1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 100 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 在不考虑已知分类的情况下对数据类或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。该种数据挖掘技术属于( )。（A）数据特征总结与区分（B）分类（C）聚类（D）孤立点分析2 如果会计师事务所向甲公司提供了非审计服务，那么甲公司应当( )。（A）在年度报告中作出说明（B）在推荐或续聘的文件中解释董事会作出其他选择的说明（C）在年度报告中就如何保证注册会计师的客观性和独立性向
2、股东作出解释说明（D）在股东大会作出说明3 某银行最近被监管部门发现由于内部流程的设计问题，导致发生了大量的客户洗钱行为。银行所暴露的风险是( )。（A）舞弊风险和财务风险（B）合规风险（C）合规风险和操作风险（D）财务风险4 某汽车生产厂家，在某客户投诉汽车制动问题后，检测后发现某批次汽车轮毂存在质量缺陷需要更换，决定全部召回使用该批汽车轮毂的汽车，以防止意外的发生。同时，该汽车生产厂家认真反思事故发生的原因，投入资金对轮毂检测设备进行了更新，并对车间有关人员进行了操作培训。发生的召回成本属于( )。（A）内部损失成本（B）外部损失成本（C）预防成本（D）鉴定成本5 下列表述中，属于企业操作
3、风险的是( )。（A）企业的运营越来越依赖于基础设施、电话、交通系统和能源供应商（B）由于缺乏可用资金，到期无法支付应付账款（C）新产品上市失败（D）成立开发新产品的项目小组，但项目开发成果遭到顾客拒绝6 下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是( )。（A）头脑风暴法（B）德尔菲法（C）风险评估系图法（D）决策树法7 甲公司是一家跨国公司，主要经营化学工业产品。除此之外，还兼营制药、食品、化妆品、首饰工艺品、纺织、冶金、电子、化肥、农药、运输和旅馆业等各种行业。公司经营的区域范围也涉及多个国家和地区。为协调遍布全世界各地的分支机构，甲公司将销售、计划、财务、人事、研究与开发等核心
4、职能集中于公司总部。根据以上信息可以判断，适合该公司采用的组织结构类型是( )。（A）国际部结构（B）全球区域分部结构（C）全球产品分部结构（D）跨国结构8 甲公司是一家白酒生产商，所处地理位置接近白酒原料产地、且具备优质白酒生产的成本优势和研发优势。经过市场调研，甲公司发现定制高端白酒有较好的市场需求。甲公司拟与经验丰富的产品设计顾问合作，进军高端定制白酒行业且预计能取得成功。根据上述情形，最适合甲公司选择的竞争战略是( )。（A）集中差异化战略（B）多元化战略（C）成本领先战略（D）差异化战略9 能够为企业的经营、决策提供可靠的量化的依据，同时具备客户建模、客户沟通、个性化等六大支柱性功能
5、的 CRM 应用系统是( ) 。（A）运营型 CRM（B）分析型 CRM（C）协同型 CRM（D）反应型 CRM10 尼克博克将对外直接投资区分为“进攻性投资”与“防御性投资”，其中，防御性投资是由( )所决定的。（A）垄断优势（B）寡占反应行业（C）区位优势（D）内部化优势11 最适用于职能制组织结构的协调机制是( )。（A）相互适应，自行调整（B）直接指挥，直接控制（C）工作过程标准化（D）工作成果标准化12 重大风险的风险偏好是企业的重大决策，应由( )决定。（A）董事会（B）风险管理委员会（C）股东大会（D）审计委员会13 2014 年 7 月 1 日，大豆现货价格为 2020 元吨，
6、某加工商对该价格比较满意，希望能以此价格在一个月后买进 200 屯大豆。为了避免将来现货价格可能上涨，从而提高原材料成本，决定在大连商品交易所进行套期保值。7 月 1 日买进 20 手 9月份到期大豆期货合约，10 吨手，成交价格为 2025 元吨。8 月 1 日该加工商在现货市场按照 2050 元吨的价格买进 200 吨大豆的同时，卖出 20 手 9 月份到期大豆期货合约平仓，成交价格为 2052 元吨。请问在不考虑佣金和手续费等费用的情况下，8 月 1 日对冲平仓时该套期保值的净损益为( )元。（A）600（B） 400（C） 600（D）30014 下列不属于评估战略备选方案通常使用的标
