1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 7 及答案与解析一、单项选择题1 组织行为学具有多层次相交切性的特点，它所研究的四个层次依次是( )（A）个体、组织、群体、外部环境（B）个体、群体、组织、外部环境（C）组织、群体、个体、外部环境（D）组织、个体、群体、外部环境2 在组织行为学的研究方法中，无法证明答案的正确与否的方法是( )（A）案例研究法（B）观察法（C）心理测验法（D）实验法3 客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式是( )（A）知觉（B）感觉（C）认知（D）意志4 最古老的、最简单的、局限性最大的价值观念是( )（A）最大利润价值观（B）最低成本价值观（C）委托管理价值观（D）工
2、作生活质量价值观5 人的主观能动作用的最充分的发挥是( )（A）主动性（B）客观性（C）创造性（D）积极性6 创造性行为产生的源泉是( )（A）和谐的人际关系（B）良好的信息沟通（C）合理的群体结构（D）弹性的组织结构7 事业生涯管理的宗旨是( )（A）职工个人目标与组织目标的协调统一（B）满足职工个人目标（C）满足绢织的计划与目标（D）个人利益完全服从于整体利益8 在群体发展五阶段模型理论中，群体结构已经开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受的阶段是( )（A）形成阶段（B）震荡阶段（C）规范化阶段（D）有所作为阶段9 据研究发现，女性的凝聚力与男性的相比( )（A）低（B）一样高（C）高
3、（D）一样低10 若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的网络沟通形式是( )（A）链式（B） Y 式（C）轮式（D）全方位式11 人类的心理适应，主要是对以下哪个方面的适应?( )（A）环境（B）人际关系（C）法律（D）制度12 与社会测量相比较，参照测量涉及的内容更加( )（A）精简（B）丰富（C）贴近人际关系的本质（D）易于测量13 某公司的产品开发部和市场营销部之间的相互依赖关系属于下列哪种形式?( )（A）联营式（B）顺序式（C）互惠式（D）独立式14 来自下级对上级的信任和尊敬的领导权力是( )（A）资源控制权（B）奖惩权（C）专长权（D）决策权15 组织行为学中把企业家不断地
4、调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为( )（A）决策能力（B）创新能力（C）应变能力（D）协调能力16 在 LPC 量表评价中，高 LPC 得分的人是以下哪一方面为导向的领导?( )（A）工作（B）人际关系（C）个人利益（D）效益17 决策科学化的基础是( )（A）可行性原则（B）对比择优原则（C）实效原则（D）信息健全原则18 导致个体产生行为的原因是( )（A）理想（B）动机（C）愿望（D）信念19 在赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项因素对人的行为不具有本质上的激励作用?( )（A）成就因素（B）目标因素（C）兴趣因素（D）保健因素20 根据激励理论，个人付出
5、了努力未必一定能取得好的绩效，这是因为一些中介因素的存在。以下不是努力和绩效之间的中介因素的是( )（A）角色认知（B）环境作用（C）对报酬的公平感（D）能力水平21 JK 活动的理论基础是( )（A）综合激励理论（B） ERG 理论（C）成就需要理论（D）双因素理论22 下面的说法中与现代组织结构理论相矛盾的是( )（A）人主要受经济激励，通过明确划分等级关系，就可以有效地达到组织目标（B）组织是开放系统和整体系统（C）人是组织的中心（D）组织是需要不断调整和适应环境的23 美国学者格雷纳认为，当组织步入定向发展阶段时，管理的重点在于( )（A）操作效率（B）生产和销售（C）强化组织（D）扩
6、大市场24 下列不属于组织文化特点的是( )（A）阶级性（B）保守性（C）民族性（D）历史连续性25 美国学者杰弗瑞划分出四种组织文化类型，以下哪一种不属于他所划分的类型?( )（A）家族型（B）学院型（C）俱乐部型（D）堡垒型二、多项选择题26 个性具有( )（A）整体性（B）倾向性（C）组合性（D）独特性（E）稳定性27 下面选项中影响有效沟通的障碍有( )（A）失真源（B）沟通焦虑（C）过滤（D）选择性知觉（E）从众压力28 我国现代的观点认为企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素质，而企业家的能力主要包括下面的( )（A）决策能力（B）组织能力（C）协调能：（D）创新能力（E）
