1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 25 及答案与解析一、单项选择题1 马克思认为，一切社会关系的总和是 ( )（A）组织关系（B）群体结构（C）人（D）外部环境2 信息回收率最高的调查法是 ( )（A）面谈法（B）电话调查法（C）书信邮寄问卷调查法（D）三者差不多3 人最基本的能力是 ( )（A）创造力（B）专门能力（C）智力（D）体力4 明确目的，自觉支配行动的性格属于_ ( )（A）理智型（B）情绪型（C）意志型（D）混合型5 创造性思维产生的源泉是 ( )（A）思考（B）好奇心（C）自信（D）坚持6 对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和
2、计划的过程是 ( )（A）事业生涯决策（B）事业生涯管理（C）事业生涯开发（D）事业生涯设计7 根据五阶段模型，群体结构开始充分发挥作用是在 ( )（A）第二阶段（B）第三阶段（C）第四阶段（D）第五阶段8 群体规范的基本功能不包括 ( )（A）标准功能（B）导向功能（C）评价功能（D）创新功能9 沟通层次少，形成一个沟通网络中心，且沟通中心一般是管理者或领导者，这种沟通网络是 ( )（A）轮式（B）全方位式（C）链式（D）Y 式10 不利于减少小道消息的是 ( )（A）公布进行重大决策的时间安排（B）公开解释看起来不一致或隐秘的决策和行为（C）强调决策积极方面时，隐藏其不利的一面（D）公开讨
3、论事情可能出现的最差结局11 在交往初期，对人际关系影响最大的个人因素是 ( )（A）容貌（B）性格（C）能力（D）地位12 合作与竞争行为都是( )的结果。（A）社会化（B）组织化（C）群体化（D）信息化13 如果两个群体功能相对独立，但其共同的产品是为组织的总目标做贡献，那么这两个群体之间的关系为 ( )（A）联营式相互依赖（B）协作式相互依赖（C）互惠式相互依赖（D）顺序式相互依赖14 有效领导行为的步骤是 ( )（A）计划、委派、评价、奖惩（B）计划、贯彻、评价、奖惩（C）计划、委派、贯彻、评价、奖惩（D）计划、贯彻、委派、评价、奖惩15 激励的目的是 ( )（A）更好地适应组织领导的
4、需要（B）发挥组织成员的创造性（C）使组织得以协调运转（D）调动组织中全体员工的积极性16 领导权的分配原则不包括 ( )（A）效率与公平统一原则（B）因事设人、量才授权原则（C）层次分明、权责明确原则（D）职权一致、责权对等原则17 对基层领导来说，最重要的是 ( )（A）应变能力（B）创新能力（C）协调能力（D）技术能力18 对人高度关心，友善待人，很少关心工作控制、监督和规章制度的领导行为类型是( )（A）团队式管理（B）任务式管理（C）乡村俱乐部式管理（D）贫乏式管理19 决策程序中，真正的“决策” 阶段是 ( )（A）评估和选择方案阶段（B）实验实证阶段（C）选择和决定方案阶段（D）
5、拟订和评估备选方案阶段20 人类行为的直接原因是 ( )（A）心理动机（B）群体激励（C）外部环境（D）组织结构21 需求层次理论认为，不发达国家的需要是 ( )（A）生理和安全需要（B）社交和尊重需要（C）自我实现需要（D）安全和尊重需要22 根据期望理论，高效价和低期望值的激励强度是 ( )（A）强激励（B）中激励（C）弱激励（D）无激励23 不属于 JK 活动基本思想的是 ( )（A）在工厂人人能畅所欲言（B）丰富全员创造经验，并能灵活应用（C）做自己力所能及的事情（D）使每人都成为优秀的工程技术人员24 工业发展初期的最简单的组织结构形式，适用于小型组织或现场作业的是 ( )（A）直线
6、制（B）直线职能制（C）立体组织制（D）职能制25 不属于现代管理与传统管理区别的是 ( )（A）管理目标不同（B）管理规范化程度不同（C）管理层知识水平不同（D）部门结构不同二、多项选择题26 群体的外部环境条件包括 ( )（A）人员甄选过程（B）组织资源（C）正式规范（D）权力结构（E）组织战略27 以下属于影响从众行为的环境因素的是 ( )（A）群体的规模（B）群体目标（C）群体凝聚力（D）群体的竞争性（E）群体的气氛28 组织行为学认为，处理冲突的主要行为意向有 ( )（A）折中（B）迁就（C）回避（D）协作（E）竞争29 韩非有关决策的思想集中表现为 ( )（A）领导者应果断决策（B
7、） “讽定而怒” 的实施要求（C）臣议君裁办法（D）利大害小原则（E）领导者应恪守职责30 时效观念的具体内容包括 ( )（A）情景观念（B）效果观念（C）效率观念（D）时机观念（E）时间观念三、名词解释题31 观察法32 晕轮效应33 角色知觉34 组织文化35 上行沟通四、简答题36 人的行为具有什么特点?37 创造性行为的发挥需要具备的重要社会环境有哪些?38 激发冲突的技术包括哪些内容?39 领导行为的特点是什么?40 简述马斯洛的需要层次理论的模式。五、论述题41 试述归因理论在管理中的应用。42 试述组织变革和发展的目标。全国自考（组织行为学）模拟试卷 25 答案与解析一、单项选择
8、题1 【正确答案】 C【试题解析】 马克思说：人是一切社会关系的总和。2 【正确答案】 A【试题解析】 面谈法的信息回收率高达 8095，现场问卷调查法的信息回收率也比较高。3 【正确答案】 C【试题解析】 智力是人最基本的或最一般的能力4 【正确答案】 C【试题解析】 意志型的特征是明确目的，自觉支配行动。5 【正确答案】 C【试题解析】 具有创造性的人基本是自信的，因为自信是创造性思维产生的源泉。6 【正确答案】 D【试题解析】 事业生涯设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。7 【正确答案】 C【试题解析】 群体发展