7、准的是( )。（A）战略的适宜性（B）战略的可接受性（C）战略的可行性（D）战略的可操作性15 在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略变化呈现无方向或无重心的特点。那么，该阶段属于( )。（A）连续阶段（B）渐进阶段（C）不断改变阶段（D）全面阶段16 下列不属于基层(作业层)信息需求特点的是( )。（A）较概括（B）来源于组织内部（C）重复性和可预见性程度高（D）精确性高17 流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。下列选项中没有体现信息技术助力流
8、程管理的是( )。（A）信息技术提高了业务流程的运作效率（B）信息技术提高了业务流程的有效性（C）信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展（D）信息技术有利于组织精简和优化部门设置18 某企业集团的下列业务单位中，适合选择差异化战略的是( )。（A）甲业务单位，生产顾客需求多样化的产品（B）乙业务单位，生产购买者不太关注品牌的产品（C）丙业务单位，生产消费者转换成本较低的产品（D）丁业务单位，生产目标市场具有较大需求空间或增长潜力的产品19 以下属于战略联盟方式的是( )。（A）某石油公司为降低经营风险而并购一家汽车公司（B）某汽车制造企业为分散经营风险而投资高速公路（C）吉利并购沃尔沃（D
9、）著名饮料企业授权批发商使用其品牌20 下列对于职能制组织结构和矩阵制组织结构的比较中，错误的是( )。（A）相对于职能制组织结构来说，矩阵制组织结构的稳定性较差（B）职能制组织结构相对于矩阵制组织结构的一个重要优势在于适应性强（C）矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的企业（D）职能制组织结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业21 以下对生命周期各阶段经营战略描述不正确的是( )。（A）导入期主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量（B）成长期主要的战略路径是市场营销（C）成熟期主要的战略路
10、径是提高效率，降低成本（D）衰退期主要的战略途径是巩固市场份额22 下列各项中，不违背不相容职责的是( )。（A）出纳与编制银行存款余额调节表（B）接受订单与批准赊销（C）现金出纳与登记现金日记账（D）现金出纳与编制记账凭证23 从 2008 年 4 月雅芳收到内部举报，称雅芳中国存在与经营相关的“不适当” 差旅费、招待费和其他费用后，雅芳开始配合美国证券交易委员会(SEC)及美国司法部展开内部调查。此后，雅芳陷入一系列人事地震，包括雅芳中国总裁、首席财务官以及中国区事务负责人、全球内审和安全部门主管 4 名高管，因涉嫌在中国行贿被革职。2014 年 5 月 2 日华尔街日报中文网报道，雅芳表
11、示，已经与政府官员就一项旷日持久的联邦行贿调查的条款达成共识，该公司将支付 135 亿美元罚金和其他款项。雅芳的此种行为模式为( )。（A）和解（B）协作（C）折中（D）让步24 在生产管理子系统中，下列属于业务处理方面的主要职责的是( )。（A）装配订货单的编制下达（B）分析现有产品和制造工艺（C）进行需求能力和可用能力之间的平衡（D）制定产品开发战略和技术革新战略二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 为了提高内部审计部门的客观性和业绩，内部审计部门应该直接向( )负
12、责。（A）董事会（B）审计委员会（C）监事会（D）经理层26 下列关于 JIT 表述正确的有( )。（A）JIT 理念可用于服务型企业（B） JIT 理念有助于制造型企业降低库存（C）服务型企业应用 JIT 则需更加强调专业化（D）第一次就执行正确的理念27 以下属于外部利益相关者期望企业承担的社会责任有( )。（A）按时偿还银行贷款（B）内部制定安全生产政策（C）向地震灾区捐款（D）不偷税漏税28 根据波特五种竞争力模型，以下选项中属于结构性障碍的有( )。（A）政府政策（B）资金需求（C）限制进入定价（D）学习曲线29 以下属于能够给企业带来竞争优势的不可模仿的资源有( )。（A）一家餐馆
13、位于商业步行街的黄金地段（B）一家企业具有优秀的售后服务团队（C）一家公司具有非常亲和力的文化（D）一家制药企业拥有百年老字号30 根据波士顿矩阵模型，对于低增长一强竞争地位的业务，以下表述正确的有( )。（A）对该业务可采用收获战略（B）该类业务适宜采用事业部制组织结构进行管理（C）该类业务应采用撤退战略（D）应加大投资力度以获取更多回报31 下列各项中，属于市场渗透战略的有( )。（A）某白酒企业加大在主流媒体的广告力度（B）某儿童期刊编辑部改为按不同年龄段推出相应的学习杂志（C）某牙膏制造厂通过增大袋孔直径加快牙膏使用速度（D）某饮料制造厂商在现有产品基础上推出了中药配方饮品系列32 某
