1、行政组织的内部条件练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 行政组织内部良好人际关系的基础是( )（A）相互了解（B）和睦相处（C）积极协作（D）互惠互利2 在影响行政组织成员人格心态的诸因素中，最直接，最经常的是( )（A）外在社会环境（B）内部人际关系（C）成员在组织中的地位（D）群团中的年龄结构3 现实生活表明，一个行政组织的团结，首先是( )（A）领导集体的团结（B）领导和行政人员的团结（C）行政人员之间的团结（D）部门间的团结4 行政组织中为达到共同目标而相互依赖、相互作用的两个以上的人所组成的集合体是( )（A）阶层（B）群团（C）组织（D）社团5 将行政组织内部的群团划分为正式
2、群团和非正式群团的依据是( )（A）群团构成的原则和方式（B）群团的规模大小（C）群团的知识结构（D）群团的年龄结构6 行政组织内部的某些人，为维护其共同的利益或达到相似的目标而自发形成的群团是( )（A）友谊群团（B）工作群团（C）利益群团（D）技术群团7 区分有效群团和无效群团的标准是( )（A）权力大小（B）产生原因（C）规模大小（D）功能发挥8 行政组织中两个以上的人或群团为了达到各自的利益而形成的彼此对立、争执与争斗的关系指的是( )（A）组织衰退（B）组织病变（C）组织摩擦（D）组织对立9 摩擦双方互相损害对方利益的组织摩擦是( )（A）对抗性摩擦（B）竞争性摩擦（C）目标摩擦（D
3、）方法摩擦10 和平摩擦和暴力摩擦属于( )（A）思想摩擦（B）行为摩擦（C）利益摩擦（D）目标摩擦11 产生组织摩擦的客观原因是( )（A）组织结构与体制不合理（B）目标与利益的不同（C）价值观念的不同（D）性格爱好的不同12 按照人事相宜的原则，将各级各类不同的人才，安置在不同的职位上，做到人尽其才，才尽其用。这属于人员的( )（A）科学选任（B）严格培训（C）合理调配（D）正确激励13 行政组织内部物质条件改善的程度与范围，最终取决于( )（A）组织规模的大小（B）物资设备的多寡（C）行政人员知识水平的高低（D）行政经费的多寡14 要改善行政组织的行政经费状况，必须充分发挥政府的( )（
4、A）文化管理功能（B）经济管理功能（C）政治管理功能（D）道德引导功能15 在行政组织中建立良好的人际关系，首先要坚持( )（A）平等的原则（B）民主的原则（C）公平的原则（D）公正的原则16 对某种行政行为给予肯定或奖励，从而使该行为得以巩固、保持的行为是( )（A）正强化（B）负强化（C）特殊强化（D）一般强化17 创建良好的群团关系，首先要使( )（A）群团目标超越组织目标（B）群团目标与组织目标一致（C）群团目标超越个人目标（D）组织目标超越群团目标18 为使群团目标与组织目标保持一致，最重要的措施是 ( )（A）利益共享（B）意见沟通（C）目标管理（D）决策民主化二、多项选择题19
5、非正式群团按其产生的原因不同，可划分为( )（A）友谊群团（B）利益群团（C）有效群团（D）无效群团（E）竞争性群团20 构成有效群团的条件包括( )（A）只具有完成行政组织任务的功能（B）只具有完成满足群团成员自身需要的功能（C）同时具有完成行政组织的任务和满足群团成员自身需要的功能（D）能与其他群团之间保持良好、和谐的群团的关系（E）只需在群团内部保持良好的人际关系21 行政组织中的组织摩擦形式多种多样，就其性质而言，划分为( )（A）利益摩擦（B）目标摩擦（C）方法摩擦（D）建设性摩擦（E）行为摩擦22 依据组织摩擦的作用，可将行政组织中的组织摩擦划分为( )（A）对抗性摩擦（B）竞争性
