1、考研管理学（综合）模拟试卷 5 及答案与解析1 某工程项目中各项活动的资料如表 1 所示。 (1)绘制网络图。 (2)计算各结点的最早时间和最迟时间。 (3)计算各活动的总时差和单时差。 (4)该工程项目的总工期和关键路线。二、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。2 对于解决组织最复杂的问题的最有效的沟通方式是( )。（A）轮式（B）链式（C） Y 式（D）全通道式3 长期计划往往是( ) 。（A）战略性计划（B）战术性计划（C）年度计划（D）综合计划4 完成一项活动的本领称为( )。（A）性格（B）气质（C）素质（D）能力5 约翰霍兰德将人的职业性向分为六种类型，其中表现为
2、自信、进取、精力充沛、盛气凌人等个性特征的人的职业性向属于( )。（A）企业性向（B）现实性向（C）社会性向（D）常规性向6 学习型组织最初的构想源于( )。（A）佛瑞斯特（B）巴纳德（C）彼得 圣吉（D）帕森斯三、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。7 按沟通的功能划分，沟通可分为两类( )。（A）工具式沟通（B）斜向沟通（C）感情式沟通（D）平行沟通（E）正式沟通8 谈判包括两种基本方法( )。（A）零和谈判（B）契约谈判（C）交易谈判（D）双赢谈判（E）有效谈判9 归因理论提出一般人可以作出哪几种归因( )。（A）努力程度（B）能力大小（
3、C）任务难度（D）运气（E）机会10 评价行动计划，要注意( )。（A）认真考察每一个计划的制约因素和隐患（B）要用总体的效益观点来衡量计划（C）既要考虑有形的可用数量表示的因素，还要考虑计划执行带来的损失（D）不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失11 领导生命周期理论认为可以采取的领导方式有( )。（A）参与型（B）民主型（C）推销型（D）告知型（E）贫乏型12 影响职业选择的客体性因素主要包括( )。（A）社会评价（B）经济利益（C）价值取向（D）能力（E）家庭13 职业具有的特征包括( )。（A）经济性（B）社会性（C）技术性（D）稳定性（E）规范性14 判断一种任务
4、分析方法是否适用，应当参考的标准包括( )。（A）可信度（B）统一描述（C）易操作（D）低成本（E）实用15 低效的沟通是因为信息接收者造成的。( )（A）正确（B）错误16 口头沟通的优点在于能够迅速的进行交流和反馈。( )（A）正确（B）错误17 人的行为是由需要推动的，人的需要是由动机引起的。( )（A）正确（B）错误18 组织的宗旨与使命，只存在于营利性组织中。( )（A）正确（B）错误19 梅奥认为，在共同的工作生活中，人们必然会发生相互之间的联系，产生感情，自然的形成一种准则或者惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。( )（A）正确（B）错误20 绩效评估体系在社会生产劳动中起着
5、推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系是企业人力资源管理的科学评测标准之一。( )（A）正确（B）错误21 绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。( )（A）正确（B）错误22 “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切” ，你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么?23 试述个人在选择职业目标时应注意的问题。24 试述职业生涯规划的意义。25 向上沟通渠道26 目标设置理论27 关怀激励28 个人魅力( )29 霍桑试验30 职业生涯导向31 社会资本32 创业33 授权与领导有什么关联?34 描述性别、文化与领导风格之间的关系。35 简要回答工作分析的
6、作用和意义。36 就业协议与劳动合同的区别是什么?在签订就业协议和劳动合同时应注意哪些问题?37 简述创业的过程。38 作为一位企业家，有哪些工作需要完成?考研管理学（综合）模拟试卷 5 答案与解析1 【正确答案】 (1)根据题干中表 1 的信息，可作出该项目的网络图，如图 2 所示。(2)设结点最早可能发生的时间为ET(i)，结点最迟必须发生的时间为 LT(i)，时间差为 S(i)，则 ET(1)=LT(1)=0，S(i)=LT(i)一 ET(i)。 结点时间参数计算表如表 3 所示： (3)用公式 ES(i，j)=ET(i) 可以计算每项活动最早可能开始的时间；用公式 LS(i，j)=LT
