1、nullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnull 54837null2011nullnullnullnullnullnull 19796-3:2009)nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnu
2、llnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnull
3、nullnullnull nullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnull 3nullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull 19796-3:2009Information nullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnu
4、llnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnull nullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnull 3null nullnullnullnullnullnullnullnu
5、llnull nullnullnullnullnullnullnull nullnullnull nullnullnullnullnullnullnull(MOD)nullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull 548372011IInullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull1 -, 42 461 - ()3 - 13 2011 . 1239-4 / 19796-3:2009 . , . - , . 3. (ISO/IEC 19796-1:2009
6、Information technology Learning, education and training Quality management, assu-rance and metrics Part 3: Reference methods and metrics). - - , , . , - , - . 5 1.02012 ( 8). ( 1 ) , . () . , (gost.ru) , 2014 , - - 548372011IIInullnullnullnullnullnullnullnullnull1 12 .23 .24 35 .46 .57 68 .119 15 ()
7、 , 26 () / 19796-3:2009 27 . 28 548372011IVnullnullnullnullnullnullnullnull ( ) ( - ) . - , , , - . - . , -, , . / 1. , - /, 2. . , -, . - 75 % , . , - . . 36 / 19796 , - . , . , . : - 1. (/ 19796-1:2005);- 3. (/ 19796-3:2009). :- 2. ;- 4. ( );- 5. / 19796-1 ( ). / 19796-3:2009, , - , 461 - - (). 1n
8、ullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnull 20130null01 1 nullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnullnull 536252009 . - , , . -:- ;- . , - . , . . , . , . . , , , , . , , - . , , - . , , - , - . , :- ;- ;
9、 548372011nullnullnullnullnullnull 1null7nullnullnull3null200nullnullnull null null null null null null null null null null null null null null null null null null null null null null null null null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnullnull
10、nullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnull 3nullnullnullnullnullnullnullnu
11、llnull nullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullInformation technology. Learning, education and training. Quality management, assurance and metrics. Part 3. Reference methods and metrics 5483720112- , ;- , - , . 536252009 ( ), . , . , -. , . - , . , , -.2 nullnullnullnullnullnullnul
12、lnullnullnullnull () - . , . - , . , , . , - (, 7 8 ) - ( 1 2 ). . , . , .3 : 90002008* . ( 9000:2005, IDT) 90012008* . ( 9001:2008, IDT) 90042010 . - ( 9004:2009, IDT) 536252009 . , . - , . 1. (/ 19796-1:2005, MOD) 537232009 . 536252009 (/ 19796-1:2005) , 1 , - , . (), () . , , , , . * 1 2013 . ISO 90002011 90002008.* 1 2013 . ISO 90012011 90012008. 54837201134 nullnullnullnullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull : 4.1 nullnullnullnullnullnullnull (attribute): . ,
