1、全国自考西方行政学说史（卡斯特的系统权变行政组织理论）模拟试卷 1 及答案与解析一、填空题1 卡斯特通过考察、分析组织管理思想的演变过程，指出系统方法是理解组织、组织理论的关键，_的最终目的在于提出最适宜于具体情况的_和_。2 (2008 年 10 月) 卡斯特在行政管理学上的最重要贡献是在行政组织理论方面以及在此基础上提出的_。3 (2007 年 10 月) 认为管理部门所面临的是一种动态的、固有的不确定性和常常足模棱两可情况的观点是_。4 系统观点认为，管理的主要职能之一，是建立组织与其_的和谐关系，没计内部各分系统，以达到高效能、高效率和使参与者满意的各种目标。5 在卡斯特为适于各种类型
2、的组织所下的一般概念模型中，“处于社会关系中的人们”对应于_ 。6 (2007 年 10 月) 卡斯特指出，负责协调各分系统，并计划与控制全面活动，属于_。7 强调组织的多变量性，并力图了解组织在变化着的条件下和在特殊环境中运营情况的观点是_。观点。8 卡斯特认为组织系统的开放性表现在它与社会超系统之间相互制约并时时进行材料的交换、能源的交换和_。9 卡斯特认为影响管理思想发展的基本力量是_。10 卡斯特认为，一个组织目标的确定，往往要受到三个方面力量的影响，即来自_、_、_。11 MBO/R 是指_ 。技术。12 (2009 年 10 月) 系统权变学派认为，环境与组织其它分系统之间的纽带是
3、_。13 在卡斯特所设计的组织结构模式中，稳定机械式的权力来源于_。14 卡斯特认为，不同的组织结构模式对环境的开放程度不同。对环境比较开放，设计得能够接受环境影响和对付不稳定性的结构模式是_。15 (2010 年 10 月) 卡斯特大体区分了两种不同的组织，以及与之相适应的两种结构模式，一种是适应性有机模式，一种是_。16 (2007 年 10 月) 卡斯特指出，在组织内部常见的协调机制为_。17 卡斯特从两个方面考察了组织中的管理分系统：一是_；二是_。18 (2007 年 10 月) 从基本职能看，卡斯特把管理系统分为_、_。19 从时间选择来看，控制可分为_、_。20 卡斯特认为，组织
4、有计划的变革必须考虑三个方面的因素：效益、效率和_、_。二、名词解释21 (2010 年 10 月)“权变理论”。22 系统23 (2009 年 10 月) 技术分系统24 组织结构三、简答题25 简述系统观念对现代组织理论和管理实践的发展所作的贡献。26 (2007 年 10 月) 简述卡斯特理论中组织变革过程的环节。27 试述卡斯特的系统权变组织理论的贡献和缺点。全国自考西方行政学说史（卡斯特的系统权变行政组织理论）模拟试卷 1 答案与解析一、填空题1 【正确答案】 权变观；组织设计；管理行动；【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论2 【正确答案】 权变思想【知识模块】 卡斯特的系统权
5、变行政组织理论3 【正确答案】 系统观念【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论4 【正确答案】 环境【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论5 【正确答案】 社会心理分系统【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论6 【正确答案】 管理分系统【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论7 【正确答案】 权变【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论8 【正确答案】 信息的交换【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论9 【正确答案】 价值观的演变【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论10 【正确答案】 社会环境、组织本身、组织内部成员的影响。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论1
6、1 【正确答案】 “ 成果管理 ”【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论12 【正确答案】 组织结构【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论13 【正确答案】 职位【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论14 【正确答案】 适应有机模式【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论15 【正确答案】 稳定的机械模式【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论16 【正确答案】 指示型、自愿型和促进型【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论17 【正确答案】 管理分系统的结构；层次管理分系统的基本职能【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论18 【正确答案】 决策、计划和控制【知识模块】