9、的第四阶段：有所作为。此时群体结构已经充分发挥作用，并已被群体成员完全接受。8 【正确答案】 D【试题解析】 群体规范的几个基本功能：群体行为的标准功能，它界定了群体成员的行为范围；群体行为的导向功能，规划了一个人在群体中的行为方式；群体行为的评价功能，每个群体都试图评价其成员行为的效果，群体规范就是这个标准尺度之一；群体行为的动力功能，群体规范可以起到某种督导行为的作用，从而推动群体发展的进程，成为群体成员之间的互动力量。9 【正确答案】 A【试题解析】 轮式沟通表现出沟通的层次比较少，并形成一个沟通网络中心，位于沟通中心的人物表现出较强的权力特征，通常是组织和群体的领导或管理者，沟通速度快
10、而准确，容易出现领导核心，信息传递比较集中，但是由于沟通的来源依赖中心人物，存有沟通信息的丰富、饱和性较差的缺点，成员沟通的满意度也较差。10 【正确答案】 C【试题解析】 减少小道消息不利影响的建议：公布进行重大决策的时间安排；公开解释看起来不一致或隐秘的决策和行为；强调目前决策和未来计划积极方面的同时，指出其不利的一面；公开讨论事情可能出现的最差结局。11 【正确答案】 A【试题解析】 容貌外表在人际交往初期，特别是在异性之间，具有重要作用。12 【正确答案】 A【试题解析】 人们的合作竞争行为都是在社会生活过程中形成的，都是社会化的结果。13 【正确答案】 A【试题解析】 如果两个群体功
11、能相对独立，但其共同的产品是为组织的总目标做贡献，那么这两个群体之间的关系为联营式相互依赖。14 【正确答案】 C【试题解析】 有效领导行为的步骤包括：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。15 【正确答案】 D【试题解析】 激励的目的是调动组织中全体员工的积极性。通过领导的激励功能，可以把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标。16 【正确答案】 A【试题解析】 领导权的分配原则包括：分配适度，系统优化原则；因事设人、量才授权原则；层次分明，权责明确原则；职权一致，责权对等原则。17 【正确答案】 D【试题解析】 技术能力和领导层次成反比关系。基层领导的技术能力是最重要的。18 【正确答案】
12、C【试题解析】 乡村俱乐部式领导对人高度关心，友善待人，认为只要人们心情舒畅，工作就一定会搞好，很少关心工作控制、监督和规章制度。19 【正确答案】 C【试题解析】 拟订和评估决策备选方案是领导决策的准备阶段，真正的决策阶段是选择和决定方案。20 【正确答案】 A【试题解析】 动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为。21 【正确答案】 A【试题解析】 需求层次理论指出：不发达国家生理和安全需要的人数比重比较大，高层次需要的人比较少，发达国家反之。22 【正确答案】 C【试题解析】 期望理论指出：E 高 V 低 =M 低 ，为弱激励。其中，M 为激励水平；V 为效价、价值、重要性；E 为
13、期望值、期望概率、可能性。23 【正确答案】 C【试题解析】 JK 活动的基本思想：在工厂人人能畅所欲言；丰富全员创造经验，并能灵活应用；向能力的极限挑战；成为工厂的开拓者；使每人都成为优秀的工程技术人员。24 【正确答案】 A【试题解析】 直线制是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式，适用于小型组织或现场作业。25 【正确答案】 C【试题解析】 现代管理与传统管理的不同点有：管理模式形成的基础不同；管理目标不同；管理职能结构不同；部门结构及干部配备不同；管理规范化程度不同。二、多项选择题26 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 群体的外部环境条件包括：组织战略； 权力结构；正式规
14、范；组织资源； 人员甄选过程； 绩效评估和奖酬体系；组织文化；物理工作环境。27 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 影响从众行为的环境因素包括：群体的气氛； 群体的竞争性；群体凝聚力； 群体成员的共同性； 群体目标；群体的规模。28 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 处理冲突的策略包括：运用竞争； 运用合作；运用回避；运用迁就； 运用折中。29 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 韩非有关决策的思想集中表现为：利大害小原则； 臣议君裁办法；“讽定而怒 ”的实施要求。30 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 时效观念包括三方面的内容：时间观念。时间就是生命，就是财富，
