1、 542952010/ISO/PAS17003:2004 ISO/PAS 17003:2004Conformity assessment Complaints and appeals Principles and requirements(IDT) 27 2002 . 184- , 1.02004 . 1 - , 42 3 28 2010 . 1140-4 ISO/PAS 17003:2004 . . (ISO/PAS17003:2004Conformityassessment Complaintsandappeals Principlesandrequirements).5 , - . ()
2、 . - , - , 2012 , - - II 542952010/ISO/PAS 17003:20041 .12 13 24 25 35.1 .36 36.1 .36.2 .36.3 .3 () - .5III 542952010/ISO/PAS 17003:2004 Conformity assessment. Complaints and appeals.Principles and requirements 201109011 (), -., , , , -1), . - .2 :- /170002004.2);- 100022004.-. - - , 1 , , . (), - (
3、) . , , , , .1) /. , /, , , , .2) - ( ).1 542952010/ISO/PAS 17003:2004 3 , /17000. (“body“) , , /17000.4 4.1 , , (. 1). / , - . (), , -, , .4.2 . .10002 , .4.3 . - , - . , , - - .4.4 () .2 542952010/ISO/PAS 17003:2004 1 , 4.5 () , .5 5.1 , . , .6 6.1 , -, 1). :a) : , - , , .b) : , -, . .c) :,-. , /
4、, , , , .6.2 :) , - .b) - .c) , , , , .d) .e) .6.3 6.3.1 6.3.1.1 , , :a) , , , ;b) , ;c) , .6.3.1.2 ,- .1) /. 1.3 542952010/ISO/PAS 17003:20046.3.1.3 () - .6.3.1.4 , , (), () - , .6.3.1.5 .6.3.2 , 10002, , 6.3.1.1.4 542952010/ISO/PAS 17003:2004 () .1 / 17000:2004 IDT / 170002009 . 10002:2004 IDT 100022007 . . - - :- IDT .5 542952010/ISO/PAS 17003:2004 65.012.8:658.562:658.64:006.354 03.120.20 59 : , , , -6 542952010/ISO/PAS 17003:2004 . . . . 07.03.2012. 26.03.2012. 60 c180 8418. . . . 1,40. .-. . 0,60. 161 . . 250. , 123995 , ., 4.www.gostinfo.ru infogostinfo.ru . . , 105062 , ., 6.