工作任务的顺利完成。五、案例分析题43 【正确答案】 人员测评是建立在现代心理学、管理学、行为科学、计算机技术、测量技术等基础上的一种综合方法体系。它通过履历判断、答卷考试、心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术等多种科学的方法对人员进行测量和评
21、价。针对特定的人力资源管理的目的，收集被测评者在主要活动领域的表征信息，对个体的知识水平、能力倾向、个性特征、职业偏好等素质进行多方面的系统评价，从而为人力资源管理与开发提供参考依据。44 【正确答案】 人才测评的功能 甄别和评定功能。这是人才测评最直接、最基础的功能。所谓甄别评定，是指对人才素质状况优劣、水平高低的鉴别和评定。甄别是测量个体之间的素质差异，评定是衡量受测者素质构成及其成熟程度，看其是否具备规定的资格条件和常模标准。 诊断和反馈功能。诊断是指通过测评，找出被测者素质构成及发展上的问题及不足。反馈是指根据测评结果，提供调整和改进测评对象素质缺点的信息，分析缺点和不足及其产生的原因，提出诊断意见和素质优化开发方案，帮助其克服缺点，发扬优势，推动其素质全面发展。 预测和激励功能。预测功能，是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其素质发展的趋向。激励功能，是指通过对人才素质诊断和反馈，使受测者增强进取心，促使其勤奋学习的导向作用。
