1、 社 会 工 作 概 论 考研 知 识 点 第一 章 社 会 工作 基 础 知 识 第 一节 社会 工作 概述 西方社 会工 作产 生的 社会 历史背 景 （一） 资产 阶级 革命 及人 道主义 的张 扬 现代意 义的 社会 工作 发端 于西方 社会 ， 崇 尚个 人的 价值， 鼓吹 人道 主义 为社 会工作 的产 生奠 定了 思想 基 础 。 （二） 资产 阶级 工业 革命 及其引 发的 社会 问题 资产阶 级工 业革 命带 来社 会生产 力的 巨大 发展 ，也 引发了 众多 社会 问题 。 西方社 会工 作的 产生 （一） 解决 社会 问题 的思 路 对资本 主义 的发 展引 发的 社会问
2、 题有 两种 解决 思路 ：改良 主义 和无 产阶 级革 命 （二） 社会 工作 的产 生 英国1601 年的 济贫 法、 德 国的救 济制 度、 英美 的慈 善组织 的产 生和 发展 促进 了社会 工作 的形 成。 社会工 作的 发展 （一） 社会 工作 专业 方法 的发展 芮奇蒙 德的 社 会诊 断 是社会 工作 学科 化的 重要 标志， 个案 工作 、小 组工 作、社 区工 作是 相继 成熟 的 三 种基本 的社 会工 作方 法。 （二） 社会 工作 目标 模式 的变化 早期的 社会 工作 多采 用救 助和治 疗模 式， 后来 发展 成治疗 与预 防相 结合 、救 助与发 展相 结合 的
3、工 作 模 式 。 中国社 会工 作的 发展 传统中 国的 小农 经济 基础 、家族 集团 式结 构及 文化 未能产 生专 业社 会工 作。1949 年 之后 中国 形成 行政 性、 半专业 化社 会工 作。 第 二节 社会 工作 的领域 社会工 作领 域随 着社 会问 题的出 现而 扩大 （一） 社会 工作 的领 域的 涵义 社会工 作领 域分 为理 想和 实际的 两种 ，社 会问 题分 为宏观 社会 问题 和社 会性 问题。 （二） 社会 问题 使社 会工 作领域 扩大 人们认 识的 变化 、社 会变 迁促使 社会 工作 领域 扩大 。 社会工 作领 域随 着社 会进 步而扩 大 （一）
4、社会 进步 是人 类的 永恒追 求 社会进 步的 涵义 ； “ 大同 ” 思想。 （二） 生活 质量 的提 高与 社会工 作领 域的 扩大 “以人 为中 心” 的发 展战 略 社会工 作的 领域 （一） 按服 务对 象的 生理 和特征 分类 按生理 特征 分类 ；按 社会 特征分 类 （二） 按困 难类 型分 类 （三） 以社 会工 作的 特 点 分类 救助性 、帮 助性 、发 展性 社会工 作 第 三节 社会 工作 的内涵 与类 型 社会工 作的 定义 （一） 社会 工作 的不 同内 涵 专业性 ；过 程论 ；艺 术（ 技巧） 论 （二） 社会 工作 的一 般性 定义 社会工 作是 以利 他
5、主 义为 指导， 以科 学的 知识 为基 础，运 用科 学方 法助 人的 服务活 动。 社会 工作 与社 会 保 障、社 会福 利、 社会 服务 的关系 。 社会工 作的 结构 （一） 作为 社会 行动 的社 会工作 过程 社会工 作是 社会 工作 者与 受助者 的互 动过 程， 其中 包含了 他们 对对 方行 动及 互动过 程的 理解 。 （二） 社会 工作 的要 素 社会工 作者 是利 他性 服务 的提供 者， 受助 者（ 也称 工作对 象或 案主 ）是 服务 的接受 者， 社会 工作 价值 观 是 社会工 作的 灵魂 ，助 人活 动是服 务的 传导 者。 社会工 作的 类型 （一） 社会
6、 工作 形态 的变 化 社会工 作经 历了 从非 专业 化向专 业化 的发 展过 程 （二） 当前 我国 社会 工作 的类型 普通社 会工 作， 行政 性、 半专业 化的 社会 工作 ，专 业社会 工作 。 第 四节 社会 工作 与其他 社会 科学的 关系 社会工 作的 学科 性质 社会工 作是 一门 应用 性的 社会科 学。 社会工 作同 社会 学的 关系 社会工 作同 社会 学有 密切 关系。 社会 工作 最初 孕含 于社会 学之 中， 有时 被称 为应用 社会 学。 在社 会工 作 的 发展中 ，社 会学 的视 角、 理论和 方法 成为 社会 工作 的重要 的 分 析工 具。 随着 社会
