1、企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 14 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 ( )是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。（A）责任（B）任务（C）职责（D）职权2 ( )主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。（A）职务（B）工作（C）任务（D）职位3 ( )是根据客观需要，指派员工所担负的工作及其责任。（A）任务（B）工作（C）责任（D）职责4 ( )是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗
2、位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。（A）职权（B）权限（C）职责（D）职位5 职务与职位的主要区别不包括( )。（A）职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求（B）职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件（C）职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结（D）职务反映了员工所承担的工作性质6 “职位”与“岗位”的概念相近相似，两者具有三个共同特征，其中不属于两者共同特征的是( )。（A）强调了客观存在的工作即“事” 和“物”与劳动者的统一性（B）存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点（C）设置数目的多少取决于组织结构的规模
3、和工作任务的总量（D）多见于国家机关及其相关单位的人事管理7 一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。一般来说，从事正常日常工作，可管辖( ) 人。（A）2030（B） 1530（C） 1012（D）358 量材施用，任人唯贤是组织工作实施原则中的( )原则。（A）管理系统一元化（B）明确责任和权限（C）优先组建管理机构和配备人员（D）分配职责9 系统为适应外部环境变化与环境产生某种物质、精神、能量、信息等方面的交换。这体现为系统的( ) 。（A）整体性（B）目的性（C）环境适应性（D）相关性10 ( )是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。（A）系统的原则（B）标准
4、化原则（C）能级的原则（D）最优化原则11 ( )是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。（A）岗位写实（B）作业测时（C）岗位抽样（D）观测法12 关于工作岗位分析方法，下列表述不止确的是( )。（A）设计信息法有助于掌握现有人机总体系统的性质和特征（B）活动记录法是采用现代数字工具记录岗位相关信息的方法（C）档案资料法采集的信息真实可靠，但投入费用很高（D）关键事件法有助于鉴别出岗位工作的中心内容和重要项目13 ( )和完整性是我国岗位研究理论一个十分鲜明的特点。（A）对象性（B）系统性（C）综合性（D）应用性14 各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现
5、，这体现了组织工作实施的( )原则。（A）管理系统一元化（B）分配职责（C）明确责任和权限（D）优先组建管理机构和配备人员15 下面属于工作岗位研究的原则是( )。（A）整体的原则（B）目的和相关原则（C）环境适应性原则（D）最优化原则16 组织机构中各个岗位功能的等级被称为( )。（A）能级（B）等级（C）层级（D）级别17 ( )是现代企业人力资源管理的基础，也是有效推行各项管理的重要手段。（A）标准化（B）规范化（C）程序化（D）法制化18 ( )是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。（A）工作岗位调查（B）工作岗位研究（C）工作岗位写实（D）工作
6、岗位评价19 下面不属于工作岗位调查目的的是( )。（A）收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述（B）为改进工作岗位的设计提供信息，为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据（C）为制定各种人事文件(如岗位规范、工作说明书等)、进行岗位分析提供资料（D）对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析20 工作岗位调查在面谈中应当注意避免( )。（A）尊重被调查人（B）根据调查目的布置面谈环境（C）允许被凋查人长篇大论，直到他自己无话可说为止（D）发表个人的观点和看法，采取命令式提问21 在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可采用( )。（A）面谈
7、调查方式（B）现场观测调查方式（C）书面调查方式（D）综合采用上述三种调查方式22 在填写调查表时应注意的问题不包括( )。（A）按时间先后顺序，对每一事项详细加以说明（B）说明并指出完成各项工作责任的大小、完成各项工作事项所需要的时间以及是否有监督、指挥、领导的责任。（C）指出本岗位与其他岗位的关系。（D）避免使用精确的词句23 全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的方法是( )。（A）岗位写实（B）岗位分析（C）岗位观察（D）作业测时24 ( )是由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录和分析
8、的写实方法。（A）个人岗位写实（B）工组岗位写实（C）自我岗位写实（D）多机台看管写实25 ( )主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。（A）工作岗位写实（B）工作岗位调查（C）作业测时（D）岗位分析26 下面不属于作业测时步骤的是( )。（A）根据测时的目的选择测时对象，了解被测对象和加工作业方面的情况（B）划分为操作或操作组，按操作顺序，连续记录每个操作的起止时间（C）详细计算有效的观察次数，求出每一操作的平均延续时间（D）确定观测次数27 在工作岗位调查方法中，( )能够为最大限度地增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者
