1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-49 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资 5000 万元，拆除旧厂房设备将损失 300 万元，若这些厂房设备的残值为 40 万元，则该项目的总投资为_万元。（分数：1.00）A.4660B.4760C.5260D.53402.大型船舶企业的装配车间应采用的生产过程空间组织形式是_。（分数：1.00）A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.混合式布置D.固定布置3.关于六西格玛管理的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.六西格玛管理追求完
2、美，绝不容忍失误B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学4.在新产品开发中，选择紧随战略的企业通常将新产品开发的目标确定为_。（分数：1.00）A.提高市场占有率B.维持市场占有率C.企业规模有所扩大D.企业规模迅速扩大5.根据我国工业企业划分标准，大中型企业是指_。（分数：1.00）A.中一型及以上规模的企业B.大型企业和中一型企业C.全部大型和中型企业D.中二型以上规模的企业6.下列员工招聘测验方法中，最常用的是_。（分数：1.00）A.心理测验B.情景模拟考试C.面试D.能力测验7.企业不抢先研制开
3、发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品，这样的新产品开发战略属于_。（分数：1.00）A.进取战略B.紧随战略C.保持地位战略D.冒险战略8.下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是_。（分数：1.00）A.应收账款周转率B.销售毛利率C.已获利息倍数D.资本积累率9.企业努力提高员工的素质，促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这种活动属于“5S”活动中_的内容。（分数：1.00）A.整理B.整顿C.清洁D.素养10.企业工作分析的客体是_。（分数：1.00）A.工作说明书B.工作分析报告C.企业内部的职位D
4、.进行工作分析的人员11.产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，质量监督部门应对该企业做出的处理为_。（分数：1.00）A.责令其限期改正B.吊销其税务登记证C.责令其停业，限期整改D.吊销其营业执照12.一批零件需要在最短时间内生产完工，若只考虑工序间零件移动方式的影响，应采用_。（分数：1.00）A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.随机移动方式13.全面质量管理的五步法中，第一步是_。（分数：1.00）A.准备B.开始C.决策D.扩展14.某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投产批量为 6 件，有 4 道加工工序；按照加工
5、顺序，单件每道工序作业时间依次为 20 分钟、10 分钟、25 分钟、15 分钟，假设零件移动用时为零。将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为_分钟。（分数：1.00）A.120B.200C.245D.30015.某企业在加强生产的同时，经常组织对员工的职业道德教育、科学文化教育和技术业务培训，这是企业_职能的体现。（分数：1.00）A.优化资源配置B.搞好精神文明建设C.承担社会责任D.劳动手段16.某产品 14 月销售额依次为 200 万元、230 万元、250 万元和 300 万元，权数依次为0.1、0.2、0.3、0.4，根据加权平均法，该产品 5 月的销售额预计为_万元。（分数
6、：1.00）A.98B.245C.250D.26117.某企业生产过程的机械化、自动化水平比较高，工人操作技术单一，熟练程度高，说明该企业的生产类型属于_。（分数：1.00）A.成批生产类型B.单个生产类型C.大量生产类型D.连续生产类型18.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场，调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。这种市场调查方法属于_。（分数：1.00）A.跟踪观察法B.参与性观察法C.痕迹观察法D.遥感观察法19.在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是_。（分数：1.00）A.关键路线图B.树枝图C.直方图D.因果分析图20
7、.下列不属于管理费用的是_。（分数：1.00）A.工会经费B.咨询费C.业务招待费D.运输费21.处于企业生产组织周期中_的企业可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。（分数：1.00）A.精细化阶段B.规范化阶段C.集体化阶段D.创业阶段22.某机械制造企业所进行的工艺设计活动属于_。（分数：1.00）A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程23.关于企业管理的社会属性，下列说法正确的是_。（分数：1.00）A.与生产力、社会化大生产相联系B.与生产关系、社会制度相联系C.与自然资源、人口资源相联系D.与经济发展、社会进步