7、工 作的 发展 ，在 发达 国家 它 逐 渐独立 于社 会学 。 社会工 作与 社会 心理 学的 关系 社会工 作的 任务 和过 程与 受助者 的心 理状 态及 态度 有关，20 世纪 20 30 年 代，社 会个 案工 作的 发展 受 到 社会心 理学 的重 要影 响。 社会工 作与 其他 社会 科学 的关系 （一） 社会 工作 与政 治学 的关系 社会弱 势群 体的 问题 与权 力分配 、社 会政 策有 密切 关系。 社会 工作 在制 度层 面上要 为社 会弱 势群 体争 取 合 法地位 和权 力。 （二） 社会 工作 与经 济学 的关系 二者关 系集 中体 现于 福利 经济学 对社 会工
8、 作的 影响 。福利 经济 学认 为社 会财 富更多 地应 用于 福利 事业 是 社 会财富 效用 的 最 大化 。 思考题 试述西 方社 会工 作产 生的 背景。 试述社 会工 作的 领域 。 什么是 社会 工作 ？试 比较 关于社 会工 作的 不同 理解 。 试述社 会工 作的 构成 因素 ，并分 析其 过程 结构 。 第二章 社 会 工作 的 功 能 第 一节 社会 工作 者及其 角色 社会工 作者 的特 征 （一） 什么 是社 会工 作者 （二） 社会 工作 者的 一般 特征 认同社 会工 作价 值、 从事 社会福 利服 务、 掌握 社会 工作专 业方 法 社会工 作者 在助 人过 程
9、中 的作用 （一） 助人 过程 的特 征 帮助他 人获 利、 合作 过程 、不对 称互 动 （二） 社会 工作 者在 助人 过程中 的地 位 助人活 动的 发动 者、 推进 合作、 提供 服务 。 社会工 作者 的角 色 服务提 供者 、工 作对 象的 支持者 、合 理行 为的 倡导 者、社 会工 作过 程的 管理 者、福 利资 源的 获取 者、 社 会 政策的 影响 者。 第 二节 社会 工作 的功能 功能的 涵义 与类 型 （一） 功能 的涵 义 （二） 功能 的类 型 终极功 能与 中间 功能 、功 能与反 功能 、显 功能 与潜 功能 社会工 作的 助人 功能 （一） 助人 是社 会工
10、 作的 基本功 能 （二） 社会 工作 的救 难、 解困和 发展 功能 社会工 作对 维持 社会 秩序 的意义 （一） 社会 秩序 及其 对增 进社会 福利 的意 义 社会秩 序的 涵义 ，从 静态 和动态 两个 角度 看社 会秩 序，社 会秩 序为 社会 成员 提供了 正常 生活 的条 件和 获 取 福利的 制度 化途 径。 （二） 社会 工作 维持 社会 秩序的 方式 通过解 决社 会问 题维 持社 会秩序 ，通 过预 防问 题保 持社会 秩序 ，通 过参 与制 定和修 订政 策维 持社 会 稳 定 。 社会工 作对 助人 与维 持社 会秩序 之间 关系 的理 解 （一） 助人 与维 持社
11、 会秩 序的一 致与 冲突 （二） 社会 工作 对助 人与 维持社 会秩 序关 系的 处理 第 三节 社会 工作 功能的 实现 实施社 会工 作的 一般 过程 实施社 会工 作的 过程 模式 ：接触 问题 了解 和确 认问题 分析 和诊 断 提供 服务 评估 终结 实施社 会工 作的 组织 模式 （一） 社会 工作 组织 模式 的涵义 社会工 作的 组织 模式 是一 个社会 提供 福利 服务 的基 本方式 ，包 括福 利服 务提 供者的 组织 模式 、受 助者 求 助 模式、 资源 获取 模式 和服 务提供 模式 。 （二） 市场 经济 、计 划经 济体制 下社 会工 作的 组织 模式 市场经
12、 济国 家采 取政 府、 民间结 构和 社区 共同 体提 供福利 服务 的方 式。 我国 在计划 经济 体制 下形 成了 行 政 化的组 织模 式和 行政 性、 半专业 化的 社会 工作 模式 。 三、社 会制 度对 实施 社会 工作的 影响 社会工 作是 现代 社会 制度 体系的 组成 部分 ，它 受经 济制度 、政 治制 度和 社会 救助制 度的 影响 。 第 四节 我国 体制 转变中 的社 会工作 我国体 制改 革的 内容 及特 点 （一） 我国 体制 改革 的内 容 （二） 我国 体制 改革 的特 点 整体性 、渐 进性 、非 同步 性、计 划性 与自 发性 二、体 制改 革和 社会
