1、全国自考管理类管理学原理（激励）模拟试卷 1 及答案与解析一、判断题1 马斯洛认为需要的五个层次从生理需要到自我实现的需要是按次序逐级上升的。（A）正确（B）错误2 目标设置必须满足员工个人的需要，否则就无法提高员工的目标效价，达不到满意的激励效果。（A）正确（B）错误二、简答题3 什么是激励? 激励的过程是怎样的 ?4 简述衡量一个人积极性的指标。5 什么是需求层次理论? 该理论把人的需求划分为哪些层次?6 简述双因素理论中保健因素和激励因素包括的具体内容。7 什么是期望理论? 它对管理者有何借鉴作用 ?8 激励的原则有哪些?9 简述激励的方法。三、论述题10 试论述成就需要理论。四、填空题
2、11 管理中的核心问题是_。12 人们对自己生命延续和发展所必需的客观条件的要求是_。13 人们对知识、友谊、爱情、尊敬、文化、艺术、理想、事业等方面的要求，同时也是人们对生活丰富、完美的要求是_。14 行为产生的内在的直接原因是_。15 人们受思想支配而表现出来的外在活动是_。16 在人力资源的管理中最为关键的是_、_。17 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，它的首创者是美国心理学家_。18 在人类的所有需要都没有得到满足之时,居于支配地位的是_。19 从层次上讲，脱离生理需求或类似生理需求层次的起点是_。20 内容型激励理论包括_、_、_。21 尊重的需要是指自尊和能得到别人尊敬的
3、需要，包括_。22 人的内心得到满足，对人的积极性具有更稳定、更持久的作用的需要是_。23 双因素理论又称激励保健因素理论，其提出者是美国行为科学家_。24 能带来积极态度、提高满意度的因素是_。25 在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的_。26 过程型激励理论包括_、_。27 从最基本的形式来讲，对一种行为的肯定或否定的后果指的_。28 产生于行为之后，最有力和最有效的影响行为工具是_。29 行为改造型激励理论包括_。30 从稳定性方面看，属于稳定性因素的归因是_、_。31 取消正常强化，对某种行为不予理睬以使其自然消退的强化称之为自然消退，又称_。32 可以帮
4、助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是_。33 最基本的激励手段，同时也是最古老、最传统的激励方式是_。34 可以产生激励作用的目标包括_、_。35 主要把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来，以一定的形式或名义固定下来的一种终极的激励手段是_。全国自考管理类管理学原理（激励）模拟试卷 1 答案与解析一、判断题1 【正确答案】 A【知识模块】 激励2 【正确答案】 A【知识模块】 激励二、简答题3 【正确答案】 激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。简单而言就是调动人的积极性的过程。管理心理学认为，得不到满足的需要是激励过程的起点，也是激励
5、存在的基础。当人们的需要没有得到满足的时候，会产生内心的不平衡和一种心理紧张状态。为了消除这种紧张状态，人们就需要行动，去寻找解决的办法，这时管理者就需要把人们的行动导向组织目标和工作，通过取得一定的绩效来获得需要的满足。一种需要得到满足后，会产生新的需要，开始新的需要满足的过程，这个过程周而复始、不断进行、不断升华。【知识模块】 激励4 【正确答案】 积极性的高低是通过员工的行为探知的，一般来讲可以通过以下几个方面来衡量一个人的积极性：(1)干劲：(2) 责任心；(3)主动性；(4) 创造性。【知识模块】 激励5 【正确答案】 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所
6、首创的一种理论。他在 1943 年发表的人的动机理论一书中提出了需要层次论，马斯洛认为人类的多种需要分为 5 个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为上述五种需要是按次序逐级上升的：下一级需要基本满足后，追求上一级的需要就成为行为的主要驱使力。他还认为前三者是人们的低级需要，可以通过外部条件予以满足，后两者是高级需要，是指人的内心得到满足它对人的积极性具有更稳定、更持久的作用。【知识模块】 激励6 【正确答案】 (1)保健因素包括：公司政策与行政管理、监督方式、关系，工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位，(2)激励因素包括：工作上的成就、才能获得承认、工作本
