1、企业人力资源管理（四级）理论知识历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 职业道德是从业人员在职业活动中( )。（A）必须服从的工作指令（B）应该遵循的行为规范（C）衡量绩效的根本标准（D）自我评价的价值尺度2 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。（A）真实、谨慎、勤奋（B）忠心、严谨、殷勤（C）忠诚、审慎、勤勉（D）诚信、审问、勤快3 与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。（A）超稳定性（B）适用范围上的无限性（C）表现形式上的单一性（D）一定的强制性4 关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )
2、。（A）具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功（B）在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多（C）在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位（D）考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5 在美国学者詹姆斯.H.罗宾斯看来，“敬业” 的本质是( )。（A）绝不朝三暮四，不把工作当作跳板（B）干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦（C）以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感（D）心灵的坦荡和安然6 同事间建立信赖关系应该努力做到( )。（A）开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足（B）坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论（C）加强同学、老乡间的联系和沟通
3、，形成稳定的信赖关系（D）彼此看重对方，不说同事的坏话7 关于“平等待人 ”，理解或做法正确的是 ( )。（A）服务顾客时，不作任何区别（B）别人如何待我，我就如何待别人（C）多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食（D）把尊重人格作为平等待人的核心8 对一般从业人员而言，践行“纪律” 的要求是( ) 。（A）学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规（B）理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规（C）熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规（D）学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规9 ( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的
4、知识的方法。（A）例证研究方法（B）实证研究方法（C）对比研究方法（D）规范研究方法10 ( )表示劳动力供给有弹性，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。（A）E 0（B） E0（C） EI（D）E I11 ( ) 是造成非正常失业的主要原因。（A）劳动生产率提高（B）总供给不足（C）市场经济的动态性（D）总需求不足12 劳动行政部门发布的规范性文件称为( )。（A）宪法（B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章13 正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。（A）20 小时（B） 30 小时（C） 36 小时（D）40 小时14 劳动法律关系的( )
5、 是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。（A）原则（B）客体（C）内容（D）事实15 关于劳动法的监督检查制度，说法不正确的是( )。（A）它规定了劳动关系的内容（B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的16 消费者市场是指所有为了( )而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。（A）家庭消费（B）个人消费（C）市场需求（D）生活消费17 组织市场的类型不包括( )。（A）买方市场（B）产业市场（C）转卖者市场（D）政府市场18 影响产业购买者购买决定的主要因素不包
6、括( )。（A）薪酬因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素19 影响工作满意度的因素不包括( )。（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境（D）家人的支持20 ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。（A）公平公正（B）激励性（C）效率优先（D）灵活性21 群体决策的优点有( )。（A）比个体决策需要更少的时间（B）能增加决策的可接受性（C）群体讨论时不易产生个人倾向（D）对决策结果的责任清晰22 在亨利.明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括( )。（A）信息类角色（B）工作计划类角色（C）决策类角色（D）人际关系类角色23 下面不能够说明投资和收益之间的替代关系
