1、综合练习试卷 9 及答案与解析一、单项选择题1 关于组织设计的主要概念说法正确的是( )。（A）组织设计是对企业的组织结构所进行的设计（B）组织设计是对企业的运行方式所进行的设计（C）组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计（D）组织设计是对企业的一切所进行的设计2 关于组织设计的形式说法错误的是( )。（A）组织设计可分为静态设计和动态设计（B）对组织结构进行的设计称之为静态组织设计（C）对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计（D）古典的组织设计理论是动态的,现代的组织设计理论也是动态的3 关于组织结构说法错误的是( )。（A）企业的组织结构是指为实现企业目标,企业全体员
2、工进行分工协作 ,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系（B）组织结构又可称为权责结构,实际中通常以组织图或组织树的形式出现（C）组织结构的本质是企业员工在职、权、责三方面的结构体系（D）设计组织结构的目的是为了实现组织的目标 ,组织结构是实现组织目标的一种手段4 典型的现代组织发展方法主要有全面质量管理和团队建设,关于团队建设的说法错误的是( ) 。（A）团队工作可以针对工作（B）团队工作不可以针对员工的业余生活（C）良好的团队建设可以加强团体成员的交互作用,提高相互信任和接纳的程度,提高成员士气,提高凝聚力,增强成员对组织的认同,促成团队绩效的提高（D）团队建设是很重要的5 关于团队的
3、概念说法错误的是( )。（A）企业的大多数员工都在一个常规的小组中工作 ,为同一个工作任务而努力,为确保达成共同的目标,他们必须协调一致的一个合作小组就称为任务团队（B）任务团队和一个临时决策小组或矩阵组织中的项目团队等同（C）任务团队不是临时的,他是长期存在的（D）任务团队的成员交往频率较高6 人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术,主要不包括( ) 。（A）敏感性训练（B）调查反馈（C）数量圈（D）质量圈7 概括地说,组织发展所蕴涵的观念与针对的目标有几个方面,不属于其中之一的是( )。（A）认为员工是负责、明智、关心他人的,有自己的尊严 ,应该受到尊重
4、B）主张建立新型、有效而健康的组织,使其充满信任、真诚、开放和支持的气氛（C）强调等级权威和控制（D）不把组织中的问题掩蔽起来,公开问题,让员工们发表意见8 传统的组织方法可以概括为几个方面,下列属于其中之一的是( )。（A）结构技术（B）工程技术（C）质量技术（D）数量技术9 桑南菲尔德认为学院型组织的例子有( )。（A）可口可乐公司（B）联合包裹服务公司（C）德尔塔航空公司（D）贝尔公司10 关于棒球队型说法错误的是( )。（A）棒球队型鼓励冒险和革新（B）薪酬制度并不以员工绩效水平为标准（C）棒球队型组织对做工出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作（D）这种组织在会计
5、法律、投资银行、咨询公司、广告机构领域普遍11 关于矩阵组织形式的缺点下列说法错误的是( )。（A）组织的稳定性强（B）组织的稳定性较差（C）双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象（D）机构相对臃肿,用人较多12 下列职能制的优点说法错误的是( )。（A）有利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才（B）管理权力高度集中,便于最高领导层对整个企业实施严格的控制（C）每个管理人员都固定地归属于一个职能机构,使整个组织有较高的稳定性（D）职能形式可以消除设备及劳动力的重复,可以对资源最充分利用二、多项选择题13 关于动机的说法正确的是( )。（A）动机有三个要素:决定人行为的
6、方向、努力的水平、坚持的水平（B）动机又可分为内源性动机和外源性动机（C）内源性动机指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为（D）外源性动机指人做某种行为是因为行为本身（E）动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人们的需要14 出于内源性动机工作的员工( )。（A）更看重工作所带来的报偿（B）更看重的是工作本身（C）寻求挑战性工作（D）不愿意承担任何风险（E）在工作中创新并愿意承担风险15 奥尔德佛提出了 ERG 理论,认为人有几种核心需要,是( )。（A）生存需要（B）家属需要（C）生活需要（D）关系需要（E）成长需要16 关于激
7、励的说法正确的是( )。（A）激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作 ,从而实现组织目标的过程（B）激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都有十分重要的作用（C）激励是无条件地简单满足员工的任何需要（D）所有的激励都是可以提高工作绩效的（E）激励员工的动机就是要设法使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系,使他们处于一种驱动状态,他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要,同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标17 关于需要层次说法正确的是( )。（A）马洛斯将人的需要由低到高分为五种类型:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊严的需要、自我实现的
8、需要（B）前两个层次为基本需要,后三个层次为高级需要（C）前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要（D）这五种需要层级越来越高,当低层次的需求被合理地满足后 ,个体才会追求高层次的需要（E）基本需要的满足主要依靠内在因素18 成就需要高的人具有的特点包括( )。（A）有较强的责任感（B）喜欢能够得到及时的反馈,看到自己工作的绩效和评价结果,因为这是产生成就感的重要方式（C）倾向于选择适度的风险（D）喜欢支配、影响别人,喜欢对人“发号施令”, 十分重视争取地位与影响力（E）喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境19 感觉到不公平的员工可以采用( )方式来恢复平衡。（A）改变自己的投入或产出
9、如感到报酬不足向上级汇报对照者工作不够努力（B）改变对照者的投入或产出,如感到报酬不足的员工降低自己的工作努力程度或要求加薪（C）改变对投入或产出的知觉,如感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大,工作难度高,工作更快（D）改变参照对象,如认为原先的对照者过于特殊 ,而去重新选择一个自己认为合适的对照者（E）辞职20 关于期望理论的内容说法正确的是( )。（A）维克多.弗罗姆认为动机是三种因素的产物（B）效价是指个人对所获报酬的偏好强度（C）期望是指员工对工作努力能够完成任务的信念强度（D）工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念（E）期望理论的公式为:效价动机 工具=期望21 关于
