1、ICS 03.160 A 00 DB37 山东省地方标准 DB 37/T 2025.42012 和谐社区管理与服务规范 第 4 部分：就业服务 2012 - 01 - 13 发布 2012 - 02 - 01 实施 山东省质量技术监督局 发布 DB37/T 2025.42012 I 前 言 DB37/T 2025和谐社区管理与服务规范分为六个部分： 第 1 部分：总则； 第 2 部分：社会保障； 第 3 部分：社区救助； 第 4 部分：就业服务； 第 5 部分：社区安全； 第 6 部分：社区环境。 本部分为 DB37/T 2025 的第 4 部分。 本部分按照 GB/T 1.1-2009 给出
2、的规则起草。 本部分由山东省质量技术监督局提出。 本部分由山东省服务标准化技术委员会归口。 本部分起草单位：山东省标准化研究院、济南市历下区甸柳新村街道办事处、济南市历下区甸柳新 村街道办事处第一社区居委会。 本部分主要起草人：黎燕、谢淑娟、王海瑛、颜丽、马帅、刘春霞、孙玉亭、陈叶翠、黄立章、杨 沣江、安洁。 DB37/T 2025.42012 1 和谐社区管理与服务规范 第 4 部分：就业服务 1 范围 DB37/T 2025的本部分规定了社区就业服务的服务机构、基本要求、服务内容、办事流程和监督管 理。 本部分适用于山东省城市和谐社区的就业服务。 2 服务机构 社区应组建就业服务部门，配备
3、工作人员，负责本社区的就业服务工作。就业服务部门可包括： 就业、再就业咨询中心； 就业培训中心； 就业中介部门； 创业指导中心。 3 基本要求 社区应对社区内就业困难人员进行有效援助，实现充分就业。具体要求包括： 落实各类优惠政策，多渠道宣传就业信息，帮助社区无业人员就业； 落实就业管理制度； 建立社区无业人员档案管理制度； 建立社区失业人员登记制度； 引进就业中介； 根据需要进行就业培训； 扶持自主创业； 建立就业指导跟踪服务卡，实行就业跟踪服务。 4 服务内容 4.1 就业培训服务 就业培训服务包括： 进行就业教育，培养健康的就业心态； 组织下岗失业人员参加各种类型的职业技能培训和创业培训
4、，及时为下岗失业人员提供再就 业机会； 组织无业人员参加职业指导和就业技能培训，提高就业能力； 根据大学生需要进行相关技能培训； 指导和帮助社区人员自主创业。 DB37/T 2025.42012 2 4.2 再就业服务 再就业服务包括： 对下岗、失业人员的基本情况，做好登记管理工作，建立健全基础台账； 实施再就业援助制度，积极帮助下岗、失业人员实现再就业； 为下岗、失业人员提供就业指导服务，优先提供社区公益性劳动岗位、开发社区服务业岗位； 提供劳动力市场供需信息，面向社区下岗、失业人员开展职业介绍服务，指导其自谋职业。 4.3 大中专毕业生就业服务 大中专毕业生就业服务包括： 建立大中专毕业生
5、人员档案，做好登记管理工作； 提供劳动力市场供需信息，开展职业介绍服务，推荐就业； 联合中介提供就业信息，帮助就业。 4.4 创业服务 创业服务包括： 提供创业信息平台； 帮助争取小额贷款； 协助向各级主管部门办理相关手续。 4.5 社区伤残人员就业服务 社区伤残人员就业服务包括： 为需要就业的伤残人员提供就业信息； 提供社区公益性劳动岗位； 为需要自主创业的伤残人员提供就业服务。 5 办事流程 社区就业服务应按以下流程办理： a) 审核社区内就业服务对象提交的申请表格和相关证明资料，进行身份和申请资格确认； b) 核实无误后将相关资料报送上级主管部门； 注：如需公示的项目，应按国家相关规定在本辖区内进行公示，无异议后方可上报上级主管部门。 c) 待上级主管部门批复后，通知到申请人； d) 建立相关台账； e) 指导、协助申请人办理后续的具体事项。 6 监督管理 6.1 设立监督举报电话、监督意见箱，接受社区事务监督委员会的监督。 6.2 工作人员应自觉接受监督，对服务过程进行自查，不断改进服务措施，完善服务项目，提高服务 质量。 _