7、的是( )。（A）人力资本投资与消费的替代（B）物质资本与培训资本的替代（C）物质资本与人力资本的替代（D）人力资本投资与收益的替代24 下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是( )。（A）定额的制定应该迅速及时（B）制定的劳动定额应完整齐全（C）定额的制定反映市场行情（D）制定的劳动定额应先进合理25 ( )是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。（A）劳动合同（B）雇用规则（C）司法解释（D）集体合同26 ( )是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。（A）岗位调查（B）岗位评价（C）岗位分析（D）岗位分类分级27 企业组织
8、信息采集的步骤如下：非正式调研： 正式调研；初步情况分析；确定调研目标，排序正确的是( ) 。（A）（B） （C） （D）28 撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持( )。（A）真实原则（B）及时原则（C）完整原则（D）客观原则29 ( )组织结构主要适用于规模巨大、产品或服务种类较多的企业。（A）矩阵制（B）超事业部制（C）直线制（D）直线职能制30 ( )是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。（A）工作（B）职业（C）职位（D）岗位31 若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用( )。（A）现场观测法（B）面谈法（C）书面调查法（D）综合采用上述方法32 关于岗位写
9、实与作业测时的表述不正确的是( )。（A）作业测时可确定先进的劳动定额（B）作业测时为岗位分析与设计提供依据（C）岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据（D）作业测时的目的是为了改进工序作业活动的内容33 关于岗位抽样，说法不正确的是( )。（A）观测次数就是岗位抽样的样本数（B）样本数量越少，结果可靠性越低（C）观测时刻的总时限应以周为单位 （D）工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具34 关于月平均人数的统计，说法不正确的是( )。（A）月平均人数是指月内平均每天拥有的人数（B）公休日和节假日的人数按前一天的人数计算（C）新建不满全月的企业，不必计算月平均人数（D）对人员增减较小的企业，其平均人
10、数可按月初加月末之和除以 2 求得35 以下关于平均失业持续期表述错误的是( )。（A）无论时间长短都属于非正常失业（B）它的长度是反映失业严重程度的重要指标（C）平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性（D）平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者36 ( )冲击了传统的 “铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。（A）岗位轮换（B）计件工资（C）竞聘上岗（D）内部选拔37 通过( ) 发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多单位的青睐。（A）杂志（B）海报（C）传单（D）网站38 一般而言，从( ) 可以得到比较系统、原始的资料。（A）人才交流中心（B）员工自
11、带档案（C）就职过的公司（D）员工原始档案39 企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施( )。（A）统一的企业内面试（B）深入电话访谈（C）单独的校园内面试（D）先笔试，后面试40 ( )原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。（A）以人为本（B）任人唯贤（C）用人不疑（D）严爱相济41 ( )是整个人力资源管理系统正常运转的基础。（A）业务处理层（B）基础数据层（C）决策支持层（D）劳动关系层42 员工培训是创造( ) 的基本途径。（A）员工资本（B）物力资产（C）企业资产（D）智力资本43 关于考评数据分析方法，说法不正确的是( )。（A）能级分析法只将分数排队（B）
12、顺序法只能依据总分排序（C）对比分析法可以采取要素得分来比较（D）常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比44 在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于( )影响绩效而申报的培训意向。（A）员工素质（B）非人为因素（C）员工能力（D）能岗不匹配45 在岗前培训中，检查表是( )记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。（A）培训接受者（B）培训执行者（C）培训评估者（D）培训管理者46 ( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。（A）总需求（B）国民收入（C）总供给（D）国民生产总值47 劳动力供给的工资弹性 Es 的计算公式为( )。（A）(S S
