1、全国自考（现代管理学）模拟试卷 6 及答案与解析一、单项选择题1 前资本主义国家管理的显著特征是( )（A）以人为本（B）民主管理（C）高度集权（D）分权管理2 现代管理思想和方法的基础是( )（A）信息论（B）控制论（C）马克思主义唯物辩证法（D）系统论3 泰勒认为，科学管理的中心问题是( )（A）开展心理革命（B）制定标准定额（C）挑选第一流的二 EK（D）提高劳动生产效率4 泰勒认为，通过开展一场“_” ，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。( )（A）心理革命（B）制度革命（C）生产革命（D）管理革命5 对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全
2、面分析的现代管理理论学派是( )（A）社会系统学派（B）决策理论学派（C）系统管理学派（D）权变理论学派6 决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式称为( )（A）决策模式（B）决策规则（C）决策方法（D）决策要素7 既是决策中枢系统的一项重要任务，又是决策中枢系统行使决策权的重要表现的是( )（A）明确决策目标（B）确认决策问题（C）最终择定决策方案（D）组织决策方案的设计8 马克斯韦伯把以领袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为( )（A）传统权威（B）理想权威（C）超凡权威（D）合理一合法权威9 管理层次与管理幅度间的大小数量关系是( )（A）正比关系（B）反比关
3、系（C）几何级数关系（D）算术级数关系10 _是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。( )（A）人事考评（B）人事考核（C）人事评价（D）人事培训11 美国领导学者德克兰研究领导特质理论时提出了( )（A）领导素质的宪法模型（B）影响领导效率的激励特征（C）影响领导效率的品质特征（D）领导素质的生理特征12 领导权变理论形成于( )（A）20 世纪 30 年代（B） 20 世 40 年代（C） 20 世纪六七十年代（D）20 世纪八九十年代。13 双因素理论认为，人的需要可归纳为( )（A）成就需要和社交需要（B）生理需要和安全需要（C）归属需要和权力需要（D）保健需要和激励需要14 直接
4、决定管理过程中协调的任务量和难易程度的因素是( )（A）组织机构是否健全完善（B）规章制度是否健全完善（C）监督机制是否健全完善（D）管理体制是否健全完善15 管理控制的关键环节是( )（A）确立标准（B）把握绩效（C）纠正偏差（D）选择方法16 从系统的多种可能性方案中，选择最佳的决策方案，使系统处于最佳状态并取得最佳效果，这是系统分析的基本原则中的( )（A）整体性原则（B）优化原则（C）模型化原则（D）层次性原则17 找出工序间的是建立网络图的基本条件。( )（A）时间关系（B）顺序关系（C）网络关系（D）逻辑关系18 在全面质量管理中，组织管理工作的核心部分是( )（A）质量（B）为顾
5、客服务（C）预防式管理（D）大家受益19 关于头脑风暴法存在的缺陷说法不正确的是( )（A）实施成本比较高（B）对参与者的素质有较高的要求（C）易受 “潮流” 思想的影响（D）易受主观因素的影响20 在满足一定的约束条件下，按照某一衡量标准寻找最优方案的计算技术是( )（A）线性规划法（B）线性代数法（C）盈亏分析法（D）好中求好决策方法21 针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分析的基础上编制的预算是( )（A）财务预算（B）投资预算（C）经营预算（D）收支预算22 组织实施管理与有效控制的基础是( )（A）计划（B）沟通（C）信息（D）领导23 物价上涨、房价
6、攀升、失业率、每万人犯罪率等指的是( )（A）肯定性指标（B）中性指标（C）否定性指标（D）正指标24 关于问卷法的优点，下列说法错误的是( )（A）能够在较大范围内进行（B）具有很好的匿名性（C）问卷质量较高（D）便于对所得资料进行定量处理和定性分析25 下列不属于二次文献的是( )（A）索引（B）目录（C）年鉴（D）文摘二、多项选择题26 占典管理理论主要包括( )（A）科学管理理论（B）一般管理理论（C）人际关系理论（D）行为科学理论（E）科层组织理论27 根据影响力的性质不同，可以将领导者的影响力分为( )（A）强制性影响力（B）控制性影响力（C）非强制性影响力（D）激励性影响力（E）
