1、安徽省导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编 2（无答案）一、单选题1 社会主义社会发展的直接动力是( )。（A）改革（B）解放思想、实事求是（C）大力发展生产（D）独立自主2 ( )，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。（A）产业结构调整（B）拉动消费（C）又好又快发展（D）解决好农业、农村、农民问题3 旅游法律行为的实质要件不包括( )。（A）行为人要合格（B）行为人的意思表示要自愿、真实（C）行为人必须以书面形式确定（D）行为人的内容要合法4 依据现行宪法规定，国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由( )以法律规定。（A）全国人民代表
2、大会（B）国务院（C）特别行政区立法会（D）全国人民代表大会常务委员会5 旅行社申请经营出境旅游业务，应当向( )提出申请。（A）国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门（B）省级旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门（C）国家工商行政管理部门或者其委托的省级工商行政管理部门（D）省级工商行政管理部门或者其委托的县级工商行政管理部门6 自 2013 年 10 月 1 日旅游法实施后，景区提高门票价格应当提前( )公布。（A）3 个月（B） 15 天（C） 6 个月（D）12 个月7 设立分社的旅行社应该对分社实行统一的( )制度规范。（A）管理、财务、招徕、接待（B）人
3、事、财务、招徕、接待（C）管理、财务、招徕、咨询（D）人事、财务、招徕、咨询8 旅游行政管理部门一经查实旅行社以“零付团费” 组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣，可依法对该旅行社实行没收违法所得、责令停业整顿、并处( )罚款的处罚。（A）三万元以上三十万元以下（B）三万元以上十万元以下（C）一万元以上十万元以下（D）一万元以下9 每日( ) ，娱乐场所不得营业。（A）凌晨 0 时至上午 8 时（B）凌晨 2 时至上午 8 时（C）凌晨 5 时至上午 12 时（D）凌晨 3 时至下午 3 时10 旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政部门或工商行政管理部门责令改正，没
4、收违法所得。违法所得 10 万元以上的，并处( )的罚款。（A）违法所得 1 倍以上 3 倍以下（B）违法所得 1 倍以上 5 倍以下（C）违法所得 2 倍以上 5 倍以下（D）违法所得 2 倍以上 10 倍以下11 旅行社自交纳质量保证金之日起( )内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请减少其质量保证金。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）5 年12 旅行社组织出境旅游，应当制作( )。 （A）联系方式卡（B）安全信息卡（C）出境卡（D）国籍卡13 下列人员中，不符合参加导游人员资格考试条件的是( )。（A）18 周岁以上的人（B）具有中专学历的人（C）外籍华
5、人（D）具有大专学历的人14 旅行社责任保险的受益人是( )。（A）旅游者（B）保险公司（C）旅行社（D）旅游者指定的第三人15 导游人员的行为规范是指约束导游人员行为而必须遵守的纪律和守则。以下关于我国旅游界导游人员行为规范的说法，错误的是( )。（A）忠于祖国，坚持“ 内外有别” 原则（B）严格按规章制度办事，执行请示汇报制度（C）自觉遵纪守法（D）不拘小节16 导游人员进行导游活动时，其( )应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。（A）调整计划权（B）人格尊严（C）行政诉讼权（D）民事权利17 凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起( )内，不予恢复星级。（A）3 个月（B） 6 个月（C）
6、1 年（D）2 年18 关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见提出，将扶持( )个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点乡村旅游年经营收入达到 100 万元，力争到2020 年实现全国每年通过乡村旅游带动 200 万农村贫困人口脱贫致富。（A）6000（B） 8000（C） 10000（D）500019 文明礼貌的核心是( )。（A）尊重他人（B）优质服务（C）忠于职守（D）真诚公道20 旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的( )，要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游和接受服务，并要旅游者对旅游经营者采取的安全措施予以配合。（A）活动过程（B）个人健康信息（C）身份信息（D）个人习惯21