15、要重视时问的科学利用。时机观念。一切事物都是以特定的时间、地点、条件为转移的，机会是一种特殊的时间，领导者必须把握时机，利用变化，为组织创造价值。效率观念。提高效率既是领导的目的，也是管理必须遵循的重要原则。三、名词解释题31 【正确答案】 观察法是指观察者以感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。32 【正确答案】 晕轮效应是一种以点概面的思想方法，它以事物的某种特性为依据，而忽视事物的其他特征就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。33 【正确答案】 角色知觉是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。34 【正确答案】 组织文化通
16、常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。35 【正确答案】 上行沟通一方面是指在下行沟通的同时，下级人员以反馈的形式对下行沟通的信息做出反应；另一方面是指下级人员将自己对组织管理、工作的想法和其他信息向上级反映的过程。四、简答题36 【正确答案】 具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要；具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应；具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化；具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育
17、等消除消极行为，诱导和发挥积极行为；人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。37 【正确答案】 能允许人们自由选择工作单位和工作职业，也就是说允许人才自由流动；全社会应该有“ 百花齐放，百家争鸣 ”的学术民主空气；实行财税扶持政策，各级财政部门要加大对创新活动投入的力度；完善科技人员管理制度，鼓励转化创新成果；正确评价创新成果和进行奖励；加强对知识产权的管理和保护。38 【正确答案】 运用沟通：利用模棱两可或具有威胁性的信息可以提高冲突水平；引进外人：在群体中补充一些在背景、价值观、态度和管理方面均与当前群体成员不同的个体；重新建构组织；调整工作群体，改变规章制度，提高
18、相互依赖性，以及其他类似的结构变革以打破现状；任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家：他总是有意与组织中大多数人的观点不一致。39 【正确答案】 领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点：示范性、激励性、互动性、环境适应性。40 【正确答案】 从低到高的阶梯：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重需要、自我实现需要。五、论述题41 【正确答案】 归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和人际关系理论的基础上发展起来的，归因论是说明和推论人们活动的因果关系分析的理论。人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及随这种环境而出现的行为。归因论所研究的基本问题有下列三个方面：关于人心理活动发生的因果
19、关系； 社会推论问题；期望与预测。归因论的依据是：良好的动机是直接推动人们学习和工作的内在动力，是人们发动和维持其成就活动的一种心理状态。实践证明，归因原理在激发成就动力，促进坚持努力的行为等方面有重要作用。归因理论的应用：坚持是成就行为的主要特征，对于前一段行为的因果关系的分析结论，直接影响和决定着以后的行为，成就的获得有赖于对过去工作成功或失败的不同归因。总之，运用归因论原理来增强人们的坚持性，对取得成就行为有一定作用，特别是对学生和科研人员的作用更为显著。42 【正确答案】 (1)从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的目标应包括以下四个具体目标：使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标；使组具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革；使组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应；使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地去进行相应的变革。(2)从组织应达到的功效来看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标：要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标；要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相密切配合而有秩序地进行；要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当；要健全对外有适应性和灵活性，对内有协调性和高效性的组织功能。