7、(j)一 t(i，j)可以计算活动最迟必须开始的时间；而活动的总时差 S(i，j)=LS(i，j)一 ES(i，j)。 计算结果如表 4 表示： 其中，B 与 C 活动的总时差与单时差相等；H 与 J 活动的总时差为 1，各自的单时差也为 1。 (4)从起始节点到终止节点顺序地将结点时差为零的节点连接起来，就得到项目的关键路线：一一一一 一一 一一，即关键工作为 A、D、E、F、G、I、L 。 任务的总工期为：4+6+8+2+3+8+1=32(天)。【知识模块】 综合二、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。2 【正确答案】 D【试题解析】 全通道式的信息流动最不受限制，沟通最
8、充分，最适合解决组织内的复杂问题。【知识模块】 综合3 【正确答案】 A【试题解析】 长期计划一般是对企业整体的前景的把握和规划，属于战略性计划。【知识模块】 综合4 【正确答案】 D【试题解析】 能力是完成一项目标或者任务所体现出来的素质。人们在完成活动中表现出来的能力有所不同。【知识模块】 综合5 【正确答案】 A【试题解析】 企业性向的共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能，喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负，为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的
9、工作，并具备相应的能力，如项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。【知识模块】 综合6 【正确答案】 A【试题解析】 学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。1965年，他发表了一篇题为企业的新设计的论文，运用系统动力学原理，非常具体地构想出未来企业组织的理想形态层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。这是关于学习型企业的最初构想。彼得圣吉是学习型组织理论的奠基人。他于 1990 年完成其代表作第五项修炼：学习型组织的艺术与实务。【知识模块】 综合三、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个
10、是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。7 【正确答案】 A,C【试题解析】 按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。【知识模块】 综合8 【正确答案】 A,D【试题解析】 谈判包括两种基本方法，即双赢谈判和零和谈判【知识模块】 综合9 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 归因理论又叫认识理论，所给选项均是一般人能够做出的几种归因。【知识模块】 综合10 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 对于所给的选项均是评价行动计划需要注意的要点。【知识模块】 综合11 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 领导生命周期理论认为，根据下属威熟度的不同可以对领导风格进行选择，主
11、要有授权、参与、推销和告知四种领导方式。【知识模块】 综合12 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 注意题干中的“客体因素”。【知识模块】 综合13 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 以上都为职业所具有的特征，此外，职业还具有：行业性、时空性、组群性等特征。【知识模块】 综合14 【正确答案】 A,B【试题解析】 判断一种任务分析方法是否适用的标准是可信度和统一描述。【知识模块】 综合15 【正确答案】 B【试题解析】 导致低效的沟通的原因很多，整个沟通环节中的所有要素都有可能是出问题的地方，而不仅仅是接收者的问题。【知识模块】 综合16 【正确答案】 A【试题解析】 口头沟通的
12、优点在于速度快，且能即时反馈。【知识模块】 综合17 【正确答案】 B【试题解析】 人的行为是由动机推动的，人的动机是由需要引起的。【知识模块】 综合18 【正确答案】 B【试题解析】 营利性与非营利性组织都需要自己的宗旨与使命。【知识模块】 综合19 【正确答案】 B【试题解析】 正式组织是通过职权链形成的，人们发生感情形成的准则和惯例是非正式组织。【知识模块】 综合20 【正确答案】 A【试题解析】 绩效评价体系是以实际的业绩效果为考核评价依据的价值衡量体系。它是管理部门进行管理的重要工具，对其进行恰当的选择和正确的实施有助于价值创造活动的开展。其可广泛地应用于现代社会行政、教育、经济等领
