1、青少年社会工作练习试卷 2 及答案与解析一、案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。1 阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。问题1青少年个案过程的主要特点有哪些?2在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些?3针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?2 14 岁的初二男生
2、阿华，母亲是残疾人， 日常生活起居需要依赖家人的协助，父亲平日忙着打工赚钱养家，因此照顾母亲和一个妹妹的主要责任都落在阿华身上。阿华每天要做很多家务，抽不出很多时间来认真学习，所以成绩表现平平。阿华经常在好朋友面前抱怨命苦，加之家庭收入一般，在和同学交往的时候，阿华感到低人一等。问题1青少年社会工作的特点是什么?2在上述案例中，阿华主要面临的困境有哪些?3针对阿华目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?二、方案设计题请根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。3 假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，
3、工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一情况，设计一份社区服务方案。4 假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为 10 名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。青少年社会工作练习试卷 2 答案与解析一、案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。1 【正确答案】 1青少年个案过程的主要特点包括以下
4、几点：(1)青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点；(2)青少年服务预估的焦点，既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿；(4)服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动；(5)评估应兼顾结果评估和过程评估。2阿强主要面临的困境有：(1)阿强沉迷网游、难以自拔的现状；(2)阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度；(3)阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；(4)家庭拮据的经济状况。3社会工作
5、者的介入策略：(1)提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等等。(2)社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲；另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要，改善和提高亲子沟通的技巧。(3)修正阿强的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。(4)协助阿强的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。【知识模块】 青少年社会工作2 【正确答案】 1青少年社会工作的特点包括以下几点：(1)社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础；
6、(2)社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要手段；(3)“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点；(4)青少年社会功能的改善和提高，是青少年社会工作的主要目标。2阿华主要面临的困境有：(1)如何在兼顾学习的同时照顾好母亲和妹妹；(2)如何提升自尊和自我认同感；(3)如何处理自己的压力和负面情绪；(4)如何重塑家庭及社会关系；(5)如何设计自己的发展生涯；(6)如何改善家庭拮据的经济状况。具体分析可从“ 人类行为与社会环境 ”的角度来进行考量：(1)从“人”的方面来看：阿华处于青春期，主要的人生发展任务是建立朋辈群体的认同、自我同一感的建立以及独立。阿华原本的角色是子女，但
7、父母的失功能导致他需担负起家庭主要照顾者的角色，迫使他提早成熟地处理与面对家庭问题，虽然学习独立，但身份认同容易混乱。加之肩负照顾母亲及妹妹的责任，导致其无暇处理学业，课业成绩表现不佳从而造成挫折感与压力感，进而对于基本知能的获得较差，对于建立朋辈群体认同以及个体未来发展形成囿限。(2)从“环境”来看：由于母亲的残疾和父亲的工作繁忙，父母无暇顾及阿华的学习与生活，家庭给予阿华的支持较少，容易造成亲子间缺乏沟通。此外，由于花费较多的时间、心力于家庭成员的照顾，阿华用于朋辈群体建立关系的时间相对较少，进而导致其社会关系发展上的限制。加之，他把自己家庭条件差看作自己的软肋，因此在同学交往中感到抬不起
8、头，渐渐疏远了朋辈间的互动，导致其难以从朋辈互动中获得情绪抚慰和支持。老师和学校方面对阿华也缺少学习之外的帮助。3针对阿华目前的困境，社会工作者可以采用个案工作的方法，协助阿华处理学习和照顾母亲及妹妹的矛盾，让阿华学习情绪管理技巧和人际沟通技巧，从而提升阿华面对这些问题的处理能力；此外，社会工作者还应与阿华的家庭成员做好协调与沟通，帮助他们意识到阿华面对的情绪困扰，给予阿华必要的照顾和帮助。主要介入策略如下：(1)评估阿华家庭的经济状况，适当导引社会资源，协助其家庭的经济安全；(2)对阿华提供心理咨询与疏导，增强阿华对于家庭问题的接纳，协助阿华认识到自身的非理性信念并学习恰当的情绪管理技巧；(