14、大型电子商务网站与某知名物流公司达成长期战略合作协议，电子商务网站统一使用物流公司的快递服务；物流公司保证实现电子商务网站对消费者作出的快递承诺。从上述案例中，我们可得知战略联盟具有的特征有( )。（A）相互往来的平等性（B）合作关系的长期性（C）整体利益的互补性（D）组织形式的开放性33 企业常用的培训模式有( )。（A）独立办学培训模式（B）联合型培训模式（C）全面委托型培训模式（D）五项修炼34 零散产业的战略选择包括( )。（A）克服零散获得成本优势（B）增加附加价值提高产品差异化程度（C）专门化目标集聚（D）产业化产生规模效应35 一家企业欲采用出口方式来实施其国际化战略，则其至少应
15、拥有的优势有( )。（A）区位优势（B）内部化优势（C）物流优势（D）所有权优势36 选取何种方式进入国外市场，需考虑的因素包括( )。（A）控制（B）风险（C）企业内外部因素（D）灵活性37 下列属于企业有形资源的有( )。（A）应收账款（B）处于商业黄金地段（C）企业品牌（D）规章制度38 下列属于定性风险管理技术的有( )。（A）德尔菲法（B）马尔科夫分析法（C）敏感性分析法（D）头脑风暴法三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题
16、和第 4 小题每小题 5 分。38 甲公司为在上海证券交易所和美国纽约证券交易所同时上市的公司，该公司审计委员会决定聘请大华会计师事务所(具有证券、期货业务资格)为其提供内部控制评价服务和内部控制的审计服务。在评审过程中，大华会计师事务所注册会计师王明和陈娟了解了甲公司内部控制的设计，评价了内部控制设计的合理性，测试和评价了内部控制执行的有效性，并编制了相关评价工作底稿。评价工作底稿中记载的有关甲公司内部控制设计和运行的部分内容摘录如下：(1)为加强货币支付管理，货币资金支付审批实行分级管理办法：单笔付款金额在10 万元以下的，由财务部经理审批；单笔付款金额在 10 万元以上、50 万元以下的
17、，由财务总监审批；单笔付款金额在 50 万元以上的，由总经理审批。(2)为统一财务管理、提高会计核算水平，设置内部审计部，与财务部一并由总会计师分管。内部审计的主要职责是对公司内部控制的健全、有效，会计及相关信息的真实、合法、完整，资产的安全、完整，经营绩效以及经营合规性进行检查、监督和评价。(3)为保证公司投资业务的不相容职务相互分离、制约和监督，投资业务分由不同部门或不同职员负责。其中：投资部的 A 职员负责对外投资预算的编制；投资部门的 B 职员负责对外投资项目的可行性分析论证及审批；财务部负责对外投资业务的相关会计记录。(4)企业建立了采购申请制度，依据购买物资或接受劳务的类型，确定归
18、口管理部门，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。具有请购权的部门对于预算内采购项目，应当严格按照预算执行进度办理请购手续，对于超预算和预算外采购项目，应在办理请购手续后，及时报请具备审批权限的部门和人员审批。(5)C 职员在核对商品装运凭证和相应的经批准的销售单后，开具销售发票。具体程序为：根据已授权批准的商品价目表填写销售发票的金额，根据商品装运凭证上的数量填写销售发票的数量；销售发票的其中一联交财务部 D 职员据以登记与销售业务相关的总账和明细账。(6)甲公司的某一子公司在销售完成后通知出纳人员办理货款结算，并进行账务处理。公司未设独立的客户信用调查机构，在财务部门和销售部
19、门也没有专人负责此项工作。(7)公司董事长郑某等人在 2009 年和 2010 年间未经公司董事会同意，先后挪用1590 万元和 1400 万元，分别给了 M 公司和 N 公司用于经营。事后得知，M 公司是甲公司的第 5 大股东，它是由郑某等人以亲属名义注册的私人企业，而 N 公司的企业法人就是郑某。要求：39 甲公司审计委员会聘请大华会计师事务所为其提供内部控制评价服务和内部控制的审计服务以及业务内容是否符合企业内部控制基本规范、企业内部控制配套指引的要求，并说明理由。40 假定甲公司的其他内部控制不存在缺陷，请指出甲公司上述内部控制在设计与运行方面的缺陷，并简要说明理由。40 近年来，互联
20、网的发展日新月异，其对于人们生活的影响覆盖了工作、学习、娱乐等各个领域。互联网的快速成长也催生了网络游戏产业的萌芽。网络游戏产生的机理是源于对高级化交互式数字娱乐的社会需求。近年来网络游戏产业发展迅猛，游戏产品和服务供给的各个环节逐步完善，产业链初步成形。网络游戏产业链的结构可以较为清晰的分为三个层次，即网络游戏开发商、网络游戏运营商和网络游戏用户。一般将游戏开发商视为这个产业的上游，运营商视为中游，游戏用户视为下游。产业链的上游手握知识产权，负责技术的研发，也是我国发展相对比较薄弱的环节。目前，我国多数网络游戏企业都通过代理运营的商业模式来进行运营管理，即更大比重扮演运营商的角色，从网游开发