8、相联系24.某企业 2012 年产品销售量的预测值为 5 万台，实际销售量为 6 万台，该企业预测的相对误差是_。（分数：1.00）A.16.67%B.20.00%C.22.56%D.25.00%25.根据彼得圣吉的观点，学习型组织的五项修炼是指_。（分数：1.00）A.自我超越、改善心智模式、建立共同世界观、团队学习、系统思考B.自我反省、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考C.自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、线性思考D.自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考26.某糖果企业为了调查糖果更换包装的效果，选取 A 超市为实验组、B 超市为控制组，进行
9、控 制组实验组对比实验，时间为一个月，实验前后的月销售量数据见下表。 组别 实验前(箱) 实验后(箱) 实验组(A 超市) 1000 1700 控制组(B 超市) 1000 1200 该实验的实验变数效果为_箱。（分数：1.00）A.200B.400C.500D.70027.产权比率可反映企业财务结构稳健程度，其计算公式为_。（分数：1.00）A.负债合计股东权益合计B.股东权益合计负债合计C.股东权益合计资产合计D.资产合计股东权益合计28.下列属于面谈法的优点的是_。（分数：1.00）A.全面深入B.调查数据可直接由计算机处理C.可控性强D.避免遗漏29.关于企业财务管理的目标，_体现了对
10、经济效益的深层次认识，更能体现企业主体的特征和利益相关者的利益。（分数：1.00）A.利润最大化B.每股收益(权益资本净利率)最大化C.股东财富最大化D.企业价值最大化30.某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资 5000 万元，拆除旧厂房设备将损失 400 万元，而这些厂房设备的残值为 50 万元，则该项目的总投资为_万元。（分数：1.00）A.4550B.4650C.5350D.5450二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)31.在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容有_。（分数：2.00）A.企业目标B.企业资源C.企业工作的饱和程度D.企业工作的复杂程
11、度E.企业所处的环境32.下列劳动合同条款中，属于约定条款的有_。（分数：2.00）A.劳动合同期限B.劳动报酬C.社会保险D.试用期E.福利待遇33.企业对于合同利益相关者应承担的社会责任有_。（分数：2.00）A.环境保护B.产品安全C.安全生产D.参与灾害救助E.增加福利34.在工作分析的阶段，主要进行的工作包括_。（分数：2.00）A.审查工作信息B.分析工作信息C.确定工作分析目的D.制订工作分析计划E.组建工作分析小组35.现代企业制度的基本特征包括_。（分数：2.00）A.产权清晰B.管办分离C.政事分开D.权责明确E.管理科学36.企业实施清洁生产的途径有_。（分数：2.00）
12、A.用无毒、无害原料替代有毒、有害原料B.改革工艺和设备C.改进运行操作管理D.回收废物、废热作为能量再利用E.向员工免费提供洗涤用品37.战略联盟组织模式就是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体，是企业之间暂时性的组织形式，它具有_特征。（分数：2.00）A.结盟成员的双赢性B.组织结构上的紧密性C.比较优势是战略联盟的基础D.有助于规模经济效益的提高E.有助于降低投资风险38.新产品开发战略的核心内容是确定企业新产品开发的领域、新产品开发的目标、达成目标的途径和方法。这些内容的不同组合方式，便形成了不同的新产品开发战略。一般来说，比较典型的新产品开发战略有_。（分数：2.00）
13、A.进取战略B.紧随战略C.保持地位战略D.冒险战略E.自行开发战略39.在企业变革过程中，要考虑各方面的因素，_因素更应当引起人们的重视。（分数：2.00）A.企业战略B.企业规模C.社会发展D.技术创新E.企业文化40.在市场调查的方法中，与网络调查法相比，观察法的特点有_。（分数：2.00）A.调查范围广，不受时间和空间限制B.调查费用低C.直观可靠D.对调查者的素质要求高E.占用被调查者的时间较多三、案例分析题(总题数：2，分数：50.00)某企业批量生产一种零件，投产批量为 6 件，经过 4 道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为 20 分钟、10 分钟、25 分钟、1
14、5 分钟，假设零件移动用时为零。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：26.00）(1).如果采用平行顺序移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是_分钟。（分数：5.20）A.245B.300C.325D.350(2).将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的最短时间为_分钟。（分数：5.20）A.120B.135C.145D.195(3).将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最多的零件移动方式是_。（分数：5.20）A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式(4).为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿，该企业应采用的工序
15、间零件移动方式是_。（分数：5.20）A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式(5).如果该企业采取平行移动方式进行零件移动，则有利于_。（分数：5.20）A.提高产品质量B.保护生产设备C.减少工序间搬运次数D.缩短生产周期为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
