1、2010 年 5 月助理人力资源管理师（三级）理论知识真题试卷及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 短期企业唯一可变的生产要素是( )。（A）生产资料（B）劳动资料（C）资本投入（D）劳动投入2 下列公式错误的是( ) 。（A）总供给=消费+ 收入（B）均衡国民收入= 消费+ 储蓄（C）总供给= 消费+储蓄（D）均衡国民收入=消费 +投资3 对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。（A）社会保险（B）社会保障（C）社会救济（D）薪酬福利4 以下不属于劳动保障法的是( )。（A）促进就业法（B）社会保险法（C）工作时间法（D）劳动福利法5
2、顾客力量分析不包括( )。（A）顾客消费承受能力（B）市场商品消费结构分析（C）顾客购买动机分析（D）企业产品消费群体分析6 成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。（A）市场改良（B）市场营销组合改良（C）产品改良（D）增强销售渠道功效7 教师连续提问两个学生。都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于( ) 。（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应8 组织公正与报酬分配的原则不包括( )。（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平9 费德勒认为，决定领导行为有效性的
3、关键情境因素不包括( )。（A）任务结构（B）领导者的职权（C）领导与被领导者的关系（D）领导者的特质10 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。（A）时效性（B）创造性（C）收益性（D）累积性11 人力资本投资收益率变化规律不包括( )。（A）人力资本投资的内生收益率递减（B）投资和收益之间的替代与互补关系（C）人力资本投资的预期收益递减（D）人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策12 以下不属于人力资源特点的是( )。（A）时间性（B）能动性（C）消费性（D）规律性13 以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。（A）人尽其才（B）能位匹配（C）岗得其人（D）
4、因人设岗14 以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )。（A）流线图分为单柱型和多栏型（B）作业程序图是分析生产程序的工具（C）操作程序图比流程图更详细更具体（D）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程15 改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )。（A）采用包干负责制（B）生产工人参与制定计划（C）用多项操作代替单项操作（D）在单调的作业中增加一些变动因素16 以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )。（A）合理的劳动定员能提高劳动生产率（B）定员必须以生产效率最大化为依据（C）劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性（D）合理的定员能使企业各工作岗位的仟务量实现满负荷运
5、转17 某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。（A）产量定额（B）单项定额（C）工时定额（D）综合定额18 企业定员标准的内容不包括( )。（A）生产加工方法（B）工艺流程（C）劳动组织条件（D）管理层次19 在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理时的特点。（A）遵循因事设人的原则（B）遵循人岗匹配的原则（C）管理人员所拥有的权力受严格的限制（D）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力20 以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。（A）必须与企业集体合同的精神一致（B）保持企业人力资源制度规划的动态性（C）与集体合同条款不一
6、致时，修改集体合同（D）必须在国家劳动法律、法规的范围内进行21 以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )。（A）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目（B）非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用（C）在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全（D）员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益22 在以下招聘方式中，成本最高的是( )。（A）发布广告（B）网络招聘（C）校园招聘（D）猎头推荐23 ( )的优点是对候选人的了解比较准确。（A）校园招聘（B）借助中介（C）猎头公司（D）熟人推荐24 “如果我理解正确的话，你说的意思是” ，这属于 ( )。（A
7、）开放式提问（B）封闭式提问（C）重复式提问（D）假设式提问25 ( )用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。（A）人格测试（B）能力测试（C）兴趣测试（D）道德测试26 招募成本效用的计算公式为( )。（A）招募成本效用=录用人数 /招募总成本（B）招募成本效用= 应聘人数/招募期间的费用（C）招募成本费用= 被选中人数/选拔期间的费用（D）招募成本费用=正式录用的人数 /录用期间的费用27 不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。（A）补偿式（B）多重式淘汰（C）结合式（D）领导决定式28 将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。（A）扩大作业法（
8、B）充实业务法（C）工作连贯法（D）轮换工作法29 ( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。（A）音乐（B）温度（C）湿度（D）绿化30 五班四运转的轮休制循环期为( )。（A）6 天（B） 7 天（C） 8 天（D）10 天31 对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( )。（A）观察法（B）问卷调查法（C）面谈法（D）工作分析法32 培训规划的主要内容不包括( )。（A）培训项目的确定（B）培训需求的分析（C）评估手段的选择（D）培训成本的预算33 在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。（A）是培训规划的最后一个机制（B
