1、第3章 已有资料的收集,3.1 已有资料的性质 3.2 已有资料的来源 3.3 已有资料的收集与评估,返回总目录,3.1 已有资料的性质,一、什么是已有资料,三、已有资料的优点,二、已有资料的用途,四、已有资料的局限性,返回总目录,返回本章,一、什么是已有资料,原始资料（primary data）：是调研人员为满足特定目标而收集的第一手资料。 已有资料（secondary data）：也叫二手资料、次级资料，是其他人或机构为了其他目的而收集、记录和整理出来的有关资料。,返回总目录,返回本章,1.资料可分成两大类：,2.已有资料的特征,文献特征 存在性 历史性 易获得性,一、什么是已有资料,原始
2、资料与已有资料特点比较表,返回总目录,返回本章,二、已有资料的用途,已有资料可以提供解决问题所需的信息。 已有资料为原始数据的收集提供了先决条件。 已有资料可提醒调研人员注意潜在的问题和困难。 已有资料可以提供实地调查无法得到的某些资料。 已有资料作为一个参照基准，可将原始资料与之相比较，进而确定原始资料的有效性与准确性。,返回总目录,返回本章,节省费用和时间。 有些信息只能从已有资料中得到。 在某些情况下，已有资料可能比原始数据还准确。,三、已有资料的优点,返回总目录,返回本章,已有资料是为其他目的而收集的，可能不能满足调研人员对数据的要求。 资料范围不同 测量标准不同分类标准不同 有些情况
3、下不存在相关的已有资料。 已有资料的信息已经过时。 无法控制已有资料的准确性。,四、已有资料的局限性,返回总目录,返回本章,3.2 已有资料的来源,一、内部的已有资料,二、外部的已有资料,返回总目录,返回本章,一、内部的已有资料,内部的已有资料（internal secondary data）是那些源自机构内部的数据，或者是由本机构记录的数据。 内部的已有资料主要包括以下几类：,返回总目录,返回本章,内部记录业务资料 统计资料财务资料 顾客反馈 顾客数据库,二、外部的已有资料,外部的已有资料（external secondary data）是指其他机构而非调研人员所在机构收集或记录的资料。 外
4、部的已有资料主要包括以下几类：,返回总目录,返回本章,出版物 计算机数据库（computerized database） 辛迪加数据 互联网,1.出版物,书籍、报纸、期刊等出版物涉及的主题多种多样，如指南、名簿、索引、导读、手册、统计资料、广告资料、预测资料等，它们是已有资料的丰富来源。,返回总目录,返回本章,2.计算机数据库,文献数据库 数据类数据库 指南性数据库,二、外部的已有资料,3.辛迪加数据,辛迪加数据并不是为了专门的调研问题收集的，但是按用户的情况处理后可以满足不同用户的具体需要。 辛迪加数据的优点：,收集信息的费用可以由客户共同分摊 辛迪加数据的可信度较高 辛迪加信息公司能够更加
5、深入地进行调研，收集更多的资料 信息的需要者可以非常快地获得所需的信息,4.互联网,中华人民共和国国家统计局网站（） 中华人民共和国商务部网站（） 零点指标数据网（） 世界贸易组织网站（www.wto.org） 国际货币基金组织网站（www.imf.org） 世界银行网站（www.worldbank.org） 经济合作与发展组织网站（www.oecd.org） 欧盟统计局网站（epp.eurostat.cec.eu.int） 美国商务部经济分析局网站（www.bea.gov） 美国商务部普查局网站（www.census.gov）,返回总目录,返回本章,二、外部的已有资料,3.3 已有资料的收集
6、与评估,一、已有资料的收集,二、已有资料的评估,返回总目录,返回本章,一、已有资料的收集,1.对已有资料的要求,真实性 时效性 相关性 针对性 经济性,返回总目录,返回本章,2.已有资料的收集途径,查找 索取 购买 接收,3.已有资料的收集步骤,确定已经得到的资料和希望得到的资料。 列出要收集的已有资料的关键词和人名的清单。 运用目录索引资源开始调研工作，从各种内部来源和外部来源中收集需要的资料。 将收集的资料综合起来，并且评价它们是否是需要的资料。 如有必要，可以向权威人士请教。,返回总目录,返回本章,一、已有资料的收集,二、已有资料的评估,是谁收集的资料？（Who） 资料的收集目的是什么？（Why） 收集的是什么资料？（What） 资料是什么时候收集的？（When） 资料是如何收集的？（How） 所得资料与其他资料是否相一致？（Coherence）,返回总目录,返回本章,