21、商手中通过出资代理或版权分成等方式获得某款网络游戏的代理权，并依靠其市场的销售能力和拓展运营能力迅速将代理的游戏推销给游戏用户以获取利益。这种运营方式限制了企业战略的部署和获得利润的能力。虽然我国的网络游戏产业发展迅速，同时很多国内知名的网游企业也开始加大对研发的投入，走自主产权的道路，但是相比于韩国、日本等国家，仍处于一个劣势。在我国，很多韩国、日本开发的网络游戏深受欢迎，给本土的企业带来的冲击是巨大的，因为他们在国外有着多年的经验，产品经历了成熟市场考验同时制作精良，形成了不可抗拒的品牌优势。我国的网络游戏产业作为一个发展不过十几年的新兴产业，面临着无数的风险和机遇。 要求： 41 在新兴
22、产业中，风险与机遇共存，而风险与机遇都来源于产业的不确定性。简述新兴产业中的战略制定过程如何处理好其不确定性。42 处理与把握新兴产业的机会与风险是最具有挑战性的战略问题。简要分析网络游戏产业中的公司要想取得成功，应该采取的对策。43 简述新兴市场本土企业可供选择的战略类型及其内涵，分析我国网络游戏企业可选战略建议。43 康杰公司是一家大型医疗器械连锁集团，品牌连锁店主要攻占美国和亚洲市场，分别占公司收入的 85和 15。一方面，由于受到全球性经济危机的影响，美国业务运营成本不断增加，收入连续数年下滑，客户群体出现萎缩，甚至一些地区业务出现严重亏损，公司身处巨大的财务困境。另一方面，近年来亚洲
23、地区网上商城盛行，也加剧了行业的竞争。公司为了实现战略目标，在未来几年内希望将业务慢慢向内地和台湾地区转移。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：计划(一 )：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理。但是，公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受；计划(二 )：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物；计划(三 )：在内地及台湾新增设二十多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少五千万人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。要求：
24、44 针对变革时机的选择，简要分析康杰公司整个变革方案的类别。45 简要分析康杰公司各地区领导层及员工可能反对变革计划(一)的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素。46 如果康杰公司在计划(二)中决定利用外包商为其开拓网上购物商城业务信息的信息系统，简要分析此方案的优点。47 除了增设二十多家专卖店外，康杰公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略，并简要分析康杰公司如何来管控该种发展战略途径。47 E 公司总部位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有保健品、白酒、室内设计装修和生态旅游四个业务单元。随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。上世纪 90 年代以来，全
25、球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的 15 类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以 13的速度增长。但是，该公司涉足保健品市场的时间很短，市场占有率很低，而且保健品行业是一个高度竞争的行业。白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，E 公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率多年来在全国稳定保持在前 5 名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群。据国家建设部门的规划，2020 年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达 32 平方米，这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅 7