6、摩擦（C）建设性摩擦（D）破坏性摩擦（E）暴力摩擦23 利益摩擦包括( )（A）思想摩擦（B）行为摩擦（C）和平摩擦（D）对抗性摩擦（E）竞争性摩擦24 产生行政组织摩擦的主观原因有( )（A）目标与利益的不同（B）价值观念的不同（C）性格爱好的不同（D）知识结构的不同（E）资源的短缺25 行政组织要创建良好的人员条件，必须坚持的方法是( )（A）适时购置（B）科学选任（C）精简节约（D）严格培训（E）合理调配26 要增强群团的内聚力，行政组织必须引导群团做到( )（A）维持适度规模（B）满足成员的合理需要（C）加强意见沟通（D）实现正确目标（E）激励强化27 解决组织摩擦的主要方法包括( )
7、（A）实行区域自治（B）订立平衡目标（C）增加沟通机会（D）设立共同竞争目标与规范（E）强调整体效率三、简答题28 简述组织摩擦产生的原因。29 简述建设性组织摩擦对行政组织的影响。30 如何创建良好的行政组织物质条件?31 如何创建良好的行政组织制度条件?32 如何创建良好的群团关系?四、论述题33 试述创建良好人际关系的原则与方法。行政组织的内部条件练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【知识模块】 行政组织的内部条件2 【正确答案】 B【知识模块】 行政组织的内部条件3 【正确答案】 A【知识模块】 行政组织的内部条件4 【正确答案】 B【知识模块】 行政组织的内部条
8、件5 【正确答案】 A【知识模块】 行政组织的内部条件6 【正确答案】 C【知识模块】 行政组织的内部条件7 【正确答案】 D【知识模块】 行政组织的内部条件8 【正确答案】 C【知识模块】 行政组织的内部条件9 【正确答案】 A【知识模块】 行政组织的内部条件10 【正确答案】 B【知识模块】 行政组织的内部条件11 【正确答案】 A【知识模块】 行政组织的内部条件12 【正确答案】 C【知识模块】 行政组织的内部条件13 【正确答案】 D【知识模块】 行政组织的内部条件14 【正确答案】 B【知识模块】 行政组织的内部条件15 【正确答案】 A【知识模块】 行政组织的内部条件16 【正确答
9、案】 A【知识模块】 行政组织的内部条件17 【正确答案】 B【知识模块】 行政组织的内部条件18 【正确答案】 D【知识模块】 行政组织的内部条件二、多项选择题19 【正确答案】 A,B【知识模块】 行政组织的内部条件20 【正确答案】 C,D【知识模块】 行政组织的内部条件21 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 行政组织的内部条件22 【正确答案】 C,D【知识模块】 行政组织的内部条件23 【正确答案】 D,E【知识模块】 行政组织的内部条件24 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 行政组织的内部条件25 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 行政组织的内部条件26 【正确答案】
10、A,B,C,D【知识模块】 行政组织的内部条件27 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 行政组织的内部条件三、简答题28 【正确答案】 产生行政组织摩擦的客观原因： (1) 组织结构与体制的不合理。这必然会使机构设置不完备，职责权限不清、分工不明，出现争功诿过、互相扯皮的混乱现象。 (2) 角色摩擦。每一个人同时在扮演着双重或多重的角色，每一个角色的具体要求都有不同，其行为会出现矛盾摩擦。 (3) 信息沟通渠道受阻。这造成组织成员对组织目标、运行状态的不了解，往往会转变为行动上的矛盾。 (4) 资源的短缺。行政组织的资源有限，无法满足每个群体和成员的全部要求。对于短缺资源的分配，必然出现