13、进步 对发展 社会 工作 的要 求 社会服 务社 会化 和人 们对 高水平 生活 质量 的追 求促 进着现 代社 会工 作的 发展 。 当前我 国社 会工 作的 组织 模式 （一） 我国 社会 工作 组织 模式的 路径 依赖 我国的 改革 采取 了渐 进策 略，在 社会 保障 和社 会工 作领域 则表 现为 传统 的行 政性社 会工 作的 路径 依赖 。 （二） 社会 工作 的制 度创 新 社会工 作是 现代 社会 的一 种制度 安排 ，社 会工 作的 制度创 新受 内生 变量 和外 生变量 两方 面的 影响 。 （三） 转型 期我 国社 会工 作的提 供模 式 不同模 式并 存， 不同 专业
14、 水平的 服务 并存 ，本 土性 社会工 作的 倚重 。 思考题 试述社 会工 作者 扮演 的角 色。 试述社 会工 作的 功能 。 试比较 市场 经济 体制 与计 划经济 体制 的社 会工 作的 组织模 式。 试分析 在我 国发 展社 会工 作的必 要性 。 试分析 转型 期我 国社 会工 作提供 模式 之特 点。 第三章 社 会 工作 的 价 值 体 系 第 一节 价值 在社 会工作 中的 地位与 作用 价值和 社会 工作 的历 史演 化 （一） 早期 社会 工作 实践 中的价 值观 把救助 看作 施舍 ，是 对受 助者的 怜悯 （二） 正式 社会 工作 中的 价值观 同情和 怜悯 （三）
15、 专业 社会 工作 中的 价值观 人道主 义、 平等 意识 二、价 值和 社会 工作 的总 体界定 （一） 价值 对于 社会 工作 的意义 高登斯 坦的 观点 ，理 想的 社会工 作者 认为 价值 是其 生命意 义的 全部 ，实 际社 会工作 者与 之有 别。 （二） 价值 、知 识与 技术 价值与 知识 的关 系； 价值 与技术 的关 系 三、社 会工 作中 的反 价值 操纵、 家长 作风 第 二节 西方 社会 工作的 价值 体系 西方社 会工 作价 值的 基础 （一） 新教 伦理 与人 道主 义 人道主 义的 实质 ，作 为以 人为中 心的 哲学 价值 理念 ；人道 主义 的内 容； 基斯
16、 鲁卡 斯 的HPU 的基 本假 设 （二） 社会 福利 理念 社会福 利的 描述 定义 社会 工作与 社会 福利 的关 系 二、西 方社 会工 作的 价值 体系 美国社 会工 作操 作定 义的 价值叙 述、 比斯 台克 的表 述、 泰 彻的 表述 之间 的异 同 三、西 方社 会工 作价 值体 系的矛 盾 （一） 社会 意识 形态 与社 会工作 价值 观的 对立 （二） 不同 学派 之间 的价 值观争 论 功能学 派与 治疗 学派 的差 异 （三） 政府 、机 构和 社会 工作者 在价 值观 上的 矛盾 政府的 社会 福利 政策 与社 会工作 者的 价值 观之 间存 在矛盾 ，而 机构 是二
17、 者之 间的中 介。 三者 之间 在价 值 观 上既有 一致 又有 矛盾 。 （四） 社会 工作 价值 在从 理论转 向实 践的 过程 中存 在着矛 盾 例如自 我决 定的 原则 第 三节 中国 社会 工作价 值体 系的建 构 建构中 国社 会工 作价 值体 系的方 法论 （一） 建构 中国 社会 工作 价值体 系的 原材 料 西方的 社会 工 作 价值 体系 、中国 古代 社会 福利 理念 、当代 中国 的文 化价 值观 念 （二） 建构 中国 社会 工作 价值体 系和 方法 在上述 三种 价值 体系 （观 念）基 础上 的借 鉴创 新、 批判继 承、 综合 发展 ，例 如爱人 、助 人 二
18、、中 国社 会工 作价 值体 系的建 构 （一） 专业 价值 敬业、 接纳 、自 决、 个别 化、尊 敬人 （二） 专业 伦理 包括社 会工 作者 的行 为举 止、伦 理责 任（ 对当 事人 、对雇 佣机 构、 对社 会、 对社会 工作 专业 ） 三、中 国社 会工 作价 值的 教育 价值教 育是 社会 工作 教育 的核心 思考题 试述价 值观 对社 会工 作的 意义。 试述西 方社 会工 作的 价值 体系。 社会工 作价 值体 系内 部可 能存在 哪些 矛盾 ？应 该怎 样看待 这些 矛盾 ？ 试指出 符合 我国 社会 要求 的社会 工作 价值 体系 。 第四章 社 会 工作 理 论 第 一
19、节 理论 在社 会工作 中的 地位 社会工 作需 要理 论 社会工 作理 论是 社会 工作 者运用 的各 种理 论知 识的 总称。 轻视 理论 出于 两种 “ 误区” ： 过分 夸大 社会 工 作 所 处理问 题的 特殊 性， 对理 论的概 括范 围的 过高 追求 。社会 工作 的个 别经 验与 理论知 识是 相互 补充 的。 二、理 论在 社会 工作 过程 中的功 能 解释所 要解 决问 题的 性质 与原因 ，设 定社 会工 作过 程的工 作目 标， 提出 有效 的实务 工作 方法 、技 巧 和 模 式 第 二节 西方 社会 工作理 论的 发展和 逻辑 结构 西方 社 会工 作理 论的 发展