13、)( WW)（B） (W W)(S S)（C） (W S)(SW)（D）(S W)( WS)48 绩效的( ) 说明员工的绩效会随着时间的推移发生变化。（A）发展性（B）动态性（C）多维性（D）多因性49 ( )是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。（A）绩效管理的信度（B）绩效管理的效度（C）绩效考评的评价标准（D）绩效考评的关键指标完成率50 发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的( )。（A）规范功能（B）发展功能（C）沟通功能（D）激励功能51 关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任，表述不
14、正确的是( )。（A）收集反馈信息（B）培训实施绩效管理的人员（C）在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用（D）根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容52 绩效考评的内容不包括( )。（A）能力考评（B）态度考评（C）业绩考评（D）晋升考评53 采用量表评定法考评绩效时，各项指标一般应分为( )等级。（A）2 个（B） 3 个（C） 5 个（D）10 个54 ( )是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资，奖金等项目的总和。（A）收（B）奖励（C）工资（D）福利55 工资总额的项目不包括( )。（A）计件工资（B）发明创造奖（C）津贴补贴（D）加班加点工资56 企业薪酬管理的目标不包括(
15、)。（A）减少企业人工成本（B）肯定员工对企业的贡献（C）增强企业产品的竞争力（D）谋求员工与企业共同发展57 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过 劳动者当月工资的( )。（A）10（B） 20（C） 30（D）4058 ( )只由企业缴纳，员工个人无需缴纳。（A）养老保险（B）失业保险（C）工伤保险（D）医疗保险59 某企业规定员工每天售出 200 份产品就能得到底薪 80 元，若业绩超过 200 份以上，则超出部分每份可得 05 元，小李今天共售出产品 320 份。则他今天的工资为( )。（A）128 元（B） 140 元（C） 160 元（D）2
16、60 元60 津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括( )。（A）具有单一性（B）具有较大的灵活性（C）具有多样性（D）具有一定的补偿性61 ( )属于个人所得，但可以免纳个人所得税。（A）救济金（B）特许权使用费所得（C）偶然所得（D）财产租赁和转让所得62 关于养老保险，说法不正确的是( )。（A）包含社会优抚安置（B）以社会保险为手段达到保障的目的（C）目的是为保障老年人的基本生活需求（D）在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才自动发生作用63 当劳动者平均工资低于企业平均工资时，解除劳动合同的补偿金应按( )发放。（A）双方约定（B）工会规定（C）企业平均工资（D
17、）劳动者本人平均工资64 我国法律规定，年满( )以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。（A）18 周岁（B） 16 周岁（C） 15 周岁（D）20 周岁65 劳动合同的( ) 是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定时间履行义务。（A）完全履行（B）不履行（C）延迟履行（D）不完全履行66 在( ) 的特殊情况下，用人单位可以向第三人履行义务。（A）法律允许（B）双方当事人同意（C）第三人提出申请（D）A、B、C 均正确67 我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满( )，双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。（A）5 年（B） 10 年（C） 1
18、5 年（D）20 年68 劳动卫生规程不包括( )。（A）职业病防治（B）传染病防治（C）防暑降温和防冻取暖（D）防止有毒有害物质危害二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。69 提高职业技能要端正态度，正确的态度是( )。（A）踏实肯干（B）默默无闻（C）实事求是（D）谦虚谨慎70 从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于( )。（A）成员对团队具有强烈的归属感（B）团队对成员具有强大的凝聚力（C）成员必须依赖团队才能生存发展（D）团队排斥成员个体性的思想和行为71 关于“尊重集体 ”的要求，理解正确是 ( )。（A）把集体利益放在第一位（B）集体
19、利益高于个人利益（C）为集体利益而放弃个人利益（D）必要情况下为集体利益而牺牲个人利益72 加强职业道德修养的基本要求( )。（A）端正职业态度（B）强化职业情感（C）历练职业意志（D）提高转行能力73 关于职业化，正确的说法有( )。（A）职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路（B）职业化是新型劳动观的核心内容（C）职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化（D）职业化是全球职场的通用语言和职场文化74 职业技能的特点包括( )。（A）个体性（B）专业性（C）层次性（D）时代性75 在职业活动中，讲诚信的意义在于( )。（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的
