1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 15 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 如果规模收益和投入的资本量不变，对于生产函数，单位时间里增加 10%的劳动投入，产出将( ) 。（A）增加 10%（B）增加小于 10%（C）减少 10%（D）增加小于 10%2 管理的核心是( ) 。（A）实现决策目标（B）处理好人际关系（C）效益最大化（D）组织业务活动3 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是( )。（A）应把绩效获奖估计和期望概率进行优化组合（B）期望概率的高低是激励是否有效的关键（C）绩效获奖估计是激励
2、是否有效的关键（D）金钱可以成为一个有效的激励因子4 甲从首饰店购买戒指一枚，标签标明该钻石为天然钻石，买回后即被人告知为人造钻石。甲遂多次与首饰店交涉，历时一年零六个月，未果。现甲欲以欺诈为由诉请法院撤销该买卖关系。下列选项中，对其主张正确的说法是( )。（A）可以，因双方系由于重大误解订立合同（B）可以，因未过两年诉讼时效（C）可以，因首饰店主观上存在欺诈故意（D）不可以，因已超过行使撤销权的期间5 将统计调查分为全面调查和非全面调查所依据的分类标准是( )。（A）总体范围大小（B）组织形式（C）搜集资料的方式（D）调查形式6 风险事故发生时或之后风险管理人采取措施防止损失扩大是进行( )
3、。（A）风险预防（B）风险抑制（C）风险中和（D）风险转移7 以下关于边际替代率的说法中，正确的是( )。（A）边际替代率递减规律导致无差异曲线凸向原点（B）边际替代率递减规律导致等产量曲线凸向原点（C）边际替代率递减是边际效用递减规律造成的（D）边际替代率递减是要素报酬递减规律造成的8 以下关于决策的描述中，正确的是( )。（A）管理是决策的基础（B）决策是调查的基础（C）计划是决策的基础（D）决策是管理的基础9 自信属于性格的( ) 特征。（A）态度（B）意志（C）情绪（D）理智10 甲与乙签订租赁合同，将自己所有的一栋房屋租赁给乙使用。租赁期间，甲在征得乙同意后，将房屋卖给丙，并转移了所
4、有权。下列有关该租赁合同效力的表述中，正确的是( ) 。（A）租赁合同在乙和丙之间继续有效（B）租赁合同自动解除（C）租赁合同自动解除，但是甲应当对乙承担违约责任（D）租赁合同自动解除，但是丙应当另行与乙签订租赁合同11 描述同一时间不同对象之间对比的相对性指标是( )。（A）计划完成相对指标（B）比较相对指标（C）结构相对指标（D）动态相对指标12 以下各项不属于保险的基本要素的是( )。（A）特定风险事故的存在（B）损失程度的估测（C）多数经济单位的结合（D）保险基金的建立13 在从原点出发的射线与 TC 曲线的切点上，AC( )。（A）最大（B）最小（C）大于 MC（D）等于平均固定成本
5、14 对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是( )。（A）全局性（B）长远性（C）政策性（D）应变性15 假定人做某种行为是因为这种行为可以带来丰厚的报酬和显赫的地位，这种动机叫做( ) 。（A）外在动机（B）良好动机（C）内在动机（D）不良动机16 经济越发达，所有权产生出他物权的情况就越多，这反映的是所有权的( )。（A）整体性（B）本源性（C）弹力性（D）社会性17 某业主向甲保险公司投保 80 万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保 40 万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损 48 万元。根据重复保险分摊超额责任制原则，承担基本责任的甲公司应分担的赔偿额为(
6、 )万元。（A）8（B） 32（C） 40（D）4818 物业产权中最完全的权利是( )。（A）物业相邻权（B）建筑物区分所有权（C）物业抵押权（D）物业所有权19 消费者收入增加且对某商品的需求增加，该商品为( )。（A）低档商品（B）替代商品（C）高档商品（D）互补商品20 保险的基本特征不包括( )。（A）福利性（B）科学性（C）经济性（D）互助性21 公共关系传播的对象是( )。（A）组织（B）公众（C）舆论（D）媒介22 公共关系的根本职能是( )。（A）协调沟通（B）提供服务（C）辅助决策（D）传播推广23 人际关系特别是良好人际关系建立的前提是( )，（A）诚信原则（B）平等交往