20、 从理论 角度 看， 西方 社会 工作的 发展 过程 大体 经历 过七个 阶段 ：调 查阶 段、 精神分 析学 阶段 、精 神分 析 学 派与功 能主 义学 派并 立阶 段、获 得阶 段、 盘点 阶段 、 “理论 统一 ”阶 段、 理论 归类阶 段。 二、西 方社 会工 作理 论的 逻辑结 构 （一） 为社 会工 作的 理论 和社会 工作 的理 论 涵义， 二者 之不 同与 联系 。 （二） 皮拉 利思 的社 会工 作理论 三层 次划 分模 型 宏观理 论、 中观 理论 与实 践理论 第 三节 西方 社会 工作理 论流 派与归 类 一、西 方社 会工 作理 论流 派 佩恩的 分类 及各 流派
21、的基 本内容 ：心 理分 析学 理论 、行为 主义 理论 ；社 会系 统理论 、标 签理 论； 人文 主 义 理论、 马克 思主 义理 论； 增权理 论、 女权 主义 理论 。 二、西 方社 会工 作理 论的 归类 李康特 （Recomte ） 的理 论 构造的 哲学 性背 景假 设和 专业性 背景 假设 ； 大卫 豪关 于社 会工 作理 论的四 范式 模式 ：功 能主 义的、 解释 论的 、激 进人 文主义 的、 激进 结构 主 义 的 。 三、总 结和 发展 中国 的社 会工作 理论 总结中 国社 会工 作理 论的 必要性 、可 能性 及途 径 思考题 试述理 论在 社会 工作 过程 中的
22、具 体作 用。 西方社 会工 作理 论经 历了 哪些发 展阶 段？ 试述大 卫 豪的 社会 工作 理论结 构模 型。 对当代 社会 工作 者而 言， 了解和 研究 社会 工作 理论 ，包括 哪两 方面 的具 体 任 务？谈 谈你 自己 在这 两方 面 的 看法和 见解 。 第五章 社 会 个案 工 作 第 一节 社会 个案 工作的 涵义 与范围 一、社 会个 案工 作的 涵义 （一） 诊断 学派 关于 社会 个案工 作的 看法 汉密尔 顿认 为社 会适 应不 良是“ 心理-社 会” 即内 部 与外部 相互 作用 的结 果。 （二） 功能 学派 的看 法 强调社 会工 作者 （机 构） 对案主
23、帮助 的作 用。 （三） 社会 个案 工作 的涵 义 运用专 业知 识和 技巧 ，提 供支持 与服 务， 减轻 和解 决问题 ，增 进福 利。 二、社 会个 案工 作的 发展 历史 （一） 个案 工作 的起 始阶 段 19 世 纪至 20 世 纪初 是个 案工作 的起 始阶 段。 （二） 个案 工作 专业 化与 学科 化 阶段 1917 年芮 奇蒙 德的 社 会 诊断 一书 是社 会个 案工 作专业 化开 始， “研 究-诊断- 治 疗” 的助 人框 架。 （三） 精神 医学 对个 案工 作的影 响 （四）20 世纪 40 年 代社 会个案 工作 的多 元化 发展 第 二节 社会 个案 工作的
24、 理论 模式与 实务 方法 一、危 机介 入模 式 （一） 危机 的含 义 危机是 平衡 稳定 状态 被改 变的现 象， 也是 一个 过程 。 （二） 危机 介入 技术 开始阶 段： 收集 资料 、达 成协议 、建 立专 业关 系； 中间阶 段： 进一 步搜 集资 料，寻 找形 成危 机的 原因 ， 减 轻案主 压力 ；结 案。 二、任 务中 心模 式 （一） 任务 中心 模式 的内 容及适 用范 围 个案工 作是 一种 目标 集中 的活动 ，它 考虑 个案 工作 的效率 和效 果， 它主 要应 用于情 绪问 题、 资源 不足 、 角 色困难 等问 题。 （二） 问题 解决 过程 问题解 决过
25、 程的 五个 阶段 。 （三） 任务 中心 模式 的工 作技巧 倾听、 抓住 核心 问题 、协 议、沟 通与 回应 。 三、心 理- 社会 模式 （一） 心理-社 会模 式的 内 容 将案主 的心 理状 态、 情理 过程同 其生 活的 社会 环境 结合起 来考 虑并 进行 工作 的方法 、人 的内 部心 理世 界 、 生活的 外部 社会 环境 。 （二） 心理-社 会模 式的 框 架 针对问 题（ 内部 和外 部问 题）确 定目 标（ 改变 人和 改变环 境） ，正 确处 理工 作 者与案 主的 角色 。 （三） 心理-社 会模 式的 相 关 理论 弗洛伊 德的 人格 结构 理论 、埃里 克森
