1、全国自考（企业管理概论）模拟试卷 12 及答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 企业就其本质而言，它始终是的组织。（ ）（A）业务主管部门的下级（B）从事产品生产和服务活动（C）从事商品生产和经营活动（D）负盈不负亏2 企业集团是以多渠道影响和控制成员企业，但主要的控制渠道是（ ）（A）章程与合同（B）人事派遣（C）业务联系（D）资产联结3 租赁经营责任制的出租方是（ ）（A）企业资产所有者（B）国家（C）国家授权企业所在地的人民政府（D）国家授权企业所在地方人民政府委托的部门4 依
2、据企业管理的二重性原理，企业管理的职能包括（ ）（A）单项职能和多项职能（B）具体职能和抽象职能（C）一般职能和特殊职能（D）生产职能和社会职能5 有限责任公司设董事会，其成员为（ ）（A）519 人（B） 313 人（C） 610 人（D）116 人6 “联邦分权制 ”和“政策制定与行政管理分开”的组织结构指的是（ ）（A）直线职能结构（B）事业部结构（C）模拟分权结构（D）矩阵结构7 最早提出企业文化理论的是（ ）（A）德国学者（B）中国学者（C）美国学者（D）日本学者8 展开系统的企业管理概论工作的前提和依据是（ ）（A）人力资源规划（B）人力资源培训（C）人力资源职务分析（D）人力资源
3、的考核9 下列不属于企业内部环境一般情况调研的是（ ）（A）领导者素质分析（B）企业发展情况分析（C）企业管理素质分析（D）企业竞争力分析10 是企业高层管理的核心内容，是高层管理者最重要的职责。（ ）（A）经营决策（B）经营决策与规划（C）经营战略决策（D）经营战略与决策11 以企业现有设备和技术为基础将资本流向与现有产品和劳务完全不同的领域的战略称之为（ ）（A）资本横向流动战略（B）资本纵向流动战略（C）多向多样化流动战略（D）复合多样化流动战略12 现代生产的重要物质技术基础是（ ）（A）生产工艺（B）设备与工具（C）材质（D）能源和原材料13 价值工程中，辅助功能是为更好地实现而服务
4、。（ ）（A）过剩功能（B）不足功能（C）基本功能（D）不必要功能14 生产过程的核心组成部分是（ ）（A）基本生产过程（B）准备过程（C）辅助生产过程（D）生产服务过程15 劳动定额在质量上的要求就是使定额水平（ ）（A）平均（B）平均合理（C）先进（D）先进合理16 某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对（ ）（A）产品性能的检验（B）产品寿命的检验（C）产品可靠性的检验（D）产品安全性的检验17 企业以顾客的需求为导向的市场经营观念属于（ ）（A）推销观念（B）社会营销观念（C）市场营销观念（D）产品观念18 以企业产品
5、商标或服务商标为对象所实施的战略是（ ）（A）名牌商标战略（B）名牌商号战略（C）商标、商号统一的名片战略（D）商标和商号共创外牌战略19 维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段是（ ）（A）回报（B）投资（C）筹资（D）以上皆正确20 将生产经营费用分为直接费用与间接费用，所依据的标准是（ ）（A）生产经营费用计入产品成本的方法（B）生产经营费用与产品产量的关系（C）生产经营费用与生产工艺的关系（D）生产经营费用与产品质量的关系二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 按企业运用
6、的主体技术划分，企业可分为（ ）（A）生物技术企业（B）电子技术企业（C）合成技术企业（D）传统技术企业（E）高新技术企业22 对企业在职员工的培训内容包括（ ）（A）企业历史培训（B）能力培训（C）岗前知识培训（D）专业知识培训（E）学历层次培训23 企业经营战略层次体系包括（ ）（A）经营单位战略（B）总体经营战略（C）产权重组战略（D）无形资本经营战略（E）职能战略24 价值工程的主要特点有（ ）（A）以使用者的功能需求为出发点（B）对功能进行分析（C）系统研究功能与成本之间的关系（D）努力方向是提高价值（E）需要由多方协作25 耐用产品的质量特性可以概括为（ ）（A）性能（B）寿命（C
