1、2012 年 7 月全国自考（组织行为学）真题试卷及答案与解析一、单项选择题1 组织行为学的研究对象是 ( )（A）一切人的行为（B）一切人的心理活动（C）一定组织中的人的心理与行为（D）一切人的心理与行为2 组织最基本的构成要素是 ( )（A）个体（B）群体（C）团队（D）部门3 度量离中趋势常用的指标是 ( )（A）简单算术平均数（B）加权算术平均数（C）标准差（D）中位数4 按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为 ( )（A）五类（B）六类（C）七类（D）八类5 更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是 ( )（A）内因控制论者（B）外因控制论者（C） A 型性
2、格的人（D）B 型性格的人6 创造性行为最显著的特点是 ( )（A）系统性（B）开放性（C）社会性（D）主动性7 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个 ( )（A）圆柱体（B）圆锥体（C）正方体（D）圆球体8 一般来说，在执行任务时，较为有效的群体是 ( )（A）利益型群体（B）友谊型群体（C）同质性群体（D）异质性群体9 在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是 ( )（A）协同效应（B）群体促进效应（C）从众效应（D）社会惰化效应10 最民主、最通畅的正式沟通形式是 ( )（A）圆式（B）轮式（C）全方位式（D）链式11 人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大
3、于报酬的行为关系，这种观点源于 ( )（A）人际反应特质理论（B）社会比较理论（C）人际相互作用理论（D）社会交换理论12 如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是 ( )（A）设置层次等级（B）设计联络员角色（C）成立工作团队（D）设立特别工作组13 由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的动态过程是 ( )（A）管理（B）领导（C）冲突（D）合作14 将权力定位于群体的领导作风是 ( )（A）民主型（B）独裁型（C）协商型（D）集权型15 领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为 ( )（A）贫乏式（B）乡村俱乐部式（C）团队式（D）任务式16 现代社
4、会中，始终约束领导决策活动过程的因素是 ( )（A）社会需要（B）法律责任（C）组织资源（D）创新能力17 在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是 ( )（A）原始动机（B）习得动机（C）衍生动机（D）优势动机18 在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明 ( )（A）同一行为可以出自不同的动机（B）同一动机可以引起不同的行为（C）好的动机可以引起不合理的行为（D）坏的动机可能被外表积极的行为掩盖19 着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是 ( )（A）内容型激励理论（B）过程型激励理论（C）行为改造型激励理论（D）结果型激励理论20
5、 亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是( )（A）（B）（C）（D）21 日本的自主管理(JK)活动的目的是 ( )（A）每个员工都得到很好的发挥和提高（B）人人能畅所欲言（C）向能力的极限挑战（D）每个人都成为优秀的工程技术人员22 通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是 ( )（A）领导特性有效论（B）领导权变有效论（C）领导行为有效论（D）领导作风有效论23 下列属于组织变革中组织结构方面变革的是 ( )（A）信息系统更新（B）开辟新市场（C）工作设计改革（D）工艺流程的自动化24 把组织文化分为学院型、俱乐
6、部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是 ( )（A）组织文化的活跃程度（B）组织文化的内容性质（C）组织的工作作风（D）组织文化的影响大小25 组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的 ( )（A）价值原则（B）卓越原则（C）个性原则（D）目标原则二、多项选择题26 个性的主要性质有 ( )（A）组合性（B）独特性（C）稳定性（D）倾向性（E）整体性27 事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的 ( )（A）设计（B）规划（C）实施（D）协调（E）监控28 制约群体有效性的群体结构因素有 ( )（A）正式领导（B）群体任务（C）群体构成（D）群体规
7、模（E）群体规范29 一个良好的决策目标应具备的条件有 ( )（A）目标内容明确（B）时间规定清楚（C）实施程序科学（D）计量标准准确（E）目标责任明确30 组织内部结构一般包括 ( )（A）纵向层次结构（B）横向层次结构（C）横向部门结构（D）纵向部门结构（E）整体组织体制三、名词解释题31 参与观察法32 职业锚33 竞争34 领导35 组织体制四、简答题36 简述组织行为学两重性的主要表现和来源。37 简述社会知觉的内容。38 群体互动行为是怎样产生的?39 简述途径一目标理论的原理和指导原则。40 简述组织文化的内容。五、论述题41 试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。42 联
8、系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革，重塑组织文化。2012 年 7 月全国自考（组织行为学）真题试卷答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 人的心理活动与行为反应的规律性是组织行为学的研究对象。2 【正确答案】 A【试题解析】 个体是构成群体和组织的细胞和基础。3 【正确答案】 C【试题解析】 度量离中趋势的常用指标是标准差。4 【正确答案】 B【试题解析】 按有无价值的不同标准来划分，可分为理性价值观、经济性价值观、政治性价值观、社会性价值观、审美性价值观和宗教性价值观六类。5 【正确答案】 A【试题解析】 内因控制论认为能否达到某种目标或结果，主要受个人主观努力和
9、能动性的发挥与否所控制。6 【正确答案】 D【试题解析】 创造性行为的特点有首创性、有用性、适应性和主动性。7 【正确答案】 B【试题解析】 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个圆锥体。8 【正确答案】 A【试题解析】 利益型群体是成员为了共同的目标而走到一起来的，在执行任务时有效性较高。9 【正确答案】 C【试题解析】 从众行为指的是在群体压力的作用下，个体会产生与群体行为保持一致的倾向。10 【正确答案】 C【试题解析】 全方位式沟通是最为民主、最为通畅的沟通形式，强调沟通成员进行充分的信息交流和民主过论。11 【正确答案】 D【试题解析】 社会交换论认为：人们之间的相互作用取决于
