1、团体行为与管理同步练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 企业中的重大问题在领导者的主持下，通过集体讨论作出最佳选择与决定的过程是 （A）团体决策（B）团体思维（C）决策效用（D）团体冲突2 搜寻环境信息，探求决策条件属于决策过程和程序的哪个阶段? （A）设计活动（B）选择活动（C）检验活动（D）情报活动3 一种不惧怕损失，感冒风险去获得成功的决策是 （A）风险决策（B）程序性决策（C）确定性决策（D）稳妥决策4 决策效用曲线图中，纵轴表示的是（A）成本（B）利润（C）效用（D）收益5 通过对决策时间和决策费用的效用分析可知，随着时间的推移，决策的收益会有什么变化? （A）增加（B）上升（
2、C）不增不减（D）减少6 概述一个决策问题的所有要素的一种简便方法是 （A）利润表（B）回收表（C）矩阵表（D）反馈表7 在团体内部的合作与竞争，应以什么为主? （A）竞争（B）团结（C）合作（D）互助8 下列不属于任务结构中的变异心理主要表现的是 （A）任务不明（B）职责不清（C）互相推诿（D）分配不公二、多项选择题9 下列关于集体的特征说法中正确的有（A）集体是一种紧密联系的团体（B）集体成员心理上团结一致，能有效地 解决具有社会意义的任务（C）有集体成员必须共同遵守的规范、原则和组织纪律性（D）集体有组织机构和领导人员（E）集体是符合社会意义的有一定目的和一定任务的个人集合体10 根据构
3、成团体的原则、方式和团体结构不同，团体可以分为 （A）正式团体（B）非正式团体（C）固定性团体（D）临时性团体（E）假设团体11 非正式团体形成的主要原因有 （A）价值观念的一致性（B）利益的一致性（C）相似的经历和背景（D）兴趣爱好的一致性（E）个性特点的一致性12 根据形成原因来分类，非正式团体 可以分为 （A）消极型（B）破坏型（C）利益型（D）情感型（E）兴趣爱好型13 实际团体是指实际存在的、团体成员之间有直接或间接联系的团体，它包括 （A）大团体或小团体（B）工作团体或工作团队（C）正式团体或非正式团体（D）固定性团体或临时性团体（E）统计团体或样本团体14 团体影响的行为效应主要
4、有（A）社会助长效应（B）社会标准化倾向（C）极化现象与责任扩散效应（D）从众行为倾向（E）社会惰化现象15 下列属于团体凝聚力的特征的有（A）每个团体成员都明确地掌握团体目标（B）团体成员由较强的集体主义精神与责任意识（C）团体成员有强烈的归属感、尊严感等集体主义的情感（D）有良好的团体气氛（E）有较强的吸引力、向心力16 测量士气高低的方法有（A）社交测量法（B）心理测量法（C）自由陈述法（D）问卷调查法（E）态度量表法 17 对员工士气测量与分析的主要内容包括 （A）对工作的满意度（B）对信息沟通的满意度（C）对团体领导的满意度（D）对人际关系的满意度（E）对团体与组织的认同与归属18
5、通过正式程序明文规定的团体规范有 （A）规章制度（B）法律（C）法规（D）习惯（E）舆论19 下列属于员工工作场所应重视与防 止的偏差行为的是 （A）离岗与矿工（B）偷窃公共财物（C）拉帮结派（D）传播谣言（E）性骚扰20 从众行为的表现形式有（A）表面从众，内心也赞同（B）表面从众，内心拒绝（C）表面不从众，内心却接受（D）表面不从众，内心也拒绝（E）以上答案均不正确21 下列关于从众行为在管理工作中的说法正确的有 （A）要充分利用从众行为的消极作用（B）要防止虚假的“表面一致”现象发生（C）警惕从众行为的消极干扰（D）领导者与管理者要善于倾听不同意见甚至反面意见（E）以上答案均正确22 高
6、效率团体的生产性指标包括哪些内容? （A）创新（B）员工满意（C）效率（D）社会满意（E）利润23 构成意见沟通程序的基本要素包括 （A）信息发出者（B）信息编码（C）译码（D）信息接收者（E）信息传播通道24 人类的意见沟通同动物的沟通有着本质的区别，其主要特点有 （A）人与人之间的意见沟通过程，心理因素起着重要的作用（B）在人与人的意见沟通过程中，会出现特殊的障碍（C）人类意见沟通的形式是言语交流（D）人与人的意见沟通具有不同的风格（E）它指的是人与人之间的意见沟通与交流25 人际信息沟通的类型包括（A）自我克制型（B）自我防守型（C）自我暴露型（D）自我谈判型（E）自我实现型团体行为与管
7、理同步练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查的是团体决策的概念，属于应当理解掌握的内容。所谓团体决策，是指在领导者的主持下，通过集体讨论作出的最佳选择与决定的过程。答案为 A。【知识模块】 团体行为与管理2 【正确答案】 D【试题解析】 西蒙认为决策过程和程序一般有四个阶段：情报活动，搜寻环境信息，探求决策条件；设计活动，创拟(设计)方案，发展与分析可能的行动方案；选择活动，在所有行动方案中，择优选择一个特定的方案；检验活动，验证与评价已选择的方案。答案为 D。【知识模块】 团体行为与管理3 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查的是风险决策的概念，属
8、于理解掌握的内容。所谓风险决策，是指一种不惧怕损失，感冒风险去获得成功的决策。答案为 A。【知识模块】 团体行为与管理4 【正确答案】 C【试题解析】 决策效用曲线图中，横轴表示的是成本与利润，纵轴表示的是效用。答案为 C。【知识模块】 团体行为与管理5 【正确答案】 D【试题解析】 通过对决策时间和决策费用的效用分析发现，随着时间的推移，决策的收益减少，收集卖际资料的费用超过资料所能提供的利益时，实际上已从积累资料的获益转到损失了。答案为 D【知识模块】 团体行为与管理6 【正确答案】 B【试题解析】 本题属于应当识记的内容。答案为 B。【知识模块】 团体行为与管理7 【正确答案】 C【试题
9、解析】 团体之间有竞争和协作，应以 竞争为主。而团体内部有合作与竞争，应以合作为主。团体内部的合作，有助于团体间的竞争。答案为 C。【知识模块】 团体行为与管理8 【正确答案】 D【试题解析】 任务结构中的变异心理主要表现是：任务不明，不清楚部门、单位、个人干什么；职责不清，不知由哪个部门与成员负责；互相推诿，推卸责任；互相扯皮，相互指责的现象时有发生。而分配不公则属于利益分配冲突中的变异心理的主要表现。答案为 D。【知识模块】 团体行为与管理二、多项选择题9 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是集体的特征，属于应当识记的内容。答案为ABCDE。【知识模块】 团体行为与管
