1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 34 及答案与解析一、单项选择题1 组织文化的( ) 主要是指对组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用。（A）约束功能（B）导向功能（C）辐射功能（D）凝聚功能2 迪尔和肯尼迪认为，企业文化组成的因素不包括 ( )（A）价值观（B）英雄人物（C）习俗仪式（D）语言3 7S 要素不包括 ( )（A）策略（B）制度（C）抽样（D）技能4 下列关于组织文化创新的描述中，不正确的是 ( )（A）企业家应担任组织文化创新的领头人（B）企业家应发扬组织文化的现有价值观（C）组织间的竞争主要是人才的竞争（D）全员培训是推动组织文化创新的根本手段5 下列关于组织学习定义的描
2、述中，不正确的是 ( )（A）组织学习产生于组织成员的共同见解、知识和心智模式（B）组织学习建立在组织记忆的基础之上（C）组织学习不依赖于组织的机制（D）组织学习代表了通过组织内全体成员对持续改善的承诺来提高生产力6 从现实存在的问题入手，侧重于获取知识，并实际执行解决方案的组织学习类型是( )（A）经验型学习（B）适应型学习（C）自主型学习（D）行动型学习7 学习型组织的精神是 ( )（A）发现、纠错、成长（B）在组织内部建立组织思维能力（C）学习、思考和创新（D）系统思考8 学习型组织的组织结构是 ( )（A）金字塔结构（B）扁平结构（C）环状结构（D）链式结构9 下列关于学习型组织特征的
3、描述中，不正确的是 ( )（A）组织的共同愿景来源于员工个人的愿景又高于个人愿景（B）无边界组织以权威和地位为标准（C）学习型组织的边界建立在组织要素与外界环境要素互动关系的基础上（D）个人和组织的界限变得模糊，工作和家庭的界限渐渐消失10 下列选项中，说法不正确的是 ( )（A）领导指的是一种行为（B）领导者指的是个体（C）领导行为是通过领导者进行的（D）领导就是领导者11 领导者的作用不包括 ( )（A）激励（B）协调（C）指挥（D）引导12 领导的核心在于 ( )（A）指挥（B）权力（C）协调（D）激励13 传统的领导权力观认为，有效领导的关键因素是 ( )（A）职权（B）影响力（C）权
4、力（D）个人魅力14 影响力是由领导者自身所具有的( )产生的。（A）威信（B）某些特殊条件（C）职权（D）职位15 领导者的主要能力素质除了适应能力、综合能力外，还包括 ( )（A）监督能力（B）领导能力（C）决断能力（D）自律能力16 下列关于现代领导特性理论的说法中，不正确的是 ( )（A）领导者的特性可以通过后天培养（B）领导者的特性来源于生理遗传（C）领导者的特性可以通过训练来造就（D）领导者的特性可以在领导实践中形成17 较仁慈的领导者指( )的领导者。（A）高关怀低定规（B）低关怀高定规（C）低关怀低定规（D）高关怀高定规18 管理方格理论中，无效的管理指 ( )（A）(1 ，1
5、)型（B） (9，1) 型（C） (1，9) 型（D）(9 ，9)型19 下列关于领导生命周期理论的描述中，不正确的是 ( )（A）由赫西和布兰查德提出（B）是一个重视下属的权变理论（C）有五种领导方式（D）也叫情景领导理论20 下列关于选拔人才的说法中，不正确的是 ( )（A）以文凭论人才（B）要善于发掘意志坚强的人（C）要善于发掘遇到危机不迷失方向，勇往直前的人（D）要善于发掘具有开拓、创新精神的人21 产生行为的内在原因是 ( )（A）需要（B）动机（C）激励（D）权力22 首次提到需要层次理论的著作是 ( )（A）需要层次理论（B） 人的动机理论（C） 需要满足与心理健康（D）论低级牢
6、骚、高级牢骚和超级牢骚23 提出了成就需要理论的是 ( )（A）马斯洛（B）泰勒（C）麦克利兰（D）托尔曼24 激励的类型不包括 ( )（A）生理激励（B）物质激励（C）正激励（D）精神激励25 下列关于激励方法的描述中，不正确的是 ( )（A）内在激励是指个体在工作时，以从工作本身获得的满足感作为激励手段（B）外在激励可以使员工更好地完成本职工作（C）荣誉激励是指授予荣誉称号的激励形式（D）单纯的内在激励可以独立完成激励过程二、多项选择题26 领导生命周期理论的提出者是 ( )（A）费德勒（B）豪斯（C）赫西（D）布兰查德（E）泰勒27 群体结构变量包括 ( )（A）角色（B）从众行为（C）
7、群体构成（D）群体规范（E）群体规模28 团队进入激荡期后，成员之间由于( )等方面的差异必然会产生各种冲突。（A）立场（B）观念（C）方法（D）行为（E）目标29 冲突管理中合作策略的基本观点包括 ( )（A）寻求冲突双方共同的利益点（B）冲突双方不平等（C）冲突双方都应积极理解对方的需要（D）冲突双方应该充分沟通（E）每一方都应找到双方都满意的方案30 激励三要素是 ( )（A）激励频率（B）激励时机（C）激励效应（D）激励程度（E）激励对象三、名词解释题31 正式沟通32 跨文化沟通33 团队34 目标冲突35 压力四、简答题36 简述行为的基本特征。37 简述知觉的内涵。38 群体的发
8、展经历了哪几个阶段?39 简述冲突的特征。40 俄亥俄州立大学的研究者将领导行为分为哪几种类型?五、论述题41 试述组织的分类。六、案例分析题42 利民公司开创于 2001 年，当时只是一家小面包房，开设一间商店。到 2010 年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有 10 辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达 120 人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐济却认为，由于没有组织结构图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会