16、通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品 20102012 年销售额见下表(单位：万元)，企业拟对2013 年的空调销售额进行预测。 （分数：24.00）(1).该企业采用的市场调查方法是_。（分数：6.00）A.访问法B.观察法C.实验法D.文案调查法(2).该企业对 2013 年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是_。（分数：6.00）A.专家会议法B.趋势外推法C.回归分析法D.主观概率法(3).该企业空调产品 2013 年预计销售额为 4000 万元，若采用季节指数法进行预测，该企业 2013 年第三季度空调产品的销售额预测值是_万元。（分
17、数：6.00）A.1000B.1400C.1500D.1600(4).可能导致该企业产生市场预测误差的原因是_。（分数：6.00）A.预测人员的素质水平B.预测方法的选择C.消费者的购买力水平D.市场规律的过程性影响经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-49 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资 5000 万元，拆除旧厂房设备将损失 300 万元，若这些厂房设备的残值为 40 万元，则该项目的总投资为_万元。（分数：1.00）A.4660B.4760C.5260 D.5340解析
18、：解析 5000+300-40=5260(万元)。2.大型船舶企业的装配车间应采用的生产过程空间组织形式是_。（分数：1.00）A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.混合式布置D.固定布置 解析：解析 固定布置是指将加工的对象如产品、零部件的位置固定不变，而人员、设备、工具向其移动，并在该处进行加工制造的一种设施布置方式。这种布置主要适用于体积大、质量也很大、难以移动的物品，如重型机床、船舶、飞机、发电机组等。3.关于六西格玛管理的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误 B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设D.六西
19、格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学解析：解析 本题考查六西格玛的相关知识。4.在新产品开发中，选择紧随战略的企业通常将新产品开发的目标确定为_。（分数：1.00）A.提高市场占有率B.维持市场占有率C.企业规模有所扩大 D.企业规模迅速扩大解析：解析 紧随战略的企业新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大。5.根据我国工业企业划分标准，大中型企业是指_。（分数：1.00）A.中一型及以上规模的企业 B.大型企业和中一型企业C.全部大型和中型企业D.中二型以上规模的企业解析：解析 常说的大中型企业是指中一型及以上规模的企业。6.下列员工招聘测验方法中，最常用的是_。（分数：1.00）
20、A.心理测验B.情景模拟考试C.面试 D.能力测验解析：解析 面试又称面试测评或专家面试，是一种要求求职者用口头语言来回答主试人员的提问，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。面试是员工招聘中常用的一种方法，也是争议较多的一种方法。7.企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品，这样的新产品开发战略属于_。（分数：1.00）A.进取战略B.紧随战略 C.保持地位战略D.冒险战略解析：解析 本题考查紧随战略的概念。8.下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是_。（分数：1.00）A.应收账款周转
21、率B.销售毛利率C.已获利息倍数 D.资本积累率解析：解析 已获利息倍数=息税前利润利息支出。它不仅反映了企业获利能力的大小，而且可以反映获利能力对债务偿付的保证程度。该指标既是企业举债经营的前提依据，也是衡量企业长期偿债能力大小的重要标志。该指标至少应当大于 1。9.企业努力提高员工的素质，促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这种活动属于“5S”活动中_的内容。（分数：1.00）A.整理B.整顿C.清洁D.素养 解析：解析 素养(Shitsuke)要求员工养成良好的工作习惯，遵守纪律。努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。10.企业工作分析的客体
22、是_。（分数：1.00）A.工作说明书B.工作分析报告C.企业内部的职位 D.进行工作分析的人员解析：解析 企业工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以称为职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。11.产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，质量监督部门应对该企业做出的处理为_。（分数：1.00）A.责令其限期改正 B.吊销其税务登记证C.责令其停业，限期整改D.吊销其营业执照解析：解析 依照产品质量法进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生