10、理10 【正确答案】 A,B【试题解析】 本题考查的是团体的分类，属于理解掌握的内容。根据构成团体的原则、方式和团体结构不同，团体可以分为正式和非正式两种。答案为 AB。【知识模块】 团体行为与管理11 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是非正式团体形成的主要原因，属于应当识记的内容。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理12 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 本题考查的是非正式团体的类型，属于应当识记的内容。根据形成原因，非正式团体可以分为利益型、情感型、兴趣爱好型、信仰型、亲缘型团体等。而消极型、破坏型则是根据非正式团体的作用作出的分类。答案为 CDE。
11、【知识模块】 团体行为与管理13 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 实际团体包括大团体或小团体、正式团体或非正式团体、工作团体或工作团队。假设团体是与实际团体相对而言的，也叫“统计团体”、“样本团体”。而固定性团体与临时性团体是团体的另一种分类形式，并不包含于实际团体中。答案为 ABC。【知识模块】 团体行为与管理14 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是团体影响的行为效应，属于应当识记的内容。团体影响的行为效应包括：社会助长效应，社会标准化倾向，社会惰化现象，极化现象与责任扩散效应，以及从众行为倾向。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理15 【正确答案】
12、 B,C,D,E【试题解析】 高凝聚力的团体有以下特征：有良好的团体气氛，其成员间意见沟通快，信息交流较为频繁，互相了解较为深刻，民主气氛好，关系和谐；有较强的吸引力、向心力，其成员愿意参加团体活动，无论是生产或其他活动的出席率较高；团体成 员有较强的集体主义精神与责任意识，愿意承担团体的任务，关心维护团体的利益和荣誉；团体成员有强烈的归属感、尊严感、自豪感等集体主义的情感。答案为 BCDE。【知识模块】 团体行为与管理16 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 士气高低可以用态度量表法、问卷调查法、自由陈述法测量。答案为 CDE。【知识模块】 团体行为与管理17 【正确答案】 A,B,C,D
13、,E【试题解析】 对员工士气测量与分析的主要内容如下：对工作的兴趣与态度；事业信守；对工作的满意度；对工作团体的满意度；对工作条件与待遇的满意度；对人际关系的满意度；对团体气氛的满意度；对信息沟通的满意度；对团体领导的满意度；对团体与组织的认同与归属。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理18 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 团体规范是指团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则。其中，各种规章制度、法律、法规等是通过正式程序明文规定的团体规范；而各种风俗、传统、舆论、礼仪、习惯等是非正式程序形成的、约定俗成的团体规范。答案为 ABC。【知识模块】 团体行为与管理19
14、【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 员工工作场所应重视与防止的 偏差行为有：生产的(离岗与旷工、蓄意拖延工期、浪费资源、怠工等)；经济财务的(破坏公物、虚报工作时间、偷窃公共 财物、受贿、行贿与其他经济犯罪等)；社会与政治活动的(偏袒自己人、传播谣言、指责同事、拉帮结派、挑拨离间等)；个人攻击与违规行为的(性骚扰、骂人与人身攻击、偷窃同事物品)等。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 从众行为的表现形式有：表面从 众，内心也赞同，即“口服心服”；表面从 众，内心拒绝，即“口服心不服”；表面不从众，内心却接受，这种情况大多是在个
15、 人内心赞同团体意见，但碍于身份、地位、自尊或某些考虑时发生的；表面不从众，内心也拒绝，这是表里如一不从众心理。答案为 ABCD。【知识模块】 团体行为与管理21 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 在管理工作中要区别对待从众行为：要充分利用从众行为的积极作用；警惕和防止从众行为的消极干扰；领导与团体决策时，要防止虚假的“表面一致”现象发生；领导与管理者要重视、鼓励和善于倾听不同意见甚至反面意见。 答案为 BCD。【知识模块】 团体行为与管理22 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 高效率团体的生产性指标包括：利润、增长、资源、适应、创新、生产力与 效率等。而社会满意和员工满意属于团队士气
16、的指标。答案为 ACE。【知识模块】 团体行为与管理23 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 意见沟通的程序由六种基本要 素构成，分别为信息发出者、信息编码、信息传播通道、信息接收者、译码和收信 者的反应。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理24 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是人类的意见沟通相比于动物的沟通的主要特点，属于应当理解掌握的内容。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理25 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 由于每个人的个性差异，其向别人提供有关自己的信息及接受别人的信息程度有明显的、差别，另外向别人提供反馈信息的程度也不相同。由此，可将人际信息沟通划分为五种不同的类型：我克制型、自我防守型、自我暴露型、我谈判型、自我实现型。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理
