1、2009 年 7 月 19 日重庆市公务员考试面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.关于重庆 31 名高考“民族”考生加分问题，家长中有 15 名是党员，还有多名领导被处分，谈谈你对此事的看法。（分数： 2.00） _ 2.旅游团的部分游客遇险被洪水冲走。假如你是景区负责人，你 该怎么做 ?（分数： 2.00） _ 3.单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票，你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.大量群众上访，情绪激动，并指名要找 你的领导，你作为办公室一名工作人员应该怎么办 ?（分数： 2.00
2、） _ 2009 年 7 月 19 日重庆市公务员考试面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.关于重庆 31 名高考“民族”考生加分问题，家长中有 15 名是党员，还有多名领导被处分，谈谈你对此事的看法。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：因为中国长期的历史、文化等原因，一部分少数民族在经济、文化的发展上相对落后，少数民族高考加分政策正是在社会资源配置不平等的现实境况下，在一定程度上使少数民族学生和汉族学生在接受高等教育方面站在同一起跑线上，从而保证少数民族学生获得平等的受教育的权利和机会。该政策
3、有利于少数民族的发展，促进了民族团结和 社会稳定，有其积极意义。但是，却有少数人，包括一小部分党员甚至领导干部，为了自己的个人利益，钻政策的空子，严重威胁了高考制度的公平、公正，其行为理应受到强烈谴责和严肃处理。之所以会出现这种问题，原因是多方面的：第一，更改考生民族成分的家长和相关工作人员的法纪意识淡薄，未意识到其行为后果的严重性；第二，相关政府部门把关不严，行政行为监管机制缺失；第三，部分党员、干部在个人利益面前，丧失了党性原则，利用手中权力为自身谋私利；第四，随着高考竞争的日益激烈，部分家长丧失了理性，希望利用不正当手段来为孩子铺路。面对现 存的这些问题，首先政府部门应加大相关程序的审查
4、力度，建立相应的监管机制，尽量做到审查透明化，监管制度化，杜绝违规操作行为。第二，要加强对广大党员干部的思想教育工作，强化其对党性原则的理解和认识，使其能够真正做到权为民所用，利为民所谋。第三，要加强对政府工作人员和普通民众的法制教育，增强其法纪意识，规范其行为。第四，要善于引导社会舆论，改变部分家长对于高考的偏激、扭曲的认识，维护高考的公平和公正。 ) 解析： 2.旅游团的部分游客遇险被洪水冲走。假如你是景区负责人，你该怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：面对游客被洪水冲走这一紧急情况，我主要从以下几个方面来组织工 作： (1)搜救工作。洪水来势凶猛，迟一分钟可能就有
5、生命危险。因此，我要迅速组织景区工作人员在保证自身安全的情况下展开搜救，争分夺秒，尽可能寻找被洪水冲走的游客。但景区工作人员数量毕竟有限，所以我会马上报警并将险情报告上级领导，请求公安、医疗等专业人员的帮助和上级相关部门的支援，以确保搜救工作有序展开，后续支援得到有力保障。同时，与景区附近村庄的村委会联系，希望能够有熟悉当地地形、地势的村民加入救援队伍，指引专业搜救队员，减少搜救工作的困难，缩短搜救时间，争取营救出更多的遇险游客。在搜救行动展开后，每隔一段时 间向上级领导汇报最新进展，以便领导能够及时作出相应决策。(2)安置善后。在展开搜救工作的同时，我会组织人员将剩余游客转移至安全地带，妥善
6、安置，对其进行安抚，并随时向其告知搜救进展。接着，会同公安人员对景区进行封锁，以防有游客再进入景区涉险。 (3)搜救工作全部结束之后，我会对此次事件进行总结。一方面总结面对突发事件时，我组织工作的经验和不足，为下次组织工作提供借鉴；另一方面，我要对游客在景区被冲走这件事进行总结，反思景区在防范突发险情措施方面的缺失，思考如何弥补这一缺陷，防范此类事件再次发生。 ) 解析： 3.单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票，你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：单位的年终评优评奖是对工作表现突出人员的一种肯定和激励，公正的评奖可以激发全体工作人员的工作积极性和进取心，有助
7、于提高整体的工作效率。面对同事的拉票行为，首先我要保持冷静，不能因为与谁关系好或者面子问题就答应投其中一位一票。但是为了 不伤同事之间的和气，我不会马上正面回绝他们，而会委婉地表明自己的态度，即我只会将票投给我认为最优秀的人。接着我会具体问题具体分析，如果其中一位同事恰是我认为最优秀的，那么我会明确告诉他，我会投他一票，但并非是因为他的要求，而是因为他的确是最优秀的。而对于另一位同事，或者两位同事我认为都不是最优秀的，我会认真地与他们进行沟通，阐明评优的意义，并说明如果我没有投他一票，并不是对他有什么意见，只是因为有比他更优秀的人。评优之后，如果其中一位同事或者两人都没获奖，我会与未获奖同事沟
8、通，对其进行鼓励，与其一起分析失败 的原因和他人获奖的原因；同时我也会请他们与我一起分析我的优点和不足，在今后的工作中共同努力，实现共同进步。我相信，经过这件事之后，我与同事之间的关系会更加和睦，工作能力也会有进一步的提升。 ) 解析： 4.大量群众上访，情绪激动，并指名要找你的领导，你作为办公室一名工作人员应该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：面对 大量情绪激动的上访群众，首先我要保持头脑冷静，不能因为遇到突发事件而惊慌失措。我会及时热情接待他们，将群众引到旁边的会议室或接待室，以免影响本单位的正常工作。然后向他们说明领导暂时无法前来的理由，由我来接待他们，问明上访
9、事由，了解群众的上访目的和要求，对其进行耐心疏导，安抚其情绪，使其逐渐平静下来。同时将上访事件相关情况报知领导，使领导了解事件原委。待群众情绪稳定后，我会向其说明，大量群众上访会妨碍正常的工作，劝说他们返回，或者留下代表反映情况，等待事件处理结果。在避免了群众与工作人员的进一步冲突，减少了滞 留群众后，我会对上访群众反映的问题进行分析，若该问题确实符合相关政策，且在我的工作权限范围内，我会及时为其解决，使上访者满意而回；若超出了我的权限范围，我会将问题整理成材料，报上级领导处理，并劝说代表返回等待处理结果；若群众所反映问题不符合相关政策，我会进一步对群众代表进行耐心解释，阐明政策意义所在，得到群众的理解和支持。在对上访事件进行初步处理后，我会尽快将事件的相关情况以及初步处理措施整理成书面报告，汇报给上级领导，等待领导的进一步批示。在事件有了结果后，尽快联系群众代表，做好上访善后工作，真正做到为群 众做实事。整件工作完成后，我会对自己的工作进行总结，得出经验，分析不足及改进措施，使自身的工作能力进一步提升，为今后的相关工作提供借鉴。 ) 解析：