11、明争暗夺。 产生行政组织摩擦的主观原因： (1) 目标与利益的不同。行政组织中的不同成员及群体，各有不同的利益要求，其实现方式也不尽相同。 (2) 价值观念的不同。不同的人或群团对同一事物的评判标准不同、价值取向不同，这易导致误解和隔阂。 (3) 性格爱好的不同。行政组织成员存在着明显的个性差异，这往往妨碍他们之间的相互了解与信任。【知识模块】 行政组织的内部条件29 【正确答案】 建设性组织摩擦对行政组织的积极影响： (1) 能使行政领导全面听取摩擦双方的意见，提高行政决策的质量。 (2) 能促进群团中摩擦双方的有效沟通，统一各群团成员的思想，促进行政组织的协调运转。 (3) 能增强各群团的
12、凝聚力和竞争力，促使行政组织效率的提高。 (4) 能使群团成员自由表达各自的情感和心态，保持其心理平衡，从而也有利于行政组织的稳定。 (5) 能使行政领导及时充分地发现组织中的问题，有助于行政组织的自我完善。【知识模块】 行政组织的内部条件30 【正确答案】 改善行政组织物质条件的方法，主要有以下几种： (1) 科学选任、严格培训、合理调配人员。要建立一支数量足、素质高、结构合理的人员队伍，必须坚持科学选任、严格培训与合理调配的方法。 (2) 按需适时购置、统一分配使用、及时维修和更新物资设备。 (3) 发展国民经济，增加行政经费。行政组织的经费直接来自国家预算，国家预算又依赖于整个国民经济的
13、发展水平。政府必须充分发挥经济管理职能，大力发展国民经济。 (4) 大力节约行政开支。要严格控制行政经费开支，凡事精打细算，提倡节约光荣。【知识模块】 行政组织的内部条件31 【正确答案】 健全良好的组织制度，对于确保行政组织的生存、发展和相对稳定，提高行政管理效率，实现行政组织目标，都有重大而直接的影响。当前，为了建立、健全行政组织制度，可以采用如下途径与方法： (1) 填补制度空白，使行政组织制度配套化，形成结构合理的制度网络。行政组织中的各种管理活动，是相互依存、相互联系的。行政组织制度要充分发挥功效，不能依靠单个制度的单独作用，而要依靠相关制度系统的综合作用。 (2) 在总结经验的基础
14、上，制定出能反映行政组织运行规律的切实可行的制度。要使各种制度充分反映管理活动的客观规律，达到科学化、民主化的要求。【知识模块】 行政组织的内部条件32 【正确答案】 为了在行政组织中创建良好的群团关系，使各群团为实现组织目标而协同努力，可以采取下列途径和方法： (1) 使群团目标与组织目标保持一致。建立良好的群团关系首先要使群团的目标与整个行政组织的目标一致。良好的群团关系的一个首要标准就是看群团是否对行政组织有利。 (2) 增强群团的内聚力。在群团目标与行政组织目标一致的前提下，应着重增强群团的内聚力。要增强群团的内聚力，行政组织需要设法引导群团做到：维持群团的适度规模；尽可能满足群团成员
15、的合理需要； 加强群团成员之间的意见沟通，平衡群团成员的价值观，以形成正确的共识；促使群团实现其预期的正确目标。【知识模块】 行政组织的内部条件四、论述题33 【正确答案】 在行政组织内部创建良好的人际关系，应遵循以下行之有效的原则与方法： (1) 平等民主的原则与方法。建立良好的人际关系，首先要坚持平等的原则。其次，必须坚持民主的原则。平等原则与民主原则密不可分，平等原则是民主原则的前提，民主原则是平等原则真正落实的保证。 (2) 利益共享的原则与方法。所谓利益共享原则，就是让组织成员共同分享行政组织所获得的荣誉和利益。行政组织所取得的一切荣誉和利益，从总体上看，应归功于全体组织成员，而不应只归功于部分组织成员，更不应仅仅归功于个别领导者。(3) 意见沟通的原则与方法。所谓意见沟通，是指人们之间传达思想、观点或交换情报信息的过程。行政组织对外需要输入各方面的情报资料，对内需要了解并统一各方面的意见，而这些都以意见沟通为前提。 (4) 激励强化的原则与方法。所谓激励原则，就是激发、鼓励人的思想动机，使人有一股内在的动力，朝所希望的良好目标前进。贯彻激励原则、运用适当的诱因、满足组织成员的合理要求，就会激发起他们的主观能动性，从而形成一种人与人主动配合、积极协作的良好关系。【知识模块】 行政组织的内部条件