7、）可靠性（D）安全性（E）经济性三、名词解释题每小题 3 分26 激励27 经营战略管理28 市场营销组合四、简答题每小题 5 分29 简述工业企业的系统特征。30 简述深层的企业文化及其包含的主要内容。31 简述实施名牌战略应重视的工作。五、计算题每小题 6 分32 已知某公司年度末资产总计为 22000 万元，其中流动资产为 8050 万元，存货为5200 万元。若流动负债为 4000 万元，长期负债为 2500 万元，求：该企业的流动比率、速动比率及负债比率。(计算结果保留小数点后两位)33 某企业的全部流动资产为 850000，流动比率为 17。该企业刚完成以下两项交易，计算每笔交易后
8、的流动比率。(1)购入商品 150000 元以备销售，其中 60000 元为赊购；(2)购入设备一台价值 60000 元，其中 30000 元以银行贷款支付，企业开具 3 个月应付票据一张。34 甲产品的直接材料由 A、B 两种材料构成，其用量标准和价值标准见下表。计算该产品的直接材料标准成本。六、论述题35 试述学习型组织理论。七、案例分析题35 实施 PPSP 战略PPSP 战略是古井酒厂根据我国白酒市场发展态势和本企业的实际情况提出的一种长期战略，其主要由产品(product)、生产(production)、销售(sale)和宣传(promotion)等四大战略组合而成。它们既各自独立，
9、又相辅相成，为企业的发展奠定了良好的基础。产品战略是 PPSP 战略的核心。关键是抓好工业设计，调整产品结构，加强勾兑工作，改进包装装潢，积极开发新产品，使产品更有魅力，更能适应市场需求。对高档酒，在确保其浓香型风格和进一步提高质量的同时，酒厂调整了多种度数古井贡酒的勾兑方式，扩大其产量，更好地带动中低档酒销售，同时制定好出口战略，增强创汇能力；对中档酒，继续抓好以古井贡酒和古井特曲为代表的中档酒的质量，形成新的风格，更好地适应市场；对低档酒，加强对液态白酒风味物质作用的研究，加强勾兑工作，重视对有关原料的分析研究和选购，严格执行勾兑工艺。随着市场的不断变化，适时开发好新产品，满足不同层次消费
10、者的需求，于是不断地改进古井酒系列产品的包装装潢。工业设计是产品开发的根本，市场经验表明，老面孔不行了，需要新面孔；老观念不行了，需要新观念。向工业设计要精品，力求新颖、独特、美观、大方，依靠工业设计开拓局面。生产战略是 PPSP 战略的基础。其核心是提高全部产品的质量和名酒收得率；其主要途径是依靠科技进步、改进生产工艺。主要战略思想有：继续更新观念，产量质量一齐上，处理好质量与数量的关系。数量是效益的基础，质量是效益的根本，数量和质量互为前提，相辅相成，没有质量就没有数量，没有数量也就没有效益。以质量为中心，改进生产工艺。抓好制曲环节的技改工作，实现制曲工艺的标准化、规范化、程序化，改进大曲
11、质量，提高名酒收得率；全面实施窑泥发酵新工艺，提高贡酒的产量和质量，使酒味更加绵软、醇厚，为勾兑奠定基础；进一步完善夏季压池子工艺，通过适当降低出酒率提高名酒收得率。科研与生产紧密结合，加强科研工作。加强与科研单位、大专院校的联合与协作，在酿酒及其他有利于古井发展的产业，特别是在一些高新技术产业上，及时掌握科技信息与动态，积极参与科研项目的“中间试验” ，使科学技术尽快转化为企业的生产力。搞好酿酒设备特别是锅甑的更新和改造，能大大提高产品质量。销售战略是PPSP 战略的关键。其主导思想是市场建设与市场开发并重，处理好限制与发展的关系，实行一省一策、一地一策的“两策策略” ，力求达到市场的动、静
12、态平衡。主要的策略有：有效地推行代理商制，变乱中取胜、为稳中取胜。主要措施是选择一些有相当经营实力的商业单位作为代理商，以便进一步提高产品的市场占有率。实行“三定 ”销售法，巩固现有市场。所谓 “三定”，就是定经销单位、定年销售量和定产品品种。这样，就可以有计划、有目的地推动高、中、低各档产品的销售，牢牢地掌握市场主动权，同时将对密切工商关系、巩固传统市场起到重要作用。继续采取多渠道、多层次的销售方式，进一步培养和发展不太成熟的市场，积极开发新市场，广泛发展新客户和小客户，以最大限度地提高产品覆盖率。依据不同市场，搞好网点选择。在已成熟的市场上，国有、集体、个体并存，原则上以国有单位为主。但如
13、果国有商业单位经营古井系列产品不力，则根据销售量确立主营单位。在培养和发展中的市场上，不论国有、集体或个体，谁的销售能力强、信誉好，就以谁为主，全方位发展业务关系。推行销售承包责任制。合理地确定承包基数，进一步完善考办法，增强销售人员的责任心，调动其积极性，确保销售目标的完成和货款的回笼。进一步改善经营作风，搞好优质服务。坚持“产品越畅销，服务越优质” 的思想，对顾客切实做到“ 六个一样 ”，即淡季旺季一个样，新老客户一个样，远近距离一个样，现在将来一个样，生意成否一个样，畅销滞销一个样。使优质服务经常化、系统化，让客户高兴而来，满意而归。宣传战略是 PPSP 战略的推动力。实施一种“ 立体宣