26、 的人 的成 长（ 生命历 程） 理论 。 四、行 为治 疗模 式 （一） 行为 治疗 模式 的理 论基础 行为主 义认 为人 的行 为主 要取决 于外 部环 境， 人的 行为是 通过 反映 外部 世界 、学习 适应 环境 而获 得的 。 有 反应学 习、 操作 学习 、观 察学习 和认 知学 习四 种学 习形态 。 （二） 行为 治疗 模式 的工 作技巧 （三） 行为 治疗 个案 工作 的框架 适应问 题- 案主 行为 本身 出 现问题 ； 工 作目 标要 小而 具体， 可测 量； 工 作者 要运 用资源 与手 段支 持案 主的 行 为改变 。 第 三节 社会 个案 工作在 中国 的实践 一
27、、中 国社 会个 案工 作的 经验 中国社 会是 “家 本位 ”文 化，家 族（ 家庭 ）集 团主 义使得 对人 的帮 助可 以通 过两种 途径 来实 现， 一是 直 接 帮助有 需要 的人 ，二 是通 过帮助 家庭 来帮 助有 需要 的人。 二、社 会个 案工 作的 实践 中国的 社会 个案 工作 要考 虑社会 政治 、经 济、 文化 架构的 特点 。 思考题 什么是 社会 个案 工作 。 简述社 会个 案工 作的 发展 历史。 试述危 机接 入模 式的 工作 过程与 技巧 。 试述任 务中 心模 式个 案工 作的工 作过 程及 技巧 。 第六章 社 会 小组 工 作 第 一节 小组 工作
28、的基本 概念 一、小 组工 作的 缘起 与发 展过程 小组工 作产 生于 工业 化导 致的社 会问 题，20 世纪 40 年代 成为 专业 工作 方法 。 二、小 组工 作 的 定义 从治疗 、发 展及 对团 体的 功能的 角度 下定 义， 社会 小组工 作可 以通 过有 目的 的小组 经验 ，协 助个 人增 强 其 社会功 能， 以更 有效 地处 理个人 、团 体或 社区 的问 题。 三、小 组的 类型 划分 以成员 的参 与程 度、 自由 进出程 度和 工作 目标 划分 的小组 类型 。 第 二节 小组 工作 的理论 和理 论模式 一、小 组工 作理 论基 础 心理学 理论 （弗 洛伊 德
29、的 心理分 析理 论） 、社 会学 习 理论、 系统 理论 二、小 组工 作的 模式 社会目 标模 式认 为， 社会 系统与 个人 、群 体是 相互 影响的 ，个 人问 题的 解决 必须通 过社 会变 迁来 实现 。 治 疗模式 以小 组作 为治 疗的 媒介， 解决 小组 成员 的问 题。互 动 模 式把 小组 看作 一个互 助系 统。 第 三节 小组 工作 的发展 阶段 与过程 一、小 组工 作的 发展 阶段 前属期 阶段-权 力和 控制 期-亲密 期-分 辨期-分 离期 二、小 组工 作的 过程 小组形 成初 期的 沟通 、小 组形成 中的 规范 的建 立（ 社会控 制） 、小 组成 员的
30、 角 色承担 ，提 高小 组凝 聚力 。 第 四节 小组 工作 的原则 与技 巧 一、小 组工 作的 原则 （对小 组及 成员 的） 个别 化原则 、接 纳、 助人 、鼓 励参与 、促 进成 员发 展、 合理制 约 二、小 组工 作的 技巧 （一） 小组 工作 的一 般技 巧 建立关 系、 观察 、组 织小 组、领 导小 组、 沟通 、参 与小组 、运 用资 源、 评估 。 （二） 促进 沟通 的技 巧 选择适 合环 境、 选择 适合 语言、 提供 合作 目标 、调 整小组 互动 模式 （三） 组织 会议 的技 巧 良好的 开端 、控 制讨 论进 程、做 好总 结。 1981 思考题 试述社
31、会小 组工 作的 涵义 。 试述小 组工 作的 三个 主要 模式。 试述兰 卡德 等人 的小 组工 作的发 展阶 段模 式。 为什么 对小 组中 的互 动进 行控制 ？怎 样有 效地 进行 控制？ 简述小 组工 作的 实践 原则 。 第七章 社 区 工作 第 一节 社区 工作 的涵义 与发 展 一、社 区工 作的 发展 历程 （一） 社区 组织 工作 的起 源与发 展 社区工 作包 括社 区组 织和 社区发 展。 社区 组织 工作 起始 于 19 世纪 后期 的社 区 睦邻运 动，20 世纪 60 年代社 区组织 工作 成为 社会 工作 专业方 法。 （二） 社区 发展 的起 源与 发展 第二