9、体力劳动强度的级别等提供必要的依据。（A）档案记录（B）抽样调查（C）问卷调查（D）岗位写实28 关于采用“ 日志法” 进行工作岗位调查，下列说法正确的是( )。（A）“日志”有固定的格式（B）工作活动涉及的人员、物品属于“日志”的登记范围（C）日志法是由观察者进行记录的（D）日志的登记可以在第二天以后再补记29 ( )是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。（A）全部实际工作时间（B）制度工作时间（C）制度内实际工作时间（D）日历时间30 ( )是指由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间。（A）日历时间（B）缺勤时间（C）非生产时间（D）停工时间31 ( )是反映员工在出
10、勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。（A）出勤时间利用率（B）出勤率（C）工作日利用率（D）工作效率32 工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式为( )。（A）制度内实际工作时间制度工作工时100（B）出勤率 出勤时间利用率（C）制度工作日实际长度制度工作日长度100（D）制度工作月实际长度制度工作月规定长度10033 一个工人：在一个工作班(8 小时工作时)内应完成 40 件产品(40 件工日)，假定班产量定额提高到 60 件工日，则产品单件工时定额减少到( )工分件。（A）6（B） 8（C） 12（D）2434 ( )是通过对生产技术条
11、件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。（A）经验估工法（B）统计分析法（C）类推比较法（D）技术定额法35 制定典型定额标准是( )的需要。（A）经验估工法（B）统计分析法（C）类推比较法（D）技术定额法36 劳动定额的对象是劳动者的( )。（A）劳动生产率（B）劳动量（C）实际工作量（D）计划工作量37 ( )是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。（A）机构编制总额（B）人员编制总额（C）劳动定额（D）定额提高计划38 按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般
12、可分为( )。（A）单项定员标准和综合定员标准（B）单位用工标准和服务比例标准（C）企业定员标准和单位用工标准（D）行业通用标准和企业定员标准39 ( )是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额。（A）设计定额（B）计划定额（C）现行定额（D）不变定额40 ( )为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。（A）工作时间统计（B）员工平均人数统计（C）工作岗位调查（D）工作岗位分析41 劳动定额管理的首要环节是( )。（A）贯彻执行劳动定额，评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况（B） “快、准、全” 地制定出产品、零件、工序的各项工时定额（C）劳动定额的统计分析（D）对定额的重新整顿和修改42 下
13、列不属于劳动定额的内容的是( )。（A）劳动定额的制定（B）劳动定额的贯彻执行（C）劳动定额的统计分析（D）劳动定额的监控43 关于劳动定额的概念，下列说法不正确的是( )。（A）劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件（B）劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响（C）在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法（D）劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动44 酒店服务员负责看管清扫房间的数量为 5 问每人，这种定额为( )。（A）时间定额（B）产量定额（C）服务定额（D）看管定额45 ( )是设计工厂规模
14、时使用的，根据产品技术资料、年产量，采用时间定额标准或参考同类产品的设计定额，通过分析比较估算出来的。（A）现行定额（B）计划定额（C）不变定额（D）设计定额46 ( )是反映当前生产技术组织水平并在当前生产(或施工)中使用的定额，它要随着生产技术组织水平的提高而修改。（A）现行定额（B）计划定额（C）不变定额（D）设计定额47 用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是( )。（A）现行定额（B）计划定额（C）不变定额（D）设计定额48 以下哪一项不属于比例定员标准?( )（A）食堂工作人员与就餐人员的比例（B）高校教师和学生的比例（C）托幼保健人员与入托儿童的比例（D）工
15、厂工人与设备的比例49 人力资源管理费用不包括( )。（A）招聘费用（B）培训费用（C）员工教育经费（D）劳动争议处理费用50 “分头预算，总体控制，个案执行” 是人力资源管理费用预算与执行的 ( )。（A）指导思想（B）原则（C）方法（D）宗旨（E）目的二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。51 劳动法律行为包括( )。（A）合法行为（B）违约行为（C）行政行为（D）仲裁行为（E）司法行为52 经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( )等各因素的集合。（A）政治（B）经济（C）法律（D）技术（E）文化53 企业能力效率分析主要包括( )。（A
16、）各种投入要素的成本（B）生产率（C）工艺设计水平（D）原料、劳动力等生产要素（E）产能的利用程度54 经济结构一般包括的内容是( )。（A）产业结构（B）交换结构（C）技术结构（D）消费结构（E）分配结构55 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。（A）外部环境（B）内部环境（C）企业实力（D）战略目标（E）长近发展56 企业战略：具有( ) 特征，离开这些就称不上经营战略。（A）系统性（B）全局性（C）长远性（D）风险性（E）抗争性57 企业战略控制的基本要素包括( )。（A）战略评价标准（B）实际成效（C）绩效评价（D）越过目标（E）必须建立管理信息系统58 成熟行业的战略制定对策是
17、( )。（A）合理定价（B）工艺创新（C）选择合适的买主（D）参与国际竞争（E）合理组合产品59 企业目标管理的特点主要包括( )。（A）一种系统化的管理模式（B）更富于参与性（C）有明确的完整的目标体系（D）强调自我控制（E）有完善的员工福利计划60 企业纵向一体化的主要目的是( )。（A）控制原料生产的成本（B）把供应商的利润转化成自己的利润（C）控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压（D）获取价值链重组的利益（E）扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力61 企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( )（A）把原有的产品或服务向新的市场领域扩展（B）提高原有分销
