1、2016 年 5 月 8 日浙江省湖州市南浔区医疗卫生事业单位招聘考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 2，分数： 100.00) 1.俗话说：“求人不如求己。”对这句话你怎么看？（分数： 50.00） _ 2.当今社会医患纠纷频繁发生，你认为引起医患纠纷的原因有哪些？可以采取哪些办法来缓解医患 纠纷？（分数： 50.00） _ 2016 年 5 月 8 日浙江省湖州市南浔区医疗卫生事业单位招聘考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 2，分数： 100.00) 1.俗话说：“
2、求人不如求己。”对这句话你怎么看？（分数： 50.00） _ 正确答案： ( “求人不如求己”的意思是与其央求别人，不如自己努力，练好内功、强大自己才是第一正道。我觉得这句话非常有道理，正如古人所云“自立者，天助之”。然而，我们应理性全面地看待“求人”和“求己”的关系，因为人是社会关系的总和，由于当今经济全球化的发展和社会分工日益精细，往往需要人与人、企业与企业、国家与国家密切交流、协同合作，才能实现特定的发展目标。 一方面，自立自强 才能具有谋求创新发展的真正实力。毛泽东主席曾强调“自己动手，丰衣足食”和“独立自主，自力更生”。习近平总书记也多次强调中国要坚持走中国特色的自主创新道路。这都充
3、分说明内因是事物变化发展的根本原因，练好内功、自立自强才能实现个人、企业和国家的自主创新与健康发展。 另一方面，应重视团队精神，适当寻求互利共赢的合作。我所报考的事业单位是以为民服务为宗旨的公共服务部门，在单位内部，我们每个人往往都需要与本部门以及其他部门的同事密切沟通、团结协作，才能顺利圆满完成工作职责。在服务社会方面，我们同样需要经常与其 他单位进行互助合作，才能为群众提供优质高效的服务。和平、发展、合作是当今世界的时代主题，人与人，企业与企业，国家与国家之间同样都需要进行互利共赢的合作。 总之，遇到事情时，我们首先应“求己”，努力挖掘自身潜能，增强自主创新发展的能力，同时，也应适当“求人
4、”，重视互利共赢的精诚合作。 ) 解析： 2.当今社会医患纠纷频繁发生，你认为引起医患纠纷的原因有哪些？可以采取哪些办法来缓解医患纠纷？（分数： 50.00） _ 正确答案： ( 医患纠纷是指由多种综合因素引发的医院各科室的患者及其家属与院方之间发生的各种矛盾与争议。医患纠纷的出现主要有三个层面的原因： 其一，从院方角度来看，一方面，部分医院的医疗活动商业化过于严重，并且医疗制度不健全或制度落实不到位，加重了患者经济负担，导致医患关系紧张；另一方面，在医疗过程中，部分医护人员 医疗水平不高，缺少人文关怀，服务意识和态度较差，责任心不够强，甚至不按规范操作，导致医疗事故的发生。此外，医护人员有时
5、漠视病人的正当权益，没有认真履行告知义务，不尊重患者的知情权、选择权等，也会成为医疗纠纷的诱因。 其二，从患者角度来看，一方面，由于部分患者缺乏医学知识，对医疗效果期望过高，对院方医疗技术和相关医学的特殊性及局限性缺乏科学理性的认知，把所有出现的医疗问题都归责于院方；另一方面，由于部分患者及家属的道德和法治素养不高，遇事冲动暴躁，容易引发暴力维权现象。此外，由于相关部门监管与执法不严 ，一些社会闲杂人员以“医闹”为职业，故意挑事制造医患矛盾，造成医患纠纷。 其三，从媒体角度来看，新闻媒体对医疗纠纷和事故进行报道，虽然一方面对促进医疗服务质量的提高起到了积极作用，但部分媒体对事件的报道不够客观理
6、性，造成不良影响，形成了消极的社会价值导向，激化了医患矛盾。 医患关系的和谐与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动能否顺利开展与良性运转，维护医患这对利益共同体的良好关系，需要多措并举、综合治理，需要全社会共同关注、协同努力。第一，从根本的法律和制度层面解决“以药养医”、以医牟利，医 院药品服务项目不公开、不透明等方面的问题。第二，政府和医疗卫生相关部门应尽快完善医疗机制，加强医德、医风、医术建设，强化对医疗市场的整顿和监管，净化医疗环境，从素质层面优化提升医疗服务质量，切实维护患者切身利益。第三，强化对患者和公众有关医学常识、法治观念、医疗制度等方面的宣传教育和正确引导，畅通医患沟通渠道，使医患双方互相尊重，互相理解，使患者学会依法理性维护自身正当权益，避免暴力冲突。第四，依法依规严厉打击“职业医闹”的同时，积极做好对患者及其家属的及时沟通、抚慰工作。第五，建立独立于医疗机构之外的第三 方调解部门，确保出现医患纠纷时有相关部门人员依法依规、公平合理调解，维护好医院正常秩序和其他患者的正当权益。第六，新闻媒体应发挥正面效应，依法依规对医疗纠纷与冲突进行客观公正的报道与评论，为医患双方架起一座便捷有效的心灵沟通桥梁。 ) 解析：