7、身的性质、个人发展机会、提升、责任感、奖金。【知识模块】 激励7 【正确答案】 美国心理学家弗鲁姆在 1964 年提出了期望理论。弗鲁姆认为：一种激励因素作用的大小取决于两方面因素：一是激励因素所能实现的可能性(或期望)的大小；二是激励因素对其本人的效价大小。激励的潜力、期望和效价的关系可用下列公式表示：M=VE。其中：M 表示激励力，激发力量的高低，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度；V 表示效价，指人们对某一目标的重视程度与评价高低即人们在主观上认为这奖酬的价值大小；E 表示期望值是采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。这个公式说明，一个人对追求的目标价值估计的越大实现的可能性
8、估计越高，受激发的程度就越强烈，焕发出的潜力就越大：若期望和效价有一方为零，激励作用也就消失。期望理论的启示是：如果要想获得较大的激励，可以从这两方面入手：(1)要弄清楚所要做的事情对于员工的重要性；(2)要弄明白做该事情成功的可能性有多大。从管理角度来讲，管理者就是要充分利用员工工作中的期望要素，增强员工的自我激励能力，并创造条件使员工的期望得到实现，进而提高激励水平。【知识模块】 激励8 【正确答案】 (1)组织目标与个人目标想结合；(2)物质激励与精神激励相结合。(3)正激励与负激励相结合(4)差异化与多样化相结合。(5)公平与公正。【知识模块】 激励9 【正确答案】 (1)物质利益激励
9、；(2) 目标激励；(3)任务激励；(4) 榜样激励；(5)培训激励；(6)荣誉激励；(7) 组织激励；(8)制度激励；(9) 环境激励；(10)危机激励；(11)信息激励。【知识模块】 激励三、论述题10 【正确答案】 美国管理学家大卫.麦克莱兰提出了成就需要理论(也有时称为后天需要理论)。这一理论认为，在人的一生中。有些需要是靠后天获得的。人类在环境的影响下形成三种基本需要，即成就需要、权力需要和社交需要。(1)成就需要。指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。成就需要具有挑战性，引发人的快感，增加奋斗精神。有成就需要的人对胜任和成功有强烈的要求。(2)权力
10、需要。主要是指对影响力和控制力的向往。具有高度权力欲的人对施加影响和控制他人表现出极大的关注。(3)社交需要。是指希望与他人建立亲近和睦关系的愿望。具有这方面需要的人，通常从友爱、情谊、人际交往中得到快乐和满足。麦克莱兰认为，具有高成就需要的人对企业和国家都起着重要作用。企业中这类人越多，企业发展就越快，获利也越多；国家拥有这类人越多，也就会兴旺发达。因此，组织的成长同人们成就需要的高低有密切关系，应通过教育和培训来培养和提高人们的成就需要，【知识模块】 激励四、填空题11 【正确答案】 激励【知识模块】 激励12 【正确答案】 物质需要【知识模块】 激励13 【正确答案】 精神需要【知识模块
11、】 激励14 【正确答案】 动机【知识模块】 激励15 【正确答案】 行为【知识模块】 激励16 【正确答案】 激础人、调动人的积极性【知识模块】 激励17 【正确答案】 马斯洛【知识模块】 激励18 【正确答案】 生理需要【知识模块】 激励19 【正确答案】 社交需要【知识模块】 激励20 【正确答案】 需要层次理论、双因素理论、成就需要理论。【知识模块】 激励21 【正确答案】 独立自主地工作和生活，一定社会地位、名誉、个人能力及成就得到社会承认【知识模块】 激励22 【正确答案】 尊重需要，自我实现需要【知识模块】 激励23 【正确答案】 弗宙德里克.赫茨伯格【知识模块】 激励24 【正确答案】 激励因素【知识模块】 激励25 【正确答案】 保健因素【知识模块】 激励26 【正确答案】 期望理论、公平理论。【知识模块】 激励27 【正确答案】 强化【知识模块】 激励28 【正确答案】 正强化【知识模块】 激励29 【正确答案】 归因理论、强化理论【知识模块】 激励30 【正确答案】 能力、任务难度【知识模块】 激励31 【正确答案】 衰减【知识模块】 激励32 【正确答案】 归因理论【知识模块】 激励33 【正确答案】 物质激励【知识模块】 激励34 【正确答案】 组织目标、个人目标。【知识模块】 激励35 【正确答案】 荣誉激励【知识模块】 激励