14、传”战略，坚持“ 两主两辅”的方针，即以“ 硬广告” 宣传为主， “软广告”宣传为辅；以电视广告为主，以报纸广告为辅。多角度地进行宣传，突出产品宣传，烘托企业形象的宣传，力求产生轰动效应。主要工作有制定年度宣传计划和长远规划，增强计划性，减少盲目性，进一步提高广告推销意识。进行比较完善的公关设计，搞好每一个宣传项目的可行性研究。一旦可行，主动出击，决不能让人家牵着鼻子走。抓住“两报一刊一台 ”( 人民日报、经济日报、半月谈、中央电视台)集中进行产品宣传，特别是要利用中央电视台做长期产品广告，力争搞独家赞助广告。抓住地方电视台，根据各省、市、自治区的不同需要，将产品分门别类地进行区域性宣传。抓住
15、本省、地、市电视台进行深入宣传，加深消费者对古井系列产品的印象，发挥辐射功能。在抓好产品广告宣传的同时，注重搞好企业形象的宣传，间接地提高产品知名度。根据上述案例，请回答以下问题：36 PPSP 战略属于（ ）（A）总体战略（B）经营单位战略（C）职能部门战略（D）短期战略37 你认为 PPSP 战略组合中最重要的是（ ）（A）产品战略（B）生产战略（C）销售战略（D）宣传战略38 对于古井酒厂不断改进产品包装装潢，你的看法是（ ）（A）不断变换包装不易吸引固定消费者（B）不断变换包装才能吸引不同的消费者（C）不断变换包装显得企业年轻而有活力（D）本末倒置，纯属浪费39 你对白酒市场的看法是（
16、 ）（A）产业政策对白酒业不利（B）人们的消费习惯的改变会使白酒的市场份额逐渐减少（C）白酒市场已处于异常饱和状态（D）白酒业已是“ 夕阳” 产业全国自考（企业管理概论）模拟试卷 12 答案与解析一、单项选择题每小题 1 分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 【正确答案】 C【试题解析】 企业是商品经济发展到资本主义阶段，机器大工业代替了工厂手工业后产生并发展起来的。企业从其诞生到现在，一直在不断发展，其具体形态也越来越丰富多样，但就其本质而言，它始终是从事商品生产和经营的经济组织。2 【正确答案】 D【试题解析】 企
17、业集团以多渠道影响和控制成员企业，多渠道包括参股和控股、章程与合同、人事派遣、业务联系等，其中以资产联结纽带为主。3 【正确答案】 D【试题解析】 20 世纪 80 年代中后期，当承包经营责任制在大中型国有企业中普遍推行的时候，我国很多小型企业实行了租赁经营责任制。租赁经营责任制的出租方是国家授权企业所在地方人民政府委托的部门，代表国家行使企业的出租权。4 【正确答案】 C【试题解析】 依据管理二重性原理，企业管理的职能包括一般职能和特殊职能两种。一般职能是指由协作劳动产生的、发球合理组织生产力的管理职能；特殊职能是由这一劳动过程的社会性质产生的、属于维护生产关系的了职能。5 【正确答案】 B
18、【试题解析】 董事会是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领导班子。我国公司法规定，股份有限公司设董事会，其成员为 519 人；有限责任公司设董事会，其成员为 313 人。6 【正确答案】 B【试题解析】 事业部结构也称联邦分权制，或部门化组织结构，是一种以分权为基本特征的组织结构。事业部结构有很多优点，其中之一是按照“政策制定与行政管理分开”的原则，将较多的管理权力下放给各事业部，充分发挥各方面的积极性。7 【正确答案】 C【试题解析】 20 世纪 80 年代，美国哈佛大学教授特伦斯狄尔和管理顾问艾伦 肯尼迪合著的公司文化企业生存的习俗和礼仪一书的出版，标志着企业文化理论的正式
19、诞生。因此，最早提出企业文化理论的是美国学者。8 【正确答案】 C【试题解析】 系统的人力资源管理包括人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、调整、培训等一系列的工作环节。人力资源管理还有一项基础性的工作职务分析，它是展开上述工作的前提和依据。9 【正确答案】 D【试题解析】 企业内部环境一般情况调研包括九项内容：领导者素质和职工素质分析；企业发展情况分析；企业管理素质分析；企业技术素质分析；企业生产条件分析；企业营销情况分析；企业财务、成本和经济效益分析；企业资源供应分析；企业组织结构分析。10 【正确答案】 C【试题解析】 经营战略决策是企业高层管理的核心内容，是高层管理者最重要的职责。经营
