1、2010 年 4 月全国自考（网络营销与策划）真题试卷及答案与解析一、单项选择题1 开展网络营销活动的载体是 【 】（A）网络营销平台（B）网络营销方式（C）网络营销手段（D）网络营销环境2 根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指 【 】（A）网上市场细分（B）网上市场选择（C）网上市场定位（D）网上市场调查3 网站在互联网上的地址是 【 】（A）商标（B）域名（C）品牌（D）标识4 在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为 【 】（A）渗透定价（B）品牌定价（C）撇脂定价（D）竞争定价5 将网上产品或服务提供给
2、消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是 【 】（A）网上长渠道（B）网上短渠道（C）网上宽渠道（D）网上窄渠道6 网络广告促销的主要实施战略是 【 】（A）“拉战略 ”（B） “推战略”（C） “扩战略”（D）“缩战略 ”7 某些电子商务网站“ 发行 ”“虚拟货币”的行为是 【 】（A）网上折价促销（B）网上抽奖促销（C）网上积分促销（D）网上变相折价促销8 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为 【 】（A）群发邮件（B）垃圾邮件（C）电子邮件（D）邮件列表9 在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为 【 】（A）页面点击
3、率（B）用户访问量（C）用户点击率（D）页面浏览数10 通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是 【 】（A）站点推广（B）站点服务（C）网络广告（D）网络促销二、多项选择题11 网络营销的特点包括 【 】（A）交互式（B）整合性（C）成长性（D）拟人化（E）跨时空性12 用来判断影响网络广告价格因素的指标包括 【 】（A）印象和网页浏览率（B）点击次数与点击率（C）广告网络服务商的知名度（D）旗帜广告的幅面大小与位置（E）通过关键词检索显示的旗帜广告13 根据收集信息资料的技术方法不同，网上间接市场调查的方式有 【 】（A）利用：E-mail
4、 收集资料（B）利用新闻组收集资料（C）利用公告栏收集资料（D）利用自己的网站收集资料（E）利用搜索引擎收集资料14 既适合网上宣传又适合在线交易的产品有 【 】（A）书籍（B）水泥（C）家用电器（D）音乐唱盘（E）计算机软件15 网上直接调查的方式有 【 】（A）混合型调查（B）讨沦组型调查（C） E-mail 型调查（D）利用自己的网站调查（E）借用别人的网站调查16 网上定价的特点有 【 】（A）高价位化（B）全球定价化（C）顾客主导化（D）定价智能化（E）价格水平一致化17 电子中间商与传统中间商的区别有 【 】（A）存在前提不同（B）交易目的不同（C）交易方式不同（D）交易内容不同（
5、E）交易效率不同18 网络营销管理的具体职能包括 【 】（A）寻找顾客（B）研发产品（C）推广产品（D）开发市场（E）网络顾客19 网络消费者购买行为的心理动机包括 【 】（A）理智动机（B）感情动机（C）投机动机（D）惠顾动机（E）安全动机20 网上促销的特点包括 【 】（A）全球性的活动（B）全天候的活动（C）以网络技术为基础（D）在虚拟市场上进行（E）利用传统媒体宣传三、名词解释21 电子商务22 网上目标市场23 网络营销24 网上间接销售渠道25 网上销售促进四、简答题26 简述网络营销与传统营销的异同。27 简述低价定价策略有哪些。28 简述网上营销渠道设计应注意的问题。五、论述题
6、29 试述开展网络营销应具备的条件。30 谈谈你对“ 随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全代替间接销售渠道” 的看法。六、案例分析题31 李某大学期间认真学习网络营销：方面的知识技能，毕业后应聘到一家信息技术公司的营销部工作。由于李某工作努力，被晋升为营销部经理。该信息技术公司已经成立了 3 年，建立了自己的网站，一直从事本公司开发的杀毒软件产品的销售业务，但经营业绩并不理想。该公司经营的杀毒软件产品属于成长型产品，有较大的市场潜力。公司要求李某尽快拿出促销计划，进一步扩大销售，扭转目前销售的被动局面。李某认为，杀毒软件是适合网上销售的产品，应当通过网上促销措施来扭转销售的被动局面。要求：
7、假如你是李某，请联系本企业的实际情况，根据“网2010 年 4 月全国自考（网络营销与策划）真题试卷答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A2 【正确答案】 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 C5 【正确答案】 D6 【正确答案】 B7 【正确答案】 C8 【正确答案】 D9 【正确答案】 D10 【正确答案】 A二、多项选择题11 【正确答案】 A,B,C,D,E12 【正确答案】 A,B,C,D,E13 【正确答案】 A,B,C,E14 【正确答案】 A,C,D,E15 【正确答案】 A,B,C,D,E16 【正确答案】 B,C,D,E17 【正确答案】 A,C,D,E18 【正
8、确答案】 A,C,D,E19 【正确答案】 A,B,D20 【正确答案】 A,B,C,D三、名词解释21 【正确答案】 电子商务是指以 Intemet 为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。22 【正确答案】 网上目标市场，也叫网络目标消费群体，是指企业网上产品和服务的销售对象。23 【正确答案】 网络营销是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。24 【正确答案】 网上间接销售渠道指利用各类中间商在网上销售产品的渠道。25 【正确答案】 网上销售促进是指利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者
9、使用服务的活动。四、简答题26 【正确答案】 网络营销与传统营销的不同点主要表现在：(1)营销媒体不同；(2)营销对象不同；网络营销和传统营销的相同点主要表现在：(1)营销目标相同；(2)技术融合的趋势相同。27 【正确答案】 (1)直接低价定价；(2)折扣定价；(3)优惠卡定价；(4)促销定价。28 【正确答案】 (1)从消费者角度设计渠道；(2)订货系统要简单明了；(3)提供多种方便的结算方式；(4)建立完善的配送系统。五、论述题29 【正确答案】 (1)市场条件；(2)产品条件；(3)竞争条件；(4)资金条件；(5)技术人员条件；(6)设备条件；(7)软件条件。30 【正确答案】 (1)
10、这种看法是片面的；(2)商品流通是由信息流、商流、资金流和物流四个方面组成的。在网络比较发达的情况下，信息流、商流和资金流可以直接通过网上来完成，但是物流即商品的实体运动必须通过储存和运输来完成；(3)一个企业不可能也不需要在自己的营销区域内建立完善的物流配送体系，还必须通过不同区域、不同环节的物流商来完成商品的实体配送；(4)规模较小的生产商也没有能力建立直销网络，只能利用中间商进行分销。六、案例分析题31 【正确答案】 (1)确定网上促销对象。就本公司而言，网上促销的对象为杀毒软件的使用者、杀毒软件的购买决策者和杀毒软件购买的影响者。(2)设计网上促销内容。该公司经营的杀毒软件在市场上已有了一定的影响力，即进入成长期阶段，促销活动的内容则应偏重于唤起消费者的购买欲望；同时，还需要创造品牌的知名度。(3)决定网上促销组合方式。该公司的杀毒软件已经进入成长期，应侧重于网络广告促销，宣传产品的新性能、新特点。(4)制定网上促销预算方案。该公司设有自己的网站，