23、产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。12.一批零件需要在最短时间内生产完工，若只考虑工序间零件移动方式的影响，应采用_。（分数：1.00）A.平行移动方式 B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.随机移动方式解析：解析 平行移动方式是指一批零件中的每个零件在上道工序加工完成后，马上移到下道工序去加工，由此形成一批零件中的每个零件在各道工序上平行地进行加工。13.全面质量管理的五步法中，第一步是_。（分数：1.00）A.准备B.开始C.决策 D.扩展解析：解析
24、 在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。14.某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投产批量为 6 件，有 4 道加工工序；按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为 20 分钟、10 分钟、25 分钟、15 分钟，假设零件移动用时为零。将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为_分钟。（分数：1.00）A.120B.200C.245 D.300解析：解析 按照平行顺序移动方式公式可得出：20+10+25+15+(6-1)(20+25+25-10-10-15)=245(分钟)。15.某企业在加强生产的同时，经常组织对员工的职
25、业道德教育、科学文化教育和技术业务培训，这是企业_职能的体现。（分数：1.00）A.优化资源配置B.搞好精神文明建设 C.承担社会责任D.劳动手段解析：解析 企业在创造物质财富的同时，应注重精神文明建设，加强员工思想政治教育、法制教育、爱国主义教育、科学文化教育、职业道德教育和技术业务培训，不断提升员工队伍素质，以适应企业发展和社会主义现代化建设的需要。16.某产品 14 月销售额依次为 200 万元、230 万元、250 万元和 300 万元，权数依次为0.1、0.2、0.3、0.4，根据加权平均法，该产品 5 月的销售额预计为_万元。（分数：1.00）A.98B.245C.250D.261
26、 解析：解析 该产品 5 月的销售额预计=(2000.1+2300.2+2500.3+3000.4)(0.1+0.2+0.3+0.4)=261(万元)。17.某企业生产过程的机械化、自动化水平比较高，工人操作技术单一，熟练程度高，说明该企业的生产类型属于_。（分数：1.00）A.成批生产类型B.单个生产类型C.大量生产类型 D.连续生产类型解析：解析 大量生产类型的特点是：生产条件稳定，大多数工作地仅固定完成一道或二道工序，专业化程度较高；可以采用高效率的专用设备和专用工艺装备，生产过程的机械化、自动化水平比较高，工人操作技术单一，熟练程度高；可以按对象专业化组织生产，采用流水生产及生产线等生
27、产组织形式；生产计划编制比较细致、精确，计划的执行情况也易于检查和控制。18.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场，调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。这种市场调查方法属于_。（分数：1.00）A.跟踪观察法B.参与性观察法 C.痕迹观察法D.遥感观察法解析：解析 参与性观察法也称亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。主要方式为伪装购物法或神秘购物法，即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。19.在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是_。（分数：1.
28、00）A.关键路线图B.树枝图C.直方图 D.因果分析图解析：解析 直方图又称为质量分析图，是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形。直方图是用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当的调整，解决其存在问题的一种常用的质量管理方法。20.下列不属于管理费用的是_。（分数：1.00）A.工会经费B.咨询费C.业务招待费D.运输费 解析：解析 管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的，或者应由企业统一负担的公司经费、工会经费、社会保险费、劳
29、动保险费、咨询费、诉讼费、业务招待费等。运输费属于销售费用。21.处于企业生产组织周期中_的企业可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。（分数：1.00）A.精细化阶段 B.规范化阶段C.集体化阶段D.创业阶段解析：解析 企业精细化阶段的主要危机表现为需要再创活力。当企业组织发展成熟以后，可能会步入暂时衰退的时期，可能需要对其进行一次再造，使之获得新的活力。处于这一发展阶段的企业，可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。22.某机械制造企业所进行的工艺设计活动属于_。（分数：1.00）A.生产技术准备过程 B.
30、基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程解析：解析 生产技术准备过程是指产品在投入生产之前所进行的一系列各种生产技术准备工作，如产品设计、工艺设计、标准化工作、定额工作等。23.关于企业管理的社会属性，下列说法正确的是_。（分数：1.00）A.与生产力、社会化大生产相联系B.与生产关系、社会制度相联系 C.与自然资源、人口资源相联系D.与经济发展、社会进步相联系解析：解析 生产关系的性质不同，企业管理的社会属性也就不同。企业管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质。24.某企业 2012 年产品销售量的预测值为 5 万台，实际销售量为 6 万台，该企业预测的相对误差是_。（分数：1.00