7、 旅行社给客户送产品宣传价目表属于( )的行为。（A）要约邀请（B）要约（C）承诺（D）履行22 ( )是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。（A）合同条款（B）格式条款（C）约定条款（D）重复条款23 合同法规定，合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，按( )履行。（A）支付货币一方所在地（B）接受货币一方所在地（C）合同签订地（D）任何地方均可24 收受订金的一方不履行约定的义务，应当( )。（A）返还定金（B）返还定金，并支付定金 20的违约金（C）返还定金，并支付定金 30的违约金（D）双倍返还定金25 游客李某同甲旅行社签订违约金是一种( )的违约责任承担
8、形式。（A）补偿性（B）惩罚性（C）补偿性和惩罚性并重（D）以补偿性为主、惩罚性为辅26 旅行社根据业务和发展的需要，可以设立( )和旅行社服务网点等分支机构。（A）法人分社（B）非法人分社（C）办事处（D）代表处27 合同法规定合同当事人一方不得将自己的意志强加给另一方，体现了合同法基本原则中的( ) 。（A）合同自愿原则（B）合同公平原则（C）合同的法律效力原则（D）当事人法律地位平等原则28 下列情形中，可以减轻或免除违约方责任的是( )。（A）当事人迟延履行合同后发生不可抗力（B）当事人一方违约（C）遭受不可抗力导致违约（D）由于第三人的原因造成违约29 申请人有因妨害国(边)境管理受
9、到刑事处罚等情形的，护照签发机关自其刑罚执行完毕之日起 6 个月至( )年以内不予签发普通护照。（A）5（B） 3（C） 2（D）130 中国公民因私事出境，应当向( )申请护照。（A）户口所在地的外事部门（B）户口所在地的市、县公安机关（C）工作单位所在地的外事部门（D）工作单位所在地的市、县公安机关31 外国旅游者前往( )地区，无需办理旅行证。（A）甲类地区（B）乙类地区（C）丙类地区（D）丁类地区32 旅游环境保护，就是指旅游者和旅游经营单位赖以生存和发展的各种环境因素，按照( )的自然规律进行科学管理、利用和保护的社会旅游经济活动。（A）生态平衡（B）经济发展（C）旅游开发（D）社区
10、和谐33 风景名胜区应当自设立之日起( )内编制完成总体规划。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）5 年34 根据蒙特利尔公约关于国际民航运输赔偿责任限额规定，行李赔偿方面以( )为限。（A）每名旅客 4150 特别提款权（B）每公斤 100 特别提款权（C）每公斤 135 特别提款权，最高 5000 特别提款权（D）每名旅客 1000 特别提款权35 保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为( ) 。 （A）全国重点文物保护单位（B）历史文化名城（C）优秀旅游城市（D）最佳旅游城市36 旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在( )或者政
11、府派出机构的指导下，全力做好突发事件应对处置工作。（A）中国商人（B）外籍华人（C）中国驻当地使领馆（D）华人商会37 下列选项中，( ) 不符合食品安全法规定。（A）食品安全监督管理部门对食品不得实施免检（B）除食品安全标准外，还应制定更多的食品强制性标准，以更好保障食品安全（C）县级以上质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门应当对食品进行定期或者不定期的抽样检验（D）国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测38 出游交通中，( ) 是实现点到点的最便捷的交通方式。（A）航空运输（B）铁路运输（C）公路运输（D）水路运输39 依照铁路交通事故应急
12、救援和调查处理条例，铁路运输企业对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币( )。（A）500 元（B） 1000 元（C） 1500 元（D）2000 元40 以下关于诉讼的书写要求错误的是( )。（A）投诉者的情况（B）投诉请求和事实根据及理由（C）证据（D）目击者情况41 统一国际航空运输某些规则的公约规定承运人在第一梯度下，无论承运人是否有过错，都要对旅客的死亡或身体伤害承担以 100000( )为限额的赔偿责任。（A）元（B）特别提款权（C）美元（D）欧元42 旅游安全管理工作应当遵循( )的原则。（A）“安全第一，统一指导，以救助为主”（B） “政府主导，企业为主，安全第一”（C