18、渠道的能力（C）加大广告投入以吸引新的消费者（D）采取价格手段挤占竞争对手的地盘（E）填补产品系列或者增加新的品种62 决策树的构成要素包括( )。（A）概率收益值（B）决策点（C）方案枝（D）状态节点（E）概率枝63 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。（A）悲观决策标准（B）乐观系数决策标准（C）中庸决策标准（D）最小后悔决策标准（E）决策是最终的选择64 决策科学化的要求包括( )。（A）合理的决策标准（B）有效的信息系统（C）系统的决策观念（D）科学的决策程序（E）决策方法科学化65 企业经营计划包括( )。（A）企业计划职能的作用和特点（B）制订企业计划的原则（C
19、）编制经营计划的方法（D）综合平衡法（E）企业经营计划的目标管理66 根据参与者的介入程度和品牌问的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。（A）习惯性购买行为（B）化解不协调的购买行为（C）寻求多样化的购买行为（D）和谐的购买行为（E）复杂的购买行为67 需求差别定价法通常有( )形式。（A）以顾客为基础的差别定价（B）以地理位置为基础的差别定价（C）以时间为基础的需求定价（D）以时间为基础的差别定价（E）以产品为基础的差别定价68 影响销售渠道选择的因素有( )。（A）产品因素（B）市场因素（C）企业因素（D）国家法律约束（E）中间商的特性69 按照交换对象不同，可将市场分为( )。（A
20、）商品市场（B）服务市场（C）技术市场（D）金融市场（E）劳动力市场和信息市场70 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。（A）社会因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素（E）个人因素71 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。（A）改进和完善产品（B）开拓新的市场（C）增强销售渠道功效（D）树立产品形象（E）适时降价企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 14 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 C【试题解析】 A 项责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的
21、各种义务。B 项任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。D 项职权是指职务范围以内所应具有的权力。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 A【试题解析】 职务即岗位名称，对某一工作岗位(职位)特定的指称。它主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 A【试题解析】 任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。更确切地说，任务是指根据客观需要，指派员工所担负的工作及其责任。工作是由一组
22、相近相似的任务所组成的劳动活动。责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。职责即职责范围，是岗位的职务、任务与责任的简称。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 B【试题解析】 权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分细化。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一一定限度内自主行使的各种权力。更确切地说，它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。【知识模块】 人力资源规划5 【正确答案】 C【试题解析】 职务与职位的区别在于：职务
23、主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。【知识模块】 人力资源规划6 【正确答案】 D【试题解析】 “职位”与“岗位”两个概念的共同特征在于：强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性，是劳动(工作)对象、劳动(工作)资料与劳动者相互结合的产物；存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点；设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量。【知识模块】 人力资源规划7 【正确答案】 B【试题解析】 根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、
24、监督的人数是有限的。一般来说，从事正常日常工作，可管辖 1530 人；从事内容多变、经常需要做出决定的工作，可管辖 37 人。【知识模块】 人力资源规划8 【正确答案】 D【试题解析】 分配职责的原则要求各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。同时还应做到：将相同性质的工作归纳起来进行分析；分配工作要具体、明确；每一项工作不要分得过细，令许多下属一起承担；量材施用，任人唯贤；经常检查，拾遗补缺，以防止出现工作上缺口。【知识模块】 人力资源规划9 【正确答案】 C【试题解析】 系统的适应性是指系统的外部环境总是处在有规律的运动、变化和发展之中，为了适应环境的不
25、断变化、发展，每个系统必然要与环境产生某种物质、精神、能量、信息等方面的交换。因此，人们要研究系统为适应外部环境变化而运动、发展、变化的规律性。【知识模块】 人力资源规划10 【正确答案】 D【试题解析】 最优化原则是指存一定约束条件F，使系统的目标函数达到最大值或最小值。最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。【知识模块】 人力资源规划11 【正确答案】 C【试题解析】 岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。【知识模块】
26、 人力资源规划12 【正确答案】 C【试题解析】 活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。档案资料法是指查阅现存的各种与岗位活动有关的档案资料，采集相关信息的方法。【知识模块】 人力资源规划13 【正确答案】 B【试题解析】 工作岗位研究的特点有对象性、系统性、综合性、应用性和科学性。其中系统性和完整性是我围岗位研究理论所具有的一个十分鲜明的特点。【知识模块】 人力资源规划14 【正确答案】 B【试题解析】 根据分配职责的原则，各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。同时还应做到：将相同性质的工作归纳起来进行分析；分配工作要具体、明确；每一项工作不要分