7、激励能力29 宝钢五大激励包括( )（A）客体激励（B）关怀激励（C）奖励激励（D）榜样激励（E）支持激励30 中国的组织文化的特点是( )（A）寻求整体模式（B）继承传统文化的精髓（C）封闭型文化向开放型文化过渡（D）职业道德建设（E）共同富裕三、名词解释题31 组织行为学的理论体系32 性格33 从众行为34 决策的原则35 价值观四、简答题36 简述自我知觉同社会知觉的关系。37 简述群体任务如何影响群体有效性。38 简述竞争与合作的形成。39 简述领导层次对领导能力的特殊要求。40 简述综合型激励理论的特色。五、论述题41 试述国外有关领导素质的观点。42 试述组织变革和发展的目标。全
8、国自考（组织行为学）模拟试卷 7 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【试题解析】 组织行为学具有多层次相交切性的特点，它研究四个层次。第一层：个体；第二层：群体；第三层：组织；第四层：组织的外部环境。2 【正确答案】 A【试题解析】 由于案例研究法是捕述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。3 【正确答案】 B【试题解析】 感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。选项 A 是比感觉更高一级的反映形式，它比感觉更全面
9、更深刻。选项 C、D 是心理活动过程的组成部分。4 【正确答案】 A【试题解析】 最大利润价值观是一种最古老的最简单的局限性最大的价值观念。5 【正确答案】 C【试题解析】 任何事物，从量变到质变必然是一个创新的过程，而任何一项新技术、新产品、新成果、新体制、新战略、新服务，都是人们发挥创造性的结果。创造性是人的主观能动作用的最充分的发挥。6 【正确答案】 B【试题解析】 信息沟通是组织管理工作的基础，也是创造性行为产生的源泉。良好的信息沟通是各类组织(包括企业、事业、研究单位和政府行政部分)和各类人员发挥创造性十分重要的条件。7 【正确答案】 A【试题解析】 事业生涯管理是一个综合性的过程，
10、需要职工本人与组织的共同努力和合作。因此，追求职工个人和组织的计划与目标的协调统一是事业生涯管理的宗旨。8 【正确答案】 D【试题解析】 群体发展的五阶段模型中，群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受，是在有所作为阶段。9 【正确答案】 C【试题解析】 研究一致发现，女性的凝聚力量高于男性，与男性相比-女性与自己的朋友、同事、伙伴竞争较少，而合作较多，这样就有助于增强女性群体的凝聚力。10 【正确答案】 A【试题解析】 若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的网络沟通形式是链式沟通。它保证了沟通传递的单一或直线特点。选项 B 增加了沟通的层次，集中表现了组织的结构特征。选项
11、 c 表现出沟通的层次较少，并形成一个沟通网络的中心。选项 D 是最为民主、最为畅通的沟通形式。11 【正确答案】 B【试题解析】 现代社会医学和心理学研究表明，人际关系紧张可能导致重大的身心疾病。人类的心理适应，主要是对人际关系的适应。尤其是在现代社会，竞争越来越激烈，不论是群体问还是个人问。12 【正确答案】 B【试题解析】 参照测量比社会测量涉及的内容更为丰富。参照测量能够超出人们之间好恶感的感情方面，而揭示出被试尊重其意见和评价的人的范围。13 【正确答案】 C【试题解析】 互惠式相互依赖关系最为复杂。存这里，群体之间交换他们的投入和产出。在苹果公司中，销售部与产品开发部就是互惠式相互
12、依赖关系。14 【正确答案】 C【试题解析】 专长权来自下级对上级的信任和尊敬，即下级相信领导者具有他们所需要的智慧和品质，具有某种专门的知识、技能和专长，能为他们的：作指明方向，实现组织和个人的共同愿望和利益。15 【正确答案】 C【试题解析】 决策能力即企业家在对企业外部经营环境和内部经营能力进行周密细致的调查和准确而有预见性分析的基础七确定企业发展目标，选择经营方针和制订经营策略的能力。企业家的应变能力，是指企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式，以适应发生变化的环境的能力。16 【正确答案】 B【试题解析】 在 LPC 量表评价中，高 LPC 得分的人是以人际关系为导向的领导
13、，低 LPC 得分的人是以工作为导向的领导。17 【正确答案】 D【试题解析】 在以信息为主导产业的知识经济和全球一体化时代，信息健全原则应成为决策科学化的基础。这是因为：(1)信息是领导决策的依据和基础。(2)领导决策离不开准确的信息。18 【正确答案】 B【试题解析】 动机是导致个体产生行为的原因。动机产生的主要来源有二：(1)内在条件需要；(2)外在条件刺激。19 【正确答案】 D【试题解析】 根据赫兹伯格的双因素理论，由保健因素造成的不满占 69，当保健因素得到满足后所能形成的激励只有 19。因此，缺乏保健因素时将引起很大的不满，但具备时并不会激起强烈的激励，即保健因素对人的行为不具有