9、限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在 2012 年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图 1。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。2013 年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图 2。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。问题：(1)原先的结构有什么问题?(2)请说明图 2 的
10、组织结构是哪种类型?具有什么优缺点?全国自考（组织行为学）模拟试卷 34 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 D【试题解析】 迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由五个因素组成的系统，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其中的四个必要因素，而企业环境则是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素。3 【正确答案】 C【试题解析】 7S 管理模式，即策略 (Strategy)、结构(Structure)、制度(System) 、人员(Staff)、作风(Style)、技能(Skill)及最高目标(Super-ordinateGoals)这七项影响企业管理成效的要素。4 【正确答案
11、】 B【试题解析】 当企业家肯定组织现有价值观时，会通过组织文化制度渐进式创新来加速组织文化传播；当组织面临外部巨大冲击、面临长期巨额亏损时，组织文化会成为组织转型的巨大障碍，企业家通常采用组织文化制度突变式创新来修改甚至推翻组织原有的价值观念，创建组织新文化。5 【正确答案】 C【试题解析】 迈克尔马奎特指出组织学习的三个层面：(1)组织学习产生于组织成员的共同见解、知识和心智模式。(2)组织学习建立在组织记忆的基础之上，依赖于组织的机制。(3)组织学习代表了通过组织内全体成员对持续改善的承诺来提高生产力。6 【正确答案】 D【试题解析】 行动型学习从现实存在的问题入手，侧重于获取知识，并实
12、际执行解决方案。它是一个通过评估和解决现实工作中存在的实际问题，更好更快地学习的过程，学习的过程就是解决工作困难的过程。7 【正确答案】 C【试题解析】 学习型组织方法：发现、纠错、成长；学习型组织核心：在组织内部建立组织思维能力；学习型组织精神：学习、思考和创新；学习型组织的关键特征：系统思考；组织学习的基础：团队学习。8 【正确答案】 B【试题解析】 传统组织结构通常是金字塔式的垂直结构，而学习型组织的组织结构则是扁平的，从最顶层的决策层到最底层的操作层，中间的层级较少。它的目的在于尽可能地将决策权力下放，让各个层级单位拥有充分的自主权，并对结果负责。9 【正确答案】 B【试题解析】 学习
13、型组织的边界建立在组织要素与外界环境要素互动关系的基础上。无边界组织撇开所拥有的权威与地位，职位让位于能力，以谁提出的建议更有价值为标准，只要有利于组织发展的建议都会受到重视和采蚋。10 【正确答案】 D【试题解析】 领导指的是一种行为，领导者指的是个体，领导行为是通过领导者进行的，领导者是实现领导行为的主体。11 【正确答案】 D【试题解析】 领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中，要发挥指挥、协调和激励三个方面的作用。12 【正确答案】 B13 【正确答案】 A【试题解析】 职权是有效领导的关键因素，也是唯一因素，有职权就能领导，有权就有影响力。14 【正确答案】 B【试
14、题解析】 影响力也称个人权力，这种权力不是由领导者在组织中的职位产生的，而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。影响力主要包括个人影响权力、专长权力等。15 【正确答案】 D16 【正确答案】 B【试题解析】 传统领导特性理论认为：领导者特性来源于生理遗传，是先天就有的，且领导者只有具备这些特性才能成为有效的领导者。现代领导特性理论认为：领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，而是可以在领导实践中形成，也可以通过训练和培养的方式予以成就。17 【正确答案】 A【试题解析】 高关怀低定规的领导者是较仁慈的领导者。低关怀高定规的领导者是较严厉的领导者。低关怀低定规的领导者是无能、不舍格的领导者。高