13、域。【知识模块】 综合21 【正确答案】 A【试题解析】 这些原则分别为：公开性原则；客观性原则；差别性原则；常规性原则和发展性原则。【知识模块】 综合22 【正确答案】 我认为这种说法太过于片面和绝对化。统计方法是一种定量化预测技术，“人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。” 这句话实质是说：统计方法这一定量化预测技术总是能正确无误地保证实际结果的正确性。因此它是一种偏激的说法。(1)预测是指分析测算对实现组织目标和可能产生影响的未来状态。公司未能达到它们的预测目标，可能有许多种原因，因为预测的内容是预计推测在未来该组织内部和外部环境两个方面可能发生的事情。因此这些内部和外部环境的不确定
14、性因素都会对预测的有效性产生影响，这些因素有：组织外部环境方面，经济的、社会的、政治的、法律的、文化的、技术的环境发展变化趋势及其可能给组织带来的机会或风险。组织内部条件方面，组织对资源的拥有情况和利用能力及其变化趋势。(2)预测技术可以分为两种类型：定量的和定性的。定量预测是运用一组数学规则，根据过去的数据序列来预测未来。如统计方法、替代效应、经济指标等方法。其中统计是以事物的发展事实为依据，以真实、准确的统计数据为基础，分析事物的发展趋势并预测事物的未来发展方向。统计方法虽然有这样的作用，但是它具有较强的专业技术特征，需要一定的情况、资料和数据。由于受到这些应用条件和范围的限制，应该对这种
15、方法有选择地加以运用。总的来说，如果管理者能够收集到足够的数据，则更适合于应用定量预测技术。定性预测是以个人的知识和经验为基础进行推理和判断，由此得出一些趋势性的结论。如德尔菲法。定性预测技术通常用于只能收集到有限的数据的情况。(3)对于管理者来说，要改进预测的有效性可实施下列措施：通过统计方法预测未来只是一种理论上的推断和模型的简化，在管理实践中不要忽视内外部环境对企业产生的影响，在实际工作中随着动态的环境和不断产生的新问题来调整相应的计划并采取恰当的对策，方可有助于实现目标。不要过度依靠单一的预测方法，应当采用几种模型来预测，然后将结果进行平均，特别是在进行长期预测时更是如此。将定性的预测
16、方法与定量的预测方法结合起来应用，充分发挥二者各自的优点与长处。预测是一种管理技能，正如其他的技能一样，它是可以通过实践不断加以改进的。管理者在实践中要不断地学习新知识和积累丰富的经验，这样才能有效地计划、预测和决策，也就有助于实现组织的目标。【知识模块】 综合23 【正确答案】 个人在选择职业目标时应注意如下问题：(1)目标要符合社会与组织的需要，有需要才有市场和自身发展的位置。(2)目标要适合自身的条件，并使其建立在自身的优势之上。(3)目标要切实可行，即通过自己的努力可以达到。(4)目标应该具有挑战性和激励性。也就是说目标要基于现状又高于现状，只有这样才能激励个体不断发展和提高自己，但目
17、标要高远不等于好高骛远。(5)要注意长期目标与短期目标的结合。长期目标指明了发展的方向，而短期标是实现长期目标的保证。(6)目标的幅度不宜过宽，最好选择窄一点的领域，并把全部力量投入进去，这样更容易获得成功。(7)目标要明确具体。同一时期的目标不要太多，目标越简明具体，就越容易实现，越能促进个人的发展。【知识模块】 综合24 【正确答案】 职业生涯规划的意义：(1)以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略，发掘自我潜能。完善的职业生涯规划将使人们正确地认识自身的个性特征、现有与潜在的资源优势，帮助人们重新对自己的价值进行定位并使其持续增值，并对自己的综合优势与劣势进行对比分析。(2)
18、可以使人们树立明确的职业发展目标与职业理想，客观评估个人目标与现实之间的差距，并可更敏锐地搜索或发现新的或有潜力的职业机会。并且，通过将科学的方法付诸实际行动，不断增强人们的职业竞争力，即可实现自己的职业目标和理想。(3)可以重新安排自己的职业生涯，塑造清晰充实的自我。(4)可以准确评价个人特点和强项，增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。职业生涯的发展要有计划、有目的，不可盲目地“碰运气” 。很多人在职场受挫就是由于生涯规划没有做好。好的计划是成功的开始，凡事“预则立，不预则废” 就是这个道理。(5)通过职业生涯规划能够评估个人目标和现状的差距。(6)职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。