9、）结果是根据实验加以改进的培训规划（C）试验和改进在制定规划后实行轮即可（D）对象要从将要参加培训的学员集体中选取34 ( )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。（A）培训教师（B）生产管理或计划部门（C）受训人员（D）管理部门和主管领导35 自学作为一种培训方式，其优点不包括( )。（A）学习费用低（B）学习者自主性很强（C）不影响工作（D）学习内容不受限制36 在案例分析法中，解决问题的过程包括以下 7 个环节，排序正确的是( )。 找问题；查原因；分主次；提方案；细比较；试运行；做决策（A）（B） （C） （D）37 在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。（A）高层管理人员
10、（B）基层管理人员（C）中层管理人员（D）一般生产人员38 针对( ) 培训和丌发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性39 企业的培训风险不包括( )。（A）人才流失带来的经济损失（B）培训成本超出预算（C）专业技术的保密难度增大（D）送培人员选拔失当40 容易受到个人多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为( )。（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评41 绩效管理的最终目标是( )。（A）提高组织工作效率（B）为员工的发展提供平台（C）改善组织工作氛围（D）促进企业与员工的共同发展42 ( )即
11、在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。（A）绩效计划面谈（B）绩效指导面谈（C）绩效考评面谈（D）绩效总结面谈43 ( )的绩效考评着眼于专评“ 干什么”“如何去干的”等内容。（A）品质导向型（B）过程导向型（C）行为导向型（D）效果导向型44 以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。（A）设计和实施的费用比较低（B）将关键事件和等级评价有效的结合（C）绩效评价的等级是 59 级（D）是关键事件法的进一步拓展和应用45 结果导向型绩效考评方法的基础是( )。（A）实际产出（B）计划产出（C）工作成果（D）劳动
12、成果46 奖励不包括( ) 。（A）红利（B）带薪年假（C）佣金（D）利润分享47 ( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。（A）50%（B） 60%（C） 70%（D）90%48 ( )为企业岗位薪资制度奠定了基础。（A）岗位分析（B）岗位评价（C）绩效考核（D）培训开发49 在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。（A）函数法（B）简单相加法（C）常数法（D）百分比系数法50 ( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度（A）信度（B）效度（C）准度（D）精度51 需要经常做薪酬调查，成本比较
13、高的岗位评价方法是( )。（A）排列法（B）分类法（C）因素比较法（D）评分法52 下列不属于劳动法律关系特点的是( )。（A）它是一种双务关系（B）具有国家强制性（C）内容是权力和义务（D）平等性和隶属性53 不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )。（A）劳动法律行为（B）劳动法律关系（C）劳动法律事件（D）劳动法律事实54 在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。（A）劳动合同（B）民主管理制度（C）集体合同（D）劳动法律法规55 以下关于集体合同的说法不正确的是( )。（A）集体合同的法律效力等同于劳动合同（B）集体合同不
14、可以由劳动者个人与企业签订（C）现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础（D）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力56 以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )（A）以正式文件的形式公布（B）用人单位可不考虑职工的意见（C）内容不合法的不具有法律效力（D）其制定程序是先职工参与后正式公布57 下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。（A）非国有企业实行民主协商制度（B）职工代表大会主要在国有企业中实行（C）职工大会和民主协商是并行不悖的制度（D）职工代表大会制度是对企业管理的替代58 正式通报不包括( ) 。（A）信息不易受到歪曲（B）信息传递准确（C）沟通内容易于保存（
15、D）便于双向沟通59 ( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。（A）标准工作时间（B）工作时间（C）计件工作时间（D）综合计算工作时间60 非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。（A）无需（B）部分（C）酌情（D）按照正常提供劳动二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。61 年失业率取决于( ) 。（A）失业周期（B）失业人数（C）平均失业持续期（D）就业人数（E）失业人数所占社会劳动力的比例62 在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括( )。（A）变动税率（B）调整政府购买水平（C）
16、公开市场业务（D）调整政府转移支付水平（E）调整货币供应量63 下面属于法律渊源的有( )。（A）正式解释（B）劳动法律（C）地方性劳动法规（D）劳动规章（E）国务院劳动行政法规64 劳动法律关系包括( )（A）劳动关系（B）劳动行政法律关系（C）劳务派遣关系（D）劳动服务法律关系（E）劳动合同关系65 选择风险型决策的前提包括( )。（A）有一个明确的决策目标（B）存在两个以上可供选择的方案（C）可测算出种种自然状态发生的客观概率（D）可测算不同方案在不同自然状态下的损益值（E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态66 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )。（A）倡议
