1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 14 及答案与解析一、单项选择题1 组织行为学研究下列哪方面?( )（A）一切人的心理活动（B）一切人的行为（C）一定组织中人的心理与行为（D）一切人的心理与行为2 组织行为学产生和发展过程起始于( )（A）心理学（B）社会学（C）人类学（D）政治学3 组织行为学研究方法的主要特性不包括( )（A）研究程序的公开性（B）收集资料的主观性（C）分析方法的系统性（D）结论的再现性4 社会知觉是指( )（A）对人与人关系的知觉（B）对人与环境关系的知觉（C）对人与物关系的知觉（D）主体对自己的心理与行为状态的知觉5 在 1992 年以来，企业开始自主经营、自负盈亏、自
2、我发展、自我约束，使经营活动适应市场的要求，适应供求关系的变化。这种经营管理价值观就是( )（A）最大利润价值观（B）生产型价值观（C）生产经营型价值观（D）经营价值观6 创造性行为产生的内在主观特征是( )（A）创造性能力（B）创造性思维（C）创造性知觉（D）创造性记忆7 对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是指事业生涯的( )（A）开发（B）管理（C）设计（D）变动8 个人的个性类型是职业选择的重要决定因素之一，这是以下哪位学者的观点?( )（A）霍兰德（B）赫兹伯格（C）麦克利兰（D）薛恩9 根据群体五阶段发展模型，群
3、体的目的、结构、领导都不确定的阶段是( )（A）形成阶段（B）震荡阶段（C）规范化阶段（D）终止阶段10 20 世纪 20 年代末，德国哪一心理学家在拉绳实验中，比较了个人绩效和群体绩效?( )（A）特里普利特（B）霍莱特（C）史布兰格（D）瑞格尔曼11 集中表现组织结构特征，强调沟通的集中性和层次性，但同时会出现更多信息失真的沟通形式是( )（A）轮式（B） Y 式（C）圆式（D）链式12 群体凝聚力的基础是( )（A）共同的目标（B）同质群体（C）良好的人际关系（D）同样的价值观13 个体在群体中的重要特征之一，在于他以谁的意见作为定向的标准?( )（A）个人（B）群体（C）组织（D）社会
4、14 成功地激发了功能正常的冲突的组织都有的一个共同的特点是( )（A）任务目标明确（B）有鼓励冲突的文化（C）他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者（D）扁平化的组织结构15 有效领导行为的步骤是( )（A）计划、贯彻、委派、评价、奖惩（B）计划、委派、贯彻、评价、奖惩（C）计划、贯彻、评价、奖惩（D）计划、委派、评价、奖惩16 领导素质的核心是( )（A）干劲（B）能力（C）学历（D）资历17 领导过程是否有效主要取决于( )（A）决策的合理性（B）决策的创新性（C）决策的正确性（D）决策的民主性18 人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，这表明人们行为特征的( )（A）
5、自发性（B）因果性（C）持久性（D）目的性19 人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有( )（A）转移性（B）交替性（C）指向性（D）发展性20 传统的“满意 不满意 ”观念认为满意的对立面是 ( )（A）没有满意（B）不满意（C）没有不满意（D）很低满意21 公平理论是美国心理学家亚当斯根据以下哪个理论提出的?( )（A）成就需要理论（B）双因素理论（C）认知失调理论（D）期望理论22 “全方位激励 ”的理论更多的接近 ( )（A）需求层次理论（B）奥德弗 ERG 理论（C）双因素理论（D）综合激励理论23 组织结构设计的基本要求是( )（A）
6、责权利相结合（B）精简而又高效（C）既有稳定性又有适应性（D）便于信息沟通24 下列表述与当今世界组织变革的特点不符的是( )（A）变革的速度更快、周期更短（B）变革的推动者逐渐由最高层向组织的普通员工转移（C）变革的范围更广、数量更多（D）变革的内容更彻底、更深刻25 组织对人的精神世界管理中最核心、最本质的东西是( )（A）组织共同价值观（B）组织文化（C）组织体制（D）绢织使命二、多项选择题26 对组织行为规律研究的四个步骤过程分别是( )（A）观察和实验（B）形成假设（C）分析和评价（D）预测和推断（E）检查和验证27 五阶段模型中震荡阶段具有的特点有( )（A）群体成员接受了群体的存
7、在（B）群体成员对群体加给他们的约束仍予以抵制（C）群体成员对于谁可以控制这个群体还存在争执（D）群体内部成员之间开始形成亲密的关系（E）群体表现出一定的凝聚力28 冲突源的结构变量包括( )（A）规模、任务的专门化程度（B）管辖范围的清晰度（C）员工与目标之间的匹配性（D）领导风格、奖励系统（E）群体间互相依赖的程度29 以下属于领导决策的原则的有( )（A）信息健全原则（B）可行性原则（C）系统分析原则（D）对比择优原则（E）时效原则30 决定组织行为的重要因素有( )（A）人际关系（B）由组织成员构成的团体心理（C）每个成员的心理（D）沟通灵活度（E）领导者决策三、名词解释题31 社会知