15、关怀高定规的领导者是高效、成功的领导者。18 【正确答案】 A【试题解析】 管理方格理论有五种典型的类型：(1，1)型，即无效的管理，这种领导者对员工和工作都很少关心。(9，1)型，即任务管理，这种领导者将重点放在工作上，对员工很少关心。领导者的权力很大，指挥和控制员工的活动，员工只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。(1，9)型，即俱乐部型管理，这种领导者将重点放在满足员工的需要上，而对工作却重视不够。(5，5)型，即中间型管理，这种领导者对员工的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使员工发扬创新精神。(9，9)型，即团队型管理，这种领导者对员工和工作都很关
16、心，能使员工和工作有效结合起来。19 【正确答案】 C【试题解析】 领导生命周期理论由赫西和布兰查德提出，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论，有四种领导方式。20 【正确答案】 A【试题解析】 领导者在选择人才时应注意以下几个方面：(1)不能以文凭去判断人。(2)要善于发掘意志坚强、具有抗拒逆境能力的人。(3)要善于发掘遇到危机不迷失方向，勇往直前的人。(4)要善于发掘具有开拓、创新精神的人。21 【正确答案】 A【试题解析】 需要是产生行为的内在原因，动机是产生行为的直接原因，而激励则为行为提供了动力。22 【正确答案】 B【试题解析】 C、D 选项对需要层次理论进行了补充和应用。
17、23 【正确答案】 C24 【正确答案】 A【试题解析】 激励的类型包括物质激励与精神激励、正激励与负激励、内激励与外激励。25 【正确答案】 D【试题解析】 单纯的内在激励或外在激励，都很难独立完成激励过程。只有内在激励与外在激励相结合，二者相辅相成、相互协调，才可以更好地完成激励过程。二、多项选择题26 【正确答案】 C,D【试题解析】 领导生命周期理论由赫西和布兰查德提出，他们认为下属的“成熟度”对领导者的领导方式起重要作用。所以，对不同“成熟度”的员工采取的领导方式有所不同。27 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 群体结构变量主要包括角色、群体规范、从众行为、群体规模、群体
18、构成和群体凝聚力。28 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 团队进入激荡期后，成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异必然会产生各种冲突，工作行为、任务目标、工作指导等统统抛于脑后。29 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 合作策略的基本观点如下：(1)寻求冲突双方共同的利益点。(2)冲突双方是平等的，应该给予平等的对待。(3)每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案。(4)双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景。30 【正确答案】 C,E【试题解析】 激励三要素分别是激励对象、激励方式、激励效应，即对谁激励、怎样激励、激励效果。A、B、D 选项属于激励的影响因素。三
19、、名词解释题31 【正确答案】 正式沟通：是指通过组织正式的管理渠道进行信息的交流。32 【正确答案】 跨文化沟通：指的是不同文化背景的人之间的沟通33 【正确答案】 团队：是指两个或两个以上的个体相互作用和协作，以便完成组织预定的某项目标的最小单位。34 【正确答案】 目标冲突：是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突。35 【正确答案】 压力：是在动态的环境中，个人面对与其愿望实现密切相关的机遇、规定或要求的不确定性时造成的一种心理负担。四、简答题36 【正确答案】 (1)目的性。(2)自主性。(3)社会性。(4)连续性。(5)持久性。(6)可塑性。37
20、【正确答案】 知觉是指直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脑的反映。它是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的加工、整合与解释的过程。38 【正确答案】 (1)形成阶段。(2)霉荡阶段。(3)规范化阶段。(4)执行阶段。(5)中止阶段。39 【正确答案】 (1)客观性。(2)主观直觉性。(3)二重性。(4)程度性。40 【正确答案】 (1)高关怀低定规的领导者。(2)低关怀高定规的领导者。(3)低关怀低定规的领导者。(4)高关怀高定规的领导者。五、论述题41 【正确答案】 (1)按组织规模分类，可分为小型的组织、中型的组织和大型的组织。(2)按组织的社会职能分类，可分为文化性组织、经济性组织和
21、政治性组织。(3)按组织内部是否有正式分工关系分类，可分为正式组织和非正式组织。(4)按运用权力和权威的程度分类，可分为功利性组织、规范性组织、强制性组织、混合性组织。(5)按社会功能分类，可分为以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织、整合组织、模拟型维持组织。六、案例分析题42 【正确答案】 (1)原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。(2)图 2 的组织结构是直线一职能制。优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担，另一方面也造成办事效率低下。