14、本质上的激励作用。20 【正确答案】 C【试题解析】 根据激励理论，努力与绩效之间，存在着三个中介因素：一是环境，因受环境限制，虽然经过努力，仍不能取得好的绩效；二是能力，若能力水够，虽然尽力而为，绩效仍不理想；三是角色认知，即对自身所起作用的理解，如果认识不足，掉以轻心，也得不到好的绩效。正因为如此，我们千万不能因为绩效不佳而指责员工不够努力。21 【正确答案】 D【试题解析】 JK 活动的理论基础是赫兹伯格的双因素理论，它抓住了激励因素都与成就、发展、责任、自主、多样性等与一作有关这一核心，把个人的成长与企业的发展有机地结合起来，以自主管理作为突破口，激起员工对组织目标的关心，增强员工实现
15、组织目标的努力，引导员工实现组织目标的行为。22 【正确答案】 A【试题解析】 随着组织规模的不断扩大、业务日趋复杂和环境变动的加剧，这种把管理权高度集中在组织最高领导层的集权式组织结构的缺陷日益突出。规模庞大的组织，尤其是跨国或跨地区的大型企业，增强应变能力和有效管理的要求使集权与分权的有机结合成为一种必然。由于组织规模庞大，不宜过于集权；而组织生产、经营活动的整体性又要求不宜过于分权。现代组织结构从直线和职能的组织思想发展到多层次、多维的系统组织思想，把管理中的纵向联系与横向联系、集权与分权更有效地结合起来。选项 A 错误。选项 B、C、D 是现代组织结构理论的观点。23 【正确答案】 A
16、【试题解析】 美国学者 L，格雷纳认为，当组织步入定向发展阶段，管理的重点是操作效率；组织结构为集中，职能型组织；领导风格是指导式的；控制系统是标准规格及成本中心；报酬倾向薪水及权益的增加。24 【正确答案】 B【试题解析】 组织文化特点包括：(1)阶级性；(2)民族性；(3)整体性和个体性；(4)历史连续性；(5)创新性。25 【正确答案】 A【试题解析】 美国学者杰弗瑞通过对组织的研究，将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 个性的性质包括：(1)组合性。个性不是一个孤立的心理特征，而是
17、一组心理特征的有机组合。(2)独特性。个性与共性不同，它是个体之间的差异性、独特性。(3)稳定性。个性是人内在的比较稳定的心理特征，而不像外界刺激那样瞬息万变。(4)倾向性。个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性。(5)整体性。个性是以整体形式表现出的，是一个统一的整体。27 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 影响有效沟通的主要障碍有：(1)失真源；(2)沟通焦虑；(3)过滤；(4)选择性知觉；(5)情绪；(6)语言。28 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 企业家能力主要包括：(1)决策能力；(2)组织能力；(3)协调能力；(4)创新能力；(5)激励能力；(6)应变能力；
18、(7)社交能力。29 【正确答案】 B，D，E【试题解析】 宝钢职代会通过的激励 38 条，概括起来为五大激励，即主体激励、关怀激励、荣誉激励、榜样激励、支持激励。30 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 中国的组织文化的特征大致为：(1)寻求整体模式。大一统的思想仍是中国组织文化的显著特征。(2)继承传统文化的精髓。(3)封闭型思想向开放型过渡。(4)职业道德建设。(5)共同富裕。三、名词解释题31 【正确答案】 组织行为学的理论体系是指一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个
19、层次，最终到人力的产出为止。32 【正确答案】 性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。33 【正确答案】 从众行为是指在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，即表现出某种从众行为。34 【正确答案】 决策的原则是指决策形成过程中所必须遵守的基本规则。这些决策的基本规则决定着决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的途径进行。35 【正确答案】 价值观就是人们对他们周围的客观存在的事、物、人的意义和重要性的总评价，包括个人的价值观与社会的价值观。四、简答题36 【正确答案】 自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。二者在心理活动中是紧密地相互联
20、系着的。37 【正确答案】 群体任务的复杂性和相互依赖性影响群体的有效性。我们可以把群体任务简化为两类：简单任务和复杂任务。复杂任务是指那些新颖而又非常规性的任务。简单任务是指常规性的、标准化的任务。如果工作任务的相互依赖性较强，有效的沟通和最低水平的冲突就有助于提高群体绩效。不确定性较高的工作任务需要较强的信息加工能力，这反过来又会加强群体互动过程的重要性。因此，如果一个群体沟通不良，领导不力，冲突水平较高，不能说明这个群体的绩效一定很糟糕。如果这个群体的任务很简单，对群体成员相互依赖的要求也很低，这个群体仍然会是有效的。38 【正确答案】 人们之间之所以合作或竞争，主要是由他们之间的相互依