20、战略决策正确与否，关系到企业的兴衰成败。因此，对这一项工作必须高度重视。11 【正确答案】 C【试题解析】 多向多样化流动动战略是以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和新的服务等领域。寻求多方向拓展的战略。实施这种的战略的目的是通过多种经营促进企业继续成长，分散企业经营风险。12 【正确答案】 B【试题解析】 设备和工具是企业的生产手段，是现代生产的重要物质技术基础。对企业的设备和工具进行技术开发，是提高企业生产现代化水平和经济效益的重要环节。13 【正确答案】 C【试题解析】 辅助功能是为了更好地实现基本功能而服务的功能，是对基本功能起辅助作用的功能，
21、它往往是更有效地实现基本功能而添加的功能，这个功能的重要性与基本功能相比较，起的是次要的、辅助的作用。14 【正确答案】 A【试题解析】 生产过程由准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等四部分组成。这四个过程既有区别又有联系，核心是基本生产过程，它是企业生产过程中不可缺少的部分。15 【正确答案】 D【试题解析】 制定劳动定额总的要求就是快、准、全。其中“准”是劳动定额质量上的要求，即定额水平要先进合理。16 【正确答案】 A【试题解析】 产品的性能，是指产品应达到使用功能的要求。如电视机使用功能的要求是图像和声音清晰，稳定性好。17 【正确答案】 C【试题解析】 市场营销观念强
22、调企业以市场需求为导向，顾客需要什么产品，就开发和生产什么产品，销售什么产品，完全将顾客的需求作为出发点，按顾客的需要和要求组织产品开发、安排生产和销售。18 【正确答案】 A【试题解析】 名牌商标战略方案是以企业产品商标或服务商标为对象所实施的名牌战略，就是将企业的产品或顾客提供的服务创出名，将企业产品或服务的商标，努力创出著名商标或驰名商标。19 【正确答案】 B【试题解析】 正确的投资对企业的生存及发展起着重要的保证作用，主要体现在：投资是维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段，是调整和优化企业生产能力结构，发展新产品的有力措施，是推动企业技术进步的重要途径。20 【正确答案】 A
23、【试题解析】 生产经营费用按照计入产品成本的方法，可分为直接费用和间接费用；按其与产品产量的关系，可分为变动费用和固定费用；按其与生产工艺的关系，可分为基本费用和一般费用；按其是否能被某一责任单位所控制，可分为可控费用和不可控费用。二、多项选择题每小题 2 分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 【正确答案】 D,E【试题解析】 企业按照不同的标准，可划分为多种类型。其中，按企业运用的主体技术，可分为传统技术企业和高新技术企业。22 【正确答案】 B,D【试题解析】 在职员工培训是指对已经参加工作的员工进行的有
24、计划的培训。在职员工的培训内容侧重于能力和专业知识的培两方面。23 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 企业经营战略层次体系一般由三个层次的战略组成，即：（1)总体经营战略企业第一层次的战略；（2)经营单位战略企业第二层次的战略；（3)职能战略企业第三层次的战略。24 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 价值工程作为一项管理技术，具有以下特点：（1)以使用者的功能需求为出发点。（2)对功能进行分析。（3)系统研究功能与成本之间的关系。（4)努力方向是提高价值。（5)需要由多方协作。25 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 产品质量是指产品适合一定用途，能够满足人们的某种需