7、原则（C）宽容原则（D）互惠互利原则24 所谓“爱屋及乌 ”体现了影响人际吸引中的 ( )。（A）临近因素（B）相似性因素（C）移情因素（D）互动频率因素25 在我国，行政立法的主体是( )。（A）特定的国家行政机关（B）各级国家行政监察机关（C）各级国家行政机关（D）各级国家司法机关26 行政管理的基本依据是( )。（A）法律法规（B）道德约束（C）行政权力（D）强制手段27 行政组织中处于同一等级的各组成部门之间属于平等、合作与协调关系的组合方式称为( )。（A）行政组织的横向结构（B）行政组织的纵向结构（C）行政组织的扁形结构（D）行政组织的尖型结构28 社会学的研究对象是( )。（A）
8、人类社会的结构与人类行为（B）人类漫长历史的全过程（C）过去了的社会的人类行为（D）当今世界上存在的各种社会现象29 全面地、科学地认识社会的各个组成部分和各种特殊的社会现象，这是社会学研究的( ) 。（A）整体性特点（B）应用性特点（C）实证性特点（D）综合性特点30 社区文化的主体是( )。（A）社区业主（B）社区物业部门（C）社区成员（D）社区中介组织31 气硬性胶凝材料是指( )。（A）只能在空气中硬化，也只能在空气中保持或发展其强度的胶凝材料（B）不仅能在空气中硬化，而且能更好地在水中硬化的胶凝材料（C）不能在空气中硬化，但是能在水中硬化的胶凝材料（D）既不能在空气中硬化，也不能在水
9、中硬化的胶凝材料32 下面既属承重构件，又是围护构件的是( )。（A）门窗、墙（B）基础、楼板（C）屋顶、基础（D）墙、屋顶33 沉降缝是为了预防( )对建筑物的不利影响而设置的。（A）温度变化（B）地基不均匀沉降（C）地震（D）荷载过大34 表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据的是( ) 。（A）建筑平面图（B）建筑立面图（C）建筑侧面图（D）建筑结构详图35 下列选项中不属于通风系统的主要设备的是( )。（A）通风管道（B）排风装置（C）压缩机（D）除尘器36 钢管最常用的连接方式为( )。（A）螺纹连接（B）焊接（C）铆接（D）法兰连接37
10、空调系统的基本组成部分不包括( )。（A）空气输配系统（B）空气处理设备（C）被调对象（D）通风管道38 通信自动化系统的简称为( )。（A）BAS（B） CAS（C） OAS（D）FAS39 感温探测器是属于( )。（A）“早期发现 ”的探测器（B） “早中期发现” 的探测器（C） “中期发现” 的探测器（D）“晚期发现 ”的探测器40 办公自动化系统包括( )。（A）停车场管理系统（B）暖通空调系统（C）信息服务子系统（D）综合布线系统二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少
11、选，所选的每个选项得 0.5 分。41 影响需求弹性的主要因素包括( )。（A）商品的替代品数目和可替代程度（B）商品本身用途的多用性（C）商品的耐用程度（D）时间的长短（E）产品的成本42 正确的经营战略包含的观念有( )。（A）以人为本观念（B）全局观念（C）市场观念（D）竞争观念（E）效益观念43 属于执行计划职能时要做的工作有( )。（A）拟订各种可行方案并进行选优（B）对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用（C）对各个环节进行协调和很好地衔接（D）将计划指标加以分解（E）明确目标和责任，进行控制和考核44 个性心理特征主要包括人的( )。（A）气质（B）品质（C）性格（D）能
12、力（E）动机45 公共关系的基本要素包括( )。（A）社会（B）组织（C）公众（D）传播（E）关系46 物业管理中行政管理的工作内容包括( )。（A）行政立法（B）执法监督（C）协调服务（D）财政支持（E）税收监管47 民事法律行为应当具备的条件包括( )。（A）行为人具有相应的民事行为能力（B）意思表示真实（C）不违反法律或者社会公共利益（D）不侵害第三者利益（E）采取书面形式48 统计调查按调查的组织形式分有( )。（A）全面调查（B）非全面调查（C）统计报表（D）专门调查（E）抽样调查49 关于风险与保险的关系，下列说法正确的有( )。（A）风险是保险产生和存在的前提（B）风险的发展是保
13、险发展的客观依据（C）保险是可能造成损失也有获利可能的风险（D）保险是风险处理的传统有效的措施（E）保险经营效益要受风险管理技术的制约50 保险合同应当包括的事项有( )。（A）人身保险的受益人的名称和住所（B）保险价值（C）保险费以及支付办法（D）合同生效的条件（E）保险金赔偿或者给付办法51 物业管理企业在社区文化建设中的作用包括( )。（A）在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础（B）在社区文化形成过程中起引导作用（C）及时把认同的文化要素形成规范和制度（D）根据不同的社区成员结构进行社区文化建设（E）在社区文化与企业文化结合上起主导作用52 本质上届于剖视图的图样包括( )。（A）首层