26、亿多平方米，而 90以上的住宅都要进行室内装修设计。随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展、甚至旅游开发项目等，成为国内设计整体水平提高的难得机遇和广阔空间，该行业也成为增长率较快的行业之一。该公司的室内设计装修业务开展的较早，在业内具有较好的口碑，在我国室内设计装修市场具有较高的市场占有率；生态旅游是近年来正在兴起的产业，发展较快，E 公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。针对市场上保健品产品的状况，E 公司创新地开发了纳豆胶囊和冠益酸牛奶两大保健系列产品；E 公司生态园即将开业，其主要特色是果菜种植，家禽、家畜和小动物喂养，儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城里
27、的小朋友。要求根据以上资料及相关理论，回答下列问题：48 说明 E 公司采用的企业总体战略类型，并简述该种战略的优点；49 依据波士顿矩阵，分别指出 E 公司的保健品、白酒、室内设计装修和生态旅游所属的产品类型，并简要说明理由；50 说明 E 公司对保健品业务单元和生态旅游业务单元各自采用的竞争战略类型，并简要说明理由；51 E 公司在确定其生态旅游业务市场时对消费者市场作了细分，根据 E 公司的市场定位说出至少三个该公司确定该细分市场的依据，并简要说明理由。四、综合题51 A 公司是一家国有控股公司，下辖有 20 多家子公司以及多个研究单位。 2008年，该公司成功在上交所上市。A 公司多年
28、来一直致力于汽车领域发展，主要涉及家庭用小汽车，电动汽车，卡丁车，高尔夫车等，并且在此基础上又陆续开发了公共交通用车，地方上的很多 XX专线都是由它来生产。但近几年来，市场上由于家庭和休闲类汽车竞争激烈，客户要求差异化程度高，又缺乏专有的分销渠道，利润一直在不断下滑。为此，A 公司经过对市场专业研究，决定向海外进军，走国际化发展道路，并将根据具体情况决定是否进军不同行业。A 公司经过研究，于 2010 年与美国一家汽车公司 (以下简称“B”公司)通过签署协议达成合作。B 公司在美国有着庞大的、遥遥领先的分销渠道。因此，A 公司凭借着B 公司销售渠道优势轻松的进入美国市场，并且与 B 公司对新技
29、术展开交流，以高质量和价格相对低廉很快赢得广大消费者喜爱，利润初期很高。但随后由于产品款式相对其他企业而言单一，消费者喜欢追求差异化，因此在美国利润相对下降。鉴于 2010 年合作很成功，在 2011 年 A 公司准备开发新的行业。由于电器行业市场技术进步速度快，市场增长快，A 公司进行巨额投资进行电器产品的研发，力求最快推出手机，微波炉，MP4 等新产品多功能应用。由于刚起步，很多企业较其有明显优势：品牌信任度高，而且有着很好分销渠道。但是 A 公司仍然坚持加大研发投资，力求成为多功能新产品的领头羊。2012 年初，A 公司根据广告促销的分析，目前电视机广告增长速度在全球仍处于领先位置，但是
30、楼宇大屏幕广告很少，这主要由于这方面研发技术不强，而且产品价格高。目前 A 公司各子公司和写字楼尚未引进楼宇大屏幕。 A 公司管理层经过思考，与 C 公司在国内共同投资设立一家专门研究楼宇大屏幕的有限公司(以下简称 D 公司)，各自出资 50，共同研发楼宇大屏幕，这样可以让顾客通过楼宇大屏幕更加了解包括汽车，电器等在内的相关产品。要求：52 简述战略联盟形成的动因及具体类型划分。请结合案例给定信息指出 A 公司战略联盟所属具体类型。53 简述决定新进入者进入壁垒高度的主要因素(具体细分)。结合案例指出 A 公司进入电器行业所面临的主要壁垒。54 简述一下研发定位，根据案例信息判断 A 公司在新
31、的电器行业的研发定位及可能存在的潜在问题。55 阐述多元化战略类型和各自适用条件，并指出多元化战略可能的风险。根据案例信息指出 A 公司实施多元化战略的领域及具体所属的多元化战略类型。注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 100 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 聚类是在不考虑已知分类的情况下对数据类或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。2 【正确答案】 C【试题解析】 如果会计师事务所同时提供非审计服务，则应