20、重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求76 从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。（A）自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善（B）加强 “慎独” ，积善成德（C）向英雄模范人物学习（D）处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上77 劳动资源的稀缺性的属性包括( )。（A）绝对的稀缺性（B）绝对的属性（C）相对的稀缺性（D）相对的属性（E）消费劳动资源支付手段的稀缺性78 财政政策的手段包括( )。（A）降低利率（B）增减预算支出水平（C）增减政府税收（D）发展社会保险事业（E）调整法定准备金率79 根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于( )。（A）总
21、供给水平（B）工资（C）总需求水平（D）均衡国民收入（E）劳动力数量80 关于“劳动法的基本原则” 和“调整劳动关系的具体规定”，说法正确的有( )。（A）前者的明确性高于后者（B）前者所覆盖的事实状态小于后者（C）前者的明确性低于后者（D）前者所覆盖的事实状态大于后者（E）前者的稳定性高于后者81 劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( )。（A）平等就业权（B）劳动报酬权（C）休息休假权（D）自由择业权（E）职业培训权82 企业经营环境的微观分析包括( )。（A）顾客力量分析（B）现有竞争对手分析（C）供应商力量分析（D）潜在竞争对手分析（E）替代产品威胁的分析83 一般战略控制标准
22、包括( )。（A）成效标准（B）品质标准（C）废弃标准（D）能力标准（E）行为标准84 常见的定价方法包括( )。（A）成本导向定价法（B）专家定价（C）需求导向定价法（D）企业家定价（E）竞争导向定价法85 满足安全需要的行为包括( )。（A）免受疾病和残疾的威胁（B）免受经济危机的威胁（C）避免任务或者决策失败的风险（D）找寻一份稳定的工作（E）避免受到伤害或处于危险的环境86 领导者与众不同的特质包括( )。（A）自信心（B）领导动机（C）内驱力（D）随机应变的能力（E）创造性87 “经济人假设理论 ”中的 “经济人”又称( )。（A）唯利人（B）管理人（C）社会人（D）实利人（E）复杂
23、人88 人本管理原则包括( )。（A）人的管理第一（B）和谐人际关系（C）员工和组织共同发展（D）满足社会需要（E）构建以人为中心的组织机构89 会议调查询问法的缺点包括( )。（A）耗时长，成本高（B）被调查者不能充分发表见解（C）调查结果误差大（D）被调查者易受到他人的影响（E）受时间、地点限制90 组织结构设计后的实施要则包括( )（A）管理系统一元化的原则（B）分配职责的原则（C）明确责任与权限的原则（D）分配利益的原则（E）优先组建管理机构和配备人员的原则91 按用途分类，可将劳动定额划分为( )。（A）现行定额（B）计划定额（C）产量定额（D）设计定额（E）不变定额92 制定劳动定
24、额的基本方法有( )。（A）经验估工法（B）实际测量法（C）统计分析法（D）技术定额法（E）类推比较法93 下列属于培训费用的有( )。（A）教材费（B）高校奖学金（C）绩效考核经费（D）教员劳务费（E）评价培训结果的经费94 核算人力资源管理费用时应注意( )。（A）采用适当的核算方法（B）控制成本和节约能耗（C）总体控制和个案执行（D）正确划分各种费用的界限（E）加强费用开支的审核和控制95 阻碍互惠交换实现的主要障碍包括( )。（A）信息障碍（B）体制障碍（C）市场缺陷（D）人为障碍（E）经济滞后96 关于招聘申请表，说法正确的有( )。（A）不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的（B
25、）某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表（C）不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同（D）招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计（E）招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求97 扩张性财政政策包括( )。（A）提高税率（B）免税（C）减少政府购买（D）退税（E）增加政府转移支付98 “任人唯贤 ”，强调用人要做到 ( )。（A）大贤大用（B）不贤不用（C）以人为本（D）小贤小用（E）激励为主、惩诫为辅99 根据培训与工作的关系，员工培训可分为( )。（A）岗前培训（B）转岗培训（C）在岗培训（D）脱产培训（E）企业外培训100 为了有效促进培训迁移，应做到( )。（A）合理确定培训目标
26、（B）精选培训教材（C）合理安排培训内容（D）多选培训教材（E）有效设计培训程序101 分阶层脱产培训的特点包括( )。（A）具有定期轮训特性（B）强调综合性的教育培训（C）强调培训的专业性（D）强调标准化的教育培训（E）强调培训对象的职务地位和阶层102 在讲授法的培训方式中，画龙点睛式讲授的优点包括( )。（A）提高学生的参与性（B）提高学生的听课效率（C）提高学生的自主性（D）教师与学生的沟通较多（E）教学学时相对较少103 目标管理法的优点包括( )。（A）结果易于观测（B）易于进行部门间绩效的横向比较（C）个人与组织目标保持一致（D）适合对员工提供建议反馈和辅导（E）为人事晋升决策提供依据104 绩效管理中集中归档的优点有( )。