8、觉32 所谓群体规范33 权力34 经济联合35 组织文化四、简答题36 简述工作态度的功能。37 简述群体规范的一般类型。38 怎样区分功能正常的冲突与功能失调的冲突39 简述决策对实现领导有效性的意义。40 简述奥德弗提出的关于需要关系的七个命题。五、论述题41 试述激励的机理。42 试述现代管理与传统管理的重大差别。(以宝钢为例来说明)全国自考（组织行为学）模拟试卷 14 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。2 【正确答案】 A【试题解析】
9、组织行为学产生和发展的过程起始于心理学，心理学是以人的心理现象规律为研究对象的科学。3 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查的是组织行为学研究方法的特征，属于识记的内容。要熟记此知识点。4 【正确答案】 A【试题解析】 主体对社会环境中有关人的知觉称为社会知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。5 【正确答案】 D【试题解析】 从 1992 年党的 14 次代表大会开始，明确提出要建立社会主义市场经济，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立的经营实体，使企业的经营管理活动遵循价值规律的要求，适应供求关系的变化，通过市场竞争，达到生产和需
10、求的及时协渊。此种经营管理价值观是经营价值观。6 【正确答案】 A【试题解析】 创造性行为是人的内在创造性能力的外在表现。因此，创造性行为产生的内在主观特征是创造性能力，丽创造性能力主要来源于人的创造性思维。7 【正确答案】 C【试题解析】 事业生涯的设计是对个人今后所要从事的职业、要去的 T 作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。8 【正确答案】 A【试题解析】 认为个人的个性类型是职业选择的重要决定因素的著名心理学家是霍兰德。他认为有六种基本的“个性定向”决定着人们从事职业的种类。9 【正确答案】 A【试题解析】 五阶段模型包括形成阶段、震荡阶段、规范化
11、阶段、有所作为阶段、中止阶段。其中，第一阶段：形成。其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自探索群体可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一一员时，这个阶段就结束了。10 【正确答案】 D【试题解析】 20 世纪 20 年代末，德国心理学家瑞格尔曼在拉绳实验中，比较了个人绩效和群体绩效。11 【正确答案】 B【试题解析】 Y 式沟通增加了沟通的层次，它集中表现了组织的结构特征。一方面强调了沟通的集中性、层次性。另一方面则表现出更多的信息失真，沟通的每一个层次都可能会导致信息传递准确性的下降。12 【正确答案】 C【试题解析】 组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工
12、满意度都有很大的影响。首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。13 【正确答案】 B【试题解析】 个人在群体中的重要特征之一，在于他以群体的意见作为定向的标准。因此，每一个人在群体中都力图选择那些在他看来代表了群体的价值观的人，并以他的意见为参照、为标准，来确定自己的行为。14 【正确答案】 C【试题解析】 成功地激发了功能正常冲突的组织都有一个共同特点，他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者。15 【正确答案】 B【试题解析】 有效领导行为的步骤包括：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。16 【正确答案】 B【试题解析】 能力是领导素质的核心。一般认为，完成领导工作至少需要有三方面的能力，即技术能力、