7、协调性影响力28 按照控制的客观形式分类，控制可分为( )（A）局部控制（B）全面控制（C）复合控制（D）动态控制（E）程序控制29 正确的授权对于目标管理的实现意义重大，应当遵循的原则有( )（A）以目标为准则进行授权原则（B）责任明确原则（C）统一梯次原则（D）权力有效原则（E）集中控制原则30 社会指标的特点有( )（A）稳定性（B）不可度量性（C）可度量性（D）代表性（E）具体性三、判断题31 在多维制下，事业部经理能单独作出决定。（A）正确（B）错误32 不同类型的组织及同一组织的不同职位，遵循相同的人事考评内容。（A）正确（B）错误33 现场控制兼有前馈控制和反馈控制两方面的特征。
8、（A）正确（B）错误34 德尔菲法指采用开调查会的形式，将有关专家聚集到一起，依靠一定数量专家的创造性思维，以发散性的方式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的应对措施，从而作出决策的方法。（A）正确（B）错误35 文献调查法具有无反应性的特点。（A）正确（B）错误四、简答题36 简述法约尔提出的具有普遍意义的 14 项原则。37 简述领导行为连续统一体理论。38 简述沟通在协调中的作用。39 简述目标管理的特点。40 简述整群抽样方法的优缺点。五、论述题41 试述蓝海战略理论。六、案例分析题42 局部总和少于总数美国国家办公用品公司是一家大型办公设备和供应品的分销商。它的组织分设于 5个地区，每
9、个地区又分成位于各大城市的分支机构。几年来，公司的销售额增长率都不低于 17。1985 年，公司总裁甚至想使增长率达到 20。但是，他面临着一个两难选择。过去，公司整体的销售预测和计划前提是在分支和地区估计的基础上来确定的。他意识到提出明确而富有挑战性的目标对激励员工很有帮助。西部地区经理得到消息，说是下一年希望达到 20的增长。她把这理解为一个限额，而不是一个目标。当她把她的 11 个分支机构的预测反映数据相加时，发现平均增长率略低于 16，同时，这个预测反映出分支经理们一致认为的最近一段时间的高增长水平不一定能够维持。 问题：西部经理应该怎么做才能达到 20的预定目标?全国自考（现代管理学
10、）模拟试卷 6 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 伴随管理阶层的兴起，前资本主义国家管理在内容上与史前的公共事务管理相比趋于复杂，管理权力也开始分化，但整个前资本主义国家管理仍以高度集权为特征。2 【正确答案】 C【试题解析】 马克思主义唯物辩证法是现代管理思想和方法的基础。现代管理讲系统理论，而其中的思想内容马克思主义中早有论述。3 【正确答案】 D【试题解析】 在管理思想史上，泰勒被誉为是“科学管理之父”。泰勒的科学管理内容包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。4 【正确答案】 A【试题解析】 泰勒认
11、为，通过开展一场“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。5 【正确答案】 A【试题解析】 社会系统学派的代表人物是美国的巴纳德。其主要观点集中在巴纳德所著的经理的职能一书中。巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”，其主要贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析。6 【正确答案】 A【试题解析】 本题是对决策模式概念的考查。决策模式是指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式。7 【正确答案】 C【试题解析】 最终择定决策方案既是决策中枢系统的一项重要任务，也是决策中枢系统行使决策权的重要表现
12、。8 【正确答案】 C【试题解析】 韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有三，即传统权威、超凡权威、合理一合法权威。其中，所谓超凡权威，是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。9 【正确答案】 B【试题解析】 管理幅度是决定管理层次的最基本因素，在其他条件不变的情况下，它与管理层次成反比例关系，即管理幅度大，管理层次少；反之，管理幅度小，管理层次多。10 【正确答案】 A【试题解析】 人事考评是人事考核、评价的总称，是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。11 【正确答案】 A【试题解析】 美国领导学者德克兰研究领导特质理论时提出了领导素顷的宪法模型。