7、卡斯特的系统权变行政组织理论19 【正确答案】 预先控制和事后控制【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论20 【正确答案】 组织成员的满意感【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论二、名词解释21 【正确答案】 这种理论从系统观点出发，认为在企业管理中不存在什么一成不变、普遍适用的管理理论和方法，而是要根据企业所处的内外环境条件随机应变。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论22 【正确答案】 是指能与其环境超系统划分明确界限的一个有组织的并由两个或两个以上相互依存的部分、成分或分系统所组成的整个单位。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论23 【正确答案】 是指组织完成工作任务
8、所需的知识和技能，即在将投入转换为产出的过程中所需要的各种知识、没施、方法、手段等。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论24 【正确答案】 可以分为正式组织与非正式组织。正式组织是指经过筹划的结构，并且体现了为有效地达到组织目标而建立各组成部分关系形态的经过深思熟虑的意图。非正式组织指的是系统中那些未经明确地筹划但却从组织成员的活动和相互间的作用中自发产生的东西。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论三、简答题25 【正确答案】 系统观念为现代组织理论和管理实践与提供了完整的基础。系统观念认为，管理部门所面临的是一种动态的、固有的不确定性和常常是模棱两可的情况。止如传统理论所认为的那
9、样，管理不能完全控制生产的所有因素，它将受许多环境力量和内部(如技术、结构和社会心理)力量的很大限制。但是，管理在认识和确定环境的关系设计内部各分系统中，具有一种积极的作用。管理的主要职能之一，是建立组织与其环境的和谐关系，设计内部各分系统，以达到高效能、高效率和使参与者满意的各种日标。系统观念抛弃了有关组织设计和管理实践的普遍原则的过于简单化的说法，为我们提供了研究组织的宏观范例。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论26 【正确答案】 卡斯特认为，有计划的组织变革过程可以由下列环节组成：一是感知问题，即承认变革的必要性；二是问题的意义，包括目前的条件、期望的条件；三是解决问题，包括制定
10、备选方案、评价备选方案、选择行动计划、确定改革成效的计量尺度；四是实施改革的行动步骤；五是组织更新，包括组织的反省、批评、跟踪监督等。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论27 【正确答案】 卡斯特的系统权变组织理论的贡献表现在：(1)卡斯特的系统权变组织理论的提出，使行政管理理论的发展进入了一个崭新的阶段。系统管理理论是对传统的科学管理和行为科学各自偏颇的否定。传统的科学管理和行为科学理论都在实践中显露了相当的局限性，无法普遍适用于各类组织。而系统管理理论提供了一种宏观的关于普遍联系和互动作用的管理思想。但这还不够，还必须同时强调组织管理的具体的、特定的特征，权变理论正弥补了这一缺陷。权
11、变观以系统管理理论为基础，它否认一成不变、普遍适用的“最佳” 管理理论和方法，认为每一种组织都有其特定的社会环境和内部条件。因此，随机应变，一切以时间、地点和条件为转移是组织管理行之有效的关键。权变观强调管理现象的多变性，但并不否认“ 类型” 的意义，相反，它主张通过大量实例的研究和概括，来建立管理关系的基本类型。将这种系统管理与权变的观点运用至行政管理中，将有助于建立与组织的外在环境和内部环境相适应的行政管理制度。(2)卡斯特的行政组织理论对于现代行政管理人员来说，有重要的启发作用。把行政组织看成是一个开放系统，这就意味着在任何层次上的管理者都要有系统的观点、全局的观点，努力将自己部门的职能
12、与整个组织的基本目标更密切地保持一致。同时，也时时记住自己部门的活动要与其他部门的协调一致，这一点对各级行政管理人员来说是很重要的。对于组织的领导者来说，切不可犯本位主义错误，更不可使自己的部门闹“ 独立性” ，要时时记住自己的部门在整个系统中的地位。对于处于作业层上的普通管理人员，这种系统观点也是很重要的，要时刻注意将自己的本职工作同组织的系统目标保持一致，切不可强调自己本职工作的重要性而忽视整体的基本目标。但是，将系统管理与权变观点运用至行政管理实践，会产生以下缺点：(1)使问题趋于复杂，难于解决。根据系统理论，即须整体考虑，会使欲解决的问题趋于复杂化，由于问题的复杂化，不仅研究须花费更多时日，也常因牵涉范围过广，导致管理者不敢轻易下决定，使应予以解决的问题迟延不能解决，甚至更增加了问题的严重性。(2)增加学习训练工作的困扰。权变理论不强调处事的一般原则与方法，而注重个案的个别处理方法，因而对教材的准备、学习人员的学习、指导人员的教导等均会发生若干困扰，如不事先防范或妥善作准备，将会影响到学习训练的效果。【知识模块】 卡斯特的系统权变行政组织理论