31、）A.16.67% B.20.00%C.22.56%D.25.00%解析：解析 计算相对误差的公式为： 其中，E 为绝对误差，T 为真实值，25.根据彼得圣吉的观点，学习型组织的五项修炼是指_。（分数：1.00）A.自我超越、改善心智模式、建立共同世界观、团队学习、系统思考B.自我反省、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考C.自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、线性思考D.自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考 解析：解析 按照美国管理学者彼得圣吉的观点，学习型组织的形式需要企业进行艰苦的转型。为此企业必须刻苦修炼。1990 年其明确提出传统企业进行的五
32、项修炼包括：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。26.某糖果企业为了调查糖果更换包装的效果，选取 A 超市为实验组、B 超市为控制组，进行控 制组实验组对比实验，时间为一个月，实验前后的月销售量数据见下表。 组别 实验前(箱) 实验后(箱) 实验组(A 超市) 1000 1700 控制组(B 超市) 1000 1200 该实验的实验变数效果为_箱。（分数：1.00）A.200B.400C.500 D.700解析：解析 实验变数效果=实验组事后测量值-控制组事后测量值=x 2 -y 2 。27.产权比率可反映企业财务结构稳健程度，其计算公式为_。（分数：1.00）A.负债合
33、计股东权益合计 B.股东权益合计负债合计C.股东权益合计资产合计D.资产合计股东权益合计解析：解析 产权比率是指负债总额与股东权益的比率(产权比率=负债合计股东权益合计)，是企业财务结构稳健与否的重要标志。它反映企业股东权益对债权人权益的保障程度。指标越低，表明企业的长期偿债能力越强，债权人权益的保障程度越高，承担的风险越小，但企业不能充分发挥负债的财务杠杆效应。28.下列属于面谈法的优点的是_。（分数：1.00）A.全面深入B.调查数据可直接由计算机处理C.可控性强 D.避免遗漏解析：解析 面谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性强，适用面广。29.关于企业财务管理的目标
34、，_体现了对经济效益的深层次认识，更能体现企业主体的特征和利益相关者的利益。（分数：1.00）A.利润最大化B.每股收益(权益资本净利率)最大化C.股东财富最大化D.企业价值最大化 解析：解析 企业价值最大化的观点体现了对经济效益的深层次认识，更能体现企业主体的特征和利益相关者的利益，比股东财富最大化更为合理。30.某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资 5000 万元，拆除旧厂房设备将损失 400 万元，而这些厂房设备的残值为 50 万元，则该项目的总投资为_万元。（分数：1.00）A.4550B.4650C.5350 D.5450解析：解析 总投资计算公式为 K 总 =K 新 +K
35、损 +K 利 ，其中，K 总 为技术改造总投资，K 新 为因技术改造而新追加的投资额，K 损 为技术改造中拆除旧设备、旧设施所造成的损失金额，K 利 为拆除固定资产回收利用的价值。该题即为：项目总投资=5000+400-50=5350(万元)。二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)31.在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容有_。（分数：2.00）A.企业目标B.企业资源C.企业工作的饱和程度 D.企业工作的复杂程度 E.企业所处的环境解析：解析 工作层面的培训需求分析是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要的知识和技能，了解员工有效完成其本职工作所需具备的条
36、件，找出现实状况与标准的差距，以确定培训需求的相关工作。其主要内容包括：工作的复杂程度；工作的饱和程度；工作的难易程度；工作内容和形式的变化。其他三个选项属于企业层面的培训需求分析。32.下列劳动合同条款中，属于约定条款的有_。（分数：2.00）A.劳动合同期限B.劳动报酬C.社会保险D.试用期 E.福利待遇 解析：解析 约定条款是指企业和劳动者双方当事人在必备条款之外，根据具体情况，经协商可以约定的条款，主要有：试用期；培训；保守商业秘密和竞业限制条款；补充保险和福利待遇；其他事项。其他选项属于法定条款。33.企业对于合同利益相关者应承担的社会责任有_。（分数：2.00）A.环境保护B.产品
37、安全C.安全生产 D.参与灾害救助E.增加福利 解析：解析 企业对于合同利益相关者应承担的社会责任有安全生产和增加福利。34.在工作分析的阶段，主要进行的工作包括_。（分数：2.00）A.审查工作信息 B.分析工作信息 C.确定工作分析目的D.制订工作分析计划E.组建工作分析小组解析：解析 分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。主要进行的工作包括审查工作信息和分析工作信息。而确定工作分析目的、制订工作分析计划和组建工作分析小组属于工作分析准备阶段的工作。35.现代企业制度的基本特征包括_。（分数：2.00）A.产权清晰 B.管办分离C.政事分开D.