25、要所具备的特性。对于耐用产品，特别是现成产品，它们的质量特性可概括为性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五方面。三、名词解释题每小题 3 分26 【正确答案】 激励是以企业的经营目标为导向，指导和引导员工行为的活动。27 【正确答案】 经营战略管理有广义和狭义之分。广义的概念，是指运用战略对整个企业进行的管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标。狭义的概念，是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。28 【正确答案】 市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和
26、策略。四、简答题每小题 5 分29 【正确答案】 (1)大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。(2)劳动分工精细、协作关系复杂、严密。(3)生产过程具有高度的比例性和连续性。(4)生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。30 【正确答案】 深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。它主要包括：(1)企业最高目标；(2) 企业精神；(3) 经营管理风格。31 【正确答案】 (1)树立正确的名牌观念。(2)准确地进行市场定位。(3)合理地制定名牌的目标。(4)把握好名牌升级的时机。(5)抓好企业名牌要素的整
27、体优化工作。五、计算题每小题 6 分32 【正确答案】 解：(1)流动比率8050400010020125(2)速动比率 (80505200)40001007225(3)负责比率 (4000 2500)2200010029 5533 【正确答案】 解：流动负债85000017500000(元)(1)流动比率 (150000 60000)850000(60000 500000) 168(2)流动比率 (150000 60000)85000030000(60000 50000030000)15434 【正确答案】 解：材料标准成本(804)(3013)9(6 043)843 1396 432629
28、2578784162(元)六、论述题35 【正确答案】 所谓学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。彼得圣吉在第五项修炼学习型组织的艺术与实务中写道：学习型组织是一个“不断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考模式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习”。学习型组织把学习的重要性提到了前所未有的重要地位，它强调的是组织的自我变革能力和对环境的适应能力。彼得圣吉在其著作中提出，企业要想成为学习型组织，企业的管理者和全体员工都必须经过五个方面的修炼。(1)自我超越。指突破极限的自我实现
29、，或技巧的娴熟，自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。(2)改善心智模式。心智模式就是人的心理素质和思维方式，它影响着一个人看世界和对待事物的态度，有时可能直接决定人的成功与否。怎样才能改善心智模式呢?一是把镜子转向自己，审视和反思自己的心智模式，这是心智模式修炼的起步；二是有效地表达自己的想法；三是以开放的心灵容纳别人的想法。(3)建立共同愿景。共同愿景是指组织中人们共同愿望的景象，它要求组织的全体成员拥有一个共有的目标、价值观与使命感，把大家凝聚在一起。共同愿景有三个层次：个人愿景、团队愿景和组织愿景。组织管理者必须鼓励个人愿景的发展，并努力使组织的共同愿景与个人愿景保持一致，使共同愿景成
30、为员工自己的愿景。(4)团队学习。指通过组织成员之间互相学习、取长补短提高整体合作能力，并把个人能力汇成组织能力，使组织的集体智慧高于个人智慧的过程。学习型组织理论认为，当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，成员成长的速度也比其他的学习方式更快。(5)系统思考。系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。系统思考是了解和研究学习型组织最重要的部分，彼得圣吉将它放在其他四项修炼之上，作为整合其他四项修炼的理论与实务。七、案例分析题36 【正确答案】 B37 【正确答案】 B38 【正确答案】 C39 【正确答案】 B