32、在年度报告中就如何保证注册会计师的客观性和独立性向股东作出解释说明。如果董事会没有采纳审计委员会对聘用、续聘和解聘会计师事务所的意见和建议，公司应当在年度报告中作出说明，并在推荐或续聘的文件中解释董事会作出其他选择的说明。因此，选项C 正确。3 【正确答案】 C【试题解析】 合规风险是指不符合法律或法规要求的风险。操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。4 【正确答案】 B【试题解析】 外部损失成本：产品或服务交付给客户后因未能满足规定的产品或服务质量要求，所发生的成本损失费用。如替换不合格零配件的料、工、费及责任赔偿成本。5
33、【正确答案】 A【试题解析】 选项 A 属于操作风险中的外部依赖；选项 B 属于财务风险；选项C、D 属于运营风险。6 【正确答案】 D【试题解析】 决策树法是一种定量分析方法。7 【正确答案】 D【试题解析】 全球性产品一地区混合结构适用于那些产品多样化程度很高、地区分散化程度也很大的跨国公司。尤其是那些销售、计划、财务、人事、研究与开发等职能难以全部下放到产品分部或地区分部，而这些职能又是对各分部以下的子公司之间的协调具有重要意义的企业。8 【正确答案】 A【试题解析】 集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或差异化来获取竞争优势的战略。甲公司针对的是高端白酒
34、这个细分市场，同时采取定制模式，所以采用的是集中差异化战略。9 【正确答案】 B【试题解析】 分析型 CRM 系统主要是分析运营型 CRM 中获得的各种数据，进而为企业的经营、决策提供可靠的量化依据。并具备客户分析、客户建模、客户沟通、个性化、优化、接触管理六大功能。10 【正确答案】 B【试题解析】 尼克博克将对外直接投资区分为“进攻性投资”与“防御性投资”。在国外市场建立第一家子公司的寡头公司的投资是进攻性投资，同一行业其他寡头成员追随率先公司也建立子公司，是防御性投资。尼克博克认为，决定这两类投资的因素是不相同的，进攻性投资的动因可由弗农的产品生命周期理论解释，而防御性投资则是由寡占反应
35、行业所决定的。11 【正确答案】 C【试题解析】 最适用于职能制组织结构的协调机制是工作过程标准化。12 【正确答案】 A【试题解析】 重大风险的风险偏好是企业的重大决策，应由董事会决定。13 【正确答案】 A【试题解析】 套期保值的净损益200(20202050)2010(2052 2025)600( 元) 。14 【正确答案】 D【试题解析】 评估战略备选方案通常使用三个标准：(1)战略的适宜性；(2)战略的可接受性；(3)战略的可行性。15 【正确答案】 C【试题解析】 在渐进性变革的四个发展阶段中，不断改变阶段的战略变化呈现无方向或无重心的特点。16 【正确答案】 A【试题解析】 基层
36、(作业层)信息需求具有来源于组织内部、详细程度高、重复性和可预见性程度高、精确性高等特点。选项 A 属于中层 (管理层)信息需求的特点。17 【正确答案】 C【试题解析】 信息技术助力流程管理体现在以下方面：(1)信息技术实现了五流合一，提高了业务流程的运作效率；(2)信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性； (3)信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织。凭借网络通信、分布式系统和数据库等技术，管理层的管理幅度能够得到有效的扩展，进而减少了组织内的层次等级，提高了组织内信息传递的速度，改善了组织的柔性和灵活性。信息技术也有助于建立跨部门、跨组织的工作小组，通过公
37、共系统平台和共享数据库，实现了各方的无缝衔接，为形成以流程为导向的协同工作方式奠定了基础。信息系统本身便能完成某些事务型工作，从而能为组织精简和优化部门设置，进一步降低组织的运营成本和管理费用。18 【正确答案】 A【试题解析】 选项 A 适合采用差异化战略；选项 B、C 适合采用成本领先战略；选项 D 适合采用集中化战略。19 【正确答案】 D【试题解析】 从股权参与和契约联结的方式角度来看，可以把企业战略联盟归纳为以下几种重要类型：(1)合资企业；(2)相互持股投资；(3)功能性协议。选项 D 属于功能性协议，即契约式战略联盟。20 【正确答案】 B【试题解析】 矩阵制组织结构相对于职能制
38、组织结构的一个重要优势在于适应性强。21 【正确答案】 D【试题解析】 衰退期主要的战略途径是控制成本或退出。22 【正确答案】 C【试题解析】 现金出纳与登记现金日记账属于相容职务。23 【正确答案】 A【试题解析】 和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。24 【正确答案】 A【试题解析】 选项 A 属于业务处理方面的主要工作职责；选项 B、C 属于管理控制方面的主要工作职责；选项 D 属于战略计划方面的主要工作职责。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认