32、次 世界 大战 后联 合国 倡导， 首先 在发 展中 国家 的农村 实行 。1955 年联 合 国提出 社区 发展 的准 则。 二、社 区工 作的 定义 （一） 社区 组织 的定 义 工作方 法论 、工 作过 程说 。 （二） 社区 发展 的定 义 联合国 关于 社区 发展 的定 义。 （三） 社区 工作 的定 义 三、社 区工 作的 目标 任务目 标与 过程 目标 。 第 二节 社区 工作 的理论 一、社 区工 作的 基础 理论 （一） 社会 意识 形态 社会意 识形 态对 社会 工作 策略的 意义 ， 如 保守 主义 、 多元 主义、 马克 思主 义 、 激进 自由 主义、 女权 主 义等
33、。 （二） 社会 运动 理论 对于 社会工 作策 略的 意义 二、社 区工 作的 实施 理论 （一） 社区 工作 的模 式 罗斯曼 的社 区工 作模 式， 地区发 展、 社会 计划 、社 会行动 、新 的发 展观 。 （二） 社区 工作 的原 则 联合国 的社 区发 展原 则。 （三） 社区 工作 的介 入手 法 第 三节 社区 工作 的过程 与技 巧 一、社 区工 作的 过程 建立关 系（ 方法 与内 容） 、 收集资 料（ 类型 与方 法） 、 制订计 划（ 层次 内容 ） 、 社 区行动 （内 容与 目标 ） 。 二、社 区工 作的 基本 技巧 社区调 查与 分析 的技 巧、 建立及 维
34、系 关系 的技 巧、 动员与 组织 的技 巧、 活动 程序设 计技 巧。 第 四节 中国 的社 区服务 工 作 一、社 会福 利体 系与 社区 服务工 作 社区社 会福 利的 涵义 ： 以 社区组 织为 依托 、 以 自助- 互助为 基础 ， 增 进公 共福 利， 提 高生 活质 量。 社 区 服务 的组成 部分 。 二、社 区服 务存 在的 问题 及对策 （一） 问题 发展方 向问 题（ 福利 服务 还是商 业营 利） 、发 展不 平 衡、农 村社 区服 务滞 后。 （二） 对策 福利服 务与 商业 服务 分离 ，制定 促进 福利 服务 的政 策；加 强社 区服 务管 理。 思考题 什么是
35、社区 工作 ？其 目标 是什么 ？ 试述罗 斯曼 社区 工作 三模 式的基 本内 容。 试述联 合国 倡导 的社 区发 展的基 本原 则。 试述社 区工 作的 介入 方法 。 试分析 我国 社区 工作 的发 展状况 、成 就 与 不足 。 第八章 社 会 行政 第 一节 社会 行政 的涵义 与功 能 一、社 会行 政的 涵义 （一） 什么 是社 会行 政 基德内 的实 质性 解释 ，崔 克尔的 过程 性解 释， 定义 。 （二） 社会 行政 与公 共行 政的关 系 二、社 会行 政的 层次 （一） 社会 政策 的层 次 政府的 宏观 政策 和机 构（ 组织） 的微 观政 策。 （二） 社会 行
36、政 的层 次 宏观社 会行 政与 微观 社会 行政， 界定 与联 系。 三、社 会行 政的 地位 与功 能 （一） 社会 行政 的地 位 社会政 策的 定义 ，社 会行 政对增 进社 会福 利的 意义 ，社会 行政 是间 接的 社会 工作方 法。 （二） 行政 的功 能 实现社 会政 策、 促进 有效 服务、 修订 社会 政策 。 第 二节 社会 行政 的内容 一、社 会服 务的 计划 社会服 务计 划的 过程 模式 ，理性 决策 与有 限理 性决 策。 二、社 会服 务的 组织 社会服 务组 织的 结构 ，社 会服务 组织 （机 构） 人员 的招聘 应该 注意 的问 题。 三、督 导与 激励
37、 （一） 督导 督导的 涵义 及其 对于 社会 服务的 意义 。 （二） 激励 社会服 务机 构中 激励 的特 点，对 组织 成员 考核 评估 的方法 。 四、协 调与 控制 （一） 协调 协调对 于社 会服 务机 构运 行的意 义， 程序 性协 调与 工作性 协调 。 （二） 控制 两种控 制观 ，组 织控 制中 的吸纳 机制 。 五、评 估与 报告 社会 服 务机 构评 估的 意义 、报告 （或 交待 ）的 意义 。 第 三节 我国 的社 会行政 一、我 国社 会行 政的 发展 历史 古代的 “九 惠之 教” 、常 平 仓、义 仓， 民国 时期 的社 会部。 二、我 国的 社会 行政 体制