13、交际能力和行政管理能力。17 【正确答案】 C【试题解析】 决策贯穿于整个领导过程，领导活动的一切方面和一切环节都离不开决策。可以说领导过程是否有效取决于决策的正确性。18 【正确答案】 A【试题解析】 人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，外在的权力、命令、无法使得一个人产生真正的效忠行为，这是人们行为特征的自发性。19 【正确答案】 A【试题解析】 人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要的转移性。20 【正确答案】 B【试题解析】 双因素理论修正了传统的满意与不满意的观点，传统观点满意的对立面是不满意。21 【正确答案】 C
14、【试题解析】 美国心理学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论于 1963 年前后提出了公平理论。22 【正确答案】 B【试题解析】 全方位激励的理论基础是内容型激励理论，但它的理论体系更接近奥德弗的 ERG 理论，尤其是“二元四重组合效应”与生存、相互关系、成长三要素的联系更为紧密。23 【正确答案】 B【试题解析】 精简而又高效，是组织结构设计的基本要求。根据这一原则，要使组织成员达到能够保证需要的最少人数，人人有事做。事事有人管，充分发挥每个人的潜力，才可能改变许多组织中存在的“一线紧、二线松、三线肿”的弊端，以提高工作绩效。24 【正确答案】 B【试题解析】 当今世界组织变革的特点包括
15、：(1)变革的速度更快、周期更短；(2)变革的范围更广、数量更多；(3)变革的内容更深刻、更彻底。25 【正确答案】 B【试题解析】 组织文化是组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西。它形成于组织成长、变革和发展的长期实践中，随着科技的发展、文明的进步和组织自身的发展而不断丰富。间时，对组织的成长和发展又具有深远的影响。二、多项选择题26 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 对组织行为规律的研究，有其系统的研究过程，许多学者把这些过程分为四个步骤，具体是：(1)观察和实验；(2)分析和评价；(3)预测和推断；(4)检查和验证。27 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 群体发展的五阶
16、段模型中，第二阶段是震荡阶段，它是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制。而且。对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束时，群体的领导层次就相对明确了。28 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 冲突源的结构变量包括：(1)规模；(2)分配给群体成员的任务的专门化程度；(3)管辖范围的清晰度；(4)员工与目标之间的匹配性；(5)领导风格；(6)奖励系统；(7)群体问相互依赖的程度。29 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 领导决策的原则包括：(1)信息健全原则。(2)可行性原则。(3)系统分析原则。(4)对比择优原则。(5)时
17、效原则。(6)集体决策原则。30 【正确答案】 B，C【试题解析】 组织是一种心理与平衡的系统。由组织成员构成的团体心理，或称为社会心理，以及各个成员的心理，是决定组织行为的重要因素。三、名词解释题31 【正确答案】 社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特征的知觉。32 【正确答案】 所谓群体规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。33 【正确答案】 权力是一种支配力，自从人类社会有了等级观念和意识，权力就作为社会生活和组织运转的核心而普遍存在着。34 【正确答案】 经济联合是指在物质资料的生产、流通和技术开发的过程中，相关经济组织之间各种内在的联系和协作。同一产业
18、内不同层次之间的联系称为纵向经济联合；不同产业、不同地区之间的联系和协作称为横向经济联合。35 【正确答案】 组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期的发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。四、简答题36 【正确答案】 工作态度作为工作的内在心理动力，引发各种工作行为，就是工作态度的功能。这种功能主要包括影响对工作的知觉与判断，促进学习、提高工作的忍耐力等。这些工作态度的功能，直接关系到工作绩效的大小。一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习和工作的忍耐力等能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效