14、平面图（B）屋顶平面图（C）建筑剖面图（D）建筑立面图（E）给水系统图53 开式自动喷水灭火系统的组成包括( )。（A）升压和贮水设备（B）管网（C）雨淋阀（D）报警阀（E）火灾探测器54 通风系统的主要设备包括( )。（A）通风管道（B）百叶风口（C）膨胀阀（D）进风塔（E）除尘器55 保安自动化系统主要包括( )。（A）防盗报警与监听监控系统（B）出、入口监控系统（C）广播系统（D）闭路电视监视系统（E）巡更管理系统56 属于市场调查中直接调查法的有( )。（A）座谈法（B）邮寄调查法（C）观察法（D）实验法（E）抽样法57 影响能力发展的因素包括( )。（A）性格（B）环境（C）素质（D
15、）教育（E）勤奋58 人身保险合同的常见条款包括( )。（A）不可抗辩条款（B）年龄误告条款（C）宽限期条款（D）不丧失现金价值条款（E）自动指定受益人条款59 社会学的研究特点包括( )。（A）科学性（B）整体性（C）综合性（D）实证性（E）现实性60 具有放气作用的装置有( )。（A）隔膜式膨胀罐（B）放气旋塞（C）弯管补偿器（D）集气罐（E）膨胀水箱三、综合分析题61 背景资料据中国经济时报报道：物业管理一直是令广大业主头痛的老问题，中消协的投诉统计也显示，近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势。中国已经入世，已经有不少国外的物业管理公司看好中国这个大市场，而国内的物业管理公司仍然在
16、沿袭过去老的管理模式，难以让购房者满意。问题：(1)简述物业管理的需求和供给的规律。(2)简述物业管理市场均衡价格的形成。(3)简述物业管理市场失灵与政府调节。62 根据如下所给的建筑施工图，按要求回答问题。 屋顶平面图(1:100) 问题： (1)说明建筑平面图的类型及屋顶平面图的图示方法。 (2)说明该图样包括的基本内容。 (3) 写出该图样中常用的符号的名称。 (4)指出图示屋顶的类型、简述屋顶的主要作用及常用的排水方式。 (5)简述屋顶防水材料及其施工方法的基本发展趋势。 (6)简述屋面排水系统的类型及其特点。物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 15 答案与解析一、单项选择题本大题
17、共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B2 【正确答案】 B3 【正确答案】 A4 【正确答案】 D5 【正确答案】 A6 【正确答案】 B7 【正确答案】 A8 【正确答案】 D9 【正确答案】 A10 【正确答案】 A11 【正确答案】 B12 【正确答案】 B13 【正确答案】 B14 【正确答案】 A15 【正确答案】 A16 【正确答案】 B17 【正确答案】 D18 【正确答案】 D19 【正确答案】 C20 【正确答案】 A21 【正确答案】 B22 【正确答案】 A23 【正确答案】 B24 【正确答案】 C25
18、 【正确答案】 A26 【正确答案】 C27 【正确答案】 A28 【正确答案】 A29 【正确答案】 A30 【正确答案】 C31 【正确答案】 A32 【正确答案】 D33 【正确答案】 B34 【正确答案】 B35 【正确答案】 C36 【正确答案】 A37 【正确答案】 D38 【正确答案】 B39 【正确答案】 B40 【正确答案】 C二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。41 【正确答案】 A,B,C,D42 【正确答案】 B,C,
19、D,E43 【正确答案】 B,C,D,E44 【正确答案】 A,C,D45 【正确答案】 B,C,D46 【正确答案】 A,B,C47 【正确答案】 A,B,C48 【正确答案】 C,D49 【正确答案】 A,B,D,E50 【正确答案】 A,B,C,E51 【正确答案】 A,B,C52 【正确答案】 A,C53 【正确答案】 A,B,C,E54 【正确答案】 A,B,D,E55 【正确答案】 A,B,D,E56 【正确答案】 B,C,D57 【正确答案】 C,D,E58 【正确答案】 A,B,C,D59 【正确答案】 B,C,D60 【正确答案】 B,D,E三、综合分析题61 【正确答案】