13、） “安全第一，分级管理，以企业为主”（D）“统一指导，分级管理，以基层为主”43 对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少( )复核一次。（A）每 3 个月（B）每半年（C）每 1 年（D）每 3 年44 特别重大的旅游安全事故发生后，应当在( )内写出书面事故报告，报送相关部门。（A）12 小时（B） 24 小时（C） 36 小时（D）48 小时45 凡在中国境内的饭店，正式开业( )以后可以申请评定星级。（A）半年（B） 1 年（C） 2 年（D）3 年46 以下关于导游义务的说法中错误的是( )。（A）导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费（B）导游人员可以接受导游服务公司的委派进
14、行导游活动（C）导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品（D）导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求47 消费者的( ) 是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。（A）监督批评权（B）受尊重权（C）知识获取权（D）自主选择权48 消费者权益保护法规定经营者不得进行强制交易，目的是保护消费者的( )。（A）安全保障权（B）知悉真情权（C）公平交易权（D）监督权49 下列选项中，符合发生四级风险采取的措施的( )。（A）停止组团或者带团前往风险区域（B）采取必要的安全防范措施（C）加强对旅游者的提示（D）组织已在风险区域的旅游者撤离50 下列对调解的说法错误的是( )。（A）调
15、解应遵循当事人自愿原则（B）调解协议不具有法律上的强制力（C）调解是诉讼的必经程序（D）调解时应当注意保证当事人平等的行使权利51 根据仲裁法的规定，仲裁实行( )制度。（A）一审终审（B）二审终审（C）一裁终局（D）二裁终局52 旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美全面发展的统一，其中( )是素质中第一位的。（A）德（B）智（C）体（D）美53 特级导游员的考核评定，以( )为主。（A）笔试（B）口试（C）论文答辩（D）实际操作54 对于因旅游纠纷提起的诉讼，由( )管辖。（A）被告住所地和旅游合同签订地人民法院（B）原告住所地和旅游合同签订地人民法院（C）旅游纠纷产生地人民法院（D）被告
16、住所地和旅游纠纷所在地人民法院55 航空人身意外保险的保险期限是从被保险人踏人保险单上注明的航班始发站飞机舱门到踏出目的地的飞机( )期间（A）舷梯（B）舱门（C）廊桥（D）座位56 下列关于三级风险的应对措施，正确的是( )。（A）加强对旅游者的提示（B）采取必要的安全防范措施（C）已在风险区域的，调整或中止行程（D）组织已在风险区域的旅游者撤离57 铁路运输企业在竞争性领域实行( )。（A）中央政府指导价（B）市场调节价（C）中央政府定价（D）地方政府指导价58 我国处理民族关系的基本政策是( )。（A）维护民族平等、团结（B）实行民族区域自治（C）优先发展少数民族区域经济（D）大力发展少
17、数民族区域社会事业59 ( )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。（A）遵纪守法、敬业爱岗（B）公私分明、诚实善良（C）优质服务、好学向上（D）团结服从、大局不忘60 游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是( )。（A）导游人员的讲解服务和生活服务（B）广告宣传（C）旅游目的地系统介绍（D）景区服务二、多选题61 下列法律中属于程序法的是( )。（A）中华人民共和国民事诉讼法（B）中华人民共和国刑事诉讼法（C）中华人民共和国行政诉讼法（D）中华人民共和国知识产权法（E）中华人民共和国行政程序法62 下列旅
18、游法律行为中，属于有偿的旅游法律行为的是( )。（A）旅游客房租用（B）旅游企业向国家纳税（C）旅游购物（D）旅游交通提供（E）风味野餐品尝63 构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件( )。（A）行为具有违法性（B）行为人要有过错（C）行为与损害事实之间不具有因果关系（D）行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力（E）有旅游损害事实的存在64 道德与法律的联系存在于( )。（A）二者都表现为社会的行为规范（B）二者相辅相成、互相渗透（C）二者相互补充（D）二者都具有强制力（E）相互推动65 下列选项中可以成为旅游法律责任主体的是( )。（A）旅游者（B）旅行社（C）旅游饭店（D）旅游商