19、【知识模块】 综合25 【正确答案】 向上沟通渠道主要指团体成员和基层管理人员通过一定的渠道与管理决策层所进行的信息交流。它有两种表达形式：一是层层传递，即依据一定的组织原则和组织程序逐级向上反映。二是越级反映，这指的是减少中间层次，让决策者和团体成员直接对话。向上沟通的优点：员工可以直接把自己的意见向领导反映，获得一定程度的心理满足；管理者也可以利用这种方式了解企业的经营状况，与下属形成良好的关系，提高管理水平。向上沟通的缺点：在沟通过程中，下属因级别不同造成心理距离，形成一些心理障碍；害怕“穿小鞋” ，受打击报复，不愿反映意见且向上沟通常常效率不佳。【知识模块】 综合26 【正确答案】 美
20、国马里兰大学管理学兼心理学教授爱德温洛克和休斯在研究中发现，外来的刺激(如奖励、工作反馈、监督的压力等)都是通过目标来影响动机的。目标能引导活动指向与目标有关的行为，使人们根据难度的大小来调整努力的程度，并影响行为的持久性。于是，在一系列科学研究的基础上，他于 1967 年最先提出“目标设置理论 ”，认为目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而能实现目标。这种使需要转化为动机，再由动机支配行动以达成目标的过程就是目标激励。目标激励的效果受目标本身的性质和周围变量的影响。【知识模块】 综合2
21、7 【正确答案】 关怀激励就是把他人的政治利益、物质利益和精神生活需要时刻放在心里。对于他人的工作、学习、生活、成长和进步都给予关心和支持。通过关心他人的冷暖和切身利益，帮助排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做奉献。【知识模块】 综合28 【正确答案】 个人魅力这一权力与其他权力不同，是一种无形的，很难用语言来描述或概括的权力。它是建立在超然感人的个人素质之上的，这种素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和极大的热忱。一些体育、文艺明星、传奇的政治领袖都具有这种魅力，有着巨大而神奇的影响力。【知识模块】 综合29 【正
22、确答案】 霍桑试验是在 1924 年到 1932 年在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。该实验为人际关系理论形成奠定了基础，梅奥曾亲身参与霍桑试验并在他的代表作工业文明的人类问题中总结了他的人际关系理论的主要内容：人是社会人，而不是经济人。企业中存在着非正式组织。生产效率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。梅奥主持的霍桑实验是管理史上具有划时代意义的事件，它推翻了从泰罗以来把人看作“经济人 ”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为。【知识模块】 综合30 【正确答案】 职业生涯导向强调管理人员的职业化。组织的管理人员是领取薪水的职业化的专家，而
23、不是管理单位的所有者。这样，一方面可以充分利用职业化管理人员的专业长处，另一方面可以避免组织中不合理的裙带关系对组织工作的影响。【知识模块】 综合31 【正确答案】 社会资本是指个人拥有的，表现为社会结构资源的资本财产，它由构成社会结构的要素组成，主要存在于人际关系的结构之中，并为结构内部的个人行动提供便利，其主要表现形式为义务与期望、信息网络、规范和社会组织等。【知识模块】 综合32 【正确答案】 创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。创业是一种劳动方式，是一种需要创业者运营、组织、运用服务、技术、器物作业的思考、推理和判断的
24、行为。【知识模块】 综合33 【正确答案】 管理者越来越多地通过授权给下属而领导他们。授权指的是给员工决策自主权的增加。为什么越来越多的公司授权给员工?原因之一是快速决策的需要。只有那些对问题最了解的人才可能作出快速决策，不过这些人经常处于组织的较低层次。另一个原因源自 20 世纪末组织精简的事实，其结果使得很多管理者的管理幅度显著增加，为了适应这种过度工作要求，管理者不得不授权给下属。如果员工有足够知识、技能和经验胜任工作，且又是内控型并追求工作的自主性，则授权方式应该是有利的。【知识模块】 综合34 【正确答案】 (1)研究表明，男性与女性采用不同的风格。女性倾向于采用更为民主或参与型的领
25、导风格；男性更倾向于使用指示型、命令加控制型的风格。最好的管理者认真聆听下属的意见，充分激励和支持他们的下属，他们实行鼓励和影响而不是控制，女性在这些方面似乎比男性更为出色。没有一种风格可以放之四海皆准，何种风格的有效性还取决于情境因素。另外，一些人在调整领导风格以适应不同情境因素方面表现得更为灵活。所以，最恰当的做法可能是，把性别视为一种可以影响领导行为倾向的因素。(2)民族文化无疑是调整管理风格的一项重要情境变量。民族文化之所以影响到领导风格，原因在于它影响着下属做出回应的方式。领导者不能(也不应该)随意选择他们的风格，而是要受到文化条件的约束，因为下属的期望基于他们的文化基础。绝大多数领