9、3)评估阿华母亲的身体状况，为其提供必要的安置救助资源；(4)为阿华提供必要的课业辅导，提高阿华参与学习竞争的积极性；(5)帮助阿华加强和朋辈群体的沟通，协助其掌握良好的人际沟通技巧；(6)走访阿华的老师和学校，让老师及学校了解阿华的具体情况，寻求其支持和帮助；(7)为阿华的父亲提供就业辅导，协助他谋取稳定工作机会，以使其家庭经济趋于稳定【知识模块】 青少年社会工作二、方案设计题请根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。3 【正确答案】 1问题的陈述与分析随着城市化的不断加剧，城市中外来人口的数量在不断增多，城郊接合部的城中村也犹如雨后春笋般地产生。其中的不少家庭，父母从事重
10、体力劳动，工作强度大、压力大，根本无暇顾及子女的学习与成长；文化程度低导致其以粗暴的教养方式对待子女。也由于家庭条件的限制，不少孩子初中毕业后就辍学在家，流落社会了。他们往往平时无所事事，在社区中游荡，寻衅滋事，成了社区乃至社会团结稳定的定时炸弹。该移民社区的青少年可能面临的主要问题如下：(1)性格比较散漫，组织性、纪律性差，可能存在攻击性行为和暴力倾向；(2)由于父母忙于为生计奔波，使得子女缺乏必要的管教和帮助；(3)由于家庭条件受限，移民子女无法继续学业，又无一定技能以竞聘工作，导致其游手好闲、无所事事，对未来缺乏希望；(4)在缺乏家庭和学校的管教后，朋辈群体成为其唯一的精神依靠和寄托，一
11、些不良群体的影响导致其在社区中横生事端。2方案设计(1)方案目标：协助改变该社区青少年的生活方式，建立积极乐观的生活态度；促进家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐环境；为青少年提供必要的就业辅导和技能培训，为寻找适合自己的工作做好准备。(2)方案实施策略：开展移民子女小组活动，为他们提供朋辈支持和愤怒控制的技巧。在移民社区中开展愤怒控制小组，在朋辈互助的条件下，帮助其了解偏差行为的后果以及学习愤怒控制的技巧。充分利用街道、居委会资源，展开技能培训班，为移民子女提供学习科学文化知识和一技之长的场所。社会工作者可组织大学生志愿者定期为移民子女提供课业辅导，使其学习必要的科学文化知识。此外，移民
12、子女无所事事并非完全因为他们没有学习和工作的动力，很大程度上是缺乏一技之长。社会工作者可以利用街道和居委会的资源，定期开展技能培训班，帮助移民子女习得一技之长，并鼓励他们依靠自己的手艺谋生，主动就业。在社区内组织开展志愿服务活动，组织移民子女为社区建设做出贡献的同时提升自我效能感。移民子女由于受到社会歧视和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我价值感低等特点。社会工作者可针对这些个性特征，将他们组织起来，一起就社区建设献计献策或者在社区中开展活动。当他们的计策使得社区成为更好的生活空间时，他们会感到自我价值的提升，从而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社区人员的复杂性和流动性，是一些
13、社会问题的死角，青少年也容易受到城市亚文化的侵蚀。社会工作者也可根据这一特点，组织青少年在社区中开展例如“禁毒”知识宣传等活动。开展亲子关系活动，为移民提供亲子教育的指导性服务。移民子女的家长由于工作繁忙，生活压力大；无暇顾及孩子的成长。他们也因为学历水平普遍较低，无法为孩子提供必要的引导和支持。社会工作者可将这类家长组织起来，根据他们工作时间的特点，定期开展亲子教育方面的指导讲座，提升其对于子女管教的关注度和沟通技巧。(3)方案执行：首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地参与社区的各项活动；其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方
14、做好交涉；再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理；最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。(4)方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。【知识模块】 青少年社会工作4 【正确答案】 1问题的陈述与分析 (1)研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到内部不良心理因素和外部环境的影响，这包括家庭、朋辈、社会风气等的影响，具有以下特征：自身不良心理因素的影响； 家庭不良教育的影响；朋辈群体的不良影响； 学校教育方法不当，教育功能偏颇；
15、 社会不良风气的影响；业余生活贫乏。 (2)基于以上几点，我们发现这些青少年可能存在以下的需求：控制情绪放松的技巧； 改善偏差行为的技巧； 自我管理的技巧；朋辈群体正向支持的需求； 沟通的技巧。 2方案设计 针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主” 的小组活动，方案如下： (1)小组名称：我的人生我做主 (2) 小组工作目标： 总目标：通过小组工作的形式帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪。 具体目标：协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，在偏差行为发生时坚决说“不” ，学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理及放松技巧。 (3)小组性质及特征：教育成长性小组。 (4)小组成员特性：所在福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。 (5)拟定小组成员人数：10 人。 (6)小组人员招募方法：所在福利机构转介。 (7)小组执行计划： (8)方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 (9)方案评估： 小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估； 小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估； 小组工作报告，以及社会工作者的反思。【知识模块】 青少年社会工作