19、。这表明积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性关系。37 【正确答案】 第一类群体规范大多与群体绩效方面的活动有关。第二类群体规范是群体成员的形象，包括如何着装，对群体或组织表现出忠诚感，在何时应该忙碌，何时可以聊聊天。第三类群体规范为非正式的社交约定。这类规范来自于非正式群体，主要用来约束非正式群体内部成员的相互作用。第四类群体规范与资源的分配有关。这类规范主要涉及到员工报酬、困难任务的分配、新型工具和设备的分发等等。38 【正确答案】 区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效。决定冲突功能的标准是它对群体的影响，而不是它对任何群体成员的影响。当然，冲突对个体的影响与它对群体的
20、影响二者之间并不是毫无关系的。因此，个体所感觉到的冲突方式可能会影响冲突对群体产生的效果。注意力应主要放在群体身上，也就是说，不管群体中的个人认为某种冲突是积极的还是消极的，都并不重要。39 【正确答案】 在任何情况下，无论是个人、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策的有效性。因而，决策对实现领导有效性具有十分重要的意义。(1)决策是领导过程中最主要的职能；(2)领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策；(3)科学决策足提高领导效能的根本措施；(4)决策是竞争形势的需要；(5)决策决定着组织运行的方向。40 【正确答案】 (1)生存需要的满足越少，人对生存需要的要求就越多；(2)关系需要
21、的满足越少，人对生存需要的要求就越多；(3)生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多；(4)关系需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多；(5)成长需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多；(6)关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多；(7)成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多。五、论述题41 【正确答案】 在一般情况下，激励表现为外界所施加的吸引力或推动力，激发成自身的自动力。一个人的行为受外界推动力或吸引力的影响，再通过个体自身的消化和吸收，产生出一种自动力，才能使个体由消极的“要我做” 转化为积极的“我要做”。自动力越大，行为也就越积极，反之亦然。而自动力的大小，固然与
22、推动力或吸引力之强度有关，但也离不开个体自身的因素，同样程度的作用力，对于不同的人可能会产生强弱悬殊的自动力，对人的行为产生不同的影响。当人们的思想状态，由被动的“ 要我做”转化成主动的“我要做”时，他的对实现目标的愿意程度，达成组织目标的驱动力量，已由量的积累转为质的变化。42 【正确答案】 (1)管理模式形成的基础不同。现代管理是建立在现代环境和现代技术以及与之相适应的现代管理理论和公司法律制度的基础上；传统管理特别是原苏联模式是建立在封闭环境和陈旧技术及与之相应的传统的乃至古典的管理理论基础上。(2)管理目标不同。现代管理以高效率、高效益、高质量、低消耗为目标，并确保其实现；传统管理在这
23、些方面实际上要低若干档次，实质上强调国家指令性计划的完成和超额完成。(3)管理职能结构不同。现代企业不能办社会。现代管理发挥自身优势，有所不为，才有所为；传统管理是尽量搞全，万事不求人。现代管理职能清晰，责权明确，而传统管理则上下职能混淆不清、责权不配套。在现代管理中，上层职能管理实行集中原则，并形成母一子公司系统体系，做到政出一门，以期高效地为基层服务，使指挥、控制与服务三者相互协调；传统管理则机构臃肿、互相牵制、政出多门、不成系统，基层管理形不成管理层次，甚至在管理上成为上层的附属，成为单纯的执行者，而且经常要为上层服务。在现代管理中，基层管理重心下移到作业管理层上，将基层领导权分别委让给作业工长，使其甚至车间职工来共同承担全车间管理工作，让现场问题尽量在现场得以解决，并通过成套制度强化基层管理；传统管理的中层管理者往往责多权少，现场问题要靠远离现场的人来指挥解决。(4)部门结构及干部配备不同。在现代管理中，部门按系统原则设置，不仅数量少而且形成相对独立系统，部门原则上不设副职，因而做到令出一人，提高效率；传统管理则副职众多、职能重叠，协调工作量大，办事效率低。(5)管理规范化程度不同。现代管理除少数例外性工作外，对所有常规性工作都做到程序化、标准化、规范化；而传统管理则是偏重于随机性和随意性的管理，人治多于法治。