10、目标管理的要素说法正确的是( )。（A）目标管理有四个要素:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈（B）目标具体化指要求明确、具体地描述预期的成果（C）限期完成指规定目标完成的时间期限以及全部阶段任务完成的期限（D）绩效反馈指不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈 ,使员工能及时地了解工作的进展,掌握工作的进度,从而及时地进行自我督促和行为矫正（E）参与决策指在制定工作目标时,由上级单方面地指定下级的工作目标22 关于绩效薪金制的说法正确的是( )。（A）绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施（B）通常采用的方式有计件工资、计时工资（C）绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效（
11、D）绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施 ,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等（E）分红既可以是现金,也可以是股权23 关于质量监督小组的说法正确的是( )。（A）是一种常见的参与管理模式（B）通常由八到十位员工及一名督导员组成（C）通常由八名以下员工及一名督导员组成（D）定期集会,通常每周一次（E）定期集会通常每月一次24 马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的,他将人的需要由低到高分为五种类型,获得友好与和睦的同事不属于( )。（A）生理需要（B）安全需要（C）归属和爱的需要（D）尊严的需要（E）自我实现的需要25 关于公平理论说法正确的是( )。（A）产出仅包括
12、直接的工资和奖金（B）产出不仅包括直接的工资和奖金,还包括额外福利、工作安全等（C）员工不仅比较其对投入、产出的自我知觉,还比较投入、产出的客观的测量结果（D）员工进行公平比较时既可能是纵向的又可能是横向的（E）纵向比较包括员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较,也包括员工将自己在不同组织中的待遇相比较;横向比较包括员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较,也包括与其他组织的员工进行比较综合练习试卷 9 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【知识模块】 综合2 【正确答案】 D【试题解析】 古典的组织设计理论是静态的,只对组织结构的设计进行研究。现代的组织设计理论是动
13、态的,包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。【知识模块】 综合3 【正确答案】 C【试题解析】 组织结构的本质是企业员工的分工协作关系,组织结构的内涵是企业在职、权、责三方面的结构体系。【知识模块】 综合4 【正确答案】 B【试题解析】 团队建设可以针对工作,也可以针对员工的业余生活,双管齐下则效果更好。【知识模块】 综合5 【正确答案】 B【试题解析】 任务团队不同于一个临时决策小组或矩阵组织中的项目团队,任务团队的成员交往频率更高,这样才能便于达成协调。【知识模块】 综合6 【正确答案】 C【试题解析】 人文技术主要包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团队发展等,是一种改变组织成员的态度
14、和行为的技术。【知识模块】 综合7 【正确答案】 C【试题解析】 选项 A 指对人的尊重,选项 B 指信任和支持 ,选项 D 指正视问题,除此之外还有不强调等级权威和控制,即权力平等;鼓励员工参与决策和改革,使他们在决策和改革中发挥主动性,即鼓励参与。【知识模块】 综合8 【正确答案】 A【试题解析】 传统的组织发展方法可以概括为两个方面:结构技术和人文技术。【知识模块】 综合9 【正确答案】 A【试题解析】 选项 B、C、D 均是俱乐部型组织例子。【知识模块】 综合10 【正确答案】 B【试题解析】 薪酬制度以员工绩效水平为标准。【知识模块】 综合11 【正确答案】 A【知识模块】 综合12
15、 【正确答案】 A【试题解析】 除 B、C、D 外,还包括各部门和各类人员实行专业分工,有利于强化专业管理,提高工作效率;有明确的任务和确定的职责,从事类似工作的人们在一起,相互影响和相互支持的机会较多。【知识模块】 综合二、多项选择题13 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 内源性动机又称内在动机,是指人做某种行为是因为行为本身;外源性动机又称外在动机,是指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为。【知识模块】 综合14 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 答案 A、D 都是指出于外源性动机工作的员工。【知识模块】 综合15 【正确答案】 A，D，E【知识模块】 综合16 【正
16、确答案】 A，B，E【试题解析】 激励并不是无条件地简单满足员工的任何需求,而是要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式来满足员工的需要,组织要对员工需要满足的方式和程度予以控制。【知识模块】 综合17 【正确答案】 A，C，D【试题解析】 基本需要的满足主要依靠外部条件或因素,后面的高级需要的满足主要依靠内在因素。【知识模块】 综合18 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 答案 D、E 指的是权力需要较高的人所具有的特点。【知识模块】 综合19 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 改变自己的投入或产出,如感到报酬不足的员工降低自己的工作努力程度或要加薪;改变对照者的投入或产出,如感到报酬
17、不足向上级汇报对照者工作不够努力,让上级迫使对照者提高努力程度或降低他的薪酬。【知识模块】 综合20 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 期望理论的公式为:效价期望工具=动机。【知识模块】 综合21 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 限期完成指规定目标完成的时间期限以及每一阶段任务完成的期限。参与决策指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。【知识模块】 综合22 【正确答案】 A，C，D，E【知识模块】 综合23 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 质量监督小组是一种常见的参与管理模式,通常由八至十位员工及一名督导员组成,定期集会,通常每周一次,讨论质量方面的难题,分析问题出现的原因,并提出解决方案,然后监督实施。【知识模块】 综合24 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要,例如获得友好与和睦的同事。【知识模块】 综合25 【正确答案】 B，D，E【试题解析】 答案 C 应改为员工比较的是其对投入、产出的自我知觉 ,而非投入、产出的客观的测量结果。【知识模块】 综合