10、报酬和相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系。12 【正确答案】 A【试题解析】 在管理群体间互动时，如果程序与规则不够充分，那么组织中层次等级的使用就会成为首选办法。这种方法指求助于组织中更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系。13 【正确答案】 B【试题解析】 领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。14 【正确答案】 A【试题解析】 民主型领导作风是指领导者发动下属讨论，共同商议，集思广益，然后做出决策，其权力定位于群体。15 【正确答案】 D【试题解析】 在领导方格理论中，“贫乏式”既不关心人也不关心工作；“乡村俱乐部式”只关心人，
11、不关心工作；“团队式”既关心人又关心工作；“任务式”对工作高度关心，但对人很少关心。16 【正确答案】 B【试题解析】 随着我国法律制度的健全和完善，法律已经逐渐深入到社会经济活动的各个方面，领导决策的活动过程始终要受到法律责任的约束。17 【正确答案】 D【试题解析】 整个动机结构中，总只有某一动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机就成为优势动机。18 【正确答案】 B【试题解析】 同一动机可引出种种不同的行为。19 【正确答案】 A【试题解析】 内容型激励理论集中研究是什么因素引起人们的行为，着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。20 【正确答案】 A【试题
12、解析】 ,Op 表示自己(或现在) 的所得；I p 表示自己(或现在) 所作的投入；O 0 表示他人(或过去得到)的报酬；I 0 表示他人(或过去所作)的投入。21 【正确答案】 A【试题解析】 JK 活动的目的是：使每个员工都得到很好的发挥和提高；尊重人性，创造明快工作场所；在工作中得到欢乐和喜悦； 使企业蓬勃发展。22 【正确答案】 D【试题解析】 领导作风有效论指的是通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以期寻求最有效的领导作风。23 【正确答案】 C【试题解析】 从所涉及部门方面的改革：分权程度改革，管理跨度改革，协作方式改革，工作设计改革，工作进度改革；在整体组织规
13、划方面进行改革：整体组织规划的变更，如部门化变革或矩阵组织变革；其他方面的改革：如报酬制度改革，绩效评价系统改革，控制指挥系统改革。24 【正确答案】 C【试题解析】 组织文化类型按工作作风划分，可分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。25 【正确答案】 B【试题解析】 组织文化建立的原则有目标原则、价值原则、卓越原则、激励原则、环境原则、个性原则和相对稳定原则。卓越原则指的是组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。二、多项选择题26 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 个性的主要性质包括组合性、独特性、稳定性、倾向性和整体性。27 【正确答案】 A,B,C,E
14、【试题解析】 事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的设计、规划、实施、监控的过程。28 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 制约群体有效性的群体结构因素包括正式领导、群体规模和群体构成。29 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 一个良好的决策目标应具备的条件有：明确的目标内容；清楚的时间规定；准确的计量标准；确定的实现目标的责任。30 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 组织内部结构一般包括纵向层次结构、横向部门结构和整体组织体制。三、名词解释题31 【正确答案】 参与观察法是指观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。32 【正确答案】 职业锚是指在职业选择时，
15、你所执着的一种价值观或关注焦点。33 【正确答案】 竞争是指为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为。34 【正确答案】 领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。35 【正确答案】 组织体制是组织结构中各层次各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。四、简答题36 【正确答案】 组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。37 【正确答案】 对他人的知觉；对人际关系的知觉；对角色的知觉；对因果关系的知觉。38
16、【正确答案】 所谓群体互动是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体间的行为如同群体内部行为一样，当它们置于组织环境的相互联系时，需要保持、维护和加强群体在组织中的地位、权力和利益分配，参与对组织资源的占有。同时，由于组织的业务流程和工作需要，各群体间必然存在客观的依从关系。39 【正确答案】 原理：领导的管理行为应该以关心下属和组织的指引为基本出发点，并以此帮助下属建立起明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑到诸多因素的影响。指导原则：领导者要创造条件，清除工作障碍，提高工作满意度，满足下属的需要和成长发展的机会。40 【正确答案】 组织的目标或宗旨；共同的价值观；作风和传统
17、习惯；行为规范和规章制度。五、论述题41 【正确答案】 群体思维是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。表现：群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化；对于那些暂时怀疑群体共同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对他们施加直接压力；那些持有怀疑或不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避免与群体观点不一致；好像存在一种无疑议错觉，如果某个人保持沉默，大家往往认为他表示赞成。影响因素：凝聚力；群体领导者的行为；与外界的隔离。42 【正确答案】 创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。