27、得过细，令许多下属一起承担；量材施用，任人唯贤；经常检查，拾遗补缺，以防止出现工作上缺口。【知识模块】 人力资源规划15 【正确答案】 D【试题解析】 工作岗位研究的原则有四个：系统的原则、能级的原则、标准化原则和最优化原则。其中系统原则中系统的四个特征分别为：整体性、目的性、相关性和环境适应性。【知识模块】 人力资源规划16 【正确答案】 A【试题解析】 能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，即岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级。【知识模块】 人力资源规划17 【正确答案】 A【试题解析】 标准化是现代企业人力资源管理的基础，也是有效推行各项管理的重要手段。现代化企业不仅要实现产
28、品设计、工艺、质量、销售等各项生产活动中的标准化，还要促进企业管理的标准化。【知识模块】 人力资源规划18 【正确答案】 A【试题解析】 工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。【知识模块】 人力资源规划19 【正确答案】 D【试题解析】 对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析是岗位写实。【知识模块】 人力资源规划20 【正确答案】 D【试题解析】 面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的
29、情况的方法。在面谈中应当注意以下几点：尊重被凋查人； 根据调查目的布置面谈环境；面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。【知识模块】 人力资源规划21 【正确答案】 D【试题解析】 进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数日较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可综合采用上述三种调查方式，如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式，对一般岗位采用书面调查的方式，对一般岗位的个别不清楚的调查项日采用面谈或现场观测
30、的方式加以复查、更正和补充。【知识模块】 人力资源规划22 【正确答案】 D【试题解析】 填写调查表时应注意以下几点：按时间先后顺序，先月初后月末，将本岗位的全部工作任务，无论是主要的还是次要的，经常性的还是临时性的，均应一一列出；在此基础上对每一事项详细加以说明； 尽量避免使用含混不清的词句；指出完成各项工作责任的大小； 指出完成各项工作事项所需要的时间，或完成各事项所用时间占总工作时间的百分比；指出最困难、最重要的工作，并说明原因；指出是否有监督、指挥、领导的责任； 指出本岗位与其他岗位的关系(工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系)。【知识模块】 人力资源规划23 【正确答案】 A
31、【试题解析】 岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。【知识模块】 人力资源规划24 【正确答案】 B【试题解析】 工组岗位写实，即由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或儿个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录和分析的写实方法。工组员工的作业可以是相互关联的协同作业，也可以是没有联系的独立作业。【知识模块】 人力资源规划25 【正确答案】 C【试题解析】 作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记
32、录，研究作业活动的一种方法。作业测时主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。【知识模块】 人力资源规划26 【正确答案】 D【试题解析】 观测次数是指岗位抽样的样本数，确定观测次数是岗位抽样的具体步骤。【知识模块】 人力资源规划27 【正确答案】 D【知识模块】 人力资源规划28 【正确答案】 B【试题解析】 日志法是指由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集的一种方法。操作者所使用的“日志”没有固定的格式，但一般应包括：本岗位各种具体活动的事项，每项活动所耗费的时间，涉及的人员、物品、器件等。日志的登记必须当日完成，不能在
33、第二天以后再补记。【知识模块】 人力资源规划29 【正确答案】 D【试题解析】 工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。【知识模块】 人力资源规划30 【正确答案】 D【试题解析】 日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限；缺勤时间是指在制度工作时间内由于个人原因没有上班的时间；非生产时间是指在制度工作时间内，员工出勤后由于行政原因安排其从事非生产性活动的时间；停工时间是指在制度工作时间内，由于企业的原凶造成员工上班但没
34、有从事生产活动的时间。【知识模块】 人力资源规划31 【正确答案】 A【试题解析】 出勤时间利用率亦称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。其计算公式为：出勤时间利用率=实际工作工时出勤工作工时1000。【知识模块】 人力资源规划32 【正确答案】 C【试题解析】 工作日利用率说明在计算期内平均一个员一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式为：工作日利用率=制度工作日实际长度制度工作日长度100 。【知识模块】 人力资源规划33 【正确答案】 B【试题解析】 个人的班产量定额和单件工时定额有如下关系：Q=480(分钟)/T A 或者 TA=480(分钟 )/QB 式中， QB 表示班产量定额，T A 表示单件工时定额。则产品单件工时定额为 TA=48060=8(工分件)。【知识模块】 人力资源规划34 【正确答案】 D【试题解析】 技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。【知识模块】 人力资源规划35 【正确答案】 C【试题解析】 类推比较法，即以现有同类型产品的零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件和工序定额的方法。这种方法的优点是制定定