38、权责明确 E.管理科学 解析：解析 现代企业制度的基本特征概括为：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。36.企业实施清洁生产的途径有_。（分数：2.00）A.用无毒、无害原料替代有毒、有害原料 B.改革工艺和设备 C.改进运行操作管理 D.回收废物、废热作为能量再利用 E.向员工免费提供洗涤用品解析：解析 对于一个生产过程系统，实施清洁生产的基本途径可概括为以下五个主要方面：原材料(包括能源)有效使用和替代；改革工艺和设备；改进运行操作管理；产品改革替代；生产系统内部循环利用。37.战略联盟组织模式就是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体，是企业之间暂时性的组织形式，它具有_特
39、征。（分数：2.00）A.结盟成员的双赢性 B.组织结构上的紧密性C.比较优势是战略联盟的基础 D.有助于规模经济效益的提高 E.有助于降低投资风险 解析：解析 战略联盟组织模式具有以下特征：结盟成员的双赢性；组织结构上的松散性；比较优势是战略联盟的基础；有助于规模经济效益的提高；有助于降低投资风险。38.新产品开发战略的核心内容是确定企业新产品开发的领域、新产品开发的目标、达成目标的途径和方法。这些内容的不同组合方式，便形成了不同的新产品开发战略。一般来说，比较典型的新产品开发战略有_。（分数：2.00）A.进取战略 B.紧随战略 C.保持地位战略 D.冒险战略 E.自行开发战略解析：解析
40、企业可以根据自己的具体情况加以选择，即可构造出适合本企业的新产品开发战略。一般来说，根据对资源的要求和承担风险程度的不同，比较典型的新产品开发战略有四种：进取战略；紧随战略；保持地位战略；冒险战略。39.在企业变革过程中，要考虑各方面的因素，_因素更应当引起人们的重视。（分数：2.00）A.企业战略 B.企业规模C.社会发展 D.技术创新 E.企业文化 解析：解析 企业变革的五项关键因素：企业战略、企业成长、社会发展、技术创新、企业文化。40.在市场调查的方法中，与网络调查法相比，观察法的特点有_。（分数：2.00）A.调查范围广，不受时间和空间限制B.调查费用低C.直观可靠 D.对调查者的素
41、质要求高 E.占用被调查者的时间较多解析：解析 观察法的优点：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；易产生观察误差等。三、案例分析题(总题数：2，分数：50.00)某企业批量生产一种零件，投产批量为 6 件，经过 4 道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为 20 分钟、10 分钟、25 分钟、15 分钟，假设零件移动用时为零。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：26.00）(1).如果采用平行顺序移动方式进行零
42、件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是_分钟。（分数：5.20）A.245 B.300C.325D.350解析：解析 平行顺序移动方式生产周期计算过程如下： (2).将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的最短时间为_分钟。（分数：5.20）A.120B.135C.145D.195 解析：解析 平行移动方式的特点就是使得生产周期最短，计算过程如下： (3).将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最多的零件移动方式是_。（分数：5.20）A.顺序移动方式B.平行移动方式 C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式解析：解析 平行移动方式的缺点就是运输次数最多。(4).为了确保设备在
43、一个批次的零件加工过程中不出现停顿，该企业应采用的工序间零件移动方式是_。（分数：5.20）A.顺序移动方式 B.平行移动方式C.平行顺序移动方式 D.交叉移动方式解析：解析 顺序移动方式和平行顺序移动方式的优点都在于不发生停顿现象，使设备能连续、正常运转。(5).如果该企业采取平行移动方式进行零件移动，则有利于_。（分数：5.20）A.提高产品质量B.保护生产设备C.减少工序间搬运次数D.缩短生产周期 解析：解析 平行移动方式最大的优点在于减少生产周期。为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场
44、的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品 20102012 年销售额见下表(单位：万元)，企业拟对2013 年的空调销售额进行预测。 （分数：24.00）(1).该企业采用的市场调查方法是_。（分数：6.00）A.访问法 B.观察法 C.实验法D.文案调查法 解析：解析 该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费
45、者的消费行为属于文案调查法；随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量属于观察法；调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好属于访问法。(2).该企业对 2013 年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是_。（分数：6.00）A.专家会议法 B.趋势外推法C.回归分析法D.主观概率法 解析：解析 定性市场预测的方法包括专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法和转导法。(3).该企业空调产品 2013 年预计销售额为 4000 万元，若采用季节指数法进行预测，该企业 201
46、3 年第三季度空调产品的销售额预测值是_万元。（分数：6.00）A.1000B.1400C.1500D.1600 解析：解析 季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季(月)编制的时间数列资料，以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数，并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。按公式，全时期所有季度的平均数=8250(34)=687.5(万元)；第三季度的季节指数=1100687.5100%=160%；2013 年预计季度平均销售额：40004=1000(万元)；2013 年第三季度空调产品的销售额预测值=1000160%=1600(万元)。(4).可能导致该企业产生市场预测误差的原因是_。（分数：6.00）A.预测人员的素质水平 B.预测方法的选择 C.消费者的购买力水平D.市场规律的过程性影响 解析：解析 市场预测误差产生的原因包括：预测人员因素的影响；市场规律的过程性影响；调查资料因素的影响；预测方法选择的影响；数学模型构建的影响。