17、者（B）需求者（C）供给者（D）购买者（E）使用者67 满足成就需要的行为可以是( )。（A）对资源进行控制（B）比竞争者更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作（D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为68 创新能力的激励机制包括( )。（A）团队激励机制（B）个人激励机制（C）市场激励机制（D）社会激励机制（E）企业激励机制69 岗位规范中，岗位劳动规则包括( )。（A）组织规则（B）岗位规则（C）行为规则（D）时间规则（E）协作规则70 工作说明书的内容包括( )。（A）资料（B）岗位基本资料（C）政治面貌（D）心理品质要求（E）工作内容和要求71 在进行岗
18、位设计时，必须首先明确每一岗位的( )。（A）责任（B）监督（C）权限（D）任职者的资格（E）利益72 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )。（A）行政编制（B）企业编制（C）军事编制（D）事业编制（E）政府编制73 工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。（A）工作量（B）工作任务（C）岗位区域（D）工作效率（E）实行兼职作业的可能性74 现代大型企业组织由于( )更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。（A）规模大（B）内部分工细（C）层次多（D）遍布地区广（E）等级多75 内部选拔的缺点包括( )。（A）选拔费用高（B）抑制个体创新
19、（C）产生 “团体思维”（D）不利于组织的内部团结（E）导致部门之间“ 挖人才” 的现象76 以下属于一般知识和能力的是( )。（A）智商（B）记忆能力（C）理解速度（D）数字才能（E）财务会计知识77 提高笔试有效性应注意的问题包括( )。（A）命题是否恰当（B）确定命题记分规则（C）学历水平相当（D）阅卷以及成绩复核（E）经历大致相同78 面试能够使用人单位全面了解应聘者的( )。（A）外貌风度（B）业务知识水平（C）工作经验（D）道德品质水平（E）求职动机79 结构化面试的优点包括( )。（A）对面试考官的要求较低（B）所收集信息范围不受限（C）有利于提高面试的效率（D）对所有应聘者均按
20、同一个标准进行（E）便于进行分析、比较，减少主观性80 效度评估类型包括( )。（A）预测效度（B）费用效度（C）内容效度（D）人员效度（E）同侧效度81 战略层次培训需求分析的主要内容包括( )。（A）预测企业未来的人事变动（B）找出对培训不利的影响因素（C）考虑各种可能改变组织优先权的因素（D）调查并了解员工的工作态度和对企业的满意度（E）找出可能对企业目标产生影响的因素82 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括( )。（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间费用较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高（E）员工都会说出真实想法，反映真实情况83 培训课程开始前应做好前
21、期准备工作，确认( )。（A）培训师（B）培训时间（C）公司政策（D）培训设备（E）培训场地84 讲授法的局限性在于( )。（A）不能满足学员的个性需求（B）传授的方式较为枯燥单（C）内容不具备较好的系统性（D）教师水平直接影响培训的效果（E）单向传授不利于教学双方互动85 个别指导法的优点包括( )。（A）可以避免新员工的盲目摸索（B）有利于企业传统优良作风的传递（C）有利于新员工尽快融入团队（D）使受训者找到适合于自己的位置（E）消除刚毕业员工开始工作的紧张感86 影响企业培训活动的因素包括( )。（A）培训领域理论与培训实践的发展（B）国家的劳动法律法规（C）企业人力资源供给与需求的变化
22、（D）企业人事计划的变更（E）企业生产经营方针的变革及技术87 由于涉及的工作对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为( )。（A）绩效管理制度设计（B）具体考评标准设计（C）管理的总流程设计（D）具体考评程序设计（E）考评信息系统设计88 原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。（A）说明材料的来源（B）以图像记录为依据（C）应包括有利和不利的记录（D）详细记录事件发生的时间、地点和参与者（E）尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明89 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括( )。（A）企业外部环境（B）个人体力条件（C）企业内部因素（D）个
23、人心理条件（E）国内政治局势90 采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意( )。（A）目标的具体性（B）目标数量不宜过多（C）目标要可测量（D）员工参与目标制定（E）应制定达到目标的详细步骤和时间框架91 影响员工个人薪酬水平的因素包括( )。（A）年龄与工龄（B）劳动绩效（C）产品的需求（D）工作条件（E）工会的力量92 制定企业薪酬管理制度应该明确企业的战略发展规划，即明确( )。（A）企业的战略目标（B）关键成功因素（C）实现战略的计划（D）核心的竞争力（E）实现战略的措施93 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。（A）少而精原则（B）综合性原则（C）可比性原则（D）重
24、要性原则（E）界限清晰便于测量的原则94 福利费用包括( ) 。（A）生活困难补助（B）医疗卫生费（C）计划生育补贴（D）住房公积金（E）冬季取暖补贴费95 十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在( )。（A）劳动关系多元化（B）劳动关系主体明确化（C）劳动关系内容复杂化（D）劳动关系客体多变化（E）劳动关系的利益协调机制趋向法制化96 劳动争议贯彻自愿原则，具体包括( )。（A）申请调解自愿（B）接受调解自愿（C）调解过程自愿（D）达成协议自愿（E）履行协议自愿97 集体合同与一般协议一样，也具有( )等特征。（A）合法性（B）主体平等性（C）内容一致性（D）客体平等性（E）法律约束性98 政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括( )。（A）企业的营业执照（B）工会的社团法人证明材料（C）双方代表的身份证（D）集体合同条款的必要说明（E）职工代表的劳动合同书99 劳动纪律的内容包括( )。（A）作息时间（B）考勤办法（C）考核制度（D）劳动任务（E）薪酬结构100 在( ) 情况下，劳动者应当被认定为工伤。（A）患职业病（B）上下班途中受到机动车事故伤害（C）因工外出期间受到伤害（D）在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害（E）在工作时间和工作场所内履行工作职责受到暴力伤害