13、12 【正确答案】 C【试题解析】 领导权变理论形成于 20 世纪六七十年代。13 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查赫茨伯格的双因素理论。赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素(不满意因素)和激励因素(满意因素)；认为提高劳动生产效率的关键在于使工作丰富化。14 【正确答案】 D【试题解析】 管理体制是否健全完善直接决定管理过程中协调的任务量和难易程度。15 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查的是考生对纠正偏差的理解和掌握，属于需要领会的内容，请考生灵活性地学习和掌握此知识点。16 【正确答案】 B【试题解析】 优化是指从系统的多种可能性方案中，选择最佳的决策方案，使系统处于
14、最佳状态并取得最佳效果。17 【正确答案】 D【试题解析】 找出工序间的逻辑关系是建立网络图的基本条件，只存在确定逻辑关系后才能处理组织关系。18 【正确答案】 A【试题解析】 质量是组织管理工作的核心部分。虽然它不能替代其他的管理，如采购管理、财务管理、人事管理等，但是，随着竞争的加剧与人们需求水平的提高，质量已经成为关系到组织前途和命运的头等大事。19 【正确答案】 D【试题解析】 头脑风暴法的缺陷主要包括：(1)头脑风暴法的实施成本比较高。(2)头脑风暴法对参与者的素质有较高的要求。(3)易受“潮流 ”思想的影响。20 【正确答案】 A【试题解析】 线性规划是解决多变量最优决策的方法。它
15、是在满足一定的约束条件下，按照某一衡量标准寻找最优方案的一种计算技术。21 【正确答案】 B【试题解析】 投资预算是指针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分析的基础上编制的预算。22 【正确答案】 C【试题解析】 信息对于组织的重要性是不言而喻的，因为信息是组织实施管理与有效控制的基础。23 【正确答案】 C【试题解析】 否定性指标，也称逆指标或问题性指标，是反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标，如物价上涨、失业率、每万人犯罪率等。24 【正确答案】 C【试题解析】 问卷法的优点主要包括：(1)能够在较大范围内进行。(2)具有很好的匿名性。(3)便于对所得资
16、料进行定量处理和定性分析。25 【正确答案】 C【试题解析】 二次文献，是指对一次文献进行加工整理并使之有序化和浓缩化的文献，如目录、文摘、索引等。二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。27 【正确答案】 A，C【试题解析】 根据影响力的性质不同，可以将领导者的影响力分为强制性影响力和非强制性影响力。28 【正确答案】 C，D【试题解析】 控制的类型多种多样，从不 M 的角度可以对控制作出不同的分类。其中，按照控制的客观形式，可以分为复合控制和动态控制。29 【正确答案
17、】 A，B，C，D【试题解析】 正确的授权应当遵循的原则主要包括：(1)以目标为准则进行授权原则。(2)责任明确原则。(3)统一梯次原则。(4)权力有效原则。30 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 社会指标具有具体性、可度量性和代表性等特点。三、判断题31 【正确答案】 B【试题解析】 因为多维制组织结构模式把管理机中句分为三大类：事业部、职能参谋机构和管理机构所以在决定时，事业部经理不能单独作出决定，而是由产品事业部经理、专业参谋部门和地区部门的经理三方共同组成产品事业委员会，对各类产品的产销进行决策32 【正确答案】 B【试题解析】 不同类型的组织以及同一组织的不同职位，人事考评的内容
18、不尽相同，应根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件等职位特点合理确定33 【正确答案】 A【试题解析】 现场控制是在偏差已经出现但尚未造成严重后果情况下进行的，它可以分析研究造成偏差的根源，并预测偏差继续发展的可能方向，然后实施控制，故现场控制兼有前馈控制和反馈控制两方面的特征34 【正确答案】 B【试题解析】 德尔菲法是指采用函询的方式咨询专家们的建议，专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来，组织者将得到的初步结果进行综合整理，然后反馈给各位专家，请他们重新考虑后再次提出意见；经过几轮匿名反馈过程之后，专家意见基本趋于一致，组织者依此得出预测结果的方法亦可将题中德尔菲法改为头脑风暴法