20、(1)物业管理需求是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格下，对物业管理服务的需求数量。对物业管理服务的需求也符合一般商品的需求法则，对物业管理服务内容需求的多少及对物业管理服务水平高低的要求，与物业管理服务的价格呈相反的方向变化。物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业管理企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。物业管理服务，满足商品供给的一般规律。物业管理企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的。(2)物业管理市场均衡是一种相对静止的状态。当物业管理市场上物业管理服务的总供给量恰好等于市场总需
21、求量时，物业管理市场价格便会达到一种相对静止的状态，便实现了物业管理市场均衡。而当物业管理市场需求量不等于供给量时，即为非均衡。由于价格机制的作用，一旦市场失去均衡，就会产生一种自动恢复均衡的力量。因此，物业管理均衡价格的形成，也是由非均衡逐渐走向均衡的过程。当出现过度需求时，存在着物业管理服务价格上涨的压力。这种压力主要是来自业主，因为有一部分业主愿意支付更高的价格，而这一更高的物业管理价格又将激励物业管理企业提供更多的物业管理服务，从而逐渐克服过度需求的现象。当物业管理供给量大于市场对物业管理服务需求时，又存在着降价的压力，这种压力主要是来自物业管理企业，因为会有一些物业管理企业愿意在更低
22、价格水平上提供物业管理服务，这一更低的价格水平一方面会激励业主对物业管理服务的更多需求，另一方面也会有一部分物业管理企业由于价格较低而放弃部分物业管理服务的供给。这样就会逐渐克服供过于求的现象。只有当物业管理市场的供给和物业管理市场的需求相等时，物业管理市场才实现均衡。此时的物业管理供给量或需求量就是均衡数量，而物业管理市场供给量与需求量相等时的物业管理服务价格就是物业管理市场的均衡价格。(3)在实际的市场运作过程中，由于物业管理服务的提供者和消费者对物业管理服务商品的相关信息的掌握程度不同，即物业管理服务供需双方信息不对称，物业管理企业掌握的有关物业管理服务的信息(如成本等)要比业主多一些，
23、这样就很容易导致物业管理市场出现无效率状态。最直接的表现就是物业管理服务的质价不符，至少在这方面很难取信于消费者，这是物业管理市场发展中不和谐现象的根源之一。由于物业管理市场中非对称信息的存在，还会导致物业管理市场失灵。针对物业管理的特殊性，在解决由非对称信息所导致的市场失灵问题时，通常可以设置健全的激励制度和监督体系。同时，政府也要加大对物业管理市场行为的指导与监管力度，如建立健全物业管理法律法规等。62 【正确答案】 (1)建筑平面图一般分为楼层平面图和屋顶平面图。楼层平面图是用一个假想水平剖切面，在房屋的窗台上方剖开整幢房屋，移去剖切面上方的部分，将留下部分向水平投影面作正投影所得的水平
24、剖视图，习惯上称为平面图。屋顶平面图是一幢房屋的水平投影。(2)屋顶平面图，它反映屋顶形状、屋顶上的构配件及屋面排水等组织情况。如女儿墙、挑檐、屋面排水坡度、分水线、上人孔等。(3)该图样中主要有定位轴线、尺寸、索引符号、坡度符号等。(4)图示屋顶为平屋顶。屋顶又称屋盖，是房屋最上层起覆盖作用的围护部件。用以防止风、砂、雨、雪、日晒对室内的侵袭。因此，要求屋顶在构造上要解决防水、保温、隔热以及隔声、防火等问题。屋顶又是房屋上层的承重结构，它支承自重和作用在屋顶上的各种活荷载。设计时还要考虑美观要求。平屋顶屋面排水方式分为有组织排水和无组织排水两类。(5)防水材料总的发展趋势已向橡胶基和树脂基防
25、水材料或高聚物改性沥青系列发展；油毡的胎体由纸胎向玻纤胎或化纤胎方面发展；密封材料和防水涂料由低塑性的产品向高弹性、高耐久性产品的方向发展；防水层的构造也由多层向单层防水发展；施工方法则由热熔法向冷粘贴法发展。(6)按照排水管道的路径不同，屋面排水系统可分为外排水系统和内排水系统。外排水系统的排水管道是沿外墙敷设的。这种系统的优点在于室内不会产生管道的跑、冒、滴、漏等问题。外排水系统又分为檐沟外排水系统和天沟外排水系统。内排水系统的排水管道设置在室内，屋面水沿具有坡度的屋面汇集到水斗，经水斗流到室内排水管道，最终排至室外雨水管道。内排水系统适用于长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房、锯齿形或壳形屋面的建筑，大面积平顶建筑和寒冷地区的建筑以及对于建筑立面有高要求的建筑。