38、 1949 年后 我国 的社 会行 政 机构的 体系 的结 构； 社会 政策的 实施 模式- 单位 体制与 行政 体系 的作 用， 社会 行政的 基本 特点 ：依 据统 一政策 、依 靠行 政体 系、 借助思 想工 作。 三、改 革以 来我 国的 社会 行政 计划经 济体 制时 期形 成的 “企业 （单 位） 办社 会” 的状况 及消 极影 响。 社会 行政体 系的 变化 ：政 府角 色 的 变化、 非政 府社 会服 务机 构的发 育与 成长 ，社 会行 政性质 的变 化 ： 由政 治化 向行政 和经 济相 结合 方向 的 转 变 。 思考题 什么是 社会 行政 ？试 述宏 观社会 行政 与微
39、 观社 会行 政的内 容。 试述社 会行 政的 功能 。 社会行 政作 为一 种管 理活 动包括 哪些 主要 环节 （内 容）？ 试分析 我国 社会 行政 体制 之特点 。 第九章 儿 童 社会 工 作 第 一节 儿童 社会 工作的 基本 概念和 涵义 一、儿 童社 会工 作的 概念 儿童概 念的 界定 ，儿 童社 会工作 的涵 义。 二、儿 童社 会工 作发 展的 历史 （一） 以救 助为 主的 时期 20 世 纪以 前儿 童社 会工 作 的重要 对象 是特 殊儿 童， 主要方 法是 救助 （二） 积极 的儿 童福 利时 期 20 世 纪新 的儿 童福 利观 念 ，1923 年 联合 国的
40、儿 童 权利宣 言 三、儿 童社 会工 作的 功能 与性质 儿童社 会工 作具 有福 利性 、服务 性、 专业 性等 基本 特征， 它对 儿童 的成 长及 社会安 全有 重要 影响 。 第 二节 儿童 社会 工作的 基本 理论与 方法 一、儿 童社 会工 作的 基本 理论 人的发 展理 论是 儿童 社会 工作的 基础 理论 ，马 克思 主义、 行为 主义 、人 文主 义、发 生认 识论 的发 展 理 论 。 二、儿 童社 会工 作的 基本 内容 普通的 儿童 社会 工作 ：儿 童养育 、儿 童教 育、 儿童 卫生保 健、 儿童 权益 保护 ；特殊 的儿 童社 会工 作： 特 殊 儿童的 涵义
41、，对 特殊 儿童 的救助 、康 复和 教育 。 三、儿 童社 会工 作的 一般 方法 群体活 动、 个 案 工作 第 三节 中国 的儿 童社会 工作 一、中 国儿 童社 会工 作的 历史发 展 幼有所 长， 宋庆 龄创 办的 “中国 福利 基金 会” 二、中 国儿 童社 会工 作现 状 中国政 府的 儿童 社会 政策 ：宪法 、婚 姻法 的有 关内 容，未 成年 人保 护法 ，儿 童福利 院， 希望 工程 ，春 蕾 计 划 三、中 国儿 童社 会工 作的 发展与 前瞻 儿童福 利的 优先 性， 儿童 社会福 利服 务的 法制 化、 社会化 趋势 。 思考题 什么是 儿童 社会 工作 ？它 的主
42、要 内容 是什 么？ 中国儿 童社 会工 作有 什么 特点？ 应如 何发 展？ 试述儿 童社 会工 作的 功能 。 试述我 国的 儿童 福利 政策 的内容 及其 实施 状况 。 第十章 青 少 年社 会 工 作 第 一节 青少 年社 会工作 的概 念 一、关 于青 少年 的界 定 生理学 、心 理学 、社 会学 对于青 少年 概念 的解 释。 少年社 会工 作的 概念 青少年 社会 工作 的涵 义与 构成要 素。 第 二节 青少 年社 会工作 的理 论 生物进 化理 论 生长顺 序与 时间 理论 关注 青少年 的生 理发 育特 征， 复演理 论认 为个 体成 长是 在“复 演” 人类 进化 历
43、程 。 精神分 析理 论 弗洛伊 德的 性心 理发 展论 ，艾里 克森 的心 理社 会理 论（人 生发 展阶 段论 ） 学习理 论 哈维格 斯特 的发 展阶 段和 任务理 论 社会文 化理 论 玛格丽 特 米德 的青 年亚 文化（ 代沟 ）理 论， 本尼 迪克特 的社 会文 化理 论 社会学 理论 社会 学 从社 会结 构（ 社会 地位与 角色 ） 、 社会 变迁 （ 意识形 态与 价值 观念 的变 迁） 、 青少 年群 体与 社会 的 关 系的角 度看 待青 少年 问题 。 第 三节 青少 年社 会工作 的内 容 青少年 面临 的发 展任 务； 青少年 社会 工作 面临 青少 年发展 与青
44、少年 问题 两大 主题。 第 四节 青少 年社 会工作 的方 法 一、青 少年 工作 的一 般形 式 团体（ 组织 ）是 从事 青少 年社会 工作 的重 要载 体， 通过青 少年 团体 （组 织） 可以为 青少 年发 展服 务； 借 助 青少年 活动 设施 和基 地开 展青少 年工 作； 一些 社会 服务机 构直 接为 青少 年服 务。 二、青 少年 社会 工作 的一 般形式 个案辅 导方 法和 团体 活动 方法。 第 五节 中国 青少 年社会 工作 一、中 国青 少年 社会 工作 的功能 与机 构 中国青 少年 社会 工作 的功 能：教 育、 开发 、服 务； 青少年 社会 工作 的机 构。