19、35 【正确答案】 A【试题解析】 文献调查不直接接触被调查者，不会受到被调查者心理或行为的干扰，所以具有无反应性的特点因此，在一定程度上可避免调查者与被调查者在互动中的不良影响，使数据和资料的收集更具客观性四、简答题36 【正确答案】 (1)劳动分工；(2)权力与责任；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从集体利益；(7)合理的报酬；(8)适当的集权和分权；(9)秩序；(10)公平；(11)保持人员稳定；(12)首创精神；(13)人员的团结；(14)跳板原则。37 【正确答案】 领导行为连续统一体理论是坦南鲍姆和施米特于 1958 年提出来的。该理论认为，领导者既可以
20、是独裁的，也可以是民主的。也可以是两者的综合，具体采用哪种方式取决于组织环境。领导方式的基本要素是领导应用权威的程度和下属制定决策的自由权限，在以领导者为中心的专制型领导和以下属为中心的民主型领导的两极之间，存在着以上两个要素各种不同程度组合的多种领导方式，这就构成了一个连续模型。有效的领导者应当根据自己的能力、下属的能力、工作的性质和任务要求等因素，灵活选择最为适当的领导方式。领导行为连续统一体理论，要求有效的领导者要有较强的适应性，有相当的灵活性，来应付不断变化的环境，并根据自己的能力、下属的素质和组织的目标，将权力有效地下放。38 【正确答案】 沟通是协调的前提，协调是沟通的结果。具体地
21、说，沟通在协调中的作用表现在：(1)沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。(2)沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。(3)沟通可以克服阻力，实现协调。(4)沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。39 【正确答案】 (1)注重管理实效，是一种成果管理。目标管理用目标实现的程度进行评价，注重管理的实际效果，因而具有极强的现实性，是一种面向成果的管理。(2)实行参与制度，是一种民主管理。目标管理鼓励全体成员都能参与到管理中来，成为管理者集团的一员，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管理。(3)实行自我控制
22、，是一种自觉管理。目标管理主张在整个工作过程中实现自我，注重“自我控制 ”与“自我调整”，因此，它具有强烈的自觉性，是一种自觉的管理。40 【正确答案】 整群抽样方法的优点是：样本单位集中，便于组织抽样和调查，节省时间和经费。缺点是：由于抽取样本单位比较集中，在一个群内各单位的差异比较小，而不同群之间的差别比较大，导致抽样误差常常大于简单随机抽样。因此，它适于群间异质性低而群内异质性高的情况。五、论述题41 【正确答案】 钱金和奠博涅创立的蓝海战略殚论的基本内容包括：(1)红海战略与蓝海战略。红海是指当前业已存在的饱和市场。其利润前景暗淡。红海战略使企业被动地适应环境，受损的不仅是消费者，生产
23、商、销售商的利益也同样受到损害。蓝海是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。蓝海战略是新型的战略，使企业有可能重构市场和产业边界，开启潜在的市场需求，从而摆脱红海。(2)实施蓝海战略的原则。包括重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序、克服关键组织障碍、寓执行于战略等，它们构成了一个完整的战略制定与实施系统。六、案例分析题42 【正确答案】 目标与价值分系统是每个组织中不可缺少的分系统。社会价值观反映出一系列的有关人类行为规范和理想目标的共同信念。组织自身的存在依赖于内部参与者与外界社会问的最低限度的价值观。为了使个人和群体目标同组织的目标结合起来，西部地区经理应该采用“目标管理” 这一做法。所谓目标管理，是通过参与式的目标设置、实施和评价等活动来管理组织的一种方法。它实质上是一种面向成果的管理。实施目标管理的步骤是：(1)制定目标。制定目标分为收集信息，确定责任，确定关键目标领域，进行能力分析，提出基本假设，编写有效目标，制定目标实施计划等步骤。(2)实施目标。目标的实施要做好授予权限，分配资财。目标控制，这三项工作。(3)目标成果评价。第一步是管理人员对目标成果的自我评价。第二步是相关领导对目标执行管理人员的评价。第三步是评价小组对目标执行者的评价。