26、导理论都是在美国发展起来的，并使用美国人进行检验，所以，其中存在一定的美国化偏差。操纵或专制风格最适于高权力距离的文化中，参与风格可能在低权力距离的文化中最有效。【知识模块】 综合35 【正确答案】 工作分析是人力资源开发与管理活动的一种重要手段，是整个人力资源管理工作的奠基工程，具有十分重要的作用和意义，主要表现在：(1)工作分析是整个人力资源管理开发与管理科学化的基础。(2)工作分析是提高现代社会生产力的需要。(3)工作分析是组织现代化管理的客观需要。(4)工作分析有助于实行量化管理。(5)工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学
27、化、规范化和标准化。(6)工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可或缺的。【知识模块】 综合36 【正确答案】 (1)就业协议与劳动合同的区别：主体不同。就业协议适用于应届毕业生与用人单位、学校三方之间；而劳动合同只适用于劳动者与用人单位之间，与学校无关。内容不同。毕业生就业协议的内容主要是毕业生如实介绍自身情况，并表示愿意到用人单位就业、用人单位表示愿意接受毕业生；而劳动合同的内容涉及劳动报酬、劳动保护、工作内容、劳动纪律等方方面面，更为具体，劳动权利义务更为明确。时间不同。一般来说就业协议签订在前，就业协议应在毕业生就业之前签订；而劳动合同往往在毕业生到用人单位报到后才签订。目的不同。就业协
28、议是毕业生和用人单位关于将来就业意向的初步约定，是对双方的基本条件以及即将签订的劳动合同的部分基本内容的大体认可。适用法律不同。就业协议发生争议，尚没有专门的一部分法律对毕业生就业协议加以调整；而劳动合同发生争议，应依据劳动法来处理。(2)签订就业协议和劳动合同时应注意的问题：签协议前，毕业生一定要全方位地了解用人单位的相关情况。毕业生在签约时要按照正常程序进行。签署协议书时，一定要认真、真实地填写协议书内容。毕业生在签约时也要考虑对自身权益的保护。毕业生在签约中，一定要注意条款的合理性。毕业生、用人单位双方都不得单方面拖延签约周期。签订就业协议书后，一定要签署劳动合同。正式的劳动合同可能是学
29、生毕业前签订、毕业后生效的，也可能是毕业后签订、立即生效的。一般就业协议书也会在劳动合同生效时，而终止其效力。【知识模块】 综合37 【正确答案】 当创办和管理自己的创业型企业时，企业家必须实施四个关键步骤：第一个步骤是研究创业环境。这个环境包括当今经济环境、政治法律环境、社会环境和工作环境的现实情况。逐项考察创业环境的所有这些方面是非常重要的，因为它们决定了游戏“ 规则 ”以及什么决策和行动可能会导致创业成功。此外，只有通过研究创业环境，企业家才能正视创业过程的下一个关键步骤，即步骤二发现机遇和可能的竞争优势。从我们对创业的定义中可以得知，抓住机遇是创业的一个重要方面。一旦企业家研究创业环境
30、并且发现机遇和可能的竞争优势，他们就必须着手解决各种相关事项，以使自己的创业型企业成为现实。因此，创业过程的第三个步骤是创办企业。这个阶段包括研究该企业的可行性，对该企业实施计划、组织和投产。最后，一旦创业型企业已经投产运营，创业过程的最后一个步骤就是管理企业，即企业家对企业的流程、人员和成长的管理。【知识模块】 综合38 【正确答案】 企业家首先评估创业型企业的潜力，然后着手创办企业。在研究创业环境时，企业家会收集有关信息，找出潜在的机遇，并且确定可能的竞争优势。然后，在这些信息的帮助下，企业家研究创业型企业的可行性并寻找商业思路、考察竞争对手以及构思融资方案。在研究拟创办企业的潜力和评估该
31、企业获得成功的可能性之后，企业家开始规划企业。规划工作包括制定一项切实可行的组织使命、研究组织文化事项、创建一项深思熟虑的商业计划等活动。一旦这些规划事项完成，企业家必须着手对该企业进行组织，包括选择企业的法律形式、解决其他法律事项(例如专利或版权检索)，以及为有效率、有效果地完成工作而构建一种适合的组织设计。只有在这些与创办企业有关的活动完成之后，企业家才准备好让该企业真正启动运营。启动运营包括设置目标和战略，确定技术和运营方法、营销方案、信息系统、财务和会计系统以及现金流管理系统。一旦企业真正投产运营，企业家的注意力就转向如何管理企业。真正管理创业型企业会涉及哪些活动? 一项重要的活动是对每家企业都必不可少的各种流程进行管理从而作出决策、制定行动方案、分析内部和外部环境、测量和评估绩效，以及实施必要的改革。此外，企业家还必须开展与人事管理有关的活动，例如员工选聘和招聘、员工评估和培训、员工激励、冲突管理、任务分配，以及成为一名有效的领导者。最后，企业家还必须管理企业的成长，包括各种活动，例如制定和设计成长战略、应对危机、想方设法为企业成长提供金融支持、为企业设置一种价值观，以及也许最终退出该企业。【知识模块】 综合