19、店（E）第三方66 下列选项中属于入境旅游业务的是( )。（A）旅行社接待美国人来我国旅游（B）旅行社接待香港旅游者来内地旅游（C）旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游（D）旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游（E）旅行社接待大陆游客在大陆旅游67 依据旅行社条例规定，申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务应具备( ) 条件。（A）有固定的经营场所（B）有必要的营业设施（C）有不少于 30 万的注册资本（D）有不少于 20 万的注册资本（E）有一定数量的导游员68 旅行社条例规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社( )处罚。（A）最高
20、50 万元以下的罚款（B）责令停业（C）没收违法所得（D）吊销旅行社业务经营许可证（E）责令整顿 1 至 3 个月69 旅行社经营原则包含( )。（A）自愿原则（B）平等原则（C）公平原则（D）诚实守信原则（E）爱国原则70 星级饭店的必备条件，是指星级饭店的( )的检查评分。（A）建筑设施、维修保养（B）清洁卫生（C）消费档次和级别（D）宾客满意度（E）服务质量71 下列关于导游证和领队证的说法正确的是( )。（A）导游证是报考领队证的必要前提（B）凡旅行社的导游人员即可报考领队证（C）导游证的领取是获得导游资格证书，并与旅行社签订劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的（D）领队证的领取是领
21、队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的（E）可以直接报考领队证72 依照导游人员管理条例，下列情形中不得颁发导游证的是( )。（A）无民事行为能力或者限制民事行为能力的（B）患有传染性疾病的（C）过失犯罪而受过刑事处罚的（D）被吊销导游证的（E）18 岁的青年73 依据现行宪法规定，关于中华人民共和国公民的基本权利和义务，下列选项中说法正确的是( )。（A）公民有受教育的权利和义务（B）公民有劳动的权利和义务（C）年满 16 周岁的公民，都有选举权和被选举权（D）公民有维护国家统一的义务（E）国家提倡公民从事有偿劳动74 风险提示级别分为( )。（A）一级(特别严重)（B）二级 (严重)（
22、C）三级 (较重)（D）四级(一般)（E）五级(无风险 )75 下列说法正确的是( )。（A）一般旅游突发事件上报至设区的市级旅游主管部门（B）较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门（C）重大旅游突发事件逐级上报国务院（D）特别重大旅游突发事件逐级上报国务院（E）重大和特大旅游突发事件逐级上报至国家旅游局76 导游存在下列( ) 行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社予以警告直至责令停业整顿。（A）向旅游者兜售或购买旅游者物品（B）以明示或暗示方式索要小费（C）与经营者串通，欺骗消费者消费（D）导游擅自减少旅游项目（E）导游擅自增加旅游项目77 书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订
23、立合同内容的形式，包括( )。（A）电子邮件（B）传真（C）电话（D）电报（E）电子数据交换78 承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合的条件是( )。（A）须由受要约人向要约人作出（B）须是对要约明确表示同意（C）须在要约有效的期限内作出（D）须与要约的内容一致（E）任何时间均可79 合同履行的原则主要有( )。（A）自由履行原则（B）全面履行原则（C）诚实信用原则（D）遵守法律原则（E）维护道德原则80 下列关于定金与预收款的选项中说法正确的是( )。（A）定金是合同担保的一种方式，预收款无担保性质（B）定金一般不超过合同标的额的 20，预收款可以是价款全部甚至更多（C