39、为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 【正确答案】 A，B【试题解析】 为了提高内部审计部门的客观性和业绩，内部审计部门应该直接向董事会或者审计委员会负责。26 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 JIT 理论既可用于制造业，也可用于服务业。用于制造业是为了降低库存。服务业是为了消除排队。JIT 的理念就是“第一次就执行正确”。所以该题选项 A、B、D 正确。27 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 该题考查“企业利益与社会效益的矛盾与均衡”相关知识点，该题选项均正确。28 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 根据波特的五
40、种竞争力模型，结构性障碍包括规模经济、产品差异、资金需求、转换成本、分销渠道、其他优势及政府政策。其中学习曲线带来规模经济。所以该题选择 ABD。选项 C 为行为性障碍。29 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 资源的不可模仿性共有四种形式，物理上独特的资源(例如 A 选项)、具有路径依赖性的资源(例如 B 选项)、具有因果含糊性的资源(例如 C 选项)和具有经济制约性的资源。所以该题 A、B、C 选项正确。选项 D 为资源的持久性。30 【正确答案】 A，B【试题解析】 根据波士顿矩阵，低增长一-强竞争地位属于“现金牛”业务。对于“现金牛”业务应采用收获战略，该类业务适合于用事业部制进行管
41、理。31 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 所谓市场渗透战略就是提升现有产品在现有市场的使用频率。选项A、B、C 分别是通过广告、开发小众市场、改进包装等手段来提升产品的使用频率。选项 D 为产品开发战略。所以该题选择 A、B、C 选项正确。32 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 电商与物流公司合作，是平等关系，长期战略合作。电商卖东西，物流送东西，各得其所，具有互补性。随着电商业务量的增大，其可增加新的物流公司进来。物流公司随着规模扩大，也可为其他电商提供服务。综述，应该选项A、B、C、D 均正确。33 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 根据教材“常用的培训模式”知识点，
42、该题选项 A、B 、C、D 均正确。34 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 零散产业的战略选择可以分为以下三个分类：克服零散获得成本优势；增加附加价值提高产品差异化程度；专门化目标集聚。35 【正确答案】 B，D【试题解析】 根据邓宁国际生产折中理论，企业拥有所有权优势与内部化优势，则可进行出口贸易。所以该题 B、D 选项正确。36 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 选择进入国外市场的方式，需要考虑控制、风险、灵活性和企业内外部因素。所以该题 A、B、C、D 选项均正确。37 【正确答案】 A，B【试题解析】 企业有形资源主要包括物质资源和财务资源。物质资源包括企业的土地、厂房、生
43、产设备、原材料等。财务资源包括应收账款，还包括能给企业带来竞争优势的资源，处于商业黄金地段就是这类资源。所以该题 A、B 选项正确。38 【正确答案】 A，D【试题解析】 德尔菲法和头脑风暴法属于风险管理技术的定性分析。马尔科夫分析法和敏感性分析法是风险管理技术的定量分析。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。39 【正确答案】 甲公司聘请大华会计师事务所为其提供内部控制评价服务和内部控制的审计服务以及业