45、 二、中 国青 少年 社会 工作 的状况 与发 展 中国青 少年 在发 展中 面临 三种不 同性 质的 问题 ：就 业、教 育及 保护 。 思考题 什么是 青少 年社 会工 作？ 你如何 认识 它的 理论 基础 ？ 青少年 社会 工作 有哪 些内 容？ 青少年 社会 工作 运用 的主 要方法 是什 么？ 中国青 少年 社会 工作 的发 展趋势 是什 么？ 第十一章 老 年社 会 工 作 第 一节 社会 变迁 与老年 人问 题 一、老 年人 问题 的由 来 老年人 与老 龄社 会的 标准 ，老年 人在 前工 业社 会、 工业 社 会中 地位 的变 化 二、老 年人 社会 工作 的起 源与发 展
46、老年社 会工 作的 涵义 ，老 年社会 工作 有单 纯的 帮助 、服务 向帮 助、 互助 、发 展和参 与的 变化 。 三、影 响老 年社 会工 作的 主要因 素 经济发 展、 社会 政策 和文 化因素 的影 响老 年社 会工 作是三 个主 要因 素。 西方 基督教 文化 与中 国儒 家文 化 对 养老问 题的 处理 方式 有明 显差异 。 第 二节 老年 社会 工作的 理论 与方法 一、老 年社 会工 作理 论 （一） 社会 撤离 理论 认为随 着老 人年 龄增 长， 他们便 主动 撤出 主流 社会 活动。 遇到 的批 评 （二） 活动 理论 认为积 极的 活动 有助 于老 年人生 活的 满
47、意 ，评 价 （三） 连续 性理 论 老年 人 若保 持中 年时 代的 个性和 生活 方式 ，就 会有 幸福的 晚年 。 （四） 社会 损害 理论 和社 会重建 理论 社会损 害理 论认 为对 老年 人过分 关心 会对 老年 人的 身心带 来损 害。 社会 重建 理论关 注改 变老 年人 生存 环 境 以增强 和重 建自 信心 。 （五） 社会 交换 理论 主张发 展老 年政 策和 服务 ，增加 老年 人的 权力 资源 二、老 年社 会工 作的 方法 和技巧 （一） 老年 个案 工作 独特的 原则 和要 求， 尊敬 老人， 耐心 的重 要性 （二） 老年 个案 工作 的辅 导技巧 怀旧、 生命
48、 回顾 的功 能及 使用范 围 三、老 年小 组工 作 基本原 则和 具体 技巧 老年 社会工 作的 特殊 性 第 三节 老年 社会 工作实 务 一、 机 构照 顾 机构照 顾（ 院舍 照顾 ）的 涵义 二、社 区照 顾 社区照 顾的 涵义 ， 产 生的 原因、 功能 ， “ 时间 储蓄” ， 将正规 照顾 与非 正规 照顾 结合起 来解 决老 年照 顾问 题 。 思考题 试说明 影响 老年 的主 要因 素。 老年社 会工 作理 论对 老年 社会工 作实 务有 何指 导意 义？ 老年个 案工 作应 遵循 的基 本原则 是什 么？ 为什么 在我 国要 大力 发展 老人社 区照 顾？ 第十二章 妇
49、 女社 会 工 作 第 一节 妇女 社会 工作的 涵义 一、妇 女社 会工 作的 涵义 妇女社 会工 作也 叫妇 女服 务，狭 义的 妇女 社会 工作 ，广义 的妇 女社 会工 作， 妇女服 务的 社会 工作 的重 要 领 域 二、妇 女社 会工 作的 理论 基 础 （一） 女权 主义 女权主 义的 一种 社会 思潮 ，女权 主义 的基 本主 张， 女权主 义社 会工 作的 基本 原则。 （二） 马克 思主 义妇 女观 马克思 主义 妇女 观的 理论 内容： 妇女 社会 地位 ，妇 女的社 会作 用， 社会 权利 和争取 妇女 解放 途径 的 观 点 。 第 二节 香港 的妇 女社会 工作 一、香 港妇 女社 会工 作的 内容 香港妇 女服 务的 三个 层次 ：家庭 服务 本位 、社 区服 务本位 、妇 女服 务本 位。 二、香 港妇 女社 会工 作的 特点 以已婚 妇女 为主 ，强 化妇 女传统 角色 ，以 家庭 和社 区为服 务本 位 第 三节 中国 大陆 的妇女 社会 工作 一、妇 女社 会工 作的 主要 内容 （一） 发动 妇女 参加 社会 生产 （二） 宣传 教育 妇女 （三） 维护 妇女 合法 权益 （四） 家庭 文化 建设 “五 好家庭 ” 二、近 期妇 女社 会工 作的 内容 思考题 什么是 妇女 社会 工作