24、）发生违约时，定金加倍返还或者无权要求返还，预收款如数退还并承担利息（D）一般情况下，合同双方在合同约定中没有明确是定金的，应视为定金（E）定金必须是价款的全部81 下列关于合同变更的描述正确的是( )。（A）合同变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前的期间（B）合同变更发生在合同成立之前的期间（C）合同变更是对已经成立的合同内容部分内容的变更（D）合同变更是对已经成立的合同内容全部内容的变更（E）合同变更发生在合同完全履行之后82 依照合同法规定，对于( )合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。（A）因重大误解订立的（B）一方乘人之危使对方在违背真实意思的情况下
25、订立的（C）在订立时显失公平的（D）一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的（E）在平等的条件下订立的83 违约责任承担方式主要有( )。（A）继续履行（B）返还财产（C）采取补救措施（D）赔偿损失（E）解除责任关系84 下列选项中属于不可抗力的是( )。（A）战争（B）纠纷（C）罢工（D）洪灾（E）骚乱85 国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是( )。（A）有计划（B）有组织（C）有控制（D）有秩序（E）有原则86 省级旅游主管部门应当于每月 5 日前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国家旅游局备案，内容应包括( )。（A）突发事件发生的时间（B）突发事件发生的地点（C）
26、突发事件发生的原因（D）事件类型（E）医疗费87 美国人 Jason 准备来中国旅游，申请签证的程序除了口头答复被询问的有关情况，还应履行的手续包括( )。（A）提供有效证件，填写签证申请表（B）交近期 2 寸半身正面免冠照片（C）交验中国旅游部门的签证通知（D）申请 L 字签证（E）政治鉴定表88 现阶段以团队方式开展出国旅游的目的是( )。（A）确保旅行社经济效益（B）保障参游人员的人身安全及合法权益（C）防止旅游者非法滞留、涉足“三禁”（D）便于旅游服务质量的监督管理（E）确保导游员利益89 我国采取三种签证制度，包括( )。（A）一次签证一次有效（B）一次签证多次有效（C）多次签证（D
27、）免除签证（E）落地签证 90 防止大气污染，应当以改善大气环境质量为目标，坚持( )。（A）源头治理（B）规划先行（C）转变经济发展方式（D）优化产业结构和布局（E）调整农业生产方式91 风景名胜区等级有( )。（A）国家级风景名胜（B）省级风景名胜区（C）市级风景名胜区（D）县级风景名胜区（E）特级风景名胜区92 下列方式取得文物合法的是( )。（A）和其他公民个人合法所有的文物进行交换（B）依法继承或接受赠与（C）从文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业购买（D）从自家院落里挖出文物（E）国家规定的其他合法方式93 旅游景区质量等级评定的确定，要依据和参考( )的分数。（A）服务质量与环境质
28、量评价体系（B）景观质量评价体系（C）景区经济效益评价体系（D）游客意见评价体系（E）导游意见评价体系94 我国县级以上人民政府应依据旅游法的规定，从实际出发，履行好以下( )义务，全面促进旅游业的发展。（A）将旅游业纳入国民经济和社会发展规划（B）加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广（C）建立旅游公共信息和咨询平台（D）建立旅游客运专线和游客中转站 （E）为旅游者在城市及周边旅游提供服务 95 下列选项中( ) 由旅游主管部门给予警告，可并处 2000 元以下罚款；情节严重的，处 2000 元以上 10000 元以下罚款。（A）不按要求制作安全信息卡（B）未将安全信息卡交由旅游者（C）未
29、制止履行辅助人的非法、不安全服务行为（D）未履行安全管理职责的（E）违反突发事件应对规定的96 下列票据属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是( )。（A）旅客车票（B）行李票（C）包裹票（D）货物运输单（E）随行人员97 下列关于边境旅游说法正确的是( )。（A）由特定部门组织（B）接待对象主要是两个邻近国家的公民（C）时间较短，需要亲友提供担保（D）通常有双边协议，并在规定区域内进行（E）集体从指定的边境口岸出入境98 对旅游社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照旅行社条例及其实施细则的规定和职责，实行( )。（A）分级管（B）属地管理（C）部门管（D）个人管理（E）集体管理99 在旅游安全事故发生后的伤亡事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为遗体遣返者家属提供( )证明文件。（A）法医出具的“ 死亡鉴定书”