44、务内容不符合企业内部控制基本规范、企业内部控制评价指引和企业内部控制审计指引的要求。企业内部控制审计指引规定，禁止会计师事务所针对同一客户既承担内部控制审计业务，同时又承担内部控制咨询和代行内部控制自我评价业务。40 【正确答案】 “ 单笔付款金额在 50 万元以上的，由总经理审批”不恰当。企业内部控制应用指引第 1 号一组织结构明确要求，企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等(即通常所说的“三重一大”) ，应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度；任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。因此，对公司总经理的货币资金支付审批权限，也应设定上限，超过设定
45、审批权限的，应通过集体决策和审批进行“特别授权” ，甚至由公司董事会集体决策和审批，总经理、董事长等也不能例外。“内部审计部与财务部一并由总会计师分管”不恰当。内部审计是一项自我独立评价活动，为保证内部审计独立，必须做到机构独立、工作独立、人员独立，财会部门的工作是内部审计的主要工作对象，总会计师分管内部审计部将影响内部审计部工作的独立性。“投资部的 B 职员负责对外投资项目的可行性分析论证及审批”不恰当，违背了不相容职务分离控制的要求。企业内部控制应用指引第 6 号一资金活动明确规定，对外投资项目的可行性分析论证和审批属于两个不相容岗位，应相互分离。企业内部控制应用指引第 7 号一采购业务要
46、求企业建立采购申请制度，依据购买物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。具有请购权的部门对于预算内采购项目，应当严格按照预算执行进度办理请购手续，对于超预算和预算外采购项目，应先履行预算调整程序，由具备审批权限的部门和人员审批后，再行办理请购手续。“销售发票的其中一联交财务部 D 职员据以登记与销售业务相关的总账和明细账”不恰当。登记总账和明细账属于不相容职务，应当予以分离。甲公司的某一子公司违反了企业内部控制应用指引第 9 号一销售业务的岗位分工的规定。1)该子公司的出纳人员同时负责办理货款结算和账务处理，这是极其严重的内部控制漏洞，很容易
47、造成货币资金的舞弊、销售收人做假账等行为。2)公司没有专门的客户信用管理专人和机构，不能了解和掌握客户的资信情况，会使销售款项不能收回或遭受欺诈。企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等(即通常所说的“三重一大 ”)，应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度；任何个人不得单独进行决策。甲公司董事长郑某等人存在舞弊。41 【正确答案】 在新兴产业中，风险与机遇共存，而风险与机遇都来源于产业的不确定性。所以新兴产业中的战略制定过程必须处理好这一不确定性。塑造产业结构；正确对待产业发展的外在性；注意产业机会与障碍的转变，在产业发展变化中占据主动地位。42 【正确答案】
48、处理与把握新兴产业的机会与风险是最具有挑战性的战略问题，公司要想取得成功，通常应该采取下列一种或几种方式：发扬企业家精神和实施创造性战略为尽早赢得产业领导地位而斗争。推动自身在技术研发上臻于完善，改善产品质量，开发有吸引力的性能特色。一旦技术不确定性消除，出现了占统治地位的技术，就采纳它。在早期就致力于有前途的技术，同产业链其他环节建立联盟，扩大产品的选择范围，改善产品的质量，实现经验曲线效应，从而尽量抓住首先行动者所拥有的优势。同关键的供应商建立联盟关系，获取专业化的技能、技术能力和关键的原材料或零部件。追寻新的顾客群、新的用户应用、进入新的地理区域。使首次体验者试用公司的第一代产品的代价和
49、难度降低。采用削价的策略来吸引后来对价格敏感的购买者。预测与关注在产业进入成长期后的新进入者。43 【正确答案】 将产业所面临的全球化压力和新兴市场本土企业可以转移的资源作为两个变量，新兴市场本土企业可供选择的战略类型有 4 种：“防御者”。如果企业面临的全球化压力较小，又没有什么可转移的优势资源，那就需要集中力量保护已有的市场份额不被跨国竞争对手侵占。我们称采取这种战略的企业为 “ 防御者” ，其战略定位是利用国内市场的优势防卫。“扩张者”。如果企业面临的全球化压力不大，而自身的优势资源又可以被移植到海外，那么企业就可以将本土市场的成功经验推广到若干国外的市场，我们称采取这种战略的企业为“ 扩张者 ”，其战略定位是将企业的经验转移到周边市场。“躲闪者”。如果全球化压力大，企业就会面临更大的挑战。如果企业优势资源只能在本土发挥作用，企业就必须围绕仍有价值的本土资源，对其价值链的某些环节进行重组，以躲避外来竞争对手的冲击，从而保持企业的独立性。这类企业，我们称之为“躲闪者 ”。其战略定位是通过转向新业务或缝隙市场避开竞争。“抗衡者”。如果全
