1、综合同步练习试卷 11（无答案）一、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。1 “霍桑试验 ”直接为什么学说作论证 ?( )（A）人际关系学说（B）决策理论学说（C）经验管理学说（D）组织管理学说2 著名的霍桑试验中，霍桑是( )。（A）教授名（B）地名（C）试验名（D）工厂名二、名词解释题3 晕轮效应4 知识工资5 事业部组织6 一体化战略7 网络计划技术8 程序化决策三、简答题9 如何理解全面控制原则?10 简述预算控制的作用。11 怎样理解组织的再造工程?12 弗洛姆提出的期望理论的基本观点。13 人力资源管理的基本职能有哪些?14 描述领导者的职责。15 什么是冲突? 为
2、什么功能正常的冲突 (适度冲突)会提高组织的绩效水平? 定性画出组织绩效的水平与冲突水平的曲线。16 授权应遵循的哪些原则？17 分析组织文化的 7 个维度。18 简述计划工作的基本特征。19 什么是战略管理?20 简述环境研究与企业决策的关系。21 科学决策的特点是什么?22 为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则?四、论述题23 论述管理创新的内涵，并请举例说明。24 冲突产生的原因及解决策略。25 激励理论中的三种需要理论。26 论对主管人员工作效率的考评。27 阐述组织变革的动力和内容。28 在未来的管理与组织变革中，强调柔性组织系统。所谓柔性的内涵是什么?柔性组织设计有哪些特征?
3、29 试述战略的三个层次。30 试述管理与组织环境的关系。五、案例分析题30 艾比是刚刚进公司的一位财务总监，直接向 CEO 报告，并领导下属 5 个经理，分管财务各方面。公司的发展很不稳定，管理混乱，要求信息传递迅速，但是艾比的沟通能力让人担忧，在传达任务时，艾比总是“是” ，“哦”，好像完全明白，但是在工作中，又总是对刚刚传达的工作不明白，要回头再对同样的问题进行询问。艾比的沟通能力如此之差首先是被 5 个经理发现的，大家以为是因为环境的不适应和信息的不完整造成的，但是等到其他领导也发现了这个问题时候，大家都对艾比的沟通能力和理解能力产生担忧。艾比总是坚持每次开会后发表总结，并对精彩地方做
4、出评价，而往往都不能抓住重点。请回答：31 一个人是怎么成为“ 艾比 ”这个人沟通能力这么差又能够担任这么重要的管理岗位?32 根据人际沟通的基本要素，你认为艾比的问题出在哪里?33 如果你是艾比的上级，你将如何就艾比的沟通能力进行沟通?33 彼得.莫斯的蔬菜管理。彼得.莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。现在他已拥有 50 000 平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且聘请了一批农业专家顾问。莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜。莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇佣了一班专门
5、搞蔬菜杂交品种的园艺专家，这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜并不断向莫斯提出新建议。如建议他开发菠生菜(菠菜与生菜杂交品种)，橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种柠檬辣椒，是一种略带甜味和柠檬味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。生意发展如此之快，以致他前一个时期，很少有时间更多考虑公司的长远建议与发展。最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围、生活质量、市场与定价策略、公司的形象等等。莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状，调动职工的积极性。他相
6、信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。他决定在本年度 12 月 1 号 9 时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是：(1)周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班。专家们能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎，可以找到这些专家处理紧急情况。要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么?(2)我们公司的颜色是绿色的。要做的决策是：新地毯、墙纸以及工作服等应该采用什么样的色调?(3)公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而另外一些产品，在市场上竞争十分激烈。要做的决策是：对不同的蔬菜产品应当如何定价?彼得.莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。请根据本案例，回答下列问题：34 你认为 12 月 1 日所召开的会议是否必要?为什么? 所有的议程是否都需要在会议上研究?你认为应该采用什么方法处理各项决策问题?35 决策的有效性取决于哪些因素?与个人决策相比，群体决策有什么优点和不足?六、辨析题36 “科层制过时了 ”这一说法对不对 ?请说明理由。