21、赖关系的性质所决定的。我们可以把人们之间利害相依的关系分为三类：(1)利害一致或共同利益关系。具有利害一致的关系的人们，由于目标相同，利害与共，通常都会表现出合作行为。(2)冲突或利益矛盾关系。一个人的所得，有赖于他人的所失，他人得的越多，自己失的越多。处于利害冲突关系中的人们，通常都会采取竞争的行为。(3)利害共存或混合利害关系。既有共同的又有分歧的利害关系的人，就可能同时表现出合作与竞争的倾向，这就形成了混合利害关系。在这种情况下，人们的行为会表现出两面性。心理学家道奇通过实验研究发现：合作的特点不仅在于有关方面对于实现共同目标而相互依赖、相互帮助有所认识，而且还在于每个人都对他人采取积极
22、友善的态度，具有喜欢的感情。竞争的特点在于，有关各方都清楚地知道自己实现目标就妨碍他人实现目标；每个人都对自己的竞争对手采取消极冷淡的态度，具有不喜欢的感情。39 【正确答案】 不同层次的领导者具备的素质结构也不相同。技术能力与领导层次成反比例关系。基层领导者的技术能力是最重要的。当一个领导者上升到较高的领导层级时，技术能力的重要性便趋于下降。而对行政管理能力的要求则逐步上升。交际能力对各级领导者都是重要的，但对中、低级领导以及同级领导者更为重要。因为中层和基层领导者要直接与上级、下属人员以及同级领导人员直接打交道。在组织高层，领导者处理人际关系的频率趋于下降，因而交际能力的重要性相应减弱。4
23、0 【正确答案】 综合型激励理论在综合激励内容与激励过程的基础上，又融入了内激与外激共存的概念。其模式与期望理论相比，不仅增加了纯系内激的首项“任务内在激励 Vit”，而且在第二项任务完成激励中突出了 Via“完成任务的内在效价” ，从而使激励过程中的内激力比重大大增加。五、论述题41 【正确答案】 (1)传统素质理论。这种理论认为，领导者的特性是生而具有的，生而不具有领导特性的人，就不能成为领导者。亚里士多德是这种观点的杰出代表。他认为，人从出生之日起就已注定属于治人或治于人的命运。沿着亚里士多德的思路，一些心理学家对历史上成功的和不成功的领导者进行了深入的调查，在个案的基础上归纳整理出优秀
24、的领导者所具有的品质。研究传统素质的心理学家所提出的领导者的个性特性范围广泛，多达几百种，是一个重要的进步，但在现实中无法找到这样的十全十美的“ 伟人 ”。(2)现代素质理论。20 世纪 70 年代以来，组织行为学家们从注重企业管理人员训练开发的新方法中得到启示，逐步认识到，领导者的个性品质是在组织管理实践中形成的，后天的培养可以造就有效的领导者，从而形成了现代领导素质理论。现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个方面：识人方面和育人方面。现代素质理论存在着某些缺陷，就是孤立地研究领导者的个人素质，忽视了被领导者和环境对领导有效性的影响。(3)美国学者的领导素质观。在美国，由于特殊的历史原
25、因，形成了自身的文化传统。美国人推崇个人成就，敢于冒险，注重实用和效率。反映在领导素质观上，强调两点：一是实际能力；二是创业精神。美国著名管理学家杜拉克把领导者的素质称为一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可以学来的。长期研究领导行为的学者斯多基尔通过大量的研究工作，他于 1974 年对领导者的素质作了一个概括。(4)日本企业界对领导素质的认识。日本的管理思想源于中国的儒学，吸收了美国管理科学的有关理论，并结合自身的文化传统，在企业管理实践中形成了独特的领导素质标准。这种标准既体现在能力品质方面，又注重气质性格的作用。42 【正确答案】 (1)从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变
26、革和发展的目标应包括以下四个具体目标：使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标；使组织具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革；使组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应；使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地去进行相应的变革。(2)从组织应达到的功效来看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标：要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标；要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相密切配合而有秩序地进行；要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当；要健全对外有适应性和灵活性，对内有协调性和高效性的组织功能。
